Lucky Star
219 reviews
August 17
Замечательное место.
Обедали в выходной день. Заполняемость гостями 100%, поэтому лучше бронировать столик.
Еде очень вкусная есть меню от шефа. Разнообразие коктейлей и лимонадов.
Внимательный персонал.
Уживил и порадовал комплимент от заведения (небольшая по времени задержка подачи салата) ОЧЕНЬ вкусный чизкейк.
August 18
Отличное место!
1. Кухня :
Мы убеждённые мясоеды, любое мясо гриль - наше всё. Здесь брали ассорти. Замечу отменный вкус мяса и большой выбор гарниров. Есть даже палочки сельдерея и моркови.
2. Обслуживание:
Быстрое, ненавязчивое. Официант Алёна просто волшебница, быстро доставила заказ. Персонал может решать нетривиальные задачи. Сделали кофе, как просила (латте, а туда ещё эспрессо), даже отнесла мой телефон на зарядку.
Однозначно пятёрка.
1
November 11
Посещали данный ресторан с самого открытия, очень нравится, но последние время обслуживающий персонал начал очень расстраивать.
Еда: 10/10 (повара очень вкусно готовят);
Интерьер: 10/10 (очень красиво в залах все обустроено);
Обслуживающий персонал: 3/10 (3 только за вежливость, так как остальные обязанности они после этого как будто забывают. Последние разы посещения, официантка сказала присесть за свободный столик, на этом всё (меню пошли брать сами, сказали подойди через 10 минут, но к нам так никто не подошел, подождали еще 10 минут, в итоге пришлось уйти. Уходя, увидели, что они стоят все мило болтают. Про клиентов просто забывают, хотя не так и много людей в залах было).
Сделали выводы. К сожалению, только из-за обслуживающего персонала больше не пойдем в данный ресторан, еда там вкусная) Но время обслуживание очень долгое, а возможно такое, что его вообще не будет.
September 17
Очень приятное и милое заведение, официанты приветливые, пунктуальные и дружелюбные, очень большое разнообразное и вкусное меню, в качестве задержи одного блюда предложили десерт к чаю, атмосферное заведение, ставим твердую 5️⃣❗
1
1
May 27
Побывал в данном заведении и получил смешанные чувства. Еда из мясных блюд очень вкусная и особенно лимонады, супы из морепродуктов и в вообще данная позиция не отличается вкусом.
Напитки вкусные и персонал отзывчивый мило и по доброму обходятся с клиентом, но подача блюда по времени не поспевает и обслуживает стол по несколько официантов и приходится самому вставать и просить рассчитать.
В целом больше плюсов, но минусы неприятные.
Спасибо за вкусное мясо!
1
June 4
Достаточно частый посетитель ваших заведения, как в Вологде, так и в Череповце, 02.06 появилась возможность посетить ваше заведение с детьми в Череповце, по меню вопросов нету, спасибо за прохладительный напиток, но он не помогает от невыносимой жары в заведении, это сильно испортило впечатление от посещения, пока такая обстановка, желания посещать заведения нету.
Отдаю должное персоналу, в такой обстановке пол часа не возможно находиться в заведении, а они весь день работают.
1
April 2
Достаточно часто посещаем этот ресторан. Атмосфера здесь отличная — уютный интерьер, драйвовая музыка! Но самое главное достоинство ресторана — это обслуживающий персонал! Официантки Алёна и Владлена всегда доброжелательны и внимательны к посетителям.
Спасибо большое Алёне, Владлене и всему персоналу ресторана за их работу! Однозначно рекомендую этот место!)
1
January 13
Приятное место. Много раз были в вологодском Lucky Star, наконец удалось попасть сюда
Из плюсов:
Вкусная еда
Приятный интерьер
Быстрое обслуживание
Чисто, уютно
Из того, что хотелось бы улучшить:
Ооочень близко расположен столики
Иногда очень громко играет музыка
Вкус и подача немного меркнут на фоне вологодских блюд
Не очень комфортно ощущать себя в «аквариуме» из-за того, что вокруг всегда кто-нибудь да ходит
Трудно забронировать столик
В общем: 4,5/5
3
July 3
Отличное место, приятная атмосфера, брали бургеры, вкуснотища, пальчики оближешь. Персонал приветливый, шустрый. Заказ приготовили быстро. Обязательно придем сюда еще раз.
