M Video
442 reviews
June 19, 2023
Обслуживание нулевое. Зашел купить стиральную машинку, купить а не просто посмотреть, 40 минут ждал консультанта. Ни кто не подошел. На мой вопрос про консультантов старший кассир приросшая одним местом к стулу , занимающаяся ничегонеделанием сказала , что ничем помочь мне не может. Ушел так ничего и не купив. Товарищ директор данного магазина, надеюсь вы читаете отзывы. Наведите порядок , и научите своих подчиненных клиентоориентированности.
4
1
November 19, 2023
Заказали телевизор онлайн, при получении выдали в скрытую коробку с телевизором, сам телевизор был поцарапан! Но его оперативно заменили. Проверяйте при покупке товары!
May 12, 2023
Очень часто заказываю товар в этом магазине, недалеко от дома, всегда приятное и быстрое обслуживание👌🏼
R#DY #МВМ
3
May 18, 2023
Мне очень понравился магазин. За установку приложения подарили 500 рублей. Было приятно. За оплату по qr коду подарили еще бонусы. Можно оплатить ими половину стоимости. Кофе теперь покупаю вдвое дешевле.
3
November 23, 2022
Хороший магазин.Пришол увидил купил все быстро персонал если надо проконсультирует.На кассе долго стоять не надо .Магазин просторный Выбор большой.Все устроило .Делала покупки в этом магазине не один раз.T22C
2
1
May 24, 2023
Рабатет классный промоутер станислав, очень помог разобраться выбором стиралтнлй машины и холодильника, быстро и четко
1
August 27, 2023
Покупал сушильную машину. Отличный магазин. Вежливый сервис, отличные продавцы, отзывчивые ненавязчивые. В других магазинах сети все гораздо хуже. Расположение магазина удобное.
1
December 4, 2024
Свои бракованные товары вещают на клиентов!
2
2
May 18, 2023
Очень хороший персонал,отзывчивый и внимательный.Магазин уютный,всегда можно практически все купить.
1
November 16, 2023
Доброжелательный, грамотный персонал. Помогли с выбором. Покупкой доволен.
1
December 12, 2022
Отличный консультант в отделе телевизоров. А о плохом: процессы превратили сеть в мусорку. Разграбленные упаковки. Неизвестно что на складе. Пока не приедешь - никто ничего не проверит. Некомплектный или отсутствующий товар так и продается в интернет витрине, и дурит, и дурит следующих. Баллы куда то тают. Просто три раза попытки купить просто мясорубку: и каждый раз тебя как наказывают. Даже оплаченный товар продолжает стоять на витрине и ждать, пока ты его будешь искать. Доставка - фикция полная, не знаю, что можно доставить. За полгода нормально купил кружку. Все… Зато сколько выступлений супер менеджеров за три года наслушался. Одного процессника на контору хватило бы.
3
December 5, 2022
Отличная выставка техники. Была…
На просьбу показать мне смарт часы (так чтобы можно было примерять их на руку) консультант говорит «это невозможно», потому что «к ним приклеена сигнализация». Вы там нормальные?? Включить их тоже нельзя. 🤷 Зачем тогда вообще выставлять их на витрине? Не хотите продавать - уберите товар вообще.
3
August 12, 2024
Самый лучший персонал, СПАСИБО М ВИДЕО!! ТАК ДЕРЖАТЬ!
1
1
April 4, 2023
Как-то так вышло,что не встретила ни одного продавца,прошла весь зал,хотела спросить и на выходе только нашла за кассой девушку.Ассортимент скудный,много чего искала и не нашла.Даже с зарядкой на кассе интересно вышло:блок питания есть,а кабеля к нему нет)ничего не смогла купить(
1
December 16, 2022
Купили большой двухдверный холодильник. Заказ 214770_S041. Такой большой прибор самостоятельно не вывезешь. Важна удобная доставка, которую удалось оформить именно на удобное время. Но сервисом МВидео известно давно, разница с Эльдорадо, которое, казалось бы, в той же сети, очень большая. Надеемся, что в объединенной сети не испортится. Код 3WPS.
