Lukse
Directions
Ploschad Lenina
550 m
Октябрьская улица
66 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Parking for people with disabilities
Home clothes
Staff call button
Office/warehouse
Delivery
Boutique
Type of clothes:men's clothing, women's clothing, children's clothing
Wheelchair accessible:Available
Payment method:cash, payment by card, cashless payment, online, QR code
Promotions:discounts, promotions, bonuses
150 reviews
July 4
Наверное единственный в Новосибирске уголок красоты и роскоши. Часто захожу сюда и не менее часто поражаюсь работе консультантов, всегда улыбчивы и приветливы! Отличный магазин для покупки одежды в приятной атмосфере без напряжения. Всегда большой выбор статусной одежды и парфюмерии.
3
October 21
Никогда бы не подумала, что относительно качества работы сотрудников этого магазина с клиентами придется писать негативный отзыв, но для проработки существующей проблемы, как связанной с логистикой, так и с обратной связью, считаю нужным предать огласке произошедшую ситуацию. В воскресенью 13 октября в Новосибирске совершили ряд покупок, оплатив их, оставили две пары брюк для подшива в ателье универмага. По заверению работвшего с нами стилиста Аяны, доставка брюк на указанный нами адрес в Кемерово будет осуществлена в среду 16 октября. Однако, не получив товар и какого-либо оповещения о задержке, в четверг я сама связалась с представителем магазина Анной, которая сообщила, что никакого заказа для отправки из ателье не поступало, и она передаст информацию для уточнения стилисту Аяне. Спустя пару часов моему мужу от нее поступило уведомление, что сегодня товар будет отправлен и поступит sms с трек номером для отслеживания доставки. Однако и в четверг 17 октября мы не получили никакой информации. Прождав пятницу, в субботу утром я связалась с другим представителем магазина, которую вновь пришлось вводить в курс дела, и совместными усилиями мы выяснили, что посылка действительно была передана курьеру накануне в 16:00, но поскольку выходные, а это на минуточку экспресс-доставка, получим мы ее в понедельник-вторник! И только после того как я сказала, что трек номер нам, по-прежнему, не отправлен, я его получила! А брюки, приехали в Кемерово 21 октября. Вот это оперативность! Вот это сервис!
В связи с этим у меня возникает вопрос, это что за отношение к постоянным клиентам? Почему менеджеры позволяют себе проявлять максимальную незаинтересованность и даже извинения в произошедшем принесла только последняя в этом круге людей девушка. Если вы позиционируете себя, как VIP-магазин с «профессионалами высокого уровня, разнообразием ассортимента и благожелательной атмосферой», то соответствуйте!
1
September 15, 2023
Неплохой магазин, с большим ассортиментом разных товаров от косметики до одежды, обуви и детских товаров разных брендов. В магазине есть как доступные ,так и премиальные бренды одежды и обуви, но необходимо внимательно смотреть и выбирать, качество зависит от страны производителя. Персонал приветливый и всегда готов помочь с выбором. Для детей представлены разные бренды одежды, в том числе и российские. Брали дочке в школу комплект одежды, качество на высоте, к тому же, есть в магазине портной, который поможет в случае, если необходимо что то подшить.
3
2