На мой взгляд максимально неудобная система постоплаты. Заехал первый раз, заправщика рядом не было, пока разбирался со всей вашей системой уже насчитали мне какие-то 60 рублей, хотя я ничего в бак не залил ещё, только в руках пистолет подержал и пытался ввести хоть что-нибудь на колонке, у которой практически не работают кнопки. В кассе мне сказали, что это вы пытались заправить и что-то нажали. Что это за 60 рублей, как я должен с ними разбираться, я ли что-то не так сделал, или это вообще кто-то до меня что-то понажимал вообще непонятно. Видимо, на премию пойдёт тем, кто всю эту мошенническую схему придумал.
Благо потом подошёл заправщик, помог. Вообще непонятно зачем введена эта система. Неужели это кому-то удобно? Зачем мне как потребителю разбираться в вашем оборудовании? Ладно бы я понял, если бы в каждой колонке был бы терминал и можно было бы сразу ввести сумму или литры и оплатить. А так всё равно идёшь в кассу и стоишь так же в очереди.
И ведь, наверное, целые отделы сидят это придумывают, деньги получают.
4
Show business's response
Виктор Г.
Level 7 Local Expert
May 17, 2024
Заправляюсь только на Лукойлах. Качество топлива на высоте!
Кроме того, нравится интерьер, всегда исключи тельно вежливый, участливый персонал.
Система лояльности на мой взгляд более привлекательная, чем у остальных.
Но, звезду сниму за ценники. Если что-то и покупаю, то только кофе максимум. Я не жадный, но эти аэропортовские цены.
5
Show business's response
Станислав Казанцев
Level 5 Local Expert
July 25, 2024
Так сложилось, что поездки от города домой проходят мимо этого места. А также пополнение дома провизией происходит из гипермаркета «Ашан». Поэтому очень часто приходится пользоваться автозаправкой «Лукойл. Очень удобно, нареканий практически нет. Иногда не хватает заправщиков, иногда операторов. Вызывает сомнение услуга «заправка до полного бака», несведущий автолюбитель может попасть в неловкое положение, если вставил пистолет в бак самостоятельно. Для меня в целом автозаправка удобна, очередь образуется крайне редко. Неоднократно ставил пять звёзд за обслуживание.