Постоянные клиенты службы доставки суши люкс , заказали роллы , все ,что заказывали, они не привезли , привезли совершенно другие роллы , мы сначала не посмотрели и оплатили , сумма в чеке была больше , чем наш изначальный заказ , позвонили, сказали , что мы виноваты , надо было сразу смотреть чек , на что предложила сделать дополнительно новый заказ ! Мы спросили заберете этот заказ, который мы не заказывали , ответ был нет , мы не забираем .
Вывод , постоянные клиенты более 5 лет ! И всегда советовали другим , что это самые вкусные роллы , на данный момент это самый отвратительный сервис , когда принимал заказ парень , все было четко , сейчас сидит женского пола, которая ничего не соображает , путает заказы .
Могли бы ценить постоянных клиентов . Не рекомендую!
3
1
Show business's response
Ирина Б.
Level 4 Local Expert
July 6
Раньше заказывали только здесь, но последние доставки просто отвратительны! Сервис стал нулевой! Теперь почему-то 100% предоплата переводом на Тинькофф физ лицу, оператор сказала по времени доставка на наш адрес час-полтара, на сайте указано 2 часа, а заказ нам привезли в 00:03 спустя 3 часа! А после 23:25 не дозвониться совсем! Можно сидеть до утра и не знать привезут ли вообще что-то!
Роллы привезли холодные, разваливаются, отвратительные! Оператор говорит одно, курьер другое, передали трубку, поговорив с директором услашали только хамство и что вина во всем наша! Что роллы надо было в своем районе заказывать и никакого возврата не будет! Хотите выкидывайте, деньги не возвращаем! Вообщем оставаться здесь уже точно не зачем, миллион шансов в надежде получить то что было пару лет назад, но даже заказы на хорошие суммы не мотивируют делать качественный продукт и хороший сервис! Не советую теперь никому! Минус постоянные клиенты!
2
1
Show business's response
Ксения Хомич
Level 4 Local Expert
September 27
Безумно вкусно! Роллы с большим количеством начинки, сытно, вкусно!!Быстрая доставка! Спасибо Вам!