M-Service
701 review
January 15
Отличный Автосервис!
Поставила бы даже 10 баллов! Все сотрудники очень внимательные и доброжелательные, начиная с приёма и заканчивая мастерами. Прекрасный коллектив. Очень оперативно справлялись с задачей, подробно объясняли проблему и быстро откликались. Я привезла машину на эвакуаторе, оставалась на связи, и получила её обратно очень быстро. Сначала со мной общался Андрей, затем Алексей, а Артем давал консультацию по машине и занимался её ремонтом. Также была очень приятная молодая женщина, которая заметила, что я расстроена, и старалась меня ободрить. До этого автосервис посещал мой муж. Так как являюсь экспертом в области работы с персоналом, могу объективно оценить работу персонала на «Отлично». Всем ребятам Большое спасибо🙏.
February 9
Хочу выразить огромную благодарность автосервису за профессиональную работу и отличный сервис! Мне меняли бампер на BMW 840d, и я остался в полном восторге от результата.
С самого начала меня приятно удивили внимательным отношением и четкой организацией процесса. Менеджеры подробно проконсультировали по всем вопросам, помогли с выбором деталей и оформили заказ максимально оперативно.
Мастера продемонстрировали высочайший уровень профессионализма: бампер был установлен идеально, все зазоры соблюдены, покраска выполнена безупречно — цвет совпадает на 100%, никаких отличий от заводского покрытия.
Отдельно хочу отметить аккуратность и бережное отношение к автомобилю. После ремонта машина выглядит как новая! Также порадовали соблюдение сроков и адекватная стоимость работ.
Теперь я знаю, куда буду обращаться за услугами в будущем, и обязательно порекомендую этот сервис своим друзьям. Спасибо за качественную работу и отличный сервис!
February 1
- Положительные аспекты:
- Быстрая и качес твенная обработка запросов
- Удобный интерфейс для навигации
- Широкий спектр услуг и информации
- Понятная структура предоставляемых данных
- Улучшения:
- Добавление большего количества языков для удобства всех пользователей
- Улучшение поисковой системы для более точных результатов
- Расширение функциональности для большей вариативности запросов
- Общий вывод:
Сервис М-СЕРВИС предоставляет отличный набор инструментов и информации, но есть потенциал для дальнейшего улучшения и развития. Я обязательно буду рекомендовать этот сервис своим друзьям и коллегам для получения полезной и актуальной информации.
1
December 10, 2024
Обращались по вопросам устранения царапин к мастеру Алексею. Очень довольны работой, все сделано быстро и главное качественно. Мастер очень доброжелательный, внимательный, производит очень приятное впечатление, все рассказал, сделал работу раньше срока. Буду советовать знакомым. Спасибо ☺️
December 27, 2024
Кузовной цех - красавчики! Всё сделали качественно, быстро и недорого по сравнению с остальными местами. Во время проведения работ спрашивали, как лучше поступить, когда возникали спорные моменты, присылали фото. Большое спасибо!
January 24
Очень качественно, подробно все рассказали и объяснили. Отличное отношени е к клиентам. Ни разу не пожалела, что обратилась в этот сервис.
Цены приемлемые, особое спасибо мастеру консультанту Алексею. Буду обращаться ещё и рекомендую данный сервис друзьям. Спасибо
October 18, 2024
Отличный сервис! Обслуживаю свои машины только здесь! Вежливый персонал, профессиональные мастера которые знают что где и как. Также есть кузовной цех, которым тоже пришлось воспользоваться пару раз, цены на кузов средние по рынку мне показалось, местами даже дешевле. Мастера машину ведут от и до рассказывая о всех подробностях с фото и видео.
December 17, 2024
Удобно расположен рядом с метро, машину можно оставить и уехать на метро на работу, а вечером забрать. Поменяла сцепление, работа выполнена качественно. Хороший сервис. Дружелюб ный персонал. Дозваниваюсь быстро.
