Не первый раз работаю с данной компанией. Удобны сроки и сумма доставки с определенных городов. Но...сервис все хуже и хуже.
Менеджер при встрече тыкается в телефоне, поднимает голову и говорит: "ЗДРАВСТВУЙТЕ, ЗАКРОЙТЕ ЗА СОБОЙ ДВЕРЬ", которая не дозакрылась совсем немного (давно придумали доводчики). Более того, он продолжил дальше тыкаться в телефоне. Выписали 100р за хранение груза в выходные дни (общие выходные дни по стране), так как данная компания работала. Все разговоры через зубы, никакой клиентоориентированности. Не могут нормально объяснить, где подпись поставить, ибо лень поднять свой зад. Элементарно, клиент стоит перед вами.
More
Show business's response
Тимур Нурулин
Level 11 Local Expert
September 4
В целом доставка грузов работает нормально, за исключением оповещения о поступившем грузе и его оплаты. Приходит смс от LUCH, что в куче спама, даже не обращаешь на нее внимания, и даже не понимаешь что это транспортная компания. Сотрудник позвонила и напомнила про груз только тогда, когда уже шел платный срок хранения. Ну и главная проблема компании в 21 веке, нет возможности оплатить картой...
More
1
Show business's response
irishmann
Level 8 Local Expert
October 29
Максимально не клиентоориентированная транспортная компания. Заказ можно забрать только с 09:00 до 18:00. А это график работы большинства рабочих людей. Самый огромный минус - в 2025 году работают только с наличкой. Вероятно таким образом занижают налоги.
Show business's response
Сергей Санин
Level 8 Local Expert
November 12
Быстрая и экономичная доставка!
Ряд моих клиентов выбирали именно эту компанию в качестве перевозчика.
Развития Вам, успехов и процветания.
Show business's response
Саня Санин
Level 11 Local Expert
July 10
Об этой транспортной нк знал. Получал груз. По времени от парковки до выезда прошло минут 10 максимум, что ещё надо? Приехал, получил, уехал, очередей как в Деловых нет или мне повезло.
Show business's response
Данил д.
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Я был в магазине аккумуляторов, которые находятся рядом с ЛУЧом.
Это несомненно лучший магазин в городе. Ребята - профи, вполне компетентные в своем деле, начиная от генератора до лампочки, проверили все!
Бесплатно, сделали диагностику аккумулятора.
В общем, высший уровень и общения и профессионализм!
More
1
Show business's response
Юлия Колесова
Level 18 Local Expert
October 17
Забрала посылку. Все хорошо. Есть стол для осмотра. Никто не торопил, НО И НИКТО НЕ ПОМОГ ДАМЕ ДОНЕСТИ ДО МАШИНЫ КОРОБКИ. Могли бы конечно, помочь- стояли болтали рядом
Show business's response
"Солнцезащитные системы "
Level 5 Local Expert
September 16
Пользуюсь часто , все устраивает. Логистика с Челябинска быстрая . Если сравнить по срокам , то луч пока лучший
Show business's response
Алексей К.
Level 10 Local Expert
November 20
Быстрая достава в Орск и Уфу, буквально за ночь, очень удобно, проблем с потерями, путаницей и прочим не было!
Show business's response
Людмила Калашникова
Level 5 Local Expert
June 20
Отвоатительно. Распаковали товар без нашего участия, только после этого позвонили чтобы вышли принять товар. В результате распаковке потеряли мелкие детали. Затем часть нашли. И практически месяц не можем решить вопрос. Не привозят недостающие, и не составляется акт о некомплектации. Чат с обратной связью работает не корректно. Не рекомендую
1
Show business's response
Лариса
Level 7 Local Expert
October 1
Хорошее и быстрое обслуживание, отзывчивый персонал, есть доставка по городу.
Show business's response
Руслан Рахимов
Level 11 Local Expert
September 27
Удобный подъезд. Я первый раз обратился в данную компанию и поработало отношение персонала. Не во все города доставка есть . Уточняйте .
