M53
43 reviews
October 14, 2024
Хочу предупредить всех потенциальных покупателей о катастрофически отвратительном опыте взаимодействия с автосалоном М53. Это место – воплощение полного пренебрежения к правам потребителей и нормам закона. Мой случай стал ярким примером того, как здесь обманывают клиентов и нарушают законодательство.
Продажа автомобиля с неисправностями. Приобретённый мною автомобиль оказался с серьезными техническими проблемами, о которых мне не сообщили при покупке. Эти неисправности были легко диагностируемы, что свидетельствует о том, что сотрудники автосалона либо намеренно скрыли информацию, либо проявили крайнюю халатность. Продавать автомобиль с дефектами без информирования покупателя – это не только нарушение норм, но и безответственное отношение к безопасности клиентов.
Навязывание дополнительных услуг. Мне была навязана услуга «Техническая помощь на дороге», без которой, как мне заявили, покупка автомобиля якобы невозможна. Подобное требование является прямым нарушением статьи 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которой запрещается обуславливать приобретение одного товара (автомобиля) покупкой другого товара или услуги. Это вопиющий факт навязывания ненужных и дорогостоящих услуг, что является незаконным и нарушает мои права как потребителя.
Отвратительный сервис. В процессе взаимодействия с автосалоном М53 я столкнулся с полным отсутствием профессионализма и уважения к клиентам. Сотрудники не предоставили никакой внятной информации о дополнительных услугах, навязывая их под предлогом невозможности приобрести автомобиль без этих "допов". Это является обманом и недобросовестным поведением, за которое они должны нести ответственность.
На основании вышесказанного я обращаюсь к Роспотребнадзору с просьбой о проведении проверки данного автосалона по фактам нарушения моих прав как потребителя. Я также прошу Следственные органы и лично Бастрыкина Александра Ивановича обратить внимание на это обращение, поскольку здесь налицо признаки умышленного обмана и нарушения закона.
Я прошу считать данный отзыв официальным обращением в Роспотребнадзор и Следственные органы с целью возбуждения соответствующих проверок и привлечения автосалона М53 к ответственности за грубое нарушение прав потребителей.
Не покупайте автомобили в этом автосалоне! Ваши права будут нарушены, а деньги потрачены зря!
1
1
March 8
До брый день. Приобрел автомобиль Шевроле Круз в данной компании. Покупкой доволен, спасибо. Доброжелательные сотрудники. Плюс замену масла произвели через 2 недели абсолютно бесплатно. Рекомендую всем этот автосалон.
August 12, 2024
Выражаем огромную благодарность менеджеру Денису Счастливцеву, быстро п одобрал авто с учётом наших пожеланий.
Все подробно объяснил , вежлив оставил только положительные впечатления.
Обязательно вернемся еще за новым авто
1
September 7, 2024
Благодарю, сотрудников организации М53 (Дениса, Артема, Дмитрия и Алию) за помощь в продаже и покупке нового авто. Очень приятно было общаться с этими людьми, они очень вежливые и терпеливые. Всём автовладельцам рекомендую эту организацию, здесь всё объясняют очень доходчиво и понятно.
1
September 27, 2024
Лучше автосалона в Кемерово нет. М53 с момента появления завоевал сердца клиентов честностью и отношением. Молодцы, так держать.
October 24, 2023
Очень хороший салон.вежливые и квалифицированные специалисты.как в от деле продаж так и в сервисном центре.индивидуальный подход к каждому клиенту.большой выбор автомобилей в ценовом сегменте и по одекватной цене.при сдаче своего автомобиля в трейд ин.выполняется комплексная проверка и оценка автомобиля адекватнее чем в других салонах.мне очень понравился этот автосалон.
1
February 19, 2024
В целом не плохой автосервис, вежливые консультанты, по сути и неплохо по трейдинг оформляют не сильно занижая, а вот если по трейдыну и кредит то обман полный, обман именно в том что навязывают карту помощи на дорогах и автоюриста, а это примерно 300 тыщ, говорят что это обязательные условия, а по сути от этого можно отказался, так же не дают читать договор кредита, и сперва оформляют продажу вашей машины чтоб уже не смогли отказался если что-то не устроит в договоре, так как, вашу машину уже не вернут, вы подписали куплю продажу! Вообщем будьте окуратны! По факту ненужная карта помощи на дороге, автоюрист и что-то ещё это как раз получается что свою машину вы отдаёте за бесценок
3
1
November 1, 2024
Отличное обслуживание. Профессионально обученный персонал. Спасибо! Удачи и здоровья!
October 25, 2024
Ага.приличный автосалон!менеджеры грамотные!Большое Спасибо Михаилу Несмеянову не первый раз оьращаемся к ниму Молодець!😎😜🚘
November 10, 2023
Менеджер Михаил очень квалифицировано и подробно объяснил все необходимое по машине и условиях ее покупки , вежлив в общении, быстро и качественно помог оформить все необходимые документы для покупки, объяснил особенности пользования автомобилем. Всем рекомендую воспользоваться его услугами. Михаил большое спасибо!