January 26
Обращался за срочным кузовным ремонтом N заказа УДЛ0000722. Всё с делали быстро и качественно. Чувствуется команда профессионалов. Отдельное спасибо мастеру кузовного цеха Алексею. Рекомендую.
January 21
Обратился впервые. Добираться удобно. Требовались узовной ремонт, окраска. Диагностировали добросовестно. Работы выполнены качественно. В сроки уложились. Отношение доброжелательное. Могу рекомендовать.
1
February 2
Обслуживаюсь в сервисе несколько лет, квалифицированные мастера, приветливые сотрудники на приемке, все работы выполняют оперативно и в согласованные цены укладываются, рекомендую! Зн 43410
February 22
Большая рем. зона, удобное время работы. Все по делу, без навязывания, в ыбор запчастей. Рекомендации дали. Быстро и качественно. Метро рядом.
March 16
Хороший сервис, доброжелательный персонал. При записи с моей пробле мой все уточнили и пояснили, рассказали, что не рассказывл дилер. После диагностики обошлось все только регулировкой, хотя ехала как минимум с большим ремонтом, а как максимум с заменой турбины (рекомендация дилера). Спасибо всем сотрудникам сервиса за такое отношение к работе и клиентам. Записалась уже на устранение некоторых мелких неполадок, которые у дилера значительно дороже. Рекомендую от души. 5+
June 21, 2024
Мне очень все понравилось, особенно мастер-приемщик по ку зовному ремонту Константин - ему благодарность отдельная. Он был очень внимательным, пунктуальным, обязательным. У меня была возможность сравнить с другим мастером, который параллельно должен был посчитать объем работ, но забыл про меня :) Константин не забыл, не закрутился, сделал то, о чем мы договаривались, оставался на связи, я чувствовала себя в надежных руках от и до. Помог, когда мы смотрели альтернативы запчастям, полностью был включен, дружелюбен, профессионален. В моем автомобиле провели замену заднего фонаря, бампера, покрасочные работы. Спасибо.
January 30
Никогда в жизни больше не обращусь в этот сервис.
Первое время, когда тут обслуживалась, все было хорошо, но последний год-полтора, все испортилось до невозможности.
Недавно обратилась к ним с проблемой: «глохла машина». Мне сделали диагностику и сказали, что никаких проблем нет, все хорошо. За диагностику и замену лампочек взяли 7 000. Зачем-то помыли мне машину на 1000 руб, хотя я не просила её мыть.
На следующий день машина снова начала глохнуть. Позвонила снова в м-сервис, объяснила, что несмотря на то, что они сказали, что с машиной всё хорошо, она все равно глохнет. Они ответили, что мне снова нужно приехать заплатить за ещё одну диагностику, чтобы они снова посмотрели машину.
Я обратилась в другой сервис, через своих знакомых, где сказали: «в смысле они сказали, что все нормально и никаких проблем не нашли?! Вы где вообще обслуживаетесь???»
Проблем с машиной, которых невозможно было не заметить - полный букет. Свечи, масло, накрылось несколько датчиков, колодки в ноль.
Я в полном шоке. Никогда больше не приеду в М-Сервис. И никогда не буду их никому советовать. Полный ужас
January 24
Очень хороший автотехцентр.Обслуживаю свою машину. Всегда уважительное отношение. Мастера проводят диагностику профессионально, всегда подскажут какие работы надо провести. Рекомендую обращаться в этот техцентр.
February 11
Все понравилось! Ребята очень быстро нашли и устранили все неполадки!
Сов естно и ответственно относятся к своей работе! Отдельное спасибо Владиславу Пчелкину!!!
December 8, 2024
Отличная работа мастера. Профессиональные слесаря. Перед ремонтом обсудили все проблемы, предложили их решение, подобрали недостающие з/ч, заказали. Смонтировали все качественно.
Очень доволен работой команды.
1
October 26, 2024
Вообще ужас !!!!
Работать не умееют не наложенно полный бардак !
