M Video
384 reviews
May 12, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом и удобным расположением, технику покупаем только в этом магазине. Продавцы всегда помогут определиться в выборе. ZV2B #МВМ
1
May 12, 2023
Технику и не только приобретаю в большей степени в данной сети. Радуют периодические акции и бонусная система. Касательно физического магазина: заказы, оформленные он-лайн, стали быстрее и организованнее выдаваться. Но не хватает персонала. Возможно, очередная оптимизация....
G0W& #МВМ
September 23, 2023
Недавно покупали в магазине технику для кухни!
Хочу сказать СПАСИБО за профессиональный совет консультантов!
Очень грамотные и компетентные сотрудники!
December 10, 2023
Сегодня зашла в этот магазин купить телефон. Ни один консультант ко мне не подошел, все вдруг сослались на занятость. Прождала 10 минут. А все консультанты просто стояли и тупо что-то интересное смотрели в своих телефонах. После такого даже не хочется заходить в этот магазин и обращаться вот к таким вот консультантам, у которых полно дел и им некогда обслуживать клиентов.
3
September 21, 2023
Современный магазин с новейшими марками теле аппаратуры, бытовой техники для дома. Грамотные консультанты.
Обслуживание на высшем уровне.
February 4, 2023
Достаточно крупный магазин. Выбор большой, есть что пощупать... Болше всего понравились ненавязчивые консультанты, - расскажут о товаре своего отдела всë! Удивил мальчик по холодильникам, - как будто он их своими руками собирает!
1
November 23, 2022
Начну с самого магазина-хороший ,большой, двухуровневый. Ассортимент всегда больше, чем в других Мвидео. Консультанты всегда рады помочь без лишней навязчивости. Удобный подьезд для забора крупногабаритного груза, парни всегда готовы помочь, хотя это и не их обязанность. Из минусов -если делаешь онлайн заказ , то когда его пиизодишь щабрать можно 10-15 минут прождать ответсвенного сотрудника за онлайн заказы. XTQN
1
May 5
Покупал в этом магазине телевизор, холодильник и электрическую зубную щётку.
При установке телевизора на стену мастера так просверлил стену, что с другой стороны стены, что была в комнате, отвалился кусок штукатурки. Ну, это ничего - мелочи. Хотя, казалось бы, мастера - должны знать, как делать.
Из негативных моментов осталось ещё то, что после покупки холодильника мне положены были бонусы, и я хотел их использовать при покупке телевизора, но... Оказалось, бонусы странным образом сгорели, поэтому скидку мне не сделали.
По поводу купленной техники ничего сказать плохого не могу - все работает исправно, претензий нет, поэтому и ставлю вам 4 звёзды.
1
December 9, 2023
Магазин как магазин, ничего особенного. Всё как всегда в данной сети- сотрудники двигают ( толкают) те фирмы производителя, с которых им идёт повышенный бонус. Так что вам продадут с умным видом тот товар, который им нужно продать
2
November 14, 2023
Хороший магазин. Из плюсов большой выбор техники и приветливый персонал. Из минусов, мало продавцов 495956 #МВМ
August 23, 2023
Холодильник сломался после 10 месяцев после покупки. сильный треск в районе компрессора. не включается! позвонили на горячую линию мвидео , компания предоставила номер телефона indesit которого не существует, объяснив это тем что другой информации у них нет. По горячей линии компании indesit удалось сделать заявку на ремонт, но сотрудник по ремонту приезжает только 3-5 рабочий день. Все это время даже с учетом того что на дворе лето и температура превышает 40 градусов, компания мвидео нарушает п. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» и отказывается предоставлять на момент ремонта замену холодильнику. Единственное что нам предложили написать заявление на компенсацию за время пребывания в ремонте а это 1% от стоимости холодильника. Других вариантов решения ситуации компания не расматривает
1
September 23, 2023
Спасибо консультантам за оперативную помощь, обратились в сервис, все разьяснили, неравнодушный прдход особенно порадовал.
1
September 23, 2023
Прекрасный магазин, в котором работают профессионалы своего дела, всегда помогут, расскажут, покажут и порекомендуют отличный товар.
1
November 23, 2022
Нравится данный магазин за приемлемые цены и частые акции. Посещала недавно, пришлось немного подождать сотрудника в зоне выдачи товаров, но в целом обслужили быстро, сотрудник была вежлива, ответила на интересующий меня вопрос.
VKFZ
2
April 26, 2023
Сотрудники с трудом выполняют свою работу , пока решался наш вопрос , собралась уже очередь т.к другой продавец не особо умел работать с кассой,сотрудник Капцова негативна,а так же легко переходит на грубость ,но про то как она хочет на обед в 6 вечера говорила с радостью !)
