Ля’Букет
6 reviews
November 10
Прежде, чем приходить в любой магазин/салон со своим товаром, заказанном на ОЗОН/WB необходимо изучить инструкцию к данному товару. Администратор не поленилась и нашла на Озоне именно этот шарик и прочитала отзывы и инструкцию- оказалось, что шарик «ходячий» и не предназначен для полетов: «можно надуть как воздухом, так и гелием. Если надуть гелием, шарик будет ходить.» Однако, покупатели даже не дали администратору слова сказать и объяснить, почему же их шарик не летает, а стоит. Также в конструкции самого шарика имеются пластиковые, довольно тяжелые крепления для отдельных деталий. Надули шарик быстро, в достаточном объеме, он не лопнул, не пропускал. Денег с клиента не требовали, лишь изначально сообщили сумму за обьем гелия для такого большого шарика. На что позже получили категоричный и в грубой форме ответ «мы забираем шар и уходим». Также в свой адрес флорист и администратор услышали довольно много оскорблений и грубости, но не сказали клиентам ни одного грубого слова и ни разу не повысили голос.
Дальше накачивать шарик гелием не было смысла, потому что он бы просто-напросто лопнул. В итоге клиенты в истерике просто забрали накаченный шарик и ушли, обвинив флориста во всех грехах.
Очень глупо, не разобравшись в ситуации, обвинять всех вокруг и выставлять на обозрение случай в таком свете.
Мы стараемся для наших гостей, клиентов, покупателей, не завышаем стоимость цветов, у нас действует система лояльности для всех наших клиентов, стараемся угодить каждому, однако все равно получаем плевки и оскорбления в свой адрес.
Хотелось бы сообщить, что директор/собственник данного магазина сменился в августе 2024 года, что подтверждается документально, сменились и поставщики и персонал. Также прежде, чем писать негативный отзыв, Вы разберитесь в ситуации- кто прав, а кто виноват.
1
October 31
Испортили день рождения ребенку! Я искала специально большой фольгированный шар в форме динозавра заранее. Его нам в течении длительного времени не могли надуть, у девушки отсутствовал опыт, но почему-то она нам сказала это позже. После того как она его надула он не летал, а просто лежал на столе. Потом они стали придумывать с администратором сказки, о том, что так бывает. Вместо извинений требовали оплату и удалиться. Кошмар, никому не рекомендую!
1
November 10
Отличный выбор и прекрасное обслуживание! К тому же недалеко от дома, теперь буду ходить только в "Ля Букет"😄😄
2
April 15, 2023
Многократно покупала цветы в вашем магазине,была постоянным клиентом
Всегда заходила с собакой (35 см в холке)
Сегодня в грубой форме не разрешили зайти за букетом,о котором договаривалась накануне вечером
Никаких запрещающих знаков о том ,что с собакой нельзя, нет!
Естественно пошла в другой магазин ,к вам больше не приду
3
March 20, 2023
5 роз за 1000 руб как понять
2
March 9, 2022
Ужасная компания !
Букет из 9 роз за 2700 к вечеру стал веником.!
4