Записываюсь на 17 захожу стоит реально бабка ждёт митцубиси свой и постоянно твердит глядя в мою сторону завтраками кормят ,женщина на ресепшене отвечать ни за что не хочет ...дождался сдал авто сказали по времени 1.5ч ...смотрю 20м машину не загоняют иду узнать от какого времени вести отсчёт 1.5ч мне отвечают сегодня не можем принять,хоть стой хоть падай ...но это пол беды ...дальше что бы не плюнуть им в лицо спрашиваю когда могу подъехать 100% заехать ...мне отвечает видимо главный балабол который не отвечает ни за слова ни задействия ...мы в до 21:00 вам обязательно перезвоним и скажем когда подъехать !
Сейчас 22:30 смотрю ufc 308 и дурею как же люди не ценят свою репутацию!
Одним словом не советую !!!
1
February 1
Отслуживаюсь в сервисе не первый год! Все выполняют оперативно и без н арекарий, персонал приветливый и в пониманием относится к пожеланиям клиентов. Знаю 43388 Все понравилось 👍🏽
August 9, 2024
Сервис чистый, приятно посмотреть, машину забрали и отвезли всё отлично. Почему не пять звёзд, я менял двигатель.
1. По старому двигателю( он в хорошем, рабочем состоянии, как сказали, подошёл коленвал) у сервиса только одна позиция,либо забираете и его сейчас погрузять в машину , либо нет ,тогда оставляйте, без какой либо компенсации. У меня нет, возможности даже временно его где то хранить, тем более самому выгрузить из машины. Я сильно сомневаюсь, что сервис его просто выбросить, даже просто сдать на слом чего то стоит, поэтому в данной ситуации у меня остался мягко выражаясь очень неприятный осадок.
2. Когда забрал машину и поехал, появилось противное дребезжание. Когда меняли двигатель, сорвали аллюминьевую защиту над пламенигасителем,обратно не закрепили отсюда и эту звуки. Мелочь конечно, но на общем фоне, с учётом совсем не маленькой общей стоимости работ и позиции по старому двигателю данная ситуация воспринялась очень негативно, поэтому и такая у меня оценка, и я больше не обращаюсь в этот сервис.
3
1
January 22
Отличный сервис.
Позвонила,общалась с мастером Алексеем,очень приятный,грамотный специалист в своем деле.
Приняли после звонка в день обращения.
Б ыл ремонт и покраска крыла,все сделали просто супер,как буд-то и не было ремонта. Спасибо!
November 13, 2024
Отличный сервис, рекомендую! Работы выполнили оперативно, без нареканий, со трудники внимательные, есть комфортная зона для клиентов!
February 1
Очень качественный сервис. Вменяемые цены, квалифицированные сотрудники. Всё четко и в срок. Обслуживаемся только тут.
January 4
Не советую, здесь основная задача содрать с вас денег. Приехал с понятными симптомами и практически назвал возможную причину. Троил двигатель после мойки. Сказал что скорей всего свеча или катушка. В итоге за диагностику и поиск неисправности взяли 9,5 тыс и еще 3,5 за замену. Сама катушка 10 тыс. Итого за все дела 24 тыс, когда в другом сервисе это бы обошлось максимум 13!!!
А так все красиво, чисто, хорошо продают свое дело
Жаль, что испугался серьезной поломки и не рискнул доехать до знакомого сервиса. Ну пусть у них на совести останется, в жизни не вернусь, и никому не советую
March 11
Дорого, профессион ально, быстро (2 дня). Все дополнительные ремонты и запчасти согласовывались по телефону в течение дня. Машина просто «заново родилась». Надеюсь, - надолго. Мелкие детали договорились посмотреть через 4 дня. Доброжелательный персонал.
February 1
Ремонтировала машину. Боялась, что надолго заберут. Но, переварили крыло, п оставили новое лобовое, покрасили другое крыло и ещё по мелочи ЗА НЕДЕЛЮ! Ребята, спасибо большое! Мастер приемки Алексей , очень приятный в общении,знаток своего дела. Буду рекомендовать знакомым
January 24
Очень внимательный персонал , все сделали быстро , все пояснили , отнеслись с пониманием и большим профессионализмом в своей работе !!!!
