Добрый день! Сотрудничаем с ТК Луч давно, бывает конечно по разному, но в целом приходит все быстро, доставка работает оперативно, особенно хотим выразить благодарность водителю Якубову. Вежливый, доставку не задерживает
Show business's response
Alexander
Level 12 Local Expert
July 5
Региональная транспортная компания. Быстро доставляют товары, но качество и организация работы очень плохая. Всё время большие очереди на складе сдачи посылок. Не обоснованная задержка доставок (до 2-х недель ). Грубые, не воспитанные кладовщики и грузчики, которые тебя в упор не видят. А что ребятам остаётся делать, если руководство о них не думает. Огромный склад никак не отапливается, нужду все ходят справлять за контейнер. Один раз, неопознанный субъект без бэйджа, послал нашего директора куда подальше и не дал отправить груз. После этого, конечно мы больше с ними не работаем и вам не советуем.
4
Show business's response
Катя Иванова
Level 5 Local Expert
October 3
Ранее услугами данной ТК пользовались несколько раз, мелкие посылки екатеринбург-челябинск, приходило все за сутки, отправляли торговое оборудование, тоже дошло норм. Но все привозили - отвозили сами на склад. Тут нам клиенты отправили оборудование весом 134 кг с доп. услугами забора. выгрузки, адресной доставки. На забор груза приехала девушка на каблуках, посмотрела-уехала, ладно, в конце дня приехали грузчики-мужчины, груз забрали. Груз приехал в екатеринбург в пятницу, в сб-вс доставки нет, заказали через службу поддержки на понедельник, интервал 12-18. Время 18.10 - груза нет, никто не звонит, связались с транспортной , ну не успели вам сегодня привезти ждите завтра, привезти привезем , а выгружать будете сами, грузчиков нет. Вы серьезно??? Время доставки опять в течение дня, т.е. мы с пятницы не можем получить оборудование и должны целыми днями сидеть ждать доставку, да еще сами разгружать каким-то образом 134 кг в одного???
Техподдержка по телефону утверждает, что услуга доставки оборудования до квартиры у нас заказана, сотрудники в Екатеринбурге , говорят, что грузчиков нет.
Итог: ребята, сервис у вас 00000. Не можете наладить работу дальше региональной доставки склад-склад не беритесь за расширение услуг, срываете работу других людей, плюс нервы и один негатив к вам.