Lyudi V chernom
279 reviews
August 21, 2024
Один раз тонировал лобовое себе, сделали очень быстро и качественно, всё понравилось. порекомендовал затонироваться тут своей маме, и после этого мы с ней решили, что больше сюда ни ногой. Было задание: затонировать переднюю полусферу. маленькие форточки не затонировали, аргументировали тем, что при тонировании боковых стёкол маленькие форточки не входят в стоимость и за это нужно доплачивать отдельно; лобовое пришлось переклеивать, боковые окна тоже пришлось переклеивать. дело не только именно в этом филиале, а во всей сети Люди в чёрном. Всё очень не организованно, отношение к клиенту так себе. Бренд раскручен, качество - нет
1
August 20, 2024
Не советуем никому и сами, конечно же, больше не обратимся.
Уровень клиентоориентированности просто поражает своим отсутствием!
Обратились за заменой лобового стекла, оставили машину. Вечером того же дня позвонили узнать, можно ли забирать. Нам сообщили - приезжайте, машина готова. Приехали поздно вечером, не успели отъехать - отвалилось зеркало с лобового стекла. Нам сказали - сами виноваты, рано приехали. Ок. Оставили машину, приехали на следующий день.
Вопросы появились сразу. Накладки лобового стекла были установлены не плотно, кое как. Позвали мастера, который нехотя подошёл, посмотрел, молча развернулся и ушёл. Вынуждены были обратиться к администратору. После чего к нам подошли три специалиста. Видимо, чтобы посмотреть как мы самостоятельно прекрасно эти водостоки защелкнули так, как было нужно. Внутри салона обнаружили какие-то грязные пятна на панели. Нам сказали "это не мы". На белом капоте обнаружили темные пятна со следами пальцев, которые, конечно, уже не оттерлись. Нам снова было сказано, что "это не мы", даже с рвением побежали показывать как не оставляет пятен герметик на стекле (!). Далее нами было обнаружено, что дефлектор внутри салона автомобиля был сломан, обломлены края, о чем мы сказали администратору. Нам было обещано, что они закажут новый дефлектор, позвонят нам и решат данную ситуацию.
Нетрудно догадаться, что никто так и не перезвонил. Мы люди не гордые, через две недели позвонили сами. Ожидаемо, про нас даже и не вспоминали. Сказали зачем-то ждать следующего дня и какого-то мастера. Естественно на следующий день никто нам не перезвонил!
Ребята, нельзя так работать! Мы ждали долго, но теперь обязательно обратимся во все контролирующие вашу деятельность органы.
Очень жаль, что за таким известным именем стоит такая непрофессиональная работа и такое отвратительное отношение к клиентам!
3
July 11, 2024
Парни отремонтировали скол лобового стекла очень качественно, главное быстро, цена приемлемлимая для Удмуртии,зона ожидания для клиентов приятная😊. Спасибо парни 😉
1
December 5, 2023
Меняли лобовое на Орджоникидзе. Ребята чётко проконсультировали, разложили всю информацию "по полочкам", предложили несколько вариантов стекла, ответили на все вопросы и предложили удобное для нас время проведения работ. В итоге заменили стекло прямо очень хорошо, торпедо начисто протёрто, капот тоже в полном порядке - нигде ни единой царапинки, вмятинки или коцанки.
По цене все тоже ОК. Перед тем, как ехать сюда, я обзвонил 5 или 6 аналогичных контор: попадались варианты такие же по цене, или дороже, а вот таких, чтоб сильно дешевле, не было.
Сейчас недельку "обкатаем" новое стекло, посмотрим. На текущий момент только положительные впечатления. Спасибо!
1
December 16, 2024
Очень не рекомендую данную компанию,в пятницу сдал автомобиль на замену лобового стекла,в субботу утром пришел за автомобилем стекло на месте,потряли заглушки от поводков.мастер позвонил человеку который выполнял работу,тот сказал что из не было типа,(автомобилю 3 года)отдал почти 10 тысяч,а на какой мелочевке,спалились.своим друзьям и знакомым дал рекомендации туда не ездить.позвонил их руководителю обозначил причину,обещали посмотреть видеокамеры,но никто на связь не вышел.
November 3, 2024
Делала в данном салоне тонировку, что могу вам сказать?все отлично.Персонал быстро работает, все выполняет без задержки.Главное, запишитесь заранее, приезжать сюда просто без записи не надо, заметила,что все заполненно, желающих много.
