Lux
287 reviews
September 17, 2024
Стабильная сеть качественных автомоек. Приятная бонусная система. Пользуемся давно. В этот раз у нас была бесплатная мойка, что очень порадовало. Хороший персонал, современные салоны ожидания. Адекватные цены.
2
October 23, 2024
Очень понравилась именно по этому адресу автомойка, до этого мылась машинка на тоже Люксе 17-линии , так здесь гораздо лучше, и машину обдувают воздуха и и выглядит чище и без подтёков и желают счастливого пути! Мне очень понравились!
2
July 16, 2024
Хороший моечный комплекс с комнатой для ожидания и приемлемыми ценами на услуги. Качество мойки и уборки салона всегда на должном уровне, но не забывайте, что выполняют работы люди и бывают недочёты.
January 6
Каждый раз приезжаю сюда , и понимаю что некоторые работают не компетентно! Приехала ,в общей очереди , отправила машину в бокс , спросила возможно ли занять место за мужем ,так как он уже едет тоже мыть свою машину ! На что мне сказали , если вы будете выходить предупреждать , то можно ,но я это делать не буду ! Зато курить бегать , пожалуйста ! Знаете ,у вас не самая дешевя мойка , но персонал явно надо менять , а то всех постоянных клиентов ,которые пользуются более чем часто вашими услугами , вы потеряете ! Честно сказать , видя такое приветствие с кирпичным лицом , даже приезжать не хочется к Вам ! Клиентоориентированности просто нет в некоторые смены !
August 1, 2024
Классная мойка, удобное расположение, качественный сервис. Сделали все быстро и качественно. Остался доволен 👍
1
August 10, 2024
Плохо помыли машину. Остались грязные участки (где были, так как в целом машина была не сильно грязная). Диски вообще не мыли. Я взяла пакет ЛЮКС ПЛАТИНУМ, заплатила 3000 с воском. Дала на чай сотруднику, подчеркнув, что главное помыть диски. Не притрагивались.
Прейскуранта нет, на сайте увидела что мытьё дисков не входит в пакет ПЛАТИНУМ. ДИСКИ не моют. На других мойках моют за 2600 с воском и дисками.
Администраторы не знают цен на услуги, хотя активно навязывают ненужные.
1
2
July 27, 2024
Мойка хорошая. Но иногда моют не очень тщательно. Из 10 раз - 7 норм, 3 относительно.
Один раз залили кнопки на руле, что громкость не регулировалась, просохли только к след дню.
Стекла изнутри не моют частенько.
Поэтому если все сразу проверять, то ок.
2
January 16, 2024
Пользуюсь мойкой регулярно, тк не далеко от работы.
Моют добротно, пока ни разу не было претензий, машину забирать приятно.
Минусы за администраторов, ни одного улыбчивого, сговорчевого. Каждый раз с легким негативом от общения ухожу.
+навязываются услуги, с мотивацией "сильно загрязнен", так я к вам потому на мойку и приехал, чтобы машину намыть и сделать красиво.
Услуги беру не из разряда "кузов и коврики", а люкс голд или платинум, где есть доплаты за доп услуги по мойке и сушке.
5
2
July 4, 2024
Всё Отлично качество отличное рекомендую ребята молодцы и администраторы хорошие быстро и качественно и я постоянно пользуюсь их услугами я доволен
1
March 5, 2024
Хорошая мойка.
Есть место,где можно комфортно дождаться своей отмытой машины)
Самое главное,кузов отмывают,а не делают вид👌
Персонал приветливый.Все пожелания учитывают и выполняют.
2
1
November 20, 2024
Не глядя на машину, администратор настойчиво говорила, что не отмоется, только обезжиривание. В итоге, администратор сильно раздражалась пока выбирал вид мойки :) Буду выбирать другую мойку на будущее;)
3
1
February 16, 2024
Мойка пользуется популярностью, тут наверное играет удачное расположение и годами «завоеванная» аудитория. Моют достаточно неплохо, но и берут по мне так приличную сумму. Если удастся помыться, то уедите чистыми но обедневшими, не обязательно очень довольными.
2
2
March 10, 2024
Ужасное место! Звонил записаться заранее, за сутки. С порога обозначил вопрос: надо помыть две машины одновременно, возможно ли так сделать? Админ сказал, что одновременно нельзя, т.к. только один пост работает на клиентов по записи, а три остальных работают на живую очередь. Добавил, что можно записать одну машину сразу за другой. То есть мыть будут поочередно. Я сказал «ок», тогда моют одну, за ней вторую. Админ подтвердил. Сказал первую записываем на 17ч, а вторую на 18ч. т.к. по записи выделяется время кратно одному часу. Ну ок! Вроде все понятно. По факту: приезжаем, загоняем первую машину.
