M. Taim
585 reviews
March 5
С магазином м.Тайм взаимодействую по вопросам покупки техники Apple и получения услуг в сервисном центре на протяжении нескольких лет. На протяжении всего срока сотрудничества по данным вопросам отмечаю
высокую организованность всего персонала.
Все вопросы, с которыми я обращался в данный магазин всегда решались оперативно, качественно, эффективно, на высоком профессиональном уровне. Сотрудники магазина вежливые, внимательные, ориентированные на клиента. В помещении всегда чисто, уютно и комфортно.
Безусловно, за организацию такой работы заслуживают отдельные слова благодарности руководство и сотрудники занимающиеся отбором кадров данного магазина.
Очередной раз обратился в данный магазин по вопросу покупки техники Apple, а именно iPhone 16 Pro Max. И, как всегда, получил обслуживание на высоком профессиональном уровне. За что выражаю признательность и благодарность сотрудникам компании Анастасие Тян и Татьяне, которые грамотно и ответственно подошли к решению моего вопроса.
Желаю магазину и команде м.Тайм процветания, успешной жизнедеятельности и хороших продаж!
1
April 4
Отличный сервис ! Нашла в интернете, когда перестала работать Алиса. Во-первых удобное местоположение для меня , во-вторых удобно , что можно оставить заявку на посещение онлайн. Пришла с Алисой, не взяла с собой никаких документов, они и не понадобились. Очень доброжелательный персонал. Ну и конечно самое главное - проблему решили очень оперативно. Вчера вечером принесла Алису , через пол часа пришло сообщение что мне одобрена замена ее на новую. Сегодня я уже с новой Алисой и с новым гарантийным сроком. Спасибо
April 7
Обратился в сервисный центр по причине неисправности "Алисы".
Хотелось бы выделить несколько моментов:
1) Телефон сервисного центра всегда доступен, если не ответили, перезванивают сами. Это очень ценно в наше время.
2) Очень вежливая девушка, осуществляющая прием техники на диагностику. Все рассказала, объяснила.
3) Мега-быстрая диагностика. Сдал в 13:00, ответ пришел в 14:30. В итоге заменили колонку по гарантии ( старую покупал не в данном магазине ).
В течении ПОЛОВИНЫ дня проблема решилась и не пришлось ждать как это бывает, например, в м.Видео, где забирают товар и 20-30 дней крутят, вертят и потом дают ответ только.
Вот это сервис, вот это современные технологии, грамотные и заинтересованные в своей работе специалисты.
Однозначно, даже не раздумывая, при планировании очередной покупки такого рода буду обращаться в данный магазин. Даже если в нем и будет дороже на несколько тысяч.. мне важно, чтобы товар, за который я отдаю свою зарплату или даже 2 не швырнули в лицо со словами : все, идите ( на примере того же м.Видео), а по-человечески вынесли, положили в пакет и вежливо попрощались. Абсолютно ни разу не реклама, а личное мнение из собственного опыта обращения в другие сервисные центры по неисправностям другой техники.
Спасибо вам. Я удивлен такому сервису, так как раньше с таким качеством не сталкивался.
March 13
Отличное обслуживание, очень внимательный консультант Алина. Большое спасибо за работу и консультацию. Всегда покупаю продукцию Аррle только в этом магалине. Очереди нет. Качество товаров отличное.
1
December 8, 2024
Отличный сервис. Прихожу сюда 15 лет со всеми своими яблоками.
Ценник понятный. Все мастера очень клиентоориентированы. По простому если сказать: очень доходчиво объясняют и по доброму относятся. Была у Дмитрия сегодня. Он супер мастерски все сделал и еще объяснил
2
March 8
Хороший центр. Всегда решат проблему, цены вполне приемлемы. Также можно купить технику, учитывая официальный статус вполне доступная цена. Тех поддержка на высоте! Спасибо
January 29
В компании работают профессионалы. Обращаюсь по мере необходимости, компетентность в решении вопросов сотрудниками- ключевое! Выражаю признательность и благодарность сотруднику компании Татьяне, которая грамотно, ответственно подошла к моей просьбе и ее решению. Рекомендую 🫶
March 11
Отличный сервис! Пользуюсь уже много лет. Всегда приветливый персонал, гарантия работают на все 100. Буду и дальше обращаться за помощью с удовольствием!!!)))
