Lsrural
76 reviews
March 15
Приятный офис, видимо кофемашина есть для гостей и сотрудников. Дружелюбное отношение персонала к клиентам, но дорогие квартиры, дешевле чем у других местами, но все равно дорогие.
January 30
"Потрясающая" контора: трубку не берут, повышают голос, хамят, перебивают. Ни малейшего представления о клиентоориентированности. 30 минут пробивался с утра. Дозвонился. Нахамили и бросили трубку. Только отошёл от общения с ними, перезванивают в обед, будто на зло, чтобы помотать нервы и вновь нахамить. Очень удивляет подобное отношение.
November 19, 2024
Благожелательное отношение к клиентам. Приемлемый уровень цен. На фондовом рынке отношение владельца компании к миноритарным акционерам гораздо хуже, чем отношение сотрудников к клиентам.
1
May 27, 2024
Сотрудники ЛСР вежливые в отделе продаж. После подписания договора с ними обратная связь теряется.
На претензии по качеству отделки квартиры в ЖК Флагман не отвечают, замечания не устраняют. Начальник юротдела (девушка, которая не представилась) при подаче мною претензий вышла и хамила мне в разговоре при других посетителях. Высмеивала жалобы и предлагала судиться.
По другому договору передали объект, доступа к которому добивался месяц после оплаты и он оказался пригодным для использования (паркинг в ЖК Ударный), на претензии по этому объекту ответов также нет.
Вместо оценки 1 ставлю 2, потому что отдел продаж работает вежливо и еще пару человек в ЛСР продолжали общаться корректно, в отличии от начальника юротдела, которая хамила. Скорее всего, отсутствие ответов это выполнение юристами ее команды.
Сочувствую тем, кто работает в ее отделе.
Покупателям совет: семь раз отмерьте, перед покупкой в ЛСР.
Дополнение в связи с ответом: юридический отдел не ответил ни на одну из ряда обоснованных претензий, поданых нарочно под отметку о получении.
3
1
January 29, 2024
Купила квартиру недавно.
Хочу отметить, что сам процесс выстроен отлично.
Мендежер Виктория Бандысик всегда была на связи, оперативно отвечала.
В самом начале подключался ипотечный брокер, очень активная девушка, все подсказала, рассказала.
Про квартиру писать не буду, так как тот объект, который купила я - это эконом жилье и требования к нему эконом)).
Спасибо, отличных вам продаж и благодарных клиентов.
5
5
July 13, 2024
Покупала у застройщика в прошлом году студию в Цветном бульваре, менеджер Александр ответил на все вопросы, помог с выбором кредитной программы, сделку оформили оперативно. Хороший застройщик и проекты жилых комплексов у него интересные.
3
3
August 2, 2024
Супер команда. Выбрали с клиенткой студию. Работа менеджера Южаковой Александры Юрьевны чёткая, внимательная, профессиональная.
Благодарю за Вашу работу.
3
3
January 16
Самая лучшая компания застройщик. Отличная планировка квартир. Строят точно в срок.
1
May 8, 2023
Нет таким застройщикам. Качество -2. Ремонт -0. Ответственность -0. Гарантия -0. Что предлагает по документам комфорт класс. Потфакту трущебы без места парковки, куда вешать. Кондиционер? Не куда потому что застройщик не предусмотрел ниш , помещении. Не сделал центральное кондиционирования. Где построил дом , на месте военной базы. А снёс ли застройщик гаражи которые уродую город и создают помойку? Конечно нет . А сделал ли ремонт по уровню комфорт? Нет двери барахло, розетки отваливается. Стены даже не отштукатурены. Углы не 90 как у всех А от 86др 102 градусов. Бесконечные непонятные нишы и выступы в комнатах. Лампочки весят так что не один гарнитур не влазит. Комната 17.5 квадратов вы получите реально 14 квадратов и апендикс. Стена имеет перепад от пола к потолку до 4 мм. Комфорт класс который надо ещё доводить до ума. Цветной бульвар дом 7. Не покупайте не где и не когда у них ничего
6
3
December 14, 2023
Квартиры, отделка и тд конечно желают лучшего. В ванной просто дыра над раковиной с проводами там видимо светильник должен быть а может разетка.Ламинт тоже с касяками местами уложен. Через обои проявляются ржавые пятна. Пороги между комнат на соплях постоянно шурупы лезут. Домофон почему нельзя к двери поставить, а не на стенку где единственное место под шкаф😄плинтус тоже на соплях в коридоре.
6
December 26, 2023
Хорошая команда продаж застройщика, приятно с ними работать, решают все возникающие вопросы в моменте не оставляют ни риэлтора ни клиента на едине с возникающими проблемами, Артём, Алена, Александр, Наталья, Екатерина всем спасибо за работу
3
2
October 17, 2023
Продаю этого застройщика. Льготная, семейная ипотека ещё действует.
