M Video
334 reviews
September 13, 2022
Выбор товаров приличный. Можно подобрать что-то на вкус и стоимость любого клиента. Скидочная система и система бонусов в наличии. Купили небольшой морозильник/ларь по доступной цене. Захотелось отделную заморозку для овощей. Доставка нормальная, но вот персонал доставки... просто поставил меня в ступор(( Зашли в дом в обуви не спрашивая. Перегаром и табачищем двошит аж глаза режет 🙈🙊 и заявили, что на цокольный этаж они не имеют право опустить купленный мною товар 😳 Уточнила. Вопрос доставки оговорен в магазине. Проблема в чём? Ответили, что на второй этаж нести могут, а на первый (у меня высокий 1,5 м фундамент) им нельзя. Вскрыли, все вроде норм. Упаковку разбросали и ушли без до свидания... Сервис, конечно, уровен дно... Никакого желания что-то там приобретать не возникает совсем...
5
1
November 6, 2023
Хороший магазин, опытные специалисты,большой выбор техники как в наличии так и под заказ. Так же приемлемые цены. 573399 #МВМ
3
1
November 8, 2023
Большой выбор техники , различные бренды, цены средние что то дешевле что то дороже, но при этом постоянные скидки акции и кешбек.233583 #МВМ
1
1
November 6, 2023
Хороший магазин .Внимательные и опытные продавцы .Подобрали телефон и телевизор,который мне понравился.Покупаю только там . спасибо з
а хорошее обслуживание!
229238#МВМ
July 23
Обман покупателей, неквалифицированные продавцы, на сайте указана не достоверная информация о комплектности!
3
May 28, 2023
Всегда покупаю именно в этом магазине. Мне кажется здесь представлен самый большой ассортимент. Продавцы очень лояльные, рекомендуют то что действительно лучше и объясняют почему ##GK
4
1
November 29, 2022
Магазин на Московском шоссе удобно расположен. Персонал грамотный, дают хорошие консультации по товарам. Отдел выдачи интернет заказов всегда работает оперативно, не приходится долго ждать свой заказ. Рекомендую данный магазин.
1
December 17, 2023
Будьте осторожны!!!! Делаете дорогостоящий интернет заказ более 100 тыс. руб, а он НЕ ПРИХОДИТ!!!!! На горячей линии никто ничего не знает… у одних своя информация-у других своя…. Денег -нет!!!! Товара-нет!!!!! Поступило предложение оформить заявку… Заявка оформится, но уже не в М-видео, а по другим адресам ! По факту-М-видео -***!!!!!
3
April 6, 2023
Есть выбор, скидки. Качество удовлетворительное. Покупали там технику. Пока всё работает. Обслуживание нормальное. Цены не пугают. Можно подобрать на любой кошелёк. Советую.
1
July 24, 2023
Заказывала в м видео холодильник через интернет. Доставка это что-то. Указала в комментариях, что доставка нужна на 5 этаж без лифта. Доставить-то доставили, но как! Доставщик вез этот холодильник на какой-то вертикальной тачке по ступеням с таким грохотом, что я теперь не знаю, сколько этот холодильник после такой доставки проработает. Наверно все внутренности сотряслись. Я спросила, почему второго человека не дали, мне ответили:"Почему не дали? Дали. Я его оставил внизу курить. А как мы вдвоём поднимем? ". Что за?!.. Вы уж научите своих доставщиков аккуратно доставлять товар. Мне не хочется возиться с возвратом после таких до ставок, если холодильник не будет работать, как надо. В общем не рекомендую этот магазин, если у самих нет возможности довезти товар.
2
November 13, 2023
При оформлении товаров в рассрочку впаривают кредиты с навязанными доп услугами и суммой переплаты в 1/3 от стоимости товара. Причем во время оформления вам объясняют, что будет оформлена лишь доп.гарантия от магазина и страховка, на небольшую сумму. Досрочное погашение предусматривает выплату выше, чем погашение в срок. Лучше напрямую от банка кредит оформить, чем в этом магазине.
1
January 21
Хочу обротить внимание забрав вчера из интернет магазина заказ, авто окустику был не докомплект в коробках мне главное динамики на месте но факт есть факт, так что покупатели смотрите на месте не доверяйти продовцам!!!
1
March 9
Что то многие забывают писать про минусы… только указал свой номер для уточнения условий рассрочек, так тут же +100500 смс от МФК🤦♂️🤦♂️🤦♂️, а по итогу решил как всегда взять за наличные🤣👍🏼 А в общем и челом магазин хорош😏
November 7, 2023
Отличный магазин, собирают заказ быстро. Всегда заказываю в этом филиале (ТЦ Барс). Выдача заказа происходит быстро. Спасибо за работу. 872584 #МВМ
1
1
April 4
МВидео мне всегда нравилось . И выбор большой и проконсультируют всегда .
