Luxholod
185 reviews
July 10, 2024
Пришла в магазин люкс холод тц западный в понедельник , вежливая девушка менеджер подсказала какой лучше взять, чем отличаются по ценовому сегменту. Быстро всё оформила. В среду уже установили. Приехали два сотрудника То Ахмеда. Спасибо за оперативную и качественную работу. Командная работа, пока один снимал стеклопакет на панорамном окне и устанавливал внешний кондиционер, второй устанавливал внутренний. Бонусом подарили батарейки в пульт. Огромное спасибо. Хорошего дня
December 8, 2024
Компактный уютный магазин без лишнего пафоса с адекватными ценами. Но конечно очень много зависит от менеджера, т.к. они работают по сменам. У Марии делал несколько покупок : первый раз был в гостях и зашел непосредственно в магазин, второй раз заказывал по вацапу и мне без всяких заморочек бесплатно привезли в Анапу. Ценники среднерыночные, но бывают и прям интересные позиции.
Если понадобится - знаю точно кому написать )
December 24, 2024
Хочу сказать большое спасибо консультанту Илье за помощь в выборе сплит-системы))
Подбирали сплит для установки в большой комнате, Илья быстро сориентировал по моделям в устраивающем ценовом диапазоне и помог выбрать)) еще раз большое спасибо))
July 12, 2024
Выражаем благодарность за качественную и быструю установку сплит-системы. Спасибо большое специалистам и мастерам своего дела Сухрату и Илясу. Установили сплит систему за час, сделали всю работу очень аккуратно! Рекомендуем компанию "Люксхолод"
December 24, 2024
Мне несколько человек порекомендовали эту компанию, поэтому, у меня как будто бы и выбора не было, куда обращаться 😄
Помониторила всю информацию.
В целом, везде есть оборудование в наличии, и возможность установки, и тут главное понять, что техника-техникой, а установка это самое важное, от этого зависит как долго это оборудование проработает, и как аккуратно оно будет установлено. Поэтому собственно и обратилась именно к Вам, именно из за профессионализма ребят, сотрудники компании грамотные все четко рассказали без лишней воды... К тому же быстро выполнили заказ. Мы созвонились всего лишь два раза за всё время. Когда приезжали для оформления договора, замеров, и перед приездом, для установки. Выбрал модель кондиционера Jax. Очень нравится дизайн, и эффективность работы.
July 14, 2024
Позвонив менеджеру Константину 12 июля , меня полностью проконсультировали , посоветовали какой лучше приобрести кондиционер , 14 июля приехал Монтажник Сухрат , очень вежливый , все рассказал , все проверил после работы , мы очень довольны и рекомендую ребят , все быстро и отработанная система работы ,спасибо за оперативность
May 23, 2024
Обратился к менеджеру Юрию в ОZ мол, объяснил всё показал, вежливо понятно, сделал персональную скидку, очень хорошую, все действия чёткие, по существу. Грамотно и быстро. Через 2 дня приехал Сахрут с бригадой , всё привезли оборудование, инструмент. Приятные молодые люди , работу свою знают. 3 сплита поставили очень быстро и качественно. Аккуратно, чисто. Вежливые и порядочные. Рекомендую обращается в данную компанию. Соотношение цены и качества лучшее из тех кого я просмотрел, а посмотрел я много разных компаний. .
1
December 10, 2024
Решил, что без благодарности тут не обойтись. Обратился в компанию Люкс Холод за покупкой.
Менеджер Юрий помог в выборе и был очень вежлив, компетентен, и всегда был на связи!!!
Команда монтажников, так же постарались на отлично!
Мади и его команда сделали всё быстро и без грязи.
Рекомендую их, как профессионалов!
December 9, 2024
Хочу поблагодарить компанию Люкс Холод за отличное обслуживание! Менеджер Юрий был очень внимателен, помог выбрать подходящий кондиционер и быстро организовал доставку. Монтажная бригада под руководством Мади все установила быстро, аккуратно и без лишних хлопот. Рекомендую однозначно!
March 2, 2024
Огромное спасибо команде ЛюксХолод! Менеджеру Даниилу, очень грамотно, четко проконсультировал, помог определиться с выбором кондиционера. В короткие сроки кондиционер был доставлен и установлен Мади. Установка тоже очень порадовала. Мади большой профессионал своего дела. Работа по установке была проведена быстро, качественно и аккуратно. Спасибо, за качественную работу. Буду всем рекомендовать ваш магазин.
