Lyubimaya khimchistka
45 reviews
August 15, 2024
Сдала черное пальто в химчистку. Как было ДО так и осталось ПОСЛЕ. Все волоски и грязь никуда не делись. Помимо этого разошелся шов. На вопрос: «А это что такое?». Ответили: «А Вы уверены, что этого не было изначально?». Я говорю: «Нет, пальто всего 1 сезон и знаете сколько оно стоит?». В ответ получила: «Ну и что? Сейчас так шьют».
Ну, скорее, сейчас не шьют так, а Вы так химчистку «классно» проводить начали. Содрали почти 2 тыс. Руководство при разговоре обещали придумать, как можно решить вопрос. Но, конечно же, обещание свое не сдержали. Никому не советую данную контору. Также была свидетелем как приносят одежду из химчистки и как забирают. Вот представьте огромную простынь, в которую все накидали и завязали узел и понесли. Вот именно так происходит транспортировка вещей. Это потом они уже развешивают на вешалки, когда Вы приходите получать. Но транспортировка как у цыган. Не удивлюсь если и сама химчистка в каком-нибудь подвале.
В общем, обходите стороной. Мне теперь помимо повторной химчистки пальто придется еще искать и швею, которая решит вопрос со швом.
2
July 22, 2024
В данной химчистке, сотрудники всегда качественно и быстро приводят одежду в надлежащий вид! Причём можно сдавать любую одежду, от свадебного платья, до пуховика. Костюмы и пальто после всех процедур выглядят как новые, а ещё приятно пахнут!
1
August 7, 2024
Я не знаю весь ли коллектив данного ателье надо гнать взашей или исключительно ту смену на которую попали мы с супругой, но новую вещь "умельцы" из этого заведения изуродовали, взяв за это трёхзначную оплату мимо кассы.
Готов поменять свой коментарий и оценку, если руководство со мной свяжется и по человечески решит вопрос.
1
March 18, 2024
Обращаюсь в эту химчистку уже много лет. Всегда чисто, быстро. А в отделе ремонта одежды работают просто волшебницы - подкоротить, ушить, заменить молнию, пришить какие-то новые элементы... Бесконечное количество раз обращалась и всегда довольна результатом. А к Новому году сделали приятный подарок - спасли мой любимый пуховик. Спасибо большое. Никогда Вам не изменю!!!
1
July 13, 2024
Отвратительно! Сдавала зимнию куртку в мае, после химчистки когда пришла забирать обнаружила что с корнем вырвана собачка молнии, на вопрос что с этим делать сказали ничем не можем помочь, на возмущение сказали оставить будут разбираться. В итоге сейчас июль, ничего не сделали, сообщение которое обещали с информацией по поводу куртки не отправили, когда к ним приходишь все также просят подождать. Прошу обратить внимание что на против них есть ателье, но даже при этом они ничего не могут сделать! Просто кошмарное обслуживание
2
April 20, 2024
Это самое паршивое отношение к вещам, которое я только видел: сдавал три пиджака в химчистку, один в отпаривание и перешивку пуговиц. В итоге только перешивка пуговиц и удалась. Шерстяной плотный итальянский пиджак ПОЛНОСТЬЮ потерял форму, ткань утончилась (будто бы села). Сдал обратно, чтобы хотя бы попытались разгладить. Если не получится - буду вынужден подавать претензию. Это слишком дорогой пиджак. То что на фото: сдавался в отпаривание. Отпаривание, как я понимаю, происходило путем тупого проглаживания чем-то вроде утюга даже без разглаживания углов и отгибания лацканов, краешков карманов. Итог - по краю лацкана на пиджаке заломы, в местах, где под тканью швы - на ткани образовались полосы. Пиджак ИСПОРЧЕН. Остальные два хрустят будто после стирки и сушки на улице, но надежда на спасение еще есть. Ах да, еще желтые бумажки с номерами, которые степлером (!!!!!!) прибиваются к ткани. Я не большой любитель судиться, поскольку сам юрист и знаю что такое тяжба у мирового судьи, но в данном случае из принципа добьюсь правды, поскольку очень обидно!
1
November 11, 2024
Сдал в чистку зимнюю куртку. Без особых пятен, просто подчистить манжеты, слегка замызганая. Куртке - один сезон. Никаких пятен и разводов не было на куртке! Вернули с разводами. Признали свой косяк. Забрали на переделку. Вернули второй раз - еще больше разводов и пятен! Говорят, если еще раз будут переделывать - пятен будет еще больше! Наглые - до безобразия! Сразу предложили обращаться в экспертизу если что то не устраивает! Естественно меня не устраивает, куртка стОит 35тр. Уверен, с экспертзой проблем не будет. Очевидно что была нарушена технология и разводы от их моющих средств (видимо ошибочно подобраннвх). Они возможно не в курсе, но в таком случае им придется вврлачивать двойную стоимость. Жаль свое время, но я его на них потрачу с большим удовольствием!