Спрашиваю: ее будут целый час мыть? Админ отвечает: нет, там делов на полчаса.
Я: тогда сразу как помоют, загоняю вторую?
Админ: нет, вторая записана на 18ч
Я: что непонятного было в вопросе по телефону? Мне теперь еще полчаса просто ждать?
Админ: да, после вас загонят машину из живой очереди
Я: почему по телефону сказали что помоют одну машину за другой?
Админ: я не знаю с кем вы общались…
Пам парарарам… [черная заставка]
И это нормально? На ресепшене сидела быдловатая женщина похожая на мужчину, в шапке и робе. Вопрос директорам: кто ее туда пустил? Вместо того, чтоб как-то урегулировать вопрос, эта админ(ша) тянет шею и повышает голос. Мол «я вам еще раз объясняю, у нас такие правила», а то что ее коллега, записала все по-другому, сменщицу уже не волнует? Это нормально так с клиентами общаться? И на каком основании на въезде написано «Люкс»? Качество мойки абсолютно обыкновенное! Со всеми подтеками по багажнику и под боковыми зеркалами. За что прайс в 1,5 раза выше среднего? За то что есть диванчик и телевизор? Так это у всех есть. Только тут еще в зоне ожидания тухлятиной воняет (это не шутка). Сервис - дно. Общение с клиентом как «за гаражами». Больше сюда ни ногой.
7
3
September 23, 2024
Да, была там на выстугсвлих друзей группы «Среда» 14 сентября, было зажигательно, у трактира атмосфера кабака, можно пить пиво, крепкие напитки, так же есть шашлык и другая еда на мангале, большой ассортимент мото, Байков, для любителей поглазеть, там часто выступают разные группы Петербурга
May 16, 2024
Результат и качество здесь в каком то смысле - это удача в лотерее. Иногда можно уехать с разводами и потеками по кузову, иногда - с прилично детально очищенными мелкими пространствами. Однажды просидел 1,5 часа - качество было на троечку, а однажды - за час - на отлично с плюсом. В целом, удобно, но за эту цену ожиданий больше.
1
April 22, 2024
Отличная мойка! Моюсь только здесь уже 3 года.
Дороже стало в последнее время, но это понятно почему.
Администраторы максимально адекватные, особенное спасибо за то, что поочередно пускают и из живой очереди и по записи всегда вовремя, молодцы.
2
1
February 10, 2024
Мылась на мойке 5 лет, никогда не разводили, пытались что-то предложить - да, но гнилого развода не было. Вчера после мойки «люкс» пошла осматривать машину - диски все грязные. На просьбу перемыть, мойщик сказал, что это не отмывается и нужна специальная мойка дисков за 700 рублей. За 20-летний опыт владения автомобилем такого не было ни разу. Хорошо, что догадалась проверить. Грязь оттиралась пальцем🤦🏽♀️
После того, как администратор поговорил с мойщиком, он типа перемыл. Грязь не отмыл все равно! И только другой мойщик за 5 минут все стер. Больше ни ногой туда!
Жалею, что не сделала фото. Вторую звезду добавляю второму мойщику, он же и чаевые получил.
Ненавижу развод!🤬
3
1
December 6, 2024
Помыли. Ждать пришлось минут 20. Как просушили , не понравилось. Лучше сушить не тряпкой. Есть услуга бесконтактной сушки.
January 7, 2024
Не плохая мойка, но цена завышена на мой взгляд за услуги…. Комната отдыха для посетителей не оборудована… Из плюсов химия хорошая для автомобиля, и персонал хорошо выполняет свою работу.
1
October 16, 2023
Отличная мойка, хорошо моют, вежливый персонал, интересные фильмы можно посмотреть во время ожидания! Мою машину много лет, всегда довольна.
1
January 2, 2024
настоятельно рекомендую снимать на видео/фото автомобиль что бы можно было на месте доказать ,в случае чего , поцарапали тонировку с внутренней стороны задней двери ,сказали мойщик не мог этого сделать (царапины не было,когда у тебя одна машина на которой ты ездишь каждый день ,сразу замечаешь любую хрень,тем более новые царапины такого характера)дальше по мойке ,ужасно помыли ,пороги в разводах и воде ,на сиденьях мокрые пятна ,руль весь был в мокрый ,даже коврики были частично в воде .не стал на месте скандалить до того как начал отьезжать и заметил царапину,по этому поводу мне сказали -вы можете отправить жалобу по имэилу.