June 24
Современное уютное кафе Необычное меню и обстановка. Официантов много Но нужно звать самим. Жаль нет звоночка на столах. Есть стульчики для малышей. Уютные диванчики в виде кабины машины. Нам понравилась обстановка Но не понравилась организованность.
September 12
Сразу скажу, что отзыв оставляю на основании как минимум пяти посещений данного общепита. Постораюсь коротка.
Кое-что из еды мне понравилось. Безалкогольные напитки вкусные. Но раз на раз не приходится.Подробно не останавливаюсь, ибо это вкусовщина. Одна звезда за вкусную еду с переменным успехом.
К минусам:
1. Грязь. В зале под столами остатки еды, мусор, салфетки и просто грязь. Запачканные диваны и подушки. Боюсь представить что у них творится на кухне.
2. Уже все написали, что заказ приносят в разнобой. Кто-то в компании уже поел, а кто-то ещё ждёт. Это возмутило больше всего!!Могут принести холодным горячее блюдо. Ну и так далее.
3. Цены откровенно высокие. Я бы сказал ресторанные. Хотя большинство позиций это мексиканский и американский стритфуд. Это не изысканная европейская кухня. Рецепты и ингредиенты максимально простые. Средняя цена за блюдо примерно 650р. Видимо только так можно содержать огромный штат сотрудников.
Отсутствие рабочих стандартов, понимания и опыта работы в ресторанной сфере и приводит к такому бедламу. Нужен толковый Шеф, который наведёт порядок в "заведении"
2
March 11
Несколько раз приходили на ужин в Lucky Star в Мармеладе, каждый раз остаются приятные впечатления.
Вкусная кухня (очень любим креветки фри, фирменное пиво и коктейли), классная атмосферная музыка, которая погружает в атмосферу 70-80х, приятный интерьер, и отдельно скажу «спасибо!» за всегда вежливое, заботливое отношения официантов. Спасибо официанту Алене за то, что скрасила наш вечер своей улыбчивостью и вниманием! ❤️
1
October 3
Отличный ресторан.
Вежливый персонал.
Интересное меню, порции достаточно большие.
Атмосфера просто космос, музыка топ🔥
В общем, однозначно рекомендую данный ресторан.
June 11
Посетили данное заведение сегодня с сыном и мужем,были с 19.40 до 21.40 .Замечательный персонал ,молодые вежливые люди.Очень вкусная еда ,хорошо готовят .Спасибо придем ещё .Желаю держать заведение на том же уровне .
1
July 16
Не понравилось! Сделали заказ 2 коктейля этих японских(не вкусные), мексиканское острое блюдо и панкейки
И принесли еще дополнительно суп с морепродуктами, который я сказал что я его не хочу, так как он не острый
В общем не поняли друг друга
Принесли лишний заказ значит этот суп, на вкус как каша с вареным луком
Коктейли не вкусные, панкейки по слов девушки твердые, мексиканское блюдо понравилось, но оно было для меня вообще не острым, как заявлено самое острое блюдо...
В общем вывод такой, официант не понимающий, блюда не вкусные, наверное больше туда не пойду, ну может ток из за мексиканской кухни схожу, но первое впечатление ужасное
1
1
November 4
Невнимательность ,рассеянность официанта , отсутствуют элементарные фразы от официанта , такие как : представиться( так и не узнали имя официанта) , сколько ждать по времени , спросить что выносить первым . долгое ожидание подачи блюд , некоторые блюда забывают принести и только с 3 раза после того как спросишь когда будет готово , они вынесут . Хочешь заказать еще блюда , ждешь официанта около 15 минут пока подойдет , пока она в то время стоит и разговаривает с коллегами , а про нас просто забыли и приходится еще раз напомнить о себе ,а также чуть ли не приходится сидеть» вылавливать « официанта для заказа новых блюд . До заказываешь блюда тебе выносят с собой , хотя речи про это и не было . Было испорчено настроение от такого сервиса , в прошлый раз тоже забыли нам вынести блюдо и только через 40 минут вынесли
October 1
Не стоит внимания.