October 28, 2024
Очень приветливый персонал , особенную благодарность хочу выразить СПЕЦИАЛИСТУ Дмитрию за его проделанную работу . Очень ему благодарна .🙏 Т.к перед этим обслуживал другой сотрудник и не смог разобраться и оставил мою проблему не решенной (
December 26, 2024
Очерели нет, хорошо организована предварительная запись. Быстрое качественное обслуживание. Без проблем и лишних вопросов осуществили замену по гарантии.
1
April 1
Очень хорошее обслуживание, доверяю специалистам из м.Тайм, с айфоном и айпадом всё подскажут и сделают. Спасибо
March 16
Идеальное обслуживание, всегда все устраивает! Много лет обслуживаемся в Мтайм. Магазин, сервис все устраивает на 100%
March 26
Отличный сервис, отзывчивые сотрудники сдавал на ремонт Яндекс станцию. Произведена замена по гарантии. Всем очень доволен
December 7, 2024
Огромное спасибо специалисту Дмитрию за ремонт моего Айфона.
Работа была выполнена быстро и качественно!
December 8, 2024
Всё круто сделали! В другом сервисе мне отказали, сказали, что достать данные из сломанного мака невозможно. В этом сервисе всё сделали качественно и оперативно!!! Спасибо специалистам!!!
April 7
Отличный сервис. Мне все понравилось, сделали то что нужно, без лишних трат, и объяснили подробно по дефектам на ноутбуке. Всем у кого техника Apple - рекомендую это место.
June 16, 2024
Добрый день! 15 июня посетила M. Time- замена аккумуляторной батареи на айфоне 8. Благодарю!!! Качественно, оперативно, профессионально. Обслуживание на высоте!!! Спасибо, M. Time
3
3
December 18, 2024
Давно лечу свои гаджеты и гаджеты друзей в этом сервисе, быстро, понятно,
Очередей нет .
Чисто и комфортно
March 28
Отдал свой iMac на замену диска. Через 2 дня уже поехал забирать. Работа выполнена оперативно и отлично. Советую сервис!
January 13
Спасибо огромное! Решили проблему неожиданно быстро !😃🔥♥️ Заменили колонку, вернули хорошее настроение всей семье! Спасибо ещё раз!🫶🏻
December 7, 2024
Всё очень круто. От электронной очереди до скорости ремонта и смс оповещения. Молодцы ребята! Удачи!
May 19, 2024
Хороший сервисный центр, быстро и качественно заменили аккумулятор на айфоне. Заряд держит отлично, 24 часа при активном пользовании без зарядки - полёт нормальный! Рекомендую данный СЦ.
3
1
February 10
Приятно удивлён скоростью гарантийного ремонта. Сдал колонку яндекс в пятницу. Рассчитывал недели на две ремонта как минимум. В итоге в субботу уже получил сообщение о готовности устройства. В пн уже забрал. Рекомендую!
July 26, 2024
Оценю данный сервисный центр на троечку. Да, вроде все быстро и не плохо, но, принеся свой гаджет на ремонт, не могу вас уверовать, что после ремонта внешний вид вашего товара останется тем же красивым и красочным, могут допустить образовать скол, царапину, вмятину и кроме слов « Извините, это наша вина» вы в принципе не получите ничего. Почему? Потому что при сдаче гаджета на ремонт в любом случае укажут что товар имеет косметические дефекты, в виде царапин и потертостей ( найдут царапинку, не сомневайтесь ).
1
1
March 9
Обращалась по поводу подлинности айфона. Всё проверили, после вскрытия всё также работает. Сервис был оказан в полном объеме. Мужчина интеллигент и профессионал) надеюсь, их заключение примет маркет плейс.
January 6
Отличное место. Быстрая диагностика и качественный ремонт. Внимательный персонал.