November 23, 2022
Отличный магазин. Хороший ассортимент, удобное местоположение. Персонал грамотный и приветливый, и неважно, покупаешь ты или просто выбираешь.
Покупали не раз, и крупную технику и по мелочам - никаких нареканий. N8GV
2
May 4, 2023
09.04. 2023 приобрела кондиционер , так же оплатила установку - сотрудник м видео согласовал дату установки 15.04 . 15.04 перезвонили с организации , которая устанавливает кондиционер и сказали , что они не успевают , сотрудников нет , и кто вам обещал 15.04 к тому и обращаться. Ну ладно , думаю , давайте согласуем новую дату , договорились на 29.04 . 28. 04 позвонил мастер по установке и сообщил, что нужно будет доплатить за лестницу 1500 руб. Я сказала , да хорошо , конечно. 29.04 в день установки приехали рабочие и с порога заявили, мы передумали устанавливать на лестнице , вам так не удобно будет , мы вам трассу будем удлинять - стоимость 2500 руб. После моего возмущения , они сказали , что ну ладно 1500 руб давайте и лестницу свою .Далее пошло вымогательство , цены постоянно менялись за доп.услуги. Предоставить прайс не могли , чек об доплате за установку не предоставили. После возмущения , цена снижалась. В итоге половина , что в ходит в стоимость по установке , которая составляет 10500 руб , просто надпись на бумаге , которую обещает м видео. Короб декоративный не установлен , провода замотаны изолентой , наружное отверстие без герметизации, мусор не убран и так далее. Со слов подрядчика прозвучала фраза «да мало ли что вам сказали в магазине» . На жалобу в м видео ответили , ссылаются на подрядчика и говорят ,чтобы писала в Роспотребнадзор если не довольна. Полный игнор клиентов магазином м видео, обман с установкой. Переплата не за что. Столько лет являюсь клиентом м-видео и такое разочарование!
Больше не вернусь в магазин.
5
December 26, 2023
Ужасно, что этот магазин скатился до уровня обмана покупателей. Сотрудники обманывают и навязывают ненужные продукты. Врут о целях этих продуктов, вводят в заблуждение. Не спрашивая подключают дополнительные сервисы. Покупая здесь - внимательно читайте текст! Крайне не советую именно этот магазин и призываю обходить стороной!
3
November 23, 2022
Постоянно покупаю здесь товары так как обслуживание на высоте, продавцы любезны и стараются помочь. Плюс накопление баллов за покупки с последующими скидками. Расположение удобное. рекомендую. X94S
3
January 24, 2023
Мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях, не способных пройти мимо, всегда готовых помочь и оказать поддержку. Таким человеком является менеджер Горский Дмитрий Владимирович! 13 января я обратилась в М.Видео (ТЦ «Барс») с несоответствием продаваемого товара заявленному ( купила ноутбук Apple MacBook Air 13 M1/8/256 Gold (MGND3) и когда открыла коробку оказалось, что нет русских букв на клавиатуре, а в интернет-магазине МВидео русские буквы заявлены как преимущество покупки в МВидео(Арт. 30064275))! Дмитрий Владимирович внимательно, выдержанно выслушал мою претензию, и быстро решил сложившуюся ситуацию! Спасибо, Вам, Дмитрий Владимирович!
3
2
August 8
Удобное расположение, быстрое обслуживание
1
July 23
Удаляют отзывы. Предоставляют некорректную информацию на сайте о текущих рекламных компаниях.
1
April 7
20 минут ходили по магазину, никто не подошёл из продавцов, 7.04 24 г парень с девушко были сильно заняты друг, другом. Работать в выходные они явно не хотят. Как обычно безразличие
1
September 16, 2023
Отвратительная доставка, связанная с отвратительной логистикой магазина. Холодильник который покупали еще в конце августа 2023 года до сих пор не можем получить, по ошибки магазина… и обещаные коментарие магазина для покупателя так и не дошли до службы доставки.в связи с чем, в итоге, мы столкнулись с проблемой доставки. Дальнейшие действия-суд…
3
November 11, 2023
Хороший магазин, неоднократно совершал покупки. Качество обслуживания высокое! Персонал вежливый. Хороший ассортимент, скидки и акции. Можно смело рекомендовать. 104581 #МВМ
1
November 23, 2022
Отличный магазин, внимательный и вежливый обслуживающий персонал. Купил стиральную машину, помогли с выбором, к приятному удивлению - по технике консультировала девушка. QMPG
1
May 19, 2023
Удобное расположение магазина в торговом центре. Компетентные менеджеры, но иногда нужно их еще и поискать. В целом хороший магазин в барсе VI0 #МВМ
January 25, 2023
В декабре 2022 года купили холодильник. При выборе товара нам сказали, что сейчас проходит акция, при покупке товара начисляются 40 %, которые можно использовать при следующей покупке до конца января 2023 года. В январе никакие бонусы не пришли, пошли разбираться, нам предложили написать претензию. Все сделали. Через некоторое время бонусы пришли - 3 т р., Стоимость холодильника 84 т.р. ??? Стали звонить, разбираться. Объяснили, что бонусы начислены на покупку КиноПоиска, который был нам выдан в подарок и который они включили в чек.