Интерьер, это попытка повторить американские кафе 60-ых. Не получилось. Пёстро, ляповато.
Персонал приветливый. Обслуживают быстро.
Кухня. И тут понеслось.
Салат с лососем и сыром Филадельфия. Невкусно! Лосось никакой. Зелень вялая.
Бургеры невкусные! Холодные. Котлета никакая!
Картофель фри - вкусный. Лимонад - вкусный.
Все это дорого и не стоит своих денег.
Видишь Lucky Star, проходи мимо.
November 12
Хороший ресторанчик. Часто ходим, приятно, вкусно. В Вологде лучше, дизайн лучше и расположение столов тоже. А в общем, кафе хорошее, готовят вкусно.
September 23
Блюда хорошие все вкусно но две звезды только из за обслуживания официанта не дождаться чтоб сделать заказ, до заказать, рассчитаться итд. А все из за того что они скучкуються в одном месте и в зал заходят очень редко приходиться вставать и идти звать официанта особенно это заметно именно в вечернее время я так понимаю так как руководства уже нет и за ними ни кто не следит в дневное время такого не происходит проблем с обслуживанием нет
November 8
Сотрудники не знают о такой штуке, как стандарты. Меню подали нам все заляпанное. Официант не представилась, не поинтересовалась в каком порядке приносить блюда и напитки, не интересовалась, как нам блюда, короче говоря самая база стандартов обслуживания в пролете. А плюсом ко всему позволяют себе выяснять отношения посреди зала, на глазах у гостей 🤦🏻♀️
К еде и напиткам тоже есть вопросы. Заказали тропический лимонад, оказался безвкусным от слова совсем, апельсиновый сок, разбавленный минералкой,сиропами и тем более пюре манго там и не пахнет.
Цезарь с курицей тоже так себе, курица- это большая сухая подошва. Еще одно горячее из курицы, к сожалению, не помню название, та же самая проблема- высушенная курица, сырный соус- обычный соус астория из магазина за углом.
Ценник немалый, как у хорошего ресторана, однако незаслуженный, невкусная еда и отвратительный сервис.
October 14
Была нескоро раз на бизнес ланчах в августе - всё вкусно, недорого, но с полностью заполненными залами придется подождать. Необычное оформление зала, который ещё и делится.
September 25
В невежливой форме требовали оплатить счет второй раз, ссылаясь, что оплата «не прошла». Чек моего банка и ответ поддержки, что оплата прошла успешно, их не устроил. Задержали в своем заведении более, чем на полчаса. Стращали полицией, напугали детей. После того, как мы это заведение покинули, осуществили возврат оплаты по счету (подтверждено банковской выпиской), испугавшись последствий. На претензию ответили формально, ни слова извинений. Максимально мутный ресторан, с таким столкнулись впервые! Если хотите испортить себе настроение - вам сюда.
2
February 9
Очень люблю лаки в Вологде, но в Череповце милые девушки-официанты создают неповторимую атмосферу. Вы просто такиииие красотки❤️ внимательные, очень вежливые, улыбчивые, лучезарные. Я чувствовала себя желанным гостем. Желаю вам много-много чаевых))) мясо в борще придает невероятный вкус, в сырный суп выше всех похвал! Обязательно придем еще, как будем в Череповце❤️
1
1
April 11
Добрый день, еда у вас очень вкусная, но к сожалению в последний раз ходили кесдилья была суховата, не как обычно. А так она очень вкусная. Всё нравится!
Обслуживание в первый раз, было в разы лучше, нас обслуживала другая девушка учла все пожелания и всё делала как надо, очень понравилась, милая и хорошая, великолепно обслужила. Но вот мы приходили вчера, нас обслуживала девушка алена, она к сожалению проигнорировала сначала моё пожелание, о том чтобы нам выбрать в другом зале место(не услышала видимо)
Только когда мой молодой человек ей сказал, то она послушала его и пересадила. Ладно, упустим этот момент, но то что мы попросили сначала напитки, а потом еду, это она тоже не учла, всё было на оборот, народу было мало, не думаю что запара была.
Когда вынесли кесадилью, не было перчаток.. мы тоже упустили этот момент.
Честно, было большое желание поменять официанта.
