Repair sevices:a/c recharging and repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, gearbox repair, repair of fuel system, automotive electronics repair, repair of cylinder head, pneumatic system repair, RKPP repair, removal of catalysts, car bridge repair, clutch repair, spare parts and accessories to order, replacing of timing belt, installing additional equipment, engine endoscopy, de-coking
Brand:chinese cars, korean cars, japanese cars, Chevrolet, Uaz, domestic cars, Land Rover, Chery, european cars, Lada, Vaz, passenger car, foreign cars, Jaguar, Kia, Hyundai, Toyota, EXEED
Payment method:cash, payment by card, installment, cashless payment
Хочу предупредить всех потенциальных покупателей о катастрофически отвратительном опыте взаимодействия с автосалоном М53. Это место – воплощение полного пренебрежения к правам потребителей и нормам закона. Мой случай стал ярким примером того, как здесь обманывают клиентов и нарушают законодательство.
Продажа автомобиля с неисправностями. Приобретённый мною автомобиль оказался с серьезными техническими проблемами, о которых мне не сообщили при покупке. Эти неисправности были легко диагностируемы, что свидетельствует о том, что сотрудники автосалона либо намеренно скрыли информацию, либо проявили крайнюю халатность. Продавать автомобиль с дефектами без информирования покупателя – это не только нарушение норм, но и безответственное отношение к безопасности клиентов.
Навязывание дополнительных услуг. Мне была навязана услуга «Техническая помощь на дороге», без которой, как мне заявили, покупка автомобиля якобы невозможна. Подобное требование является прямым нарушением статьи 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которой запрещается обуславливать приобретение одного товара (автомобиля) покупкой другого товара или услуги. Это вопиющий факт навязывания ненужных и дорогостоящих услуг, что является незаконным и нарушает мои права как потребителя.
Отвратительный сервис. В процессе взаимодействия с автосалоном М53 я столкнулся с полным отсутствием профессионализма и уважения к клиентам. Сотрудники не предоставили никакой внятной информации о дополнительных услугах, навязывая их под предлогом невозможности приобрести автомобиль без этих "допов". Это является обманом и недобросовестным поведением, за которое они должны нести ответственность.
На основании вышесказанного я обращаюсь к Роспотребнадзору с просьбой о проведении проверки данного автосалона по фактам нарушения моих прав как потребителя. Я также прошу Следственные органы и лично Бастрыкина Александра Ивановича обратить внимание на это обращение, поскольку здесь налицо признаки умышленного обмана и нарушения закона.
Я прошу считать данный отзыв официальным обращением в Роспотребнадзор и Следственные органы с целью возбуждения соответствующих проверок и привлечения автосалона М53 к ответственности за грубое нарушение прав потребителей.
Не покупайте автомобили в этом автосалоне! Ваши права будут нарушены, а деньги потрачены зря!
1
1
Show business's response
Явный Александр
Level 10 Local Expert
March 8
Добрый день. Приобрел автомобиль Шевроле Круз в данной компании. Покупкой доволен, спасибо. Доброжелательные сотрудники. Плюс замену масла произвели через 2 недели абсолютно бесплатно. Рекомендую всем этот автосалон.
Show business's response
Канавина Юлия
Level 3 Local Expert
August 12, 2024
Выражаем огромную благодарность менеджеру Денису Счастливцеву, быстро подобрал авто с учётом наших пожеланий.
Все подробно объяснил , вежлив оставил только положительные впечатления.
Обязательно вернемся еще за новым авто