July 26, 2024
Затонировали нормально, а вот с бронёй проблемы. Броня капота вышла на 23 тысячи, сначала просто с пузырями сделали, потом переделали уже с пузырями и песком. В итоге забрал деньги поехал в другой сервис, оказалось ещё и капот помяли, машине три недели кроме этих косепоров капот ни кто не открывал. Внимательнее осматривайте машины после их работы
3
September 21, 2024
В сервисе работают молодые ребята, в моём случае была замена лобового стекла, после всего когда принимал работу, администратор не выдал договор и чек сылая на то, что у неё сбилась программа в компьютере и вовремя замены стекла был сломан видеорегистратор(фиксатор крепления)
December 25, 2024
Благодарю сервис за отлично выполненную работу.Быстро,качественно,достойно. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ
September 27, 2024
Хорошо работают. Качество достойное. Цены адекватные. Взаимопонимание с администрацией. Советую. Сам пользуюсь более 20 лет.
September 6, 2024
Общение с клиентом никакое. Какой-то местный прикол на каждый звонок с вопросом, отвечать мы вам перезвоним через 30 минут и не перезванивать.. никогда). Из семи пунктов работ накосячили в пяти, а один пункт вообще забыли выполнить. Не советую
1
July 16, 2024
Сказали пригони машину к 18:00 я пригнал к 14:00. Надо было поменять ветровое стекло и забронировать фары. Заберëшь с утра 9:30 будет готова. Приехал к 9:00 и ждал 2 часа потому что фары были не готовы. Потом выяснялось что каждый там отвечает за свои дело и кто нибудь накосячить. В целом сделали хорошо но за ними надо смотреть
August 28, 2024
Сделали тонировку хамелеон 93%. Спасибо товарищам из "Люди в черном" за выполненную работу. Когда все подсохло - стало видно еще лучше. Минус звезда за поцарапанное ножом снаружи стекло...
February 19, 2024
Клеили тонировочную пленку. Наклеили замечательно, никаких претензий. Обещали сделать за 2 часа, по итогу справились за 1ч 20м.
Быстро, четко, качественно
Вежливый и приятный персонал
Однозначно рекомендуем!
July 9, 2024
Парни и девчонки красавцы на 5+ по вашим предпочтениям все подберут и цену не гнут, а главное это оперативность
1
September 21, 2024
Меняли лобовое стекло, при зачистки повредили провод на антену сигналки, и не сказали. По приезду в свой родной город не мог понять причину отсутствия связи с брилком, пока не разобрали стойку. Будьте внимательны проверяйте.
1
February 3, 2024
Парни сделали большой спектр услуг : бронирование + тонирование автомобиля. Качеством и подходом к работе доволен максимально! До этого был клиентом другой компании, теперь буду обращаться только к этим ребятам. Большое спасибо Роману за его рекомендации!!!
1
May 20, 2024
Делали тонировку, всё отлично, ещё и сразу отремонтировали 2 скола на лобовом стекле. Главное заранее записаться, а не приезжать наобум, так как очень много желающих к ним попасть.
1
February 11, 2024
Парни забронировали мне новый автомобиль, работа выполнена качественно и четко! Спасибо большое за работу, всегда теперь только к ним ! Рома, Илья , Никита - огромный респект;)
1
December 15, 2024
Чудо- люди: тактичные, вежливые, суперпроффи!!!!! Благодарим и желаем счастья и благополучия!!!!
December 12, 2024
Поменяли стекло ,сделали все быстро ,дали гарантию!Мы в восторге от качества услуг и персонала.Будем обращаться только к ним !
June 29, 2024
Угостили вкусным кофе, бесплатно! Поменяли стекло быстро и качественно. Менеджер Тоня прекрасно исполняет свою работу.
1
December 7, 2024
Приняли во время отнеслись отлично !!! Всем рекомендую! Качество на уровне
June 6, 2024
Просто ужас, персонала много, а толку мало. Хотели купить пленку в итоге сказали, ждите администратора скоро она приедет. Приехала она в итоге минут через 30 начала делать другую работу, мы подошли ,сказали что нам надо, как итог ждите 10 минут и я вам нарежу. Время прошло мы подходим ещё раз, говорит опять ждите. Прошло около 2х часов как мы тут сидим и ждём, пока она приедет, пока соизволит нам продать товар.
1
1
March 18, 2024
Устранили скол с трещиной на лобовом CX-5, девушка на ресепшн оперативно оформила, все рассказала, ребята сделали аккуратно, в следующий раз обязательно к ним) спасибо.
1
July 26, 2024
Приезжал купить тонировку, ждал администратора 10 мин , ну это еще ладно. Попросил тонировку 35% , дали 65-70% , чисто прозрачная пленка.
1
October 30, 2024
Приезжал сделать тонировку задней полусферы. Сделали аккуратно и быстро. Рекомендую
October 31, 2024
Все качественно и быстро сделано, но пришлось ехать еще раз, так как мастер приемщик не указал весь регламент работ.