2
January 27, 2024
Отдавала в химчистку белый свитер. Все оперативно и качественно. Персонал вежливый. Обязательно буду обращаться еще и буду рекомендовать друзьям.
1
September 9, 2024
Принёс рабочку что бы наложэить латку - даже отказались принять! Не рекомендую,и отношение сотрудников ужасное к клиентам!!!!!!
1
January 7, 2024
Сдала мужское драповое пальто вернули в том же виде, появились белёсые разводы и запах, судя по которому, что-то с изделием производилось. Удаление катышек и ворсинок к функциям химчистки, как было понятно, не относится.
При таком количестве нарицательных отзывов, разве может существовать данная компания? К сожалению, отзывы прочитала уже после обращения. Всё очевидно, нужно привлечь соответствующие органы, чтобы положить этому конец.
2
September 30, 2023
Сдавала рюкзак на замену бегунка на молнии, 15 минутная работа обошлась мне 400р., хотя не требовала срочности и гарантию мне не давали. Раньше это было около 100р. Работницы оплату картой не принимали и настоятельно хотели налом, предложили сходить в банкомат. При получении хотели забрать выписанный товарный чек. Я понимаю , что кто-то может хотеть заработать левые, но когда еще ценник завышают, становится некомфортно, разбираться и докапываться не стала, остался осадок и больше туда не пойду.
1
October 4, 2023
Обратилась в ателье (химчистка и ателье находятся вместе, хозяин один), чтобы укоротить джинсы и брюки. Результатом услуги не довольна, т.к. швы кривоватые и слишком мелкий шаг строчки, заметно меньше остальных на изделии. Сразу видно, что строчка не фабричная и сделана дилетантом. В таком качестве я могла бы и сама бесплатно сделать, если бы имела швейную машинку. Но я обратилась, как мне казалось, к профессионалам и заплатила за услугу не такие малые деньги! Кроме расстройства от некачественно выполненной работы, крайне возмутило поведение сотрудницы, которая принимает оплату за услуги ателье (она же оформляет заказы на химчистку). На мои комментарии по поводу качества строчек она стала говорить, что это не важно, что я должна купить швейную машинку и шить сама, что у меня так не получилось бы и т.п. Ко всему прочему этот сотрудник при приемке у меня оплаты за заказ, предлагала сделать ей перевод по номеру телефона, хотя я планировала оплатить картой через терминал (надеюсь, налоговая заинтересуется подобным фактом). Когда я отказалась, она с недовольством приняла оплату по карте и высказалась, что я такая молодая и уже такая проблемная. Переход на личности и в целом подобное поведение считаю недопустимым!
В данное заведение обращалась не в первый раз, портнихи работают разные, уже был давно негативный опыт, но был и позитивный. Каждый раз лотерея. После этого взаимодействия впечатление осталось крайне негативное, и сотрудница, принимающая оплату, сыграла в этом не последнюю роль! Больше не буду портить свои вещи и настроение и другим не рекомендую!
3
1
March 18, 2024
Сдавала кожаные штаны на замену молнии. Все сделали качественно аккуратно и прочно. Спасибо, не в первый раз меня выручают ✨👍🏻
1
December 21, 2022
Замечательная химчистка!
Приветливый персонал.
Мне очень удобно добираться, заодно и в универсам зайти можно.
И главное - качество. Классно почистили мой огромный пушистый плед, причём очень быстро.
Рекомендую!
2
August 10, 2023
Шок ! Думала в таллинском универсаме хорошая химчистка , но лучше бы не сдавала пиджак . Пиджак дорогой . Ладно там буквы отлетели , но как так можно было испортить рукава ???? Скажите пожалуйста как? И совести хватает отдать такое изделие . Цвет пиджака от цвета штанов теперь отличается . Пойду подшивать , больше никогда в эту типо химчистку . Не ходите , испортят вещи .
3
April 13, 2023
Хуже химчистки не встречала!
Пуховик сдавала 3 раза подряд потому что отстирывали одни пятна и появлялись другие. Отстирывали второй раз и появлялись третьи пятна. На третий раз я сказала что если не отстирается буду судиться. Куртка дорогая 40.000₽ было жалко испананить. Просто ужас. Месяц в итоге чистили куртку зимнюю и зима уже прошла.