2
February 4, 2024
ЛюксХолод - компания в которой работают компетентные специалисты, работа хорошо организована. Всё выполненно оперативно, качественно и грамотно. Отдельно хотелось бы отметить специалиста отдела продаж Ирину и специалиста по монтажу кондиционеров Сухрата. Рекомендуем компанию для сотрудничества, планируем вновь воспрльзоваться услугами компании Люкс-Холод.
3
February 10, 2024
Очень хорошее впечатление осталось от работы фирмы Люкс Холод. Менеджер Константин очень информативно и доброжелательно рассказал о преимуществах разных сплит систем, посоветовал какую лучше выбрать, быстро в течении нескольких минут договорились об установке на время удобное мне. На следующий день точно в назначенное время приехали установщики Сафар и Умед. Быстро аккуратно и качественно установили сплит систему, проверили работу, подписали документы гарантии, убрали за собой рабочее место. Спасибо большое за качественный сервис. Работой фирмы Люкс Холод остался очень доволен. Рекомендую.
2
December 24, 2024
Отлично, продавец Илья всё объяснил и профессиональным взглядом подобрал нам лучшую модель кондиционера подходящую именно под наши параметры. Спасибо Вам Илья!
December 9, 2024
Спасибо ребятам за такую работу.
Подобрали кондиционер удаленно. По ватцап прислали варианты , из них уже сошлись в выборе. Мнедежер Мария , все подробно рассказыала по технике.
Установщики установили все идеально .
December 9, 2024
Всем привет. Надеюсь мой отзыв будет полезным.
Приобрела кондиционер hisense , меджер Мария, не затрачивала моё время в пустую , обговорили день установки , оформили покупку .
Мастер по установке Сухрат , пришёл на второй день . Проверил на месте кондиционер после установки, дал рекомендации по уходу за кондиционером .
Минусы не были замечены.
December 13, 2024
НИ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!
Заказали три кондиционера с установкой, приехали устанавливать и пробили проводку, на балконе отсутствовал свет, хотя мы предупреждали и это с учетом того, что трасса уже была от застройщика.
Ок, приехали чинить - починили, НО ПОВРЕДИЛИ ЛАМИНАТ!
у нас абсолютно свежий ремонт, в который было вложено не мало денег! Халатное отношение к чужому имуществу и больше ничего!
September 18, 2024
Купила у них в Оз молле три Сплита. Два выбрала сама, третий их манагеры прям очень расхваливали, в общем, повелась. Кондиционер не самый дешёвый, шестьдесят тыр, на минуточку.
Сразу же после монтажа перестал включаться, выдавал ошибку. Приехал товарищ, который его устанавливал, что-то подкрутил, стал включаться, но за три года нормально так и не работал. Каждые полгода этот навязанный агрегат требует дозаправки и нормально не холодит. Не рекомендую
July 24, 2024
Второй раз обращаюсь в эту фирму.
Менеджер Александр оперативно предоставляет информацию и грамотно подбирает то, что нужно. Делают адекватные скидки. Ценник не завышен. Монтажники Чероз и Мади грамотно собирают и устанавливают системы, учитывая мои условия. Не скрою, что установка сплитов на мансарде требует определенных навыков. Ребята справились.
Через год сплит Бирюса 18 перестал холодить - работает, как тёплый вентилятор. Позвонил в службу по гарантии. Ответили, что со мной свяжутся. Ждал 2 недели.
Я всё понимаю, лето- жара, спрос повышенный.
Ребята подъехали, заправили фреоном, начал холодным дуть.
Однако на следующий день история с теплым воздухом повторилась. Значит идёт утечка. Или заводской брак или не правильно сделали.
Позвонил, опять сообщил о проблеме, жду третий день. Оно понятно - лето, жара. Надеюсь на лучшее 🤞
June 16, 2024
Название "Люкс" явно не соответствует уровню предоставляемых услуг. Мне продали несуществующий кондиционер. Спустя неделю после покупки в день доставки мне позвонили и сообщили, что кондиционера нет в наличии и даже не извинились за это неудобство.
Итого:
- Разочарование от безразличного отношения компании и менеджера к ситуации.
- Потерянное время в ожидании доставки в течение недели.