November 22, 2023
Заехал бронировать машину. Сначала приняли меня очень хорошо. Оставил машину в отличном состоянии. А когда приехал забирать машину от увиденного вообще офигел. Мало того , что приклеили пленку как попало, ещё поцарапали всю машину. Когда я вызвал администратора, чтобы она зафиксировала все царапины и брак, то они вообще начали вести как дикие цыгани. Лучше держаться подальше от таких горе сервисов. Обязательно ещё обращусь в органы защиты потребителя. Таких сервисов надо вообще закрывать. Не только не умеют работать и ещё никакие гарантийные обязательства не выполняют.
3
2
December 25, 2024
Хорошее место для ремонта сколов. Все оперативно, спасибо!
January 31, 2024
Оставлял машину,ставили форточку новую, получилось на ура.
Но претензия в том,что в стоимость входила уборка от осколков стекла в салоне, администратор сказал куда залезет пылесос,там и пропылесосим.
В итоге наблюдаю картину,что с одной стороны убрали осколки ,а где то нет,при монтаже так же видимо зацепили акустическую полку (и из динамика так же не убрали стекло) тем самым,сейчас звук стал из этого динамика просто ужасный.
Проще было доплатить на автомойке ,чтобы сделали комплекс и убрали нормально БОЛЬШИЕ остатки стекла
Upd: как я вам сообщу и куда последние цифры? (9907)
1
April 11, 2024
11.04.2024 ребята а именно Олег выполняли работу по устранению большого скола на лобовом стекле, от скола уже пошли лучики. Не смотря на это удалось все сделать очень хорошо и достойно. Советую всем 👍 привет и Татарстана.
1
December 1, 2024
В один день торопился ,сделали хорошую тонировку ,советую туда заходить и цены понравились
1
February 24, 2024
Тонировал машину, все круто, быстро. Ребята молодцы.
Приняли ровно по времени, угостили чаем. Спасибо большое
April 24, 2023
Как всегда все на высшем уровне! Быстро, качественно , надёжно! Был очень плохой свет-ребята проконсультировали, порекомендовали отличную оптику! Результатом довольна
2
October 29, 2023
Доброе время суток всем ! Ну вот и мне камушек прилетел на лобовое стекло ( заехала залатать стекло , ребята качественно все сделали , быстро ! Однозначно рекомендую! короче, 5 звездочек вам )
1
August 17, 2024
Всё качественно и недорого! Молодцы! Так держать!
May 3, 2024
Пользуюсь услугами компании не первый раз, всегда чуткий персонал. Ремонт сколов на высоте. Тонирую или обновляю тонировку только здесь👍🔥
1
July 31, 2023
Вчера заехала остановить трещину на лобовом стекле . Лучше бы не заезжала😔. Оставила машину, пошла погулять. Вернулась трещина увеличилась в 2 раза!
Если начали делать , то нужен результат не лишь бы как !!!!
Поставили точку- трещина пошла дальше, еще точку - опять пошла- почему не позвонили мне? Не согласовали что делаем дальше. Решили сами делать дальше, и в итоге увеличилась трещина в 2 раза! Ужас!
Хотела чуть отложить замену лобового/ а в итоге только приблизила решения этого вопроса!
Ужасное отношение! Толь бы заплатили, а результат не важен 🤪!
Не рекомендую!
3
2
September 5, 2024
Всё отлично, на первый раз делаю тонирование, рекомендую!
August 26, 2024
Люди знающие свою работу на отлично. Всем доволен.
1
January 6, 2024
Клиентоориентированно, оперативно , качественно. Сделали все супер! Спасибо большое персоналу!
1
October 16, 2024
Делал тут трещинку лобового стекла, так она на следующий же день дальше пошла. Сильно зависит от того, на какого мастера попадёшь
February 4, 2024
Люди в черном на ул.Орджоникидзе, супер отзывчивый персонал🔥заезжаем только по этому адресу с какой либо проблемой,быстро находят время для записи,и так же быстро решают проблему!!!🔥
1
March 7, 2024
Четко работают и качество на высоте. Машинка радуется. Цены выше чем у других но это компенструется качеством , что важно ныне. Если хотите результат без переделок то к ним идите
1
July 15, 2024
Анастасия спасибо вам большое. Вы ПРОФЕССИОНАЛ своего дела!
September 9, 2024
Работу по ремонту лобового стекла на автомобиле сделали качественно в указанные сроки
March 24, 2023
Заезжал делать тонировку. Подобрали пленку, все быстро и качественно сделали. Доброжелательный персонал, предложили чай или кофе на время ожидания. Советую приезжать именно сюда!!!
April 4, 2024
Был пару недель назад по Орджоникидзе на тонировании.по тонировании замечаний нет.но почему то сняли клипсы крепления полки багажника,и не установили обратно.после обращения к менеджеру обещали клипсы заказать и установить и на этом все.
1
3
July 4, 2024
Загнал машину на замену лобового стекла и тонировку сделали быстро , и качественно советую этот сервис
1