Ну что можно сказать. До свидания магазин. Доверие потеряно. Противно. Уважение к руководству и сотрудникам? Разве это люди? Жадность, жадность, жадность.
А бонусы мы не просили, холодильник мы бы купили и так.
г.Рязань
4
September 6
Грубияны, девочке не сказали, что у них нет такого провода тайпси, вместо того, чтобы грубить покупателю, можно было спокойно сказать, что таких нет в наличии( ваши комментарии относительно повербанка не уместны), если такое отношение к ребёнку, то что говорить о взрослых людях? Позор, этикету общения с покупателем явно не учили.
1
May 12, 2023
Купила в этом магазине не давно телефон, вежливый персонал, проконсультировали, помогли определиться. Покупкой довольна, нареканий к телефону нет, магазин рекомендую. & 7XY#MBM
1
November 7, 2023
Большой выбор товаров, хорошее приложение, но иногда не работает. Всю технику покупаю в м видео. #938998МВМ
2
2
December 30, 2022
Заказал тостер очно в данном магазине, менеджер сам все оформил со своего телефона сказали что привезут через 2 дня, никакого смс-уведомления не было, поехал сам через 4 дня.
По приезду сказали что у них была техническая ошибка и тостер доставили не на тот адрес. Сказали что можно забрать в Круизе. Немного поругавшись пришлось ехать туда, в Круизе сказали что это чек другого магазина и товар выдать не могут.
Итог - поеду дальше ругаться с сотрудниками, не мои проблемы если у них что-то с технической базой.
Вывод - хотите сделать заказ, будьте готовы к нервным разбирательствам и халатности сотрудников.
4
1
November 28, 2022
Один из лучшим Мвидио в рязани. Нравится, что консультанты ненавящивые и не лезут со своими дополнительными страховка и, услугами и прочей ерундой. Хочешь бери, хочешь нет. Всё спорные ситуации всегда решались в мою пользу. Ассортимент конечно в некоторых отделах.... Мягко говоря пустова. Как допустим с фототехникой, но в целом отличный магазин, где делаем покупки уже не первый год.
RYS5
1
May 15, 2023
Хороший магазин. Покупаю периодически здесь товары, в основном онлайн. Все быстро и оперативно, без очередей. R9!R #МВМ
3
August 8, 2023
Отличный магазин. Всегда большой ассортимент товара, часто бывают скидки на разные категории.
3
October 6, 2022
Мой отзыв о магазине м- видео торговый дом "Барс" Рязань Дверь купленного холодильника была уляпана скотчем в нескольких местах. Я подумала, что все можно почистить. Подписала акт доставки
Но скотч не оттирался и, как оказалось, скотч был не везде, а это царапины. В этот же день пошла в магазин и написала обращение о замене холодильника или возврате денег за некачественный товар. Доставка была 24 сентября, на 6 октября ответа не было. ( Обещали в течении 10 дней дать ответ). Позвонила сама, мне отказали в обмене и возврате денег, хотя в течении двух недель товар можно вернуть. Руководство магазина 12 дней решало отдать деньги или поменять товар. Почти всегда идут навстречу покупателю, как мне обьяснили, но только не мне. Вручили некачественный холодильник пенсионерке, издевались морально две недели. Господа оуководители, совесть у вас есть? Нашли с кого деньги содрать
Очень грубый водитель доставки( машина606), неисполнительные продавцы, отношение руководства магазина к покупателям безобразно. Не увидела царапины из- за плохого зрения. Хамское отношение к людям, начиная с руководства до доставки. Может мои накопленные за год деньги на этот холодильник сделают руководство м видео богаче. Предела богатству нет, хамите дальше.
4
2
August 8
Работа менеджеров направлена не на то, чтоб оказать потребителю консультацию грамотную. А только на то, чтоб развести и втюхать как можно больше всяких допов.