November 21, 2024
Обратилась впервые по рекомендации на замену бампера, мастер Алексей все показал и рассказа, мастера рабоиу выполнили оперативно, рекомендую сервис!
December 15, 2024
Все супер! Оперативно и качественно. Персонал вежливый и отзывчивы й. Все просьбы были выполнены.
October 22, 2024
Менял крыло с покраской на патриоте, нужно было очень срочно сделать перед командировкой. Быстро приняли и через два дня отдали машину, выглядит лучше чем была)) мастеру Алексею отдельное спасибо за подробные объяснения по работам, вопросов в процессе было по минимуму
March 16
Сотрудники высокого уровня. Деньги берут за дело. Можно попросить ускорить работу, войдут в ваше положение в рамках разумного. Нормально проконсультируют. Работа отлажена. Ремонт сде лан. Машина функционирует, что еще нужно)
December 17, 2024
Обратилась в сервис по кузовному ремонту по рекомендации на предварительную оценку стоимости ремонта. Дефектовку повели оперативно, выдали полный расчёт работ и запчастей, предложили несколько вариантов по запчастям. Приеду на ремонт!
December 13, 2024
Очень хороший сервис! Обратилась срочно. После ремонта подвески авто необходимо было сделать сход-развал. Взяли машину сразу же, в течение 3хчасов сделали, исправили. И вечером перезвонили спросить как машина ехала. Отдельное спасибо за вашу клиентоориентированность.
Владислав, благодарю вас!
November 13, 2024
Записался на ТО, оперативно оформили, взяли в работу и вечером выдали м ашину, всем доволен, цены приемлемые и есть программа лояльности 👍
February 3
Обслуживание в сервисе несколько семейных автомобилей, ремонт и об служивание обычно производится в день обращения, без нареканий. Зн 43318
1
August 15, 2024
Честно говоря, ожидал большего от этого сервисного центра. Очень разочаровал мастер-приёмщик Александр. Удивительно, как он вообще с клиентами общается по телефону и объясняет тот или иной аспект ремонта автомобиля. Диалог ведётся на грани фола.
Сам мастер (Артем), осуществлявший диагностику автомобиля, мне понравился. Хотя в его действиях была какая-то ирония.
В результате ничего не нашли, 1200 руб за работу заплатил. На кассе не дали возможности расплатиться картой, сославшись на проблемы с банковской программой.
К неофициалам я только в этом году стал ездить. Не подумайте, что мне нужны кофе и приветствие при посещении сервисного центра. Но когда вы здороваетесь, а в ответ получаете тишину от двух сотрудников, складывается впечатление, что Вас "здесь очень ждали". Я молчу про нецензурные выражения в диалоге между сотрудниками. Понимаю, что все мы люди, но, как представляется, нужно держать себя в рамках приличия. Хотя бы в присутствии клиента.
Вердикт - точно больше не приеду. Возможно, другие клиенты довольны этой конторой, но я вывод сделал.
P.S. Езжайте в СВК-Авто плюс на Поклонной горе. Просто для сравнения.