1
1
April 3
Раньше были официалами по IPhone. И тогда и сейчас обращались. Все четко и качественно по ремонту
February 16
Очень долгое время ожидания, даже когда надо просто забрать отремонтированный прибор, сделайте на получение отдельное окно и отдельную услугу! Полтора часа сидеть в очереди ради 3 минут это за гранью
1
May 29, 2024
Отправила через магазин по гарантии эирподсы про 2 в данное место. А проблема в том, что течет жижа из шва в кейсе (прикреплю фото запроса в заявке, и заключение сервиса).(Яндекс их благополучно отклонил) По моему конкретному запросу ответа нет. Кейс пришел в грязных чёрных пятнах (увы, это не сфотографировала, тк рефлекторно протерла). Кейс как тек, так и течет. Указан сотрудник Максим Моисеенко. Срок гарантии на наушники мне обнулили! Гарантия была до февраля этого года, а мне ее обнулили после сервиса. В магазине меня направили по куаркоду в заключении. Перешла. Мне сказали обратиться в магазин. Обратилась. Там сказали (официальный магазин эпл), что все претензии к сервису я сама должна решать с сервисом. Позже я позвонила в сервис, оператор меня отфутболила из-за "разглашение конфиденциальной информации", тк в бумажке мой муж. Окей, в обед позвонил муж, там начали отправлять опять в магазин. На мой вопрос, что мешало мне сказать это вчера и какую конфиденциальную информацию мы сейчас обсуждали, что не могли обсудить со мной, молчание... Пообещали направить нашу заявку и перезвонить в течении трех дней (это было 24.01). Сегодня 08.02 мне никто не перезвонил. ***.
3
4
April 3, 2024
Отзыв нацелен на изменение некоторых позиций в работе.
На 30.03.2024 в 10.00 был записан через колл-центр компании на замену аккумулятора в iPhone 11 и предварительную диагностику телефона, которая обязательна перед проведением работ. По телефону девушка, на вопрос о наличии аккумулятора на данную модель, не смогла ответить, ссылаясь, что они не видят подобной информации и на этот вопрос смогут ответить только специалисты, к которым девушки ведут запись. По приезду в назначенное время, при проведении диагностики, ничего кроме нужды заменить аккумулятор не выявлено, но самой «запчасти» в наличии нет и скорее всего не будет. По отдельности к работникам вопросов нет, но по системе «наличия» хотелось бы пожелать провести объединение базы информации, для исключения таких моментов.
По итогу клиент либо получил услугу, либо нет. Но когда он её не получил на этапе первого звонка, при разъяснении причин отсутствия в данный момент той или иной детали-это одно, он просто сделает в другом месте, но в следующий раз позвонит ещё. А когда человек записан заранее и тратит свое время на посещение организации, в которой по итогу не производится работа, которая была обговорена-это не серьезно, люди не придут на таких условиях второй раз.
10
2
January 22, 2024
Официальный ремонт.центр.
Очень внимательный и вежливый персонал!
Разумные цены.
Обратились почистить динамик: проверили микрокамерой на засоры, все показали и качественно сделали!
March 11, 2024
По телефону обратился по поводу замены аккумулятора для телефона айфон 11, меня уверили аккумуляторы есть в наличии, аккумулятор оригинальный и стоимость составляет 8000 р, записался на определенное время и дату. В назначенное мне время приехал в Ростов из Новочеркасска. Сотрудник сервиса, сказал что ему нужно произвести специальную диагностику, подключил айфон к их вайфаю и через своё по считывал какую-то информацию. После того, как его по закончило работать, сказал, что аккумуляторов для 11 айфонов нет уже давно. На вопросы : зачем тогда мне назначали время приема и почему на месте они сначала проводят какие-то манипуляции с телефоном и только потом говорят, что таких аккумуляторов нет - сотрудник ничего внятно не ответил, зато выдал визитку неавторизованного сервисного центра со схемой проезда туда от них. Предполагаю, что цель м тайма получить доступ к вашему устройству, возможно они собирают статистику для эйпл и получают за это плюшки (надеюсь что они не устанавливают что-то в телефон пока получают к нему доступ). В любом случае меня ввели в заблуждение, я потратил своё время и средства, чтобы они получили доступ к моему телефону!!! Жалобу в Поддержку эйпл в России также напишу и проконсультируюсь по поводу того, что за манипуляции они могли производить с телефоном, не исключаю обращение в следственные органы.
