Lucca
26 reviews
February 22
Один из любимых магазинов с прекрасным ассортиментом! Дочь - любительница рюкзаков, я - маленьких сумочек. Когда встает вопрос с «побаловать себя новой сумочкой», всегда начинаем с Lucca 😍 качественная кожа, фурнитура, приятная цветовая гамма. При чем пользуемся как личным посещением магазина, так и доставкой. Один раз была маленькая неприятность, плохо была прошита ключница (тоже покупала дочери) в одном месте и разошлась по швам, но при обращении в магазин всё решили очень оперативно и без каких-либо проблем, заменили на новую, прекрасна в эксплуатации уже года 2,5, если не больше. Никаких конфликтов! Отклик в сторону клиента есть и радует. В общем Lucca - это one love! Однозначно рекомендую, у меня всегда только положительные эмоции при посещении магазина!
February 15
В прошлом году в апреле заказывала сумку Penny и картхолдер. Через 2 недели заметила, что сумка облезает. Сама сумка и ее ручки. Написала на номер для связи, прислала фото и видео. лука предложили сдать на экспертизу. После нескольких доводов, все же обменяли сумку на новую. С новой та же история спустя недолгое время носки….ок, думаю может модель неудачная.
Сейчас пишу отзыв так как и картхолдер начал расходится по швам + крошиться.
Сумка из кожи и картхолдер не должнаы крошиться через две недели и служить меньше года.
Расстроена и разочарована.
Как клиенту возвращаться не хочется.
Еще эта история с экспертизой очень странная. Хочется экспертизу - назначайте независимую по закону, а не со своими «экспертами».
December 27, 2024
Всё отлично, сегодня купила сумку. Через часа два после покупки обнаружила на длинном ремешке следы клея. Написала на WhatsApp рабочий- мне предложили заменить ремешок или сумку. По итогу приехала и без вопросов заменили ремешок на другой. Вообще никаких замечаний. Хотя это моя первая покупка у данного бренда. Посмотрим как будет носиться. Пока претензий к качеству и сервису нет)
February 3, 2024
Приобрела ни одну сумку бренда LUCCA. Качество пошива всегда на высоте, как и качество натуральной кожи и фурнитуры. Отличный модельный ряд, есть все начиная от шопперов❤️, багетов и заканчивая рюкзаков с анималистичным принтом. В шоу-руме очень любезные и приятные продавцы, готовые помочь с выбором.
2
November 7, 2024
Нравится сумка, под все образы подходит, хорошее качество, глянцевая кожа, ношу второй месяц, без нареканий)
February 2, 2024
Уютное место с потрясающими изделиями из натуральной кожи😉
Удобное место расположения. Ну и качество продаваемой продукции на высоте! Отличный бренд который производят в России.
1
January 23, 2024
Девушка -продавец просто идеальн ый сотрудник! Премию! Классный, магазин. Хороший выбор и качество сумок. Стильный дизайн , и вкусные пряники в подарок 😁молодцы ! Так держать!
1
April 20, 2023
Идеальные, любимые сумки бренда Lucca, нежно люблю и ношу уже несколько лет. Отличное качество, стильные модели. В шоуруме приятные консультанты и теплая атмосфера всегда. Обязательно приду за сумкой багетом mimi, влюблена в нее🤍
February 2, 2024
Нежной душей люблю эту серебристую кроссбоди от Lucca, с этим брендом меня познакомила сестра: ношу круглогодично! Еще теперь у меня есть портмоне, настолько удобное, что когда у меня украли первое - я незамедлительно вернулась за вторым таким. Качество на высоте! И очень стильный шоурум на Большой Бронной
1
November 30, 2023
26 ноября 2023 приехала в магазин купить сумку. Нужной модели в интересующем меня цвете не оказалось. Я оформила интернет заказ с доставкой сдэк. 29 ноября забрала заказ. Дома обнаружила, что на ручке сумки с внутренней стороны есть уплотнение (бугорок), он не особо виден, но чувствуется каждый раз, когда сумку беру в руки.