May 27
Вкусный лимонад Убили Чарли. Мороженое ужасное, дешевые сладкие сливки, дешевое мороженое, которое по вкусу, как замороженное молоко, чувствуется лед. Заказывали суп и луковые колечки. Суп из морепродуктов на 3/5. Самое удивительное, что напиток принесли в самом конце, до этого момента приходилось есть с ощущением жажды. И когда лимонад был нам предоставлен есть не хотелось из-за жажды ранее. Больше не приду в данное заведение. Хоть и атмосфера уютная и красивые неоновый интерьер
1
January 19
Ресторан посещаем не первый раз. После первого посещения поняли, что это место, куда хочется возвращаться: быстрое приготовление блюд, вежливые и внимательные официанты, а главное вкусно. НО в последнее наше посещение 2 января было полное разочарование. Началось с того, что морепродуктов не было (а это уже не в первый раз), но это мелочи. Заказали бургеры с картофелем. Ждали больше 40 минут, в итоге принесли их холодными, мясо ледяное, невозможно было есть. Попросили подогреть. В итоге подогревали дважды, ничего не изменилось. Наши друзья ждали свой салат и бургеры ещё больше, чем мы. На вопрос, когда будет готов заказ, ответили, что кухня не справляется с таким наплывом гостей. Друзья вежливо спросили, почему не предупредили, что будет долгое время ожидания ( в общей сложности 1,5 часа)и уже готовы были отменить заказ. Бургеры принесли, но такие же холодные. Попробовали решить проблему с администратором, чтобы просто разогрели в микроволновке бургеры, так как все были голодные уже, ещё и с ребёнком (официантка ранее нам сказала, что не разогревают в микроволновке, а есть специальная печь, так как бургеры потеряют свою форму. Честно, уже было наплевать на какую-то там форму и внешний вид. И судя по нашим бургерам, печь не грела, видимо, совсем). При расчете муж подавал официантке бонусную карту, она не взяла и сказала: я подойду сейчас с терминалом. Мы ей вслед сказали, что это бонусная карта. В итоге, когда принесли счёт, ещё раз сказали про карту, девушка извинилась, взяла карту и ушла делать перерасчёт. НО его сделать не смогли, так как какие-то технические неполадки возникли.
Это посещение перечеркнуло все предыдущие. Когда мы стали уходить, стало всё понятно, почему всё было холодное. Вся стойка, куда выставляли блюда повара была заставлена. Несколько официантов просто стояли и разговаривали, а не разносили заказы. Другие пытались по своему телефону понять, куда и что нести.
4
April 4
Чисто, уютно, классная музыка, меню супер. Заказывали бургеры с картошкой, сок и молочный коктейль. Коктейль - огонь! Бургер очень вкусный. Понравилось обслуживание. Да вообще все супер! Будем приходить еще!
July 15
Теперь этот ресторан стал любимым в городе,приветливый персонал,прекрасный интерьер и главное очень вкусно,спасибо большое!☺️
1
June 28
Очень вкусно, большие порции, приветливый персонал ответят на всё вопросы, можно забрать с собой. Отличное заведение. Продолжайте держать такой уровень.
June 16
Ждали стейк из лосося около 20 мин, который оказался в «стопе», овощи и кальмары на гриле около часа ожидания. Чиз фри и суп крем чиз настигла та же участь, что и лососевый стейк, они резко оказались в «стопе». В общем тут есть все, но вам могут предложить включить в счет бургер, который уже готов и просто стоит без дела. Овощи по итогу не прожарены, по ним просто прошлись огоньком сверху, видимо часа на готовку овощей поварам так и не хватило….
2
July 8
Вежливый, оптимистичный персонал, хорошие профессиональные повара, вкусная оригинальная кухня. Спокойное место для отдыха
March 24
Посетили этот прекрасный ресторанчик.
Единственным минусом которого является отсутствие WiFi ,а качество мобильного интернета в самом ТЦ не позволяет нормально им пользоваться.
Что касаемо качества обслуживания - оно на хорошем уровне, персонал грамотный, приветливый и профессионально делает свою работу . В заведении представлены блюда американской и мексиканской кухни, нетипичные для нашего города, большое количество блюд вы встретите тут впервые и ,скорее всего, не разочаруетесь.