На некоторые дома - есть траншевая. Это когда не надо платить проценты разом за всю сумму ипотеки. Только за суммы перечисленные траншами
У застройщика все четко. На фото новый перспективный квартал .
1
4
June 9, 2023
Не клиентоориентированные вообще. Если возникают проблемы со способами оплаты, говорят что не наши проблемы что Вы не можете оплатить кредитной картой... терминалов не имеют. Ещё и хамят по телефону! По качеству строительства я вообще молчу. Самые дешевые двери и бомжовские ручки к ним, ужасное качество проклейки обоев, разводы от грязных тряпок везде, плитка поклеена в ванной ужасно! Отвратительная работа в целом. В первый и в последний раз берём квартиру у вас.
6
1
November 27, 2023
Приобрели квартиру в хрустальных ключах , все бы ничего но обслуживание в этой компании на уровне 0. Вы слышали про клиентоориентированность?…. Не не слышали !
Это про ЛСР !!!! Целиком и полностью!!!!
4
1
January 31, 2023
Для себя, конечно, они все красиво сделали. И вежливых девушек посадили, и макеты жилых районов на высоте! Заходите, влюбляйтесь, заключайте договоры, а главное, платите денежки! Там не по капельке, однако, капает...
2
5
December 22, 2022
Следим за строительством в Рассветном со стадии котлована. На днях получили ключи от квартиры - даже не верится ЛЮДИ! Ни где и не в чем нас застройщик не обманул, ни каких "косяков" мы пока не заметили. Все сделано качественно и красиво, за что огромное СПАСИБО всем строителям этого дома. Впечатляет организация труда при строительстве, тут и пандемия началась, и СВО, и санкции,а у них ни каких простоев не было.Молодцы.
2
4
May 24, 2023
Гарантийный отдел не работает, вообще. Не прошу чего то, сверх естественного. Писал заявление, 25.10.22 просил поставить штапики на верхние окна в двух уровневой квартире, которых не хватает. Сегодня, 25.05.23 Звонил в гарантийный отдел, примерно в январе, сказали в конце месяца, придут сделают.УЖАС
5
May 13, 2022
Захотите купить квартиру в ЛСР лучше мела поеште -больше приятных впечатлений будет.
Не дай вам Б-г купить квартиру в ЛСР. Мы купили в Зелёном мысе. Отделка гавно. Но это понятно от застройщика. Но паркинг постоянно топило. 6 лет судов и работы с приставам и их вроде заставили ремонтировать двор.
Они снесли все асфальт, детскую площадку. Все. Залили бетоном, засыпали щебнем и так мы живём уже целый год. Ходим в дом по деревянным настилам. Продукты носим издалека. Я тут рёбра сломала так 2 недели не могла в под'езд попасть так как по лестнице идти не могла.
В прошлом году не закончили в этом ещё не приступили.
12
1
September 13, 2023
Приглашают в офис, там выяснилось, что документы ещё не проверили и надо подождать. За это снимаю звезду. В целом приветливые люди, ответили на все вопросы.
2
2
October 9, 2023
Написал заявление еще в апреле 2023:
Устранить последствия протечки кровли и усадочные трещины.
Бегут волосы назад! Очень отзывчивые ребята!
5
January 8, 2024
Отличная компания,покупали у них квартиру,все выполнили как и обещали в срок,мы довольны.
1
2
January 31, 2022
Притензия к гарантийному отделу! 04.03.2021 был написано заявление на замену теплового счетчика. Поменяв счётчик, мне не оставили на него паспорта. Сутки пытаюсь дозвониться - «ответит первый освободившиеся» специалист. Мне нужно делать поверку счетчиков - без паспортов я ее сделать не могу. Как мне отвтоевать свои паспорта? По состоянию здоровья приехать в гарантией отдел я не могу. Есть ощущение, что счётчик мне вообще не менялся - потому что оказывается я должна была присутствовать при этом и как минимум подписать акт о выполненных работах - чего я точно не делала. Пологаю я могу первыставить гарантийному отделу счёт - если мне придёт отопление по «общему». С сентября 2020 года у меня висит заявление на замену резинок на балконе - на дворе 22 год - даже шевелений не было в эту сторону. 17.12.21 оставляла заявление на вентиляцию - 30 календарных дней прошло - мне даже никто не перезвонил. Походу зря приобрела у вас ещё одну квартиру - акт приёма передачи буду так же подписывать - как вы отвечаете на мои заявления по гарантийным вопросам. Выйдите со мной на связь. Прикрепляю фото в доказательство своих слов.
6
January 25, 2023
Застройщик, конечно, федеральный , но цены на новостройки уж слишком завышены , учитывая качество , к примеру, устанавливаемых дверей, окон, сантехники.