Приобретали телефон в рассрочку и хотели отменить страховку, сначала критически отказывали и говорили так нельзя и это невозможно , после написания жалобы оказалось,что это можно делать в магазине без какого-либо труда
2
1
February 22, 2023
К магазину претензий нет,большой ассортимент,неплохое качество.
Но...сотрудники некомпетентные, пожалуйста,пересмотрите свой персонал.
Мало того,что все какие-то злые,недоброжелательные,но и не могут оказать помощь,казалось бы,в простых вопросах.
На днях я приобретала сплит-систему,оказалось,что у данной модели нет вилки в комплекте и дополнительно необходимо её приобрести,о чем сотрудник даже не удосужился рассказать,но это пол беды. Я оплатила сразу же за монтаж сплит-системы, договорились,что мастер придет в определенный день в первой половине дня,в итоге никто так и не пришел,т.к. "высококомпетентные" сотрудники потеряли нашу заявку и не передали информацию мастеру.
February 13, 2023
Удобное расположение магазина. Просторное помещение и удобная выкладка товара. Продавцы внимательные и знающие товар, но количество продавцов недостаточное, иногда их приходится искать по магазину. Товары предпочитаю покупать в этом магазине.
2
September 12, 2023
Отвратительное обслуживание, отвратительные условия.
Совернешшно не понятные условия возврата денежных средств за бракованный товар.
Пытался вернуть деньги за покупку ПК, но к великому удивлению, оказалось, что сумма к возврату меньше на 5 тысяч рублей.
Дело в том, что при покупке тебе говорят, мол, друг вот тебе всякие штуки в ПОДАРОК, но почему то умалчивают, что сумму этих подарков они вычитпют из стоимости основного товара)
По итогу при покупке ПК за 90 тысяч к возврату 85.
Возможно это произошло только со мной и у остальных все хорошо, но не рассказать об этой ситуации не могу, может будет полезно, кому-то.
September 11, 2023
Бесполезный формат магазина. Я конечно могу в него зайти и посмотреть на товары. Да и онлайн заказывал стиральную машинку которую из этого магазина вроде как приводили. Но сам по себе магазин по моему устарел.. всё в онлайне давно.
Ну а погулять можно. Посмотреть на товары, пощупать руками. В магазине чисто и просторно :)
May 12, 2023
Отличный магазин, выдача товаров быстро, частые скидки.Грамотные консультанты . Удобно через приложение вызвать консультанта.Онлайн заказы легко получить. P8XZ#MBM
1
November 23, 2022
Постоянно покупаем бытовую технику в этом магазине. Всё хорошо, но есть некоторые сотрудники, с которые не очень приятно общаться, разговаривают с раздражением. Хорошо, что их немного. Поэтому сниму одну звезду, за таких сотрудников.
JB1B
1
November 23, 2022
Вполне нормальный магазин, персонал достаточно информированный, на многие вопромы может ответ дать, если не знают, подскажут где найти. Скидок хватает, товара тоже, проблема бывает с доставкой, иногда товар ге приходит, говорят что это из маркетплейса товар и поставщик не отгружает, плохо что с этим ничего не делают, а в остальном нормально. KST9
1
2
August 27, 2023
Магазин с большим ассортиментом и приятными ценами. Продавцы подсказывают и рассказывают. Есть доставка в область.
1
May 8, 2023
Приветливые и хорошо информированные консультанты. Помогли из огромного выбора техники подобрать именно то, что мне было нужно, так еще и скидку сделали по акции. Рекомендую
2
1
March 16
Большой ассортимент. отзывчивые и понятно объясняющие продавцы. Покупкой доволен приду еще!
1
August 31, 2023
Ну что сказать ,жесть конечно . Простояли в магазине 25 минут в пустой очереди. Пришли забирать инет заказ,выбили чек и простояли 20 минут,пока муж не спросил как долго ещё стоять ,на что продавец поинтерисовался ,а чего и кого мы ждём? 🤦 эм,простите,у вас здоровое табло для чего? Потом продавцы не пытались сгладить конфликт,а оговаривались что они ни сидят ,у них своя работа . В общем с большим удовольствием связалась бы с руководством !!!
November 6, 2023
Вежливый персонал, отличный выбор товаров, а, так же отличное качество товаров. 410317 #МВМ
May 12, 2023
Достаточно большой магазин. Все что надо там есть. Я часто туда заглядываю. Покупала и холодильник и телефон и кучу мелкой техники. Даже капсулы для кофе там брали на работу. Q41& #MBM #МВМ
March 11
Прекрасный, чистый магазин. Сотрудники заслуживают отдельной похвалы.