Я написала в магазин. Мне прислали эл адрес для связи по данному вопросу.
Мой запрос: обменять сумку на аналогичную.
Мне предложили решение вопроса:
«Для выяснения причины и устранения данного дефекта(либо замены на аналогичное) , необходимо будет отправить изделие к нам. Как только получим изделие на производство, мы дополнительно проинформируем вас, в течение 7 рабочих дней о сроках и результате экспертизы.»
Т.е. чтобы обменять товар, мне нужно сдать его на экспертизу.
Я впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией и с таким вариантом решения подобного вопроса.
Видимо компания по своему трактует закон о защите прав потребителя.
Как такового брака нет, неровность только прощупывается. И из-за этого устраивается цирк с проведением экспертизы, устранением дефекта.
2
March 4, 2023
Обычно мне сложно найти себе сумку, так как очень редко что-то нравится из вариантов. Тут нашла чудную, внешне ответила всем моим запросам (модель Micro Fabia). Однако в жизни оказалось, что сумка странно устроена - она вообще не открывается. В неё невозможно нормально что-то положить или вынуть. Пришлось нести к мастеру и переделывать всю конструкцию. И честно говоря, я пожалела в итоге, что купила ее. Качество кожи и пошива прекрасное, но вся моя морока просто не стоила того. Очень досадно, что создатель ее не знает, что дизайн - это не только красивость, но и функциональность. Здесь же функциональность сведена к нулю.
Впридачу, что увидела уже только дома, что сумку мне продали с поврежденной фурнитурой. Очевидно кто-то пытался отковырять ее отверткой и потом такой покореженной и оставил (а может сдал в магазин после покупки). Короче, в магазин еще приду и может подберу себе что-то более подходящее. И смотреть внимательнее буду на то, что непосредственно мне продают.
February 2, 2024
Отличный уютный шоурум!
У меня оттуда офигенная сумка - кожаный шопер. И кошелек, который всегда со мной.
Очень досадно, что арендодатель не разрешает вывесок на фасаде, потому что про этот бренд должно знать как можно больше людей!
1
May 5, 2024
Сложно было найти вход) но в самом шоу руме все понравилось!) пришла за сумкой в день рождения бренда, как оказалось! И выиграла сумку!!! Впервые какой то ценный приз!)))
April 4, 2024
Красивый магазин с небольшим ассортиментом. Сумки качестенные. Ношу с удовольствием. Жду sale
May 29, 2023
Небольшой шоурум в креативном окружении милых магазинчиков с бижутерией и одеждой. Большой выбор, все можно померить
February 2, 2024
Хороший бренд, удобное расположение в центре, качественные сумки 👍🏻
1
April 24, 2023
Быстрая доставка. Отлично упакован о. Само изделие - без претензий по качеству. Супер!
January 10, 2023
Странное впечатление: еле нашла сам офис, ни указателей, ни подробностей как добраться до места на сайте! Мне подсказал добрый прохожий мужчина ! На фото в Инстаграм и на сайте сумки выглядят лучше. Особенно фурнитура.
1
1
April 26, 2023
Lucca это любовь с первой сумки, у меня их пока две. Отличное качество, натуральная кожа, ношу и радуюсь.
April 14, 2022
Качественные сумки с проработкой в сех деталей: кожа, швы, подкладка, замки. Шоурум расположен в удобном месте.
2
November 12, 2021
Сумка отличного качества! Шоу-рум удобно распол ожен недалеко от метро
2
January 16, 2023
Уже третий год сумке - как новая. Идеальная. Люблю ❤️
May 25, 2023
Хорошие сумки.
November 18, 2022
Сумки на вид не плохие...
January 18, 2022
Красивые и качественные сумки
1
September 12, 2020
Качественные сумки, очень люблю
1