Заправляюсь уже 16 лет, близко от дома. Раньше была великолепная заправка, все быстро и удобно. Последнее время - сплошная нервотрепка и потеря времени. Как отменили карты и перешли на QR-код, вечно тратишь больше времени при оплате. Недавно пришлось 10 минут потратить у кассы, т.к. нужно было заново регистрироваться, так как по словам персонала "у них там все обвалилось". А почему очередь из 10 человек должна от этого страдать? На следующий раз пока я заходила в приложении в этот QR-код (типа карта), оказалось, что кассир уже все пробила. Ответ: "Девушка, извините". Феноменально! И еще - я ДОЛЖНА была (оказывается) ей сказать. Что именно? Что я не в игры на телефоне играю, стоя у кассы на заправке? Что за отношение? Почему я за свои деньги еще кому-то что-то у вас ДОЛЖНА?
2
Show business's response
Дмитрий Гаврилин
Level 6 Local Expert
March 25
Неудобно расположены колонки, схема движения не определена, с 95 бензином только две колонки. Оплата осуществляется через окошечко, то есть стоишь на улице, ладно хоть под навесом.
Дополню отзыв. Добавили разметку со схемой движения. Теперь, если следовать этой разметке, автомобили с заливной горловиной по правому борту вообще не могут подъехать для заправки 95 бензином.
Ну и часто очередь на открывшуюся после ремонта автомойку затрудняет въезд с Суздальского, да и движение на заправке в целом.
DEN 163TOGLIATTI
Level 9 Local Expert
January 23
Приехал на заправку. Выясняется что поле 21:00 оплата и заправка только через мобильное приложение. Вы серьезно ? Да кому это надо. Был бы не пустой бак, поехал на другую азс. Пришлось скачив ать приложение, привязывать карту заходить по Сбер id. А если у меня кнопочный телефон или нет интернета то что ? Или я пенсионер и не разбираюсь. Вызывать эвакуатор на вашу заправку , чтоб забрали машину ? Потому как понадеялся на вас и поехал к вам на остатки топлива. Про цены я вообще молчу. Нет придела наглости.