Крайне рекомендую к посещению это заведение , вкусная еда, демократичные цены, быстрое обслуживание.
1
May 13
Посетили заведение впервые, выбор пал из-за атмосферы заведения, заказывали бургер, салат и десерт, время ожидание как и было сказано 20-30 минут, бургер вкусный и сочный, очень понравился кофе. В общем по возможности вернулась бы еще раз.
1
September 5
Первый раз были в начале открытия, все понравилось. Решили сходить на бизнес ланч. Все впечатление было испорчено. Сначала нас как-будто бы никто не замечал, потом бизнес ланч ждали час! И это бизнес ланч! В общем, полное разочарование. Персонал тоже не очень то расположен к гостям, все сами по себе. Нет заинтересованности в клиентах. Очень жаль😔
March 9
"+":
1)Цена по сравнению с Shaby, в других точка фудкорта не питался, поэтому по ценам не ясно.
2) Неплохая картошка фри и омлет из шеф меню
3) Музыка, лично мне нравится то, что там играет.
"-":
1) Понимание остроты отсутствует напрочь. Пробовал кесадилью, чимичангу и нечто, что они называют "Чили кон корне" ( это горячее крайне острое блюдо, было подано холодным и перец был добавлен гомеопатически), вообще остроты не чувствуется. Был с товарищем который не может есть острое и он легко ел все блюда.
2) Сырный соус собственного приготовления, крайне специфическая история
3) "Mirinda" которая в меню так называется, а в чеке evervess
4) Туалет на этаже, если в заведении впервые, то поход в туалет превратится в квест. Нужно дойти до мвидео, войти в двери и продолжительное время идти. Отдельное недоумение вызывает то, как отмечен туалет, не дойдя до конца коридора вы не узнаете, что на месте.
5) Коктейли. В каждое посещение брал пару коктейлей попробовать и тут крайне грустно. Колонизатор, оставляет стойкий привкус водки. Чери бир приторно сладкое, что-то. Остальные коктейли так же не вызвали положительных эмоций.
Если Вы в мармеладе и не планируете ехать дальше, но кушать хочется, в целом поесть можно. Если Вы хотите весело отметить какое-то событие, то рекомендовал бы посмотреть в сторону другого заведения.
3
May 16
Хотел понаписать много и плохо, но буду краток.
Бургеры вкусные с большой котлетой, но скучные. Булка сухая, в руках разваливается, котлета сухая, но большая, соус течёт, капустка вываливается.
Официантам нет дела до посетителей, пришёл и 10 минут провёл в тишине, пока не позвал официанта, который тут же убежал и позвал другого официанта. Ещё пять минут спустя пришлось снова звать официанта, чтобы тот позвал другого официанта.
Администратор зачем-то работает вместо официантов, унося грязную посуду, а не воодушевляет персонал на бодрую работу.
Больше сюда ни ногой.
May 12
Гуляли по ТЦ и зашли в данное заведение 11.05/ на входе встретил официант, сразу всегда спрашиваю и в данном случае спросила «есть ли свободные столики?» ответ-дословно-«в том зале любой свободный» ок. Зашли, сели. Ждём. К другому столику подошла официантка, на обратном её пути, я ее выцепила, да-да, именно выцепила. Попросила принести меню, время ожидания длилось более 5 минут. Спасибо, принесла, но вместе с меню принесла ещё и обвинения, что мы сели за забронированный стол, уточню что на столе опознавательных знаков не было. Итог : встали, и ушли.
К слову в зале было много свободных мест, ажиотажа в кафе не присутствовало.
January 1
Приятное место. Уютно и вкусно)
Меню достаточно обширное,упор на бургеры и в целом американскую и мексиканскую кухню .
