Ситуация. Оплата после заправки, приходишь оплачивать qr кодом (то что можно оплатить по qr написано на каждом столбе на заправке) а на кассе тебе говорят, qr не работает. И что в такой ситуации компания предлагает делать? Кассир говорит, не нравится, можете заправится на другой заправке. Звонишь на службу поддержки, там ждешь 5 минут, потом робот отвечает что тебя не слышно и так по кругу. Лукойл достояние России.
Show business's response
Юлия Рощупкина
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Добрый день. Объясните пожалуйста, разве не все Лукойл одинаковы по программе? Почему на одних можно заправляться без проблем т.е. большой литраж 200 литров одним чеком, а на вашей Азс нужно по сто раз ходить включать. И мне нужен для работы один чек с литражом 200 литров, а не собирать целую стопу бумаги. И если действительно стоит ограничение, научите операторов правильно доносить информацию до клиента, а не грубить. А то стоят сами не знают, что можно, а что нельзя.
4
Show business's response
Алексей Х.
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Обычная заправка, заправщика лет за 6 пользования данной заправкой видел раз 5 ито у соседнего автомобиля 🤭а так как и везде, бенз дорогой, товар предостовляемый также с накруткой 👍