4
1
January 18
Являюсь постоянным клиентом, сегодя сделали ТО, очень приятные сотрудники, внимательные и клиетоориентированные, работами довольна. Зн 43148
1
November 25, 2024
Записался по телефону на диагностику. Приехал к назначенному времени. Записи не оказалось. Объяснил проблему. Записали на другую дату. На эту дату я не приехал тк сделал в другом месте за 10 тр. А на словах мне предложили за 126 тр. При этом не позвонили не уточнили почему не приехал. Пофигизм
January 25
Огромная благодарность сервису, сотрудникам на приемке и мастерам за экстренную помощь в ремонте! Все сделали оперативно! Зн 43277
1
September 20, 2024
Сервисом пользуюсь много лет, состав сотрудников практически не меняется, доброжелательные, вежливые и всегда стараются помочь с наименьшими затратами для клиента 👍
October 14, 2024
Сервис надежный, обслуживаюсь много лет, здесь работают грамотные и умелые мастера, которым я могу доверить свой автомобиль 👌
August 22, 2024
Провели диагностику, причину не рабочего кондиционера указали как перегорел датчик давления. Хотя я объясняла что ранее заправляла фреоном и его там не было (то есть сразу можно было сделать вывод что где-то утечка фреона будет). Но мне озвучили только датчик давления, я согласилась на ремонт (деталь + работа) Итого я заплатила 18 тыс руб, кондиционер работал ровно 1 день!!! После пришлось снова ехать в сервис где мне снова сделали диагностику и уже нашли протечку Радиатора кондиционера, озвучили сумму 22 тыс руб. В итоге я купила сама радиатор за 8 тыс руб и замена в другом сервисе у меня вышло всего 5 тыс руб в итоге я сьекономила 9 тыс руб!!! Крайне не рекомендую сервис - вытягивуют деньги!
2
January 10
Замечательный сервис, больше пяти лет обслуживания, замечател ьные, очень внимательны сотрудники, внимательно относятся к работе!
August 29, 2024
Записалась в Токио сервис, при записи не уточняют, что попасть ты должен в М-сервис. Записалась легко. Диагностировали ходовую ровно 2 часа. Почти 1.5 часа из этих двух машину не брали в работу, хотя я была по записи. По факту живая очередь, получается. Сотрудники не вежливые. Насчитали все диски и одну ступицу на 55 000 с работой. Какие берут запчасти, не говорят, что странно. Сделала в другом месте за 26 000. Оказалось, что в замене передних дисков даже не было потребности. Создалось ощущение, что пытались обсчитать.
Стоимость диагностики 1250 руб. Озвучивают нереалистичное время работ: «30 минут» диагностики , когда к ней приступили, превратились в 60 - пришлось остановить и уехать, не закончив. Все бы ничего, но сотрудники грубо общаются за исключением принимавшего машину. Продиагностировать магнитолу не смогли и выдвинули целых две версии поломки, но точный вердикт не дали. Предложили остаться еще на «2-3 часа», чтобы выяснить, но уже не было возможности. Впечатления очень смешанные в сторону отрицательных. Хотелось найти прозрачный и качественный сервис для машины, но не удалось, а жаль.
Обновлено 29.08
Дата посещения - 16.08.2024, с 9:до 11:40. Ниссан теана. Госномер тут я писать не буду, за заказ-нарядом спускаться тоже. Пожалуйста, посмотрите по базе и камерам.
November 30, 2024
Отличный сервис: быстро, качественно, душевно
Отличное соотношение цена-качество
January 18
Обратился в сервис во второй раз для замены форсунок омывателя и заме ны амортизаторов капота, все сделали оперативно. Рекомендую! Зн 43149
September 29, 2024
Григорий Минаем отвратительный менеджер не соблюдает субординацию с клиентами .выражается не цензурно при клиентах (женского Пола) ,проявляя тем самым не уважение,и показывает свой не профессионализм. на вопрос все ли подошло и всели хорошо с ремонтом ,пришлось три раз задавать вопрос - где получили в ответ : « нет не подошло» а если серьезно ? «нет не подошло говорю же» такое ощущение что приехали в какой то сарай смазать колеса на телеги для перевозке навоза ,а не к профессионалам - не знаю как в остальном но для руководства пусть эта оценка будет звоночком для того чтоб присмотреться к сотруднику. Спасибо хоть прикрутили вроде бы все на место и ничего не отвалилось .
1
February 1
Обращалась из-за ошибки Система ОГ, сделали диагно стику, заменили кислородный датчик- быстро, качественно, всем довольна!
March 8
Сделали крыло на Ауди - убрали вмятину и покрасили. Очень хорошо получилось, как новая. Отдельное спасибо за сбор, что так быстро!