Понравилось и судя по занятости,пользуется спросом) столик лучше бронировать заранее
1
March 31
Редко пишу негативные посты, но сегодня в Ресторан Lucky Star | Лаки Стар | Череповец выбесили все от официанта, кухни, бармена, заканчивая админом. В данном заведении были не первый раз, но точно последний. Пришли перекусить с детьми, сразу уточнили официанту, что еду принести всем вместе (чтоб кушали все, а не кто-то один, так как есть у них такой косяк), а напитки сразу. Заказ был не очень большой, в зале кроме нас, было занято пару столов и люди уже кушали, поэтому время приготовления должно было быть небольшим. НО, спустя 15 минут принесли только яблочный сок... про остальные напитки забыли, видимо пиво, коктейль и баблти везли с другого конца города. Спустя 30-40мин. принесли заказ (напитков так и нет). Айдахо и клабсендвичи были холодными, на обсалютно не хрустящих тостах (про соус вобще забыли), салат bbq, который тоже должен быть тёплым - холодный и с отвратительным мясом(кушать я его не рискнула), острые крылышки забыли сделать острыми, перчатки принесли с третьего раза и про приборы забыли🤬🤬🤬, про соус сказала официанту два раза - результата ноль. Мой коктейль готовили 50!минут. Ну и как вишенка на торте - баблти подают с обычными трубочками(на фото) и пить его невозможно так как шарики в них застревают! Домашний лимонад и соус так и не принесли, когда официант принёс счёт ему об этом напомнили - ОН ПРЕДЛОЖИЛ ПРИНЕСТИ ЕГО СО СЧЁТОМ - ЭТО УЖЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! 🤬🤬🤬 НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ - ОТВРАТНОЕ КАФЕ!!!
1
1
April 24
Очень понравился ресторан особенно сотрудники данного ресторана. Хочу поблагодарить особенно сотрудницу официантку Алёну, очень доброжелательная, милая, общительная, понимающая. Всем советую её:) не пожалеете и будите довольны
June 17
Очень понравился. Большой выбор, все очень вкусно и в нормальная цена.
Хорошее обслуживание
January 2
Посетили данное заведение 30 Декабря. Очень понравился дизайн, атмосфера очень вайбовая. Присутствуют элементы с мексиканскими шляпками, что однозначно поднимает настроение. Кухня подобающая.
Только, к сожалению, на этом плюсы заканчиваются. Начиная с отсутствия гардеробной и элементарной напольной вешалки. Уборная находится не в заведении, а на этаже торгового центра, что создаёт неудобства. Персонал плохо обучен. Пришлось 15 минут подзывать официанта, но всё без результата. По итогу приходится подходить лично и просить счёт.
Больше находчивости и удачи в развитии кафе ;)
3
1
July 14
Отличное заведение, вкусная и сочная еда, цены в общем и целом адекватные, немножко кусаются, но не страшно, а так советую
May 19
Просто шикарно! Еда вкусная. Обслуживание шикарное! Интерьер просто супер. Но мы попали на мероприятие в мармеладе из за этого в заведение была полная посадка, из за этого было долгое ожидание.
June 5
Пришли в это заведение ,думали вкусно покушать,а меню не приносили в течении 10 минут , обслуживание 0,либо сильно переигрывают ,либо вообще не обращают внимание.очень расстроена персоналом ,а еда там вкусная ,но сервис желает лучшего
November 15, 2023
Уютное местечко с прекрасной атмосферой. Всё, что мы заказывали, было очень вкусным. Цены по меню показались недорогими. Большое спасибо хотелось бы передать официантке Олесе за чёткую работу и позитивный настрой. Обязательно сюда ещё вернёмся!
3
1
July 21
Очень красивый и хороший ресторан. Приходим сюда семьёй не первый раз.Обслуживание на высшем уровне! В обеденные часы предоставляется скидка.
1
November 13, 2023
Отличный персонал, Официант Диана отлично знает свою работу, профессионал своего дела, обслуживание на высоте. Еда очень вкусная, напитки на 9/10. Будем в дальнейшем посещать данное заведение в ТЦ «Мармелад»👍
2
1
December 31, 2023
Вайбовое место, оформленное в классном ретро стиле. Кайфовая не напрягающая по громкости музыка, и очень вкусная пища. Персонал вежливый и сразу же подскажет в любой непонятной ситуации. Местечко выглядит чисто и опрятно
2
2
November 11, 2023
Вчера ходили с подружкой в данное заведение, и нам все очень понравилось! Ничем абсолютно не отличается от Вологодского, все так же вкусно и сытно) Нас обслуживала официант Алёна, приятная, приветливая девушка, подсказала какой напиток лучше взять и он оказался правда очень вкусным. Персонал весь дружелюбный и приветливый. Однозначно советую! ❤️
3
2