5
2
August 26, 2024
Просто лучшие, если есть вопросы по моей технике - сразу бегу в М.тайм, даже не ищу кого-то еще. Все честно, оперативно и высоко профессионально!
3
February 26
Испортились. Сразу видно, продажи упали. Откровенно врут по ценам. Пришли за айфоном 16, в результате купили в другом месте. Покупал у них яблоки лет 7.... больше ни ногой!
February 18
Качественный и быстрый сервис. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
December 25, 2024
Сделали быстро, что перед Новым годом было важно. Заменили матрицу на Мак, есть гарантия.
1
July 29, 2024
Благодарю за качественную и быструю работу, привезла свой Мак, пролила воду, подсушили оперативно и привели в чувство! Благодарю за работу
3
November 12, 2022
Поскольку пользуюсь техникой apple, пользовалась и услугами данного сервиса. Специалисты всегда помогали с проблемой, один раз заменили по гарантии айфон 7, очень классно конечно что есть такая программа)) другой раз заменили айпад, так как сказали что техника apple практически не ремонтируется а полностью меняется, нооо это не ко всему относится! Это все вам подробнее расскажут в сервисе.
Я смело могу сказать что только в этот сервисный центр буду обращаться, так как доверие у меня только к ним проверенное временем) Спасибо за вашу работу!
4
3
December 31, 2024
Обращался за ремонтом клавиатуры. Сделали все быстро и качественно. Спасибо большое, что смогли мне помочь. Обязательно буду обращаться к вам снова!
March 10
Быстро,четко,ясно объяснили и решили проблему. Посещением остался доволен.Спасибо
December 29, 2024
Большое Спасибо Константину! За квалифицированую работу,за ответы на все интерисующие по настройке телефона,за отзывчивость.Константин большое тебе Спасибо!ты очень помог нам в нашем вопросе.ты лучший👍
August 2, 2024
С уходом Apple из России, сами они ничего не ремонтируют, отправляют партнерам, итого замена аккумулятора от 3х дней, по ценам партнера и себе за сводничество, да, в прошлом официалы, но в нынешней ситуации, нет смысла переплачивать, все равно у всех все не оригинальное
4
1
May 27, 2024
Два года назад мы купили телефоны, с тех пор постоянно обслуживаемся в сервисе М Тайм, сотрудники квалифицированные, вежливые, к работе относятся ответственно, лишних услуг не навязывают. Всем рекомендую!
2
December 23, 2024
Отличная Кантора, станция Алиса сломалась, приняли колонку быстро, связались по гарантии с производителем, и в течении трех дней колонка пришла новая. С 2017 года, сотрудничаю, покупаю эпл продукцию у них, и теперь еще могу сервисом воспользоваться по ремонту. Всё устроило. Другим организациям есть чему поучиться!
1
November 14, 2024
Профессиональные специалисты, быстро помогли решить проблему 🫶🏻✨
1
September 30, 2024
Сервис отличается профессионализмом, свойственным авторизованному с/ц. В моем случае другие сервисы тупо меняли аккумулятор, но проблема самопроизвольной разрядки айфона не решалась, а здесь выявили неисправность контроллера питания и починили!
3
1
January 2, 2024
В начале декабря я записался на замену аккумулятора в айфоне и диагностике Аппел вотч + чистка наушников, записался на 30.12.2023 12:00 сказав что в городе буду проездом и не долго, приехав в назначенное время и пройдя диагностику, мне сказали что нельзя менять аккумулятор в Аппел вотч, и что аккумулятор на 12 айфон можно будет поменять только после январьских праздников, т.к. его нет в наличии. Зачем я к вам ездил? Зачем записывался за месяц? Что бы услышать приходите через две недели. Когда меня уже не будет в Ростове… ужасно, испортили весь приезд и отношение к вашей организации
4
1
October 3, 2023
Хороший сервисный центр, быстро и без очереди прошла на диагностику, перед приездом , меня по телефону проконсультировала прекрасная девушка Анастасия, всё доступно рассказала, ответив на мои вопросы.
3
2
April 6
Пришла, быстро решили проблему, я довольна, хороший сервис
1
March 16
Сегодня обращался по поводу гарантии на Яндекс станцию, поменяли за полчаса, была на складе