3
March 9, 2024
Поцарапали машину.
Была на химчистке салона, приезжаю забирать - огромная белая царапина во всю дверь до грунта или железа. Машина новая, после керамики 2 месяца.
На вопрос, кто, где, когда в грубой форме ответили «работа не наша, смотреть камеры я не буду, звать мойщика я не буду, пишите претензию.»
Была клиентом 4 года, ездила вся семья и друзья с В.О. После такого «вовлеченного» разбирательства оставалось только вызвать ГАИ.
Браво, советую объезжать эту мойку стороной
3
February 12, 2024
Проверяли эту автомойку не так давно.
Помыли неплохо, но можно было и лучше.
В салоне были промыты не все места по пластику.
Из плюсов - сделали в оговоренное время.
1
March 25, 2024
Отличный персонал! Моют хорошо, администратор классный! Я доволен! Рекомендую! А вот про мойку на Чкаловском я так не скажу!!!
1
April 2, 2024
Записался на химчистку салона на 23:00. Цена 12000. Сначала работник мойки осмотрел салон и сказал, что загрязнения не очень сильные и можно химчистку не делать, позже подошёл менеджер у которого записывался. Она проглядела, объявила, что очень сильное загрязнение, поэтому цена будет другой.
3
1
January 10, 2024
Быстро и качественно помыл авто, немного дороговато, но зато в комнате для ожидания и кофеек и большой телек.
1
November 21, 2023
Отличное качество мойки и обслуживания авто, езжу сюда уже больше года. Хорошо обрабатывают химией, машина долго остаётся в чистом состоянии.
3
1
September 21, 2024
Машину помыли хорошо. Справились с достаточно запущены салоном .
1
November 16, 2024
Сеть мойка Lux лучшая. Сервис заслуживает максимальной оценки.
1
June 21, 2023
Лучшие мойки города, особенно Центр и Петроградка, сложно найти приличную мойку. Очень достойный уровень обслуживания и качества услуг!!! Рекомендую)
2
January 8, 2022
Отличная дорогая мойка для влюбленных в своих четырехколесных друзей. Пожалуй лучшие в СПб залы ожидания этой сети с домашними кинотеатрами, позволят незаметно скоротать время мойки и подарят хорошее послевкусие от сервиса! С ходу, можете написать заявление на регулярное обслуживание и получить личную скидку от руководства. В сети 4 мойки.
1
4
April 23, 2022
Моют хорошо, достойный уровень обслуживания, хорошая программа лояльности. Уютная комната ожидания с туалетом, торговым автоматом и большим телевизором с акустической системой 5:1 — можно приятно провести время в ожидании. Часто очереди, записи по телефону нет, очень жаль!
1
March 13, 2024
Плохо моют! Приезжал три раза, одно и тоже постоянно! Пропускают грязные места, не удосуживаются даже нормально сполоснуть диски, плохо вытирают, просто размазывают грязь. Не хороший подход к оказанию услуги!! Единственный плюс, это комната для клиентов.
1
November 16, 2023
Очень плохо. Была клиентом два года, ездила регулярно. Всегда делаю мойку платина. Сегодня просто решили срубить денег. Ничего не объяснив пробили больше, когда стала сравнивать с прайсом и задала вопрос что у меня еще и скидка сказали что это у вас загрязнений больше. Два года было одинаково загрязнений, а сегодня стало больше!! Супер отношения к клиентам
4
June 8, 2024
Отличное место , классно моют , если находишь недочеты сразу исправляют
December 6, 2023
Идеальная автомойка. Не дешевая, но качество - на уровне. Комфортный зал ожидания. Много дополнительных услуг.
1
August 16, 2024
Хорошо и быстро моют. Хорошая зона ожидания
October 3, 2023
Наплевательское отношение даже к старым клиентам, имеющим несколько машин и исправно платящим. Ни капли не идут навстречу (например такая мелочь, как принять оплату не сразу а спустя час после начала мойки). Холодное и циничное отношение вплоть до забирания машины в заложники из-за вымытого коврика ради ожидания оплаты. Качество мойки средне-приличное, но теперь туда ни ногой!
1
August 8, 2023
Так себе моют, был в первый раз, за внедорожник заплатил 5600, помыли за час. Дело было вечером, на утро оказалось лобовое в разводах, пластик в салоне тоже. Стекло на крыше не протерли. Приехал на следующий день, попросил доделать, дело на 5 минут. Админ долго разговаривал по телефону с директором. В итоге предложили написать претензию!))