- Потрачен выходной день и бензин на поездку для возврата денег и поиск кондиционера в других магазинах.
Ситуация:
9 июня 2024 года я приехал в магазин и заказал кондиционер определенного цвета за 32 700 рублей. Обещали доставить его 15 июня 2024 года. Менеджер Мария помогала с оформлением заказа.
В день доставки и установки, 15 июня 2024 года, утром позвонила Мария и сообщила, что такого кондиционера на складе нет, и они не смогут его доставить. Это было связано с какими-то изменениями на складе. Невозможно было даже перезаказать, так как такие модели сняли с продажи.
Я был в шоке, не понимая, как такое могло произойти. Менеджер пыталась оправдаться, но не извинилась за эту ситуацию. Мне предложили приехать в магазин для возврата денег.
P. S.
Судя по отзывам, я не единственный, кто столкнулся с такой ситуацией. Это, видимо, обычная практика для этой компании.
3
April 6, 2024
Отличная компания. Вежливые и компетентные сотрудники. Можно получить полный ответ по сплит системам. Хорошие скидки. Установку сплита сделал быстро, аккуратно и качественно мастер Баходур. Рекомендую эту компанию
1
August 17, 2024
Покупали 2 кондиционера Кетатсу инверторные 9,12, вроде всё нормально но 9 стала гудеть,обратились в ОЗмол,чоб приехали посмотрели что за проблема обещали 17.08 .2024 приехать посмотреть,никто не приехал,кондиционеры на гарантии,,(правда устанавливал не ЛюксХолод,а другие)
June 7, 2024
В магазине специалисты работают хорошие. А установщики, граждане Таджикистана, не очень хорошие. Два с половиной года назад установили бракованную трубку под фрион. Она окислилась и стала протекать. В прошлом году вытек фрион. Приехали недомастера, посмотрели, сказали, что все в торядке, так как развольцевали трубку. Заверили, что протекать не будет. Заправил фрион на 4 тыс. рублей. В этом году включил сплитсистему, снова показывает, что нет фриона. Недомастера стали объяснять, что стояла бракаванная трубка, она окислилась и стала протекать, поэтому надо енять полностью трассу. Цена вопроса 5400р, 1800р за 1 м трассы, всего 3 м надо. Плюс заправка, будет тысячи 4р. Дороговато обойдётся мне установка. Так, что думайте насчёт установки.
5
July 5, 2023
Пообщался с менеджерами магазина Вашей компании в ТРЦ Оз Молл,профессионально проконсультировали,помогли выбрать сплит по параметрам моего помещения. Прайс на оборудование вполне гуманный по рынку,где то и ниже. Буквально через пару дней в заранее согласованный день и время приехали монтажники,быстро и аккуратно установили. Отдельное спасибо монтажнику Рахиму,человек знает свою профессию. Соответственно впечатления о магазине компании и работниках - исключительно положительные.
1
2
September 3, 2024
Не советую данный магазин
Подобрали кондиционер ужасно
Ничего не охлаждает, заявленная мощность рассчитана на комнату по площади в 3 раза больше чем та в которой стоит, летом ничего не охлаждает
Перед покупкой навязывали очень сильно модель которую купили, по итогу деньги выбросили на ветер, менять кондиционер отказались
December 25, 2024
Спасибо большое компании Люкс Холод! Отдельная благодарность консультанту Илье! Все объяснил как положено дал рекомендации. В общем очень доволен
December 9, 2024
Покупали кондиционер для коттеджа. Выбор пал на Samsung. Менеджер Артем проконсультировал и ответил на все вопросы. Доставили через 3 дня. Пока не устанавливали, ждем окончания ремонта.
July 24, 2023
В компании ЛюксХолод заказал кондиционеры по совету друзей. Менеджер компании Юрий, ориентируясь на мои пожелания, площадь, планировку квартиры, и стоимость продукции, оперативно подобрал тип
и мощность кондиционера и несколько вариантов подходящих
по характеристикам моделей. Профессионально проконсультировал, рассказал плюсы и минусы рекомендуемых моделей в сравнении с другими производителями. Показал внешний вид и функциональность кондиционеров на демонстрационном стенде.