2
1
December 17, 2023
Честно сказать то обслуживание такое себе,персонал не особо доброжелателен,
4
1
March 8, 2023
Все понятно, быстро и доступно. Менеджеры помогают во всем, сложностей нет.
2
4
January 7, 2022
Добрый день! А нельзя строить в городе более красивые и современные дома, слишком уж все однообразно, Екатеринбург всё-таки не захолустье, в Питере поинтереснее у вас проекты, а на местный эконом очень уж грустно смотреть!
7
1
January 19, 2023
Стройки ради стройки. Качество материалов и качество работ отвратительное. В квартире была дыра в стене, слышно как идет трамвай , свистел ветер.
5
November 15, 2021
Добрый день. 07.10.2021 г. в гарантийный отдел ЛСР Екатеринбург от совета дома по адресу г. Екатеринбург ул. Латвийская,56/3 кв. 367 было написано письмо (Вх. 969 от 07.10.2021 г). Но ответа на сегодняшний день. мы так и не дождались. Жители нашего дома ждут ответ от совета дома. Просьба дать ответ на письмо или назвать точные сроки, в которые от ЛСР поступит ответ. Спасибо
7
April 16, 2023
Хорошее, качество обслуживания,вежливый персонал.
2
3
July 31, 2022
Красивый офис и приятный администратор. Очень быстро решили мой вопрос. Рекомендую.
2
5
February 25, 2023
Отделка квартир из самого дешёвого материала, даже сегмент комфорт
4
November 22, 2023
Персонал высочайшего уровня!
1
2
March 13, 2023
Отличный застройщик, быстрое оформление документов.
2
5
August 9, 2021
Купил паркинг в ЖК Цветной Бульвар, и прямо по середине парковочного места на 1 этаже во время дождя течёт мутная жидкость из потолка. И ещё после дождя в течение суток, пользоваться местом не возможно и не безопасно.
7
October 24, 2022
Один из лучших застройщиков в городе по соотношению цены и качества
6
June 25, 2024
Норм компания
1
April 22, 2022
Мне все нравится, спасибо большое за помощь и вежливый персонал
2
4
October 15, 2021
Отличные специалисты, только меняются часто. единственные кто очень давно работает это отдел выдачи готовых документов.
2
November 24, 2022
Вы молодцы, нравятся Ваши проекты и траншевая ипотека.
2
3
April 25, 2020
Как-то всё вот недоделанно, недосказано, вроде плохого ничего не скажешь, но и хорошего ничего нет. Удовлетворительны во всём, объекты сами по себе, их расположение, качество, сотрудники также, хотя нет, сотрудники отдела HR ещё хуже, обратной связи вообще у них нет, сама по себе работа выстроена как-то неграмотно. Хочется чем то помочь им, но чем, они ведь такие все умные. Корректировки системной однозначно требуют отделы продаж и hr отдел.
9
2
March 23, 2021
Отвратительный застройщик, обратной связи с клиентами нет! Если Вы иногородний, дело труба! Сопроводительный отдел никак не заинтересованны в решении проблемы клиентов. Подумайте много раз прежде чем вы свяжитесь с данным застройщиком.
12
1
November 6, 2021
Не можем добиться отремонтировать окно. Анастасия из гарантийного отдела не реагирует, хотя все сроки прошли по замене. Хотелось бы реакции от ЛСР.
8
1
December 11, 2021
Отличный отдел продаж! Очень доброжелательные и ответственные менеджеры.
3
2
February 1, 2022
Хорошая строительная компания, очень приятно было работать с вами
2
5
July 19, 2024
Чистота
3
1
November 7, 2022
Купили квартиру с ремонтом от застройщика, отделка ужасная,окна свистят.
5
1
August 18, 2021
Отличный офис компании ЛСР, приехал и быстро получил документы. Ещё раз хочу извиниться, что испугал девушку администратора😁😁
2
2
August 12, 2020
Самый ужасный застройщик, купили квартиру в мичуринском, а в итоге получили проблемы, все протекает , все рушится, а делать не чего не хотят, написала заявление на ремонт еще полтора месяца назад, а в итоге получаю игнор, звоню на все номера не кто не отвечает. НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ЗАСТРОЙЩИКА.
18
1
August 15, 2019
В новом доме ЖК Калиновский в первый год после сдачи дома потекла крыша! Не говоря уже о судебной тяжбе по поводу того, что ЛСР при строительстве 2-ух домов поставил один тепловой счетчик на 2 дома 🏠 Теперь жильцам 3-х комнатных квартир приходится платить за тепло по нормативу, примерно 12-15 тыс. за коммуналку зимой, хотя каждая квартира оборудована индивидуальным счетчиком тепла. Но это не канает, так как общий счетчик один ☝️ на 2 дома. Гадненькая ситуация!!!
14
December 12, 2022
Приятный офис,компетентные менеджеры
2
4