Show business's response
Бен4ик
Level 2 Local Expert
April 25
Не советую транспортную компанию ЛУЧ. Привезли заднее крыло на автомобиль. Привезли крыло с царапинами и помяли все крыло.Такое ощущение, что его тупо кидали. Не упаковали. Поставил бы оценку минус 1000000, но ....
Обслуживание отвратительное. Оплата только наличными, либо по QR коду. Не советую вообще. Лучше воспользоваться другой транспортной , если есть возможность.
More
2
3
Show business's response
Дмитрий
Level 10 Local Expert
December 26, 2023
Если есть возможность воспользоваться другой транспортной, лучше воспользуйтесь другой, ценник для юр лиц не сильно разнится с другими транспортными, скидки от объема нет, адресная доставка не соблюдает интервалы времени, хотя он более чем предостаточный(3 часа) и все равно привозят с опозданием, никаких извинений, на горячую линию не дозвонится.
Ребят зачем на рынке существуете?
More
Show business's response
Пикассо
Level 4 Local Expert
July 11
Пользуюсь данной компанией не первый год.Посылки доходят в целостности и сохранности.Цены приемлиемые.
Show business's response
Денис Омельчук
Level 4 Local Expert
October 4
Позвонили и говорят у вас 2 часа чтоб забрать а потом платное . Я им как так . Начто мне сказали а это не наши проблемы.
Show business's response
Дмитрий Веретин
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Отличная компания, всё четко, слаженно и вовремя. Постоянный движ и при этом отсутствие очередей. Ребята молодцы, девочки умницы!!! Отдельная благодарность Алексею!
2
Show business's response
Дмитрий С.
Level 8 Local Expert
August 1
Так себе. Видел как одному клиенту привезли повреждённый груз, врятли буду отправлять этой компанией.
1
Show business's response
Константин Серебряков
Level 12 Local Expert
March 18
Быстро. Удобно, что кроме паспорта можно и по правам получить груз. Немного неудобно выезжать налево , но вроде пропускали зимой. Что будет летом когда носиться там все будут...
Show business's response
Леша Ермаков
Level 5 Local Expert
April 20
Доставка быстрая, упаковка надёжная, а цена мизерная. Заказывал деталь. Пришла в картонке и обрешетке. Цена удивила, за такое качество. Ниже чем в сдек.
2
Show business's response
Яна Янгурчина
Level 4 Local Expert
June 17
Все понравилось! Приветливый персонал, быстрое обслуживание, без очередей.
Show business's response
Eвгения Исмаилова
Level 5 Local Expert
August 8
Перепутали груз и отправили в другой город, но извинились и сделали доставку бесплатно
Show business's response
Дмитрий Крам
Level 4 Local Expert
August 11
Осталась наверно последняя ТК с адекватными ценами. Отправляют быстро.
1
Show business's response
Башкир Туземский
Level 3 Local Expert
November 19
Ужасная доставка!!! Товар повредили и возмещать ущерб не хотят!!! Не связывайтесь с ними!!!
Show business's response
Сергей Ерёмин
Level 7 Local Expert
September 22
Быстрая, и своевременная доставка, быстрое оформление.
Азамат
Level 9 Local Expert
April 14
Отличная тк! Персонал вежливый, молодцы, работают быстро профессионально
Show business's response
Станислав Иванников
Level 6 Local Expert
May 15
Классная ТК для крупных посылок. Получилась приличная разница по цене с другой популярной ТК. 570 РУБЛЕЙ ПРОТИВ 1900!
Show business's response
Иван Иванов
Level 10 Local Expert
November 3
Супер! Все быстро и чётко. Без очереди!
Show business's response
Юрий Галочкин
Level 5 Local Expert
November 1, 2023
Не буду снижать оценку, просто скажу что очень долго отправляли груз с г.Челябинск. 23го приняли груз, 30 я его получил в г. оренбург. В целом за 450 рублей стоимости это не так уж и важно. У сдек то же самое то до 3.700р. Все доехало в целости и сохранности
1
Show business's response
Павел Сергеевич
Level 5 Local Expert
February 18
Отличная курьерская служба,часто отправляю через нее груз в Орск. Работники грамотные и тактичные. Быстро разгрузят и оформят отправки.