Совет для сдачи вещей:
Следите за тем чтобы максимально четко записывали координаты пятен и их количество и обязательно фотографируйте на телефон пятна которые были на вещах
3
December 25, 2022
Ужасное ателье, отдала 2 вещи на подшив молнии и подшив подкладки, договорились что девушка не подошьет разорвавшийся шов на молнии, а заново пришьет молнию полностью, за что заплатила 600 рублей, в итоге та девушка, которая отдавала, сказала, что мастер который брал работу ее не смогла сделать и сделала другая девушка, при этом просто по разорванному шву на машинке сделала 1 шов длиной 5 см и за это я заплатила 600 рублей, а договаривались на перешив молнии, сказали, что если не нравится, не обращайтесь, крайне не советую данное ателье! Берут деньги, а в итоге обманывают, вещи шью не правильно, на отвали! Поскольку я понимаю, что шов у молния вновь порвутся от постоянно использования, если ее не исправить, в принципе как и сказала девушка принимавшая вещи!
1
March 18, 2024
Спасли любимы штаны, в которых дырок было больше чем самих штанов
А они дороги как память
Не быстро но качественно и внимательно👍
Ну а еще приятным бонусом можно и нужно купить недорого вкуснейший иван-чай, собранный в Псковской области, рекомендую👌
1
March 18, 2024
Отличное Ателье, мастера профессионалы своего дела. Только к вам девочки. Спасибо.
1
March 18, 2024
На двух куртках заменили замки. (Сегодня отдал/завтра забрал)👍🏻
Цена/качество/скорость.
Бонусом зашили порванный карман🤗
1
March 18, 2024
Работа, штопка брюк, выполнена на ОТЛИЧНО!!!
Спасены любимые джинсы!
1
March 30, 2023
Ленивая химчистка. Отдала им замшевую сумку почистить- через несколько дней вернули в чистке отказав, хотя пятен не было, только общие загрязнения. Купила я специальную губку для замши и за 15 минут все отчистила. Не было бы счастья, да несчастье помогло- удалось сэкономить
1
April 30, 2022
Очень хорошая хим. чист. работники очень вежливые, грамотно ответят на любые вопросы. Хорошо чистят, ответственно относятся к задаче.
В ателье работают портные высшей категории-любой ремонт одежды, можно заказать любой пошив!!!
1
1
February 5, 2023
Пришла в ателье с просьбой сделать отверстие дляутяжки капюшона, приемщица все рассказала, сказала все сделает, вместо веревочки попросила вставить, типа шляпной резинки но потолще, называется курточнаярезинка, отказалась принять заказ, безобразие,ушла как оплеванная, до этого все было хорошо, что случилось с ателье)))
2
March 23, 2023
Заказывал замену молнии (90см) на пуховике. Работа выполнена очень аккуратно, строчки ровные. Готовность раньше оговоренного срока. Спасибо!
1
1
February 10, 2022
Сдавали свадебное платье на чистку. Когда сдавали, нам сказали что без проблем почистят.
В итоге - шлейф отчистили, а тканевая подкладка (под шлейфом) как была грязной, так и осталась. Когда приходил выяснять, сказали, что так бывает и мы должны были знать, что не всегда можно все отчистить. Хотя изначально ничего такого не говорили. Предложили еще раз отправить на чистку с отбеливателем, но с учетом риска, что могут появится белые пятна или дыры. Естественно не стали отправлять повторно. Деньги за полу-результат возвращать не стали.
Так что, учтите - перед сдачей скажут одно, а потом, если не сделают, скажут "ваши ожидания, ваши проблемы".
А еще, когда приходил разбираться, одна из работниц начала орать и хамить, из разряда "а докажи что тебе так и сказали".
3
May 21, 2023
Берут вещи на покраску обещают покрасить в один цвет, красят в другой . А после открещиваются , они не виноваты ! Хуже химчистки накрнле в городе не найти !
2
November 22, 2022
Отвратительная химчистка, испортили вонючим средством зимнее пальто парку и дочкин пуховик весь комками наполнитель стал, заплатила 3000 , чтобы испортили две зимние вещи. Вот и думайте, нужен ли вам такой сервис.
2
November 20, 2021
Отвратительный сервис, вернули одежду влажной, с пятнами и испорченным наполнителем. На вопрос о том, каким образом была осуществлена химчистка, долго мямлили и не отвечали. А оказалось все просто, стиральная машина, когда на ткани есть бирка, где видно, что таким образом ее стирать нельзя. Спасибо, если бы хотели испортить вещь в машинке, то сделали бы это бесплатно, а не за деньги.