Затронул, казалось бы, не значительные для меня, вопросы цветовой гаммы продукции и внешний вид кондиционеров под различными углами освещения. Юрий вежлив, компетентен в профессиональных вопросах, отлично разбирается в нюансах технических характеристик, возможностях, основных и дополнительных функциях продаваемых компанией кондиционеров.
В процессе уточнения сроков доставки и возможных вариантов установки кондиционеров в квартире Юрий постоянно находился
на связи, давал грамотные советы, вплоть до последовательности действий
и нюансов подключения кондиционеров к WiFi.
В работе Юрия очень понравилось его умение вовремя определить потребности и желание клиента, отсутствие упорного навязывания своего мнения и лишней «словесной воды» в разъяснении технических возможностей кондиционеров. Выбор всегда оставляет за клиентом.
Очень импонирует, когда приобретение товара и условия обсуждаются с менеджером индивидуально. В целом благодаря его профессиональной компетентности и деловой коммуникабельности приобрел в компании сразу
три кондиционера. Спасибо компании за хороший подбор персонала из числа менеджеров. Советую обращаться в компанию ЛюксХолод и конечно
к Юрию.
Установщики приехали в назначенное время, установили примерно
за 1,5 часа кондиционер. Ощущается опыт их работы по установке. Рисковые они парни, висеть из окна. Начинаешь волноваться за них, а не за кондер.
3
2
May 2, 2024
Благодарю компанию ЛюксХолод за установку кондиционера. Рахим и Касим приехали в назначенное время, работу выполнили быстро и качественно, аккуратно. Учли все мои пожелания! Обязательно буду рекомендовать другим!
1
1
April 3, 2024
Сегодня установили сплит,ребята молодцы,а полгода назад ставили у меня на работе два сплита,все хорошо,быстро,качественно и аккуратно! Спасибо и менеджеру Константину,грамотно и ясно дал информацию!
1
June 16, 2024
Ждала доставку кондиционера неделю, в день доставки утром звонит менеджер Мария и сообщает что такого кондиционера у них нет, нужно поехать в магазин чтобы вернуть деньги. Никаких извинений или сожалений о ситуации не было, сказали что так бывает. И смешно и грустно.
Мы приехали в магазин, сообщили работнику о ситуации, на что он с отреагировал усмешкой, пытался отчитать нас за то что мы не взяли чек с собой (по телефону про это ничего не сказали, просто приедете и мы вернем деньги на карту). Кое как объяснили сотруднику что ему нужно работать и решать как-то ситуацию.
Работники данной организации совершенно не клиентоориентированны, хамят, усмехаются и не хотят работать.
Компания явно не заинтересована в продажах если позволяет таким ситуациям происходить.
Если бы изначально принесли извинения от компании и предложили решение, например пересказать другую модель или хоть какое-то решение, мы могли бы остаться клиентами этой компании. Теперь же только негативные отзывы от нас для друзей и знакомых.
2
February 11, 2024
Хочу выразить благодарность за профессионализм и мастерство. Очень аккуратная работа. Всем довольны, инструменты все с собой, сделали все быстро и аккуратно, самое главное качественно. 👍👍👍
1
August 11, 2023
Благодарен Александру, помог с выбором кондиционеров , объяснил нюансы в разнице заводов, по итогу вложился в бюджет но взял хорошие кондиционеры Бирюса с завода Мидеа, полностью отрабатывают свою функцию и даже больше , получил дополнительную скидку, и несмотря на сезон, установили в обещанный срок. По гарантии не сталкивался, но думаю проблем не возникнет, т.к ребята все время на связи , и всегда можно договориться).
От себя хотел добавить, что лучше брать не самый дешевый сегмент , т.к там качество хромает , лучше пообщаться с менеджером и уточнить все детали и взять что то менее функциональное но зато надежное!
2
2
July 20, 2024
Самая худшая компания. Купили кондиционер поработал пол-часа. Вызывали монтажников 2раза за 3мес.в итоги забрали кондиционер на проверку и даже не при доставили в замен другой кондиционер на улице +39
June 24, 2024
Отличная работа на всех этапах: от консультации до монтажа! Учли все пожелания , установили в выходной день без проблем и опоздания ( что не маловажно) . Однозначно рекомендую компанию!