Show business's response
Елена Логинова
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
Великолепная компания, доставляли мне винтажную лошадку на колесиках 1960 года, дошла в целости и сохранности. Рекомендую
Show business's response
Стася Ок
Level 7 Local Expert
August 29, 2022
Доставка быстрая,цена отличная. Всё в целости и сохранности! Я очень довольна! Большое спасибо. Сейчас Сдек доставляет намного дольше и цены там гнут. А Луч меня приятно удивил,хотя я с ними работала впервые.
3
1
Show business's response
Валерий Дорогов
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Первый раз получал посылку из уфы доставили на следующий день но больше порадовала цена такое встречаю в первые очень доволен этой компанией
Show business's response
Анна Елфимова
Level 6 Local Expert
September 3, 2023
Получали посылку из Челябинска в Оренбурге, заказали стулья. Заказ приехал максимально быстро, пришло смс оповещение уже на следующее утро. Забрали сразу на складе. Коробка очень хорошо запечатана, без повреждений.
Show business's response
Светлана Абдрашитова
Level 6 Local Expert
March 26
Оперативно и не дорого доставили груз работаем с ними года два, проблем не было. С Уфы до Оренбурга за сутки.
Show business's response
UAZOVOD24
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Так себе компания, работать там не рекомендую, ни графика нормального ни выходных. Работа 6/1 сплошное нарушение отдыха. Из плюсов лёгкая отправка грузов.
Show business's response
Денис Верич
Level 7 Local Expert
December 28, 2023
Очень быстро делают доставку. Цены очень хорошие. За все время сотрудничества, ни разу не подводили.
Show business's response
Друг
Level 7 Local Expert
April 19
Отправляю диски из Оренбурга в Тюмень. 3 дня они на месте. Отлично!!! Ставлю 5.
Show business's response
Алексей
Level 7 Local Expert
October 25
Только наличные или сбп, по другому не оплатить
Show business's response
Евгений Пахомов
Level 15 Local Expert
October 18, 2023
Быстро, аккуратно и недорого, смело можно пользоваться услугами компании.
Show business's response
Александр Аксенов
Level 14 Local Expert
December 27, 2023
Если нужно что то срочно и недалеко - они выручат. Забрали груз из Уфы в день обращения, огромное спасибо!!!
Show business's response
Александр Мак
Level 5 Local Expert
April 3
Все во время, быстро, удобно. По Уралу дешевле нет.
Show business's response
Михаил Егоров
Level 8 Local Expert
February 16, 2023
Цена радует обслуживание хорошее кубок для больших мест лучше брать с собой,ожидание не заставляет много времени
2
Show business's response
Михаил Акользин
Level 9 Local Expert
January 24
Так себе обслуживание, товар поврежден был, но ладно буду знать на будущее что луч не лучшая ТК
Show business's response
Владимир Владимирович
Level 5 Local Expert
May 1
Быстро обслужили, персонал вежливый, очередей нет.
Show business's response
Андрей Огуречников
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Отличная ТК в плане скорости грузоперевозки. Направление Челябинск-Оренбург 2-3дня. Екатеринбург-Оренбург 3-4 дня. Цены приемлемые.
1
Show business's response
Дмитрий Цветнов
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Обращался не один раз. Хорошее обслуживание. Быстрая и качественная доставка груза.
Show business's response
Lil Vert
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Лучшая транспортная компания
Быстро, качественно
Из магнитогорска- за день привезли груз👍👍
3
Show business's response
Петухов Дмитрий
Level 8 Local Expert
August 22, 2023
Из 6 поездок, 3 недовоз груза, и как всегда это не мы, это в Екатеринбурге, мы не за что не отвечаем, очень недоволен
Show business's response
Мира С
Level 7 Local Expert
January 1, 2023
Отличная тк, удобное расположение, рекордные, по сравнению с другими, сроки и очень лояльные цены.