2
December 31, 2022
Слоган «Нам не все равно» обошёл стороной этот магазин. Пришли за товаром, долго стояли и ждали хоть одного консультанта, попросили помочь проходящего мимо свободного сотрудника, который заверил нас, что сейчас позовёт человека отвечающего за этот отдел, простояв 10 минут и никого не дождавшись мы ушли. Вернулись только потому, что в других магазинах не нашли понравившийся товар. Зайдя снова мы увидели, что сотрудники болтают, хихикают, ковыряются в телефоне - что угодно, кроме помощи покупателям. Нам не нужна была консультация, мы сами все выбрали и хотели купить. И даже при всем этом пришлось выискивать работника, чтоб получить товар. Все очень долго и нерасторопно. Число покупателей во всем магазине было явно меньше сотрудников. Очень не хотелось оставлять хоть какие-то деньги в этом магазине. В следующий раз запланируем поездку в другой магазин, где консультантам будет действительно «не все равно».
4
2
November 6, 2023
Часто заказываю товары в данный магазин, меня все устраивает, обслуживание хорошее, заказы привозят в срок #МВМ
1
August 6
Хорошее обслуживание и сервис
Твой код для отзыва
4sdAG
1
July 11, 2023
11.06.2023 в магазине Мвидео по адресу Московское шоссе 5А была оплачена покупка стиральной машины Haier HW80-BP14979S и холодильника Haier CEF537ASG, номер заказа 1843659. С учётом скидки 50% на второй товар при одновременной покупки холодильника и стиральной машины цена вместе с доставкой составила 77 797 рублей. Несмотря на то, что стиральная машина была без упаковки (витринный образец) она была в идеальном состоянии и на тот момент её состояние нас устроило.
Доставка была согласована на 17.06.2023 с 10:00 до 22:00.
17.06.2023 нам позвонил курьер во второй половине дня и сказал, что на стиральной машине присутствует царапины и согласны ли мы на её доставку, на что был дан ответ, что во время осмотра и фиксирования её состояния перед оплатой царапин или иных повреждений не было! После короткой паузы нам ответили, что образец витринный, обо всех недостатках мы были предупреждены заранее и подписали акт с указанием дефектов (никакой акт, кроме договора о покупке нами подписан не был). Мы попросили качественно упаковать машинку перед отправкой, чтобы не допустить её повреждения. После препирательств курьера на тему "я не повезу машинку обратно из-за повреждений, если вы откажитесь из-за них принимать" мы все же согласовали элементарную упаковку.
В итоге после 22 часов заказ нам никто не привез. Созвонившись с курьером в 22:10, мы отменили доставку в этот день, так как принимать машинку, на которой, по словам курьера присутствуют повреждения, после 22 часов, когда ничего не видно, было бы глупостью.
После этого мы созвонились с магазином и спросили, что делать дальше. Нас заверили, что с нами обязательно свяжутся и согласуют новую дату доставки. В течение недели никто не связался. Когда мы уже сами позвонили, нам было предложено согласовать новую дату доставки с другим специалистом. К этому моменту холодильник уже был куплен в другом месте, а услугами Мвидео по приобретению стиральной машины решили не пользоваться. Возврат денежных средств согласовывали две недели.
2
November 23, 2022
Удобное расположение.
Часто бывают акции, промокоды, купоны.
Бывает очередь на получение онлайн заказов, сотрудники не всегда быстро находят товар.
из плюсов: легкий возврат товаров
BBQU
2
February 23, 2023
Все классно. Сергей Сухоруков,просто молодец,грамотно нашёл подход к клиенту и помог подобрать нужную модель. Молоток!
1
April 24
Дороговато, но иногда можно попасть на хорошие скидки.
November 25, 2022
Отличный магазин. Выбор огромный, цены адекватные. Постоянно беру там технику и разные мелочи. Ни разу еще не столкнулась с браком. Сам магазин большой, удобный, советую.Q7TM
1
November 23, 2022
Достаточно часто покупаю фигурки оттуда, очень удобно и скидки проходят достаточно часто + иногда отправляют бонусы для покупок, не круто ли?
1
2
November 23, 2022
Покупали планшет в определенной ценовой категории. Консультант всё рассказал и посоветовал. Покупкой довольны. Всё быстро и качественно. BSY6
1
January 31, 2023
После нового 2023 года купила там посудомойку Indesit.
Сначала не смогли найти мой заказ. Это немного расстроило, но оказалось, что не выстовочный образец, а посудомойка в упаковке на складе.
В общем, через 2 дня получила отличную посудомойку.
Очень рада.
1
November 23, 2022
Технику и даже инструменты покупаю в основном в М-видео. Нравится их система баллов и цены. Что самое главное консультанты всегда готовы помочь.
73ST
3
November 30, 2022
Большой магазин, широкий ассортимент. Выбрали холодильник side-by-side, доставка в назначенный день, за час позвонили. Холодильник привезли в отличном состоянии, надеюсь прослужит долго TXD6
3
1