3
May 13, 2022
Отдавала не раз брюки -все отлично.
Подушки и одеяла 3 раза-все чисто.
1
1
June 11, 2021
Если вы хотите, выбросить деньги на ветер, тогда вам по этому адресу, вещи вернут вам в том же виде, как вы их сдавали. Забывают предупредить, что принимают в работу только новые и чистые вещи.
4
December 29, 2019
Никому не советую обрашаться в ремонт одежды при этой химчистке! Казолась обычная замена бегунка на молнии оказалась для них непосильной задачей. Сначала взяли и сказали все сделают и отзвонятся, звонка не было. Позвонили сами, сказали перезвонят через пол часа и снова тишина. Приехали к ним на следующий день - ничего делать и не начинали! При нас начали пытаться снимать заглушку на молнии, всю раскурочили и со словами мы не можем ничего сделать,мол сил снять не хватает - пытались отдать обратно. Хорошо был муж был рядом - сделал все сам! В общем берутся за то, что делать не могут и только все портят!
3
July 31, 2022
Детские вещи отдавали в химчистку. Постирали. Молодцы.
1
1
August 9, 2019
Опыт плохой: приемщица хамила (на выдаче); пуговицы оторвали; а самое гадкое было то, что было понятно, что одежду (в моем случае одеяло) просто не чистили, т.к. грязь осталась на месте, где была на момент сдачи. Заставила переделать - и надо же, все отмылось!
Но туда больше ни ногой!
3
November 7, 2018
Не несите туда свои вещи, если не хотите получить обратно испорченными!!! Отдавала в химчистку пуховик 13.10.2018г. в результате вернулся ПОРВАННЫМ в трёх местах. За три недели вопрос не решали никак, акт составить отказались!!! Хотят списать на дефект ткани и они как бы не причём. Ужасное отношение к клиентам и никакой отвественности , а отсюда и никакой гарантии что свою вещь заберёте ЦЕЛОЙ!!!
5
April 30, 2022
Обещают смс-ку когда придёт вещь. Однако не присылают. Идёшь и думаешь. Готово или нет
1
December 29, 2018
Чисто, быстро и качественно))) ценник средний по городу но соотношение цена/качество хорошее.
3
August 8, 2019
Поменялся состав в ателье, мастера ушли, набрали непонятно кого, испортили блузу, разговаривают свысока, безграмотно, внешний вид неопрятный, цены высокие - качество низкое! Больше не пойду!
3
April 13, 2019
Сдавали шерстяной пиджак. Дело было год назад, правда... после химчистки свежестью и чистотой от него не пахло, зато на груди появились пузыри... Пиджак испорчен, к сожалению.
3
April 21, 2018
Сдал пальто!! Забрала жена, проверила визуально и очень быстро. Дома проверил сам в итоге пыль на пальто мусор в карманах. Возник вопрос вы брали деньги за то что в полиэтилен упаковали!! Ужас вот оценка. Ищите другие хим чистки в городе их много.
5
1
June 21, 2019
Был один раз пару лет назад и персонал грубоватым оказался. Когда пришёл сдать пальто со мной так общались будто одолжение делают.
3
October 27, 2015
Отвратительное обслуживание!Сдал практически новую сорочку,вернули пожелтевшую и неотпаренную,а денег взяли в 2 раза больше чем нужно,типа за срочность.На вопрос устранения эффекта "пожеваности" на месте,приемщица ответила,что это нормальное состояние вещи.Итог:написал заявление на предмет возмещения денег за отвратительный заказ на клочке бумаги,который был предоставлен приемщицей.Прошло уже более 20 дней,но как говорится ни ответа ни привета.Что и следовало ожидать.Потому что отношение к своим клиентам,как в "Совке".В общем,если Вам дорого собственное время,а также адекватное отношение,то рассматривать данную химчистку не стоит.Ибо за собственные деньги становишься пид@@@сом!))
3
March 21, 2018
20.03 сдавала 1 куртку утепленную, другую сезонную стеганую, приемщица насчитывает как за 2 куртки утепленные, она даже разницы не понимает.
Разве можно на работу брать таких работников, которые вместо того,чтобы извиниться, еще выговаривают тоном неприличиствующим для обслуживания клиентов.
Общаться с таким работником желания нет, а вот в Роспотребнадзор написать есть желание.
Это касается химчистки на Ветеранов 89 в Таллинском универсаме
6
December 10, 2020
Ленивые и не хотят работать..
3
October 28, 2018
Плохой сервис. Неоправданно дорого для такого качества. К тому же длительные сроки.
3