1
1
June 19, 2024
Сегодня приобрели автомобиль, обслуживал нас менеджер Забелов Артём, все объяснил и рассказал, дал свои рекомендации. Если еще будем приобретать автомобиль, то обязательно верне мся именно сюда .
1
May 6, 2024
Всем доброго дня! Выбрал машину на дроме, позвонил в автосалон! Машину мне зарезервировал менеджер Сергей Хивинцев! После приехав в салон Сергей все доступно объяснил и показал! Все понравилось! Рекомендую! Покупкой доволен! 👍
2
December 29, 2023
Очень качественная и приятная работа специалистов сервиса
Приехал поменять рулевые тяги, так еще и машину помыли
Отдельное спасибо хочется сказать Павлу и Виталию за подбор деталей для своего автомобиля
Всегда все в наличии и есть из чего выбрать
Ну и отдельное спасибо мастерам из сервиса
1
November 20, 2023
Хороший, честный автосалон. Большой выбор авто с пробегом, отзывчивый и вежливый персонал готовый всегда помочь с выбором авто и также купить ваш авто по отличной цене.
2
August 26, 2023
Купили сегодня автомобиль в М53. Очень понравился сервис. Показали все интересующие автомобили, на всем дали прокатиться. В итоге выбрали лучший. Особенно радовала юридическая чистота авто, предпродажная подотовка. (Показывают все документы, не просто так на словах!)
Отдельное спасибо Андрею за помощь!!!!!!
1
1
February 13, 2024
Отличный автосалон, очень хорошие специалисты своего дела, всё на высшем уровне. п.с кроме кофе машины) рекомендую!
1
October 8, 2024
Отношение персонала отличное , что не скаже шь о ценах и качестве
March 3, 2024
Спасибо большое менеджеру Сергею Хивинцеву! Помог определиться с выбором, сервис на высшем уровне!
1
August 23, 2023
Большой ассортимент автомобилей. Диагностика реально качественная. Ситуации типа купил небитый авто, а потом оказалось, что морда сделана, так вот.. тут такого быть не может.
Минус-чуть завышенные цены, но по сути они агенты, которые не диктуют цены, а только продают за комиссию...
September 18, 2023
Купили автомобиль в М53. Нас обслуживал Козин Андрей,очень доброжелательный молодой человек, всё понятно и грамотно объяснил. Мы ост ались довольны.
1
1
March 13, 2024
Поменяли автомобиль, спасибо за помощь в выборе Хивинцеву Сергею, отличный специалист!
1
February 13, 2023
Отвратительное отношение, обратившись с гарантийным автомобилем,были тра нзитом,прождали 4 часа,ради диагностики в 5 минут, наговорили какую то чушь, якобы замерзает дроссель и из за этого пропуски зажигания,на просьбу развернуть фильтр в зимний вариант был получен отказ,на просьбу дать ключ был так же отказ,мол езжай купи и делай в -30 на улице что хочешь. Причём занятости механиков не видел,один курил,другой играл в телефоне, хуже отношения я ещё не встречал
1
March 22, 2023
Ужасно всё!купила машину пол года назад (езжу на машине редко и по городу)вчера съездила к ним на ТО выявили столько неполадок (тысяч 100000 на ремон т надо)сегодня заехала в другой сервис, половина неполадок приписали!
2
2
December 22, 2022
Супер профессионалы!!! Оценщики ребята просто бомба - и машину купили, и ценой не обидели, и настроение подняли!!!вернусь обязательно! Я ваш!!!
2
1
April 7, 2024
Хивинцев Сергей! Спасибо тебе! Теперь управляю мечтой! 👍
1
December 25, 2022
Много автомобилей, есть шинный центр, можно поменять свой автомобиль на представленные в продаже. Менеджеры разбираются в том что продают, не навязывают.
1
March 22, 2023
Хорошие отзывчивые сотрудники. Помогли быстро подобрать и оформить авто.
1
January 20, 2023
Приехал на выкуп автомобиля , оценили очень хорошо, сделка прошла быстро,остались только положительные впечатления!
1
1
June 2, 2024
Все отлично! Рекомендую!!
1
July 19, 2023
Благодаря Этому салону в нашей семье появился новый член семьи Тойота. Спасибо!
June 23, 2024
Все понравилось, рекомендую 😊
1
December 17, 2023
Очень хороший авто салон всем рекомендую
1
January 25, 2023
Отзыв уже оставлял. Не в первый раз взаимодействую. Ещё когда это был Киа центр. И сейчас всё хорошо.
1
July 30, 2024
Отличный автосалон!
1
October 19, 2024
Все супер
2
May 7, 2023
Огромный выбор автомобилей, приветливый персонал
September 8, 2023
Отличные ребята всё проверят тщательно перед продажей и помогут продать автомобиль 🚓
August 11, 2024
Хорошие рябята
April 18, 2023
Обслуживаю автомобиль не давно. Пока всё нравится.
June 25, 2024
Неплохо
May 4, 2024
Супер салон
March 30, 2024
Не качественный ремонт
1
3
July 5, 2023
Отличный салон
1