Ставлю столь низкую оценку в связи со следующей ситуацией. Я была записана на процедуру, попросила перенести на более раннее время в чате вотсап. Мне согласовали. Однако когда я пришла к оговоренному времени, мастера не было на месте - оказывается, ее не предупредили о переносе! Предложили мне прийти через 45 минут, что я и сделала. Однако в этот раз мне сказали, что мастеру поставили другого клиента, а меня опять перенесли на 45 минут. Без моего ведома и согласования со мной! Я отказалась от процедуры и написала в чате, как такое возможно? Операторы ответили, что передали мою претензию руководству. Прошло 5 дней. Тишина. Я снова написала в чат. Операторы ответили, что еще раз передадут руководству мою жалобу. И опять тишина. Так я и не получила ни объяснений, ни извинений, ни сатисфакции. Такое отношение к клиентам считаю недопустимым.
Виктория Саляхиева
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Спасибо девочкам-массажисткам Светлане и Анастасии за их качественную работу. Оба мастера прекрасны. Хожу - и результат есть, и кайфово.
1
Show business's response
Анна Артемьева
Level 7 Local Expert
September 30, 2024
Профессиональные мастера, всегда прислушиваются к ощущениям клиента. Вегда приветливы.