1
December 29, 2024
2й раз покупаю кондиционер. Склада нет, поэтому все под заказ, но доставили быстро. Магащину 5 баллов. Менеджер адекватный
December 24, 2024
Крутой магазин доступные цены на кондиционеры, спасибо консультанту Илье очень помог в выборе
February 19, 2024
Рекомендую эту компанию, приехали вовремя все сделали хорошо, мастер Рахим сделал все качественно, очень довольна. Менеджеры подобрали технику по всем критериям которые мне были нужны, рекомендуем.
1
1
February 12, 2024
Покупали в магазине сплит. При покупке посоветовали оптимальную для нашего помещения. Понравилось, что нет необходимости забирать сразу, а можно сделать это по звонку в удобное время. Установщики приехали в назначенное время, сами привезли сплит. Установили аккуратно, без претензий. Об изменении стоимости установки (за счет длинны трубы) предупредили заранее.
1
June 15, 2023
Обратилась в данный филиал компании за помощью в подборе кондиционера и его установке. Наше сотрудничество оказалось прекрасным!
В магазине проконсультировали от и до, порекомендовали модели на любой кошелёк, не настаивали на покупке дорогих систем. От моего прихода до завершения визита прошло не более получаса.
Над установкой работали Шероз с напарником – вежливые позитивные ребята. Подошли к работе со знанием дела, сделали всё аккуратно и быстро, несмотря на начавшийся ливень. Спасибо! Рекомендую с удовольствием.
June 18, 2024
Заказали кондиционер, всё пришло быстро, установили ещё быстрее. В общем и целом очень довольны, спасибо. Особенная благодарность Шерозу.
August 31, 2024
Заказал сплит, приехали посчитали, установили, работает. Претензий не имею. Единственное по факту монтаж выходит дороже чем на сайте. Есть нюансы.
July 4, 2023
Спасибо большое компании, обратилась к ним подобрать бюджетный вариант и по цене приемлемой, менеджер все показал, рассказал, выбрала подходящий кондиционер согласовали время и все чётко вовремя, чисто, аккуратно ,ребята приехали установили, даже не успела понять кондиционер уже заработал.. Спасибо большое)) советую вас друзьям теперь))
1
April 29, 2024
Первый раз в жизни вижу таких тактичных, чистоплотных установщиков. Спасибо огромное Рахиму. Сделали всё максимально быстро и чисто! Рекомендую.
1
July 24, 2023
Хорошая фирма! Консультант всё подробно рассказал и помог с выбором кондиционера. Очень понравился монтаж, который делал Акбар со своей бригадой.Быстро,профессионально!Провели уборку после монтажа. Акбар вежлив и спокоен.
Очень рекомендую фирму Люкс холод в целом и бригаду Акбара в частности!
1
April 25, 2024
не могу сказать, как они работают, потому что к нам просто не приехали установщики, написав сообщение что едут на другой заказ. То есть есть кто то другой важнее, а вы идите лесом. Мы отпрашивались с работы, сидели ждали их. Чтобы получить вот такое сообщение. И никакой реакции менеджеров, которые могли сгладить эту ситуацию на корню. Например прислать другую бригаду или перенести время.
5
February 9, 2024
Ребята большие молодцы!💪
Сделали работу быстро, качественно, чисто, без лишних слов🔥
Р
РЕКОМЕНДУЮ❤💥🔥
Делали Сафар и Довуд
Большое спасибо за работу🥰❤
1
July 6, 2024
Здравствуйте! Очень понравилось обсулживание персонала, а так же подбор под ваши желания! Не первый раз покупаю у вас. Большое спасибо !
January 30, 2024
Благодарю за хорошую слаженную работу коллектива. Все сделано быстро. Бригада Сухрата по установке конденционера приехала вовремя. Учли все наши пожелания. Спасибо за вашу работу.
1
July 10, 2023
Позвонила в эту компанию,пообщалась с Александром , подобрали с ним кондиционер, при этом не ходя в магазин все дистанционно по ватсаб , цены на любой бюджет, объясняют все плюсы и минусы модели которую выбираете ,ребята работают оперативно , от звонка до установки сутки,а самое главное никаких предоплат, приехали,установили, все проверили , дали гарантию на свои работы .Оплата за работу и сам кондиционер по факту установки и выполнения работ .
Всем рекомендую,
1
July 26, 2024
В мае меняли трассу и мыли кондиционер, в начале июля уже кондиционер начал вонять. Внешний блок не стали мыть, сказали не надо 🤷♀️ торопились