При этом все боксы пустые, узбеки сидят отдыхают.
Вроде цена вопроса 100 руб, но директор предпочел клиента отфутболить.
Больше не приеду и всем не рекомендую.
6
June 27, 2024
Хорошая мойка, ребята стараются качественно делать свою работу
November 14, 2022
Мойка вроде не плохая, не без мелких косячков, но в принципе все довольно сносно. Ну вот в воскресенье вечером отдал свою машину на люкс, с обезжиркой, заплатил как сказали 1600 и 100р еще сверху накинул в надежде на то что косяков не будет. Утром супруга решила воспользоваться прикуривателем, для подзарядки телефона, оказалось что он не работает. Вы спроситеа какая здесь связь? Просто в прикуриватель засунули канцелярскую скрепку, которую скорее всего нашли на полу в машине когда пылесосили, в результате чего сгорел предохранитель. Сегодня вечером супруга попыталась им высказать свое недовольство, данным обстоятельством, на что был получен ответ от управляющего - что мол претензию писать бесполезно, а то что это их сотрудники скрепку в прикуриватель засунули еще доказать нужно.. Вот такие пироги! Так что прежде чем отдавать свою машину на эту мойку, будьте готовы и к такому повороту событий.
4
1
February 1, 2024
Отличная мойка. Хороший сервис. Хорошо чистят салон, претензий абсолютно 0. Попробовал это место один раз и теперь буду ездить только к ним
February 27, 2023
В данной сети моек моем машины организации, однако пятничная ситуация немного обескуражила. За три дня до оказания услуги по химчисте салона автомобиля, был созвон с администратором, в результате которого, мне, с учетом того, что автомобиль корпоративный, была озвучена сумма, однако о том, что оплата должна быть до начала процедуры никто не сказал, я приехав на мойку, не имея при себе такого количества денежных средств, попросил решить вопрос, учитывая что мы постоянные клиенты и моем автомобили премиум класса. Администратор час кому-то звонила, типа решая проблему, а по факту просто жалуясь, что к ней пристают с такими вопросами. На мой вопрос когда можно будет узнать результат решения проблемы, она сказала, что ждет решения генерального директора. За час проведенный в данной мойке, она так и не смогла ответить на мой вопрос: можно ли оплату произвести по факту при получении автомобиля. Директор так и не откликнулся. В результате, просидев час, я вынужден был поехать на другую мойку, где мне оказали услугу в три раза дешевле, качественно и оплата была по факту.
Хочу добавить, что в обсуждении вопроса сравнения администратора химчистки с оплатой в магазине, некорректные, поскольку, в магазине ты покупаешь продукт, а в мойке тебе оказывают услугу, которая может быть некачественная, а деньги уже уплачены. Требовать оплаты вперед мойка конечно в праве, но у каждой должностной инструкции есть моменты, когда можно от нее отступить. Да, и я не требовал, чтоб мне почистили салон бесплатно, а просто просил решить вопрос, возьмут в чистку без предоплаты или нет.
5
October 6, 2023
Цены очень большие на химчистку салона,парковки нет, кафе для байкеров там вообще отстой, прокурено на века, грязь, мухи кружат как истребители, днём только комплексный обед, второй раз не зайду точно!
February 19, 2023
Заезжаю по утрам. Помытьслужебн машину. Реально быстро, комфортно и приятно. 4 поста. Кофе, диван, интересное кино)Экран с видом на вашу машину. Во!
August 9, 2024
Хорошая мойка, помыли хорошо и быстро
August 15, 2023
Качество работы хорошее, моют очень быстро, комната ожидания приятное, администрация вежливая.
1
April 10, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Простояли в очереди 2,5 часа - как итог машину не помыли и.к. постоянно появлялись клиенты « по записи». Может кто-то скажет - так надо было записаться!!!
Так специально узнавали за ранее - сказали что « да какая запись???!!!» мы работаем круглосуточно, живая очередь и особенно в начало сезона нет записей!!!! Хрен больше туда ни когда не поеду.
Р.s. Коврики умеют мыть только резиновые, если у вас комбинированные - не помоют нормально. После их мойки - еще дома водительский коврик домывал.
1
August 25, 2024
При посещении мойки отказали в посещении туалета...
2
December 11, 2022
Лучшая мойка. Моют быстро. Хорошая зона ожидания с диванами и телевизором. Адекватные администраторы. Каждая 6-я мойка бесплатно и это очень приятно.