June 18, 2023
Вежливый, компитентный персонал. Помогли определиться с выбором. Покупкой нового телефона осталась довольна. Спасибо, придем еще!
1
November 3, 2023
Покупали недавно смарт тв прождали на верное минут 30 пока к нам подошел человек что бы объяснить и показать как роботает. И показывает. Потом ещё минут 10 искали пульт. Коротше очень долго. Баллы за покупку сказали через 2 недели начислять уже прошло 3 недели а их так и нет.
March 20
Отличный магазин, удобно добраться, все есть, цены радуют)
1
1
June 15, 2023
Постоянно покупаю в этом магазине Но сегодня я в ужасе. покупал утюг. Сам выбор модели и совет продавца заняло 5 минут. А вот дальше... Один кассир, который оформляет товар курьерам, интернет заказы и работает с покупателями в очереди. Это 20 минут. И ещё 20 минут на выдаче товара. Итого 45 минут. Если у вас есть лишнее время, заходите.
1
May 14, 2023
Технику всегда только здесь покупаю, всегда все работает, сотрудники с выбором помогают, важные моменты подсказывают
$4JJ
#МВМ
May 12, 2023
Магазин очень хороший по выбору товара. На рынке уже давно и зарекомендовал себя хорошо. Но обслуживающий персонал который сейчас работают очень ужасные. Разговаривают через губу и когда приходишь получать тавар ждешь их по 20 минут пока они наговорятся.
January 5, 2023
14 декабря 2022г купила в интернет-магазине М-Видео холодильник(никто меня не предупредил, что с некоторого времени, магазин предоставляет свою площадку для не добросовестных, плющих и решающих всё за покупателей партнерам) , доставку оформила на 29 декабря 2022г. Но без моего согласия, магазин самостоятельно в одностороннем порядке решил отменить мой заказ и перенести доставку на месяц позже..... Позвонила в роспотребнадзор оставила жалобу. Ужасное отношение...... А помещение магазина может и неплохое
1
December 9
Ужасное обслуживание после прощьбы старший продавец ушёл с кассы
1
June 4, 2023
Хороший магазин.Хорошие ребята там работают, всё расскажут,объяснят,посоветуют.Сколько раз покупали там товар,проблем не было.Желаю только процветания этому магазину.
1
1
September 23, 2023
Часто покупаю технику в данном магазине, очень нравится обслуживание и большой выбор техники.
1
February 25
Никита лучший консультант подобрал ноутбук так что я на максималках в киберпанк играю лучший продавец приходите к нему
1
December 4, 2022
Неоднородно посещая магазин,вновьхочется приобрести товар, так как представлен широкий ассортимент . И одновременно хочется пожелать обратить внимание администрации на обслуживание покупателей. Отсутствие персонала в торговом зале или его нехватка снижает покупательскую способность.
4
June 24
Хотели приобрести смарт-часы, но наш приход не обрадовал работников. Пришлось пару минут подождать даму, которая показала нам то, что было, но выбор очень слабенький. В принципе, и а приложении у них уже выбора мало, наверное, действуют санкции. В двухэтажном здании не оказалось ни кафе, ни туалета.
February 25
Артем прекрасный директор были трудности с возвратом он все подробно рассказал и помог.
1
1
January 6
Продают вещи для личной гигиены (триммер) с чужими волосами в подарок. В подарке вы найдете человеческие волосы (разного цвета) и животного, пока попались только кошачьи. :)
2
February 25
Лучшие консультанты чайник подобрали отлично работает уже год.
1
1
November 18
Доставка задержалась на неделю и доставщики относятся по хамски
April 30, 2023
Отличные продавцы, внимательные, помогли с выбором товара, очень нравится товар который они порекомендовали. Будем приходить снова.
February 3, 2023
Ужасный магазин! Сотрудники не компетентные, не могут решить вопрос. На днях сделала онлайн заказ и оплатила, пришла в магазин чтобы забрать товар. А сотрудники М.Видео говорят, что оплата у них не прошла, хотя деньги списали и на сайте отображаются статус заказа «Оплачен, готов к выдаче». По итогу деньги списал магазин, банк это подтвердил, товар не выдают и деньги не возвращают.
Ужасный коллектив в М.Видео, на все вопросы говорят «не знаю» , в тех.поддержке приложения операторы обещают, что разберутся с этим вопросом и позвонят в течение суток, но прошли уже двое суток и ответа нет.
На электронной почте вообще не отвечают.
1
2
November 23, 2022
Отличный магазин много техники в наличие. Заказываю всегда через приложение. Сотрудники доброжелательные всегда подскажут как лучше дадут совет. TFSH
1
August 29, 2023
Заказал телефон, цена просто супер, персонал обходительный и внимательный, рекомендую данный магазин