2
2
May 18, 2023
Отличный магазин, всем советую! Постоянно совершаю здесь покупки. Чуткий и вежливый персонал!
2
March 24, 2023
Покупали монитор, так продавцы консультанты настойчиво пытались не замечать наши вопросы, потом также старались не отвечать на них, а говорили о чем то о своём.
На кассе сказали, что бонусы сгорели, а дальше пришлось монитор ещё проверять... Былой сервис МВидео канул в небытие.
November 23, 2022
Отличный магазин, из всей сети в нем чаще всего покупаю. Менеджеры более отзывчивые, компетентные и внимательные чем в других магазинах сети.
EMXT
1
1
May 1, 2023
Пришли брать телевизор в рассрочку. Навязывают страховку за 15 к при оформлении в рассрочку, нас расстроило думали не брать позвонили на горячую линию сказали не нужна страховка. В итоге взяли через сайт в рассрочку без всяких страховок. Продавцы навязывают платные услуги
1
1
December 3, 2022
Недавно покупал телефон в данном магазине. Забирал в самом магазине телефон. При входе стоит аппарат, где нужно ввести номер заказа и получить номерок, а уже после в зоне выдачи получить заказ. В целом все очень быстро и удобно. S344
1
1
March 19, 2023
Хороший выбор товаров. Отзывчивые, а самое главное грамотные консультанты!
Рекомендую!
3
November 29, 2022
Просторный магазин, большой выбор, быстрое обслуживание, нет очередей в будни. Много товара в наличии всегда.
EKCQ
1
1
April 14, 2024
6 консультантов вокруг, стояли и смотрели как я выбираю продукт. Интереса что то продать нет.
3
1
January 10, 2024
Продают некачественный товар. Типа товар пришел по параллельному импорту поэтому совершенно не важно что его даже а розетку воткнуть нельзя.
2
2
November 23, 2022
Большой выбор техники, скидки, бонусная система, удобный интернет-магазин, отзывчивые сотрудники на сервисе.
15AG
1
2
November 30, 2022
Отличный магазин! Отличное обслуживание!
Отдельное спасибо продавцам магазина, которые помогли упаковать и завернуть покупки в защитную плёнку.
E5RB
1
1
November 23, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, частенько забираю тут свои заказы - всегда всё быстро и чётко. GRWZ
1
1
September 9, 2023
Хороший ассортимент, активные продавцы. Хорошо выделяется из всей сети М-видео
1
July 26, 2023
Удобная парковка,большой выбор товара.Дружелюбный, отзаычивый персонал!
1
1
November 13, 2023
Удобный магазин с широким выбором ассортимента 228548#МВМ
3
July 26, 2022
Продают витринный товар под видом нового.
Заказал мультиварку самовывозом (номер заказа 1534429650). Судя по сайту, в магазине должно было быть несколько штук этой модели. Пришла смс, что товар готов к выдаче. Я еще на всякий случай позвонил на горячую линию, чтобы уточнить, не витринный ли товар, но в магазине отвечать отказались. Все же съездил сам, выносят коробку - ручка оторвана, на мультиварке отпечаток пальца, окошко зацарапано. И при этом продавец, глядя в глаза, утверждает, что она не витринная. Очень жаль потерянное время, покупать в М-видео больше не буду.
4
1
November 6, 2023
Пользуюсь не первый раз этим магазином . Хороший персонал, всегда готовы проконсультировать и помочь с выбором. Советую
2
May 17, 2023
Хороший магазин, хорошие, отзывчивые продавцы. Все понравилось. UUJV #МВМ
3
March 14, 2023
Пришла покупать планшет в
м- видео на 47- км мкад. Хороший выбор товара, продавцы в зале , искать их не пришлось, рассказали про планшеты, что помогло мне сделать выбор.
Спасибо
1
February 25, 2023
Отличный магазин, хорошие консультанты, помогли подобрать технику по всем моим пожеланиям
3
January 4, 2024
Покупая товары из зала будьте внимательнее, уже не раз было такое, что совершил покупку, а дома оказывается, что упаковка вскрывалась, различные дефекты и так далее. Проверяйте товары на кассе перед покупкой. В остальном хороший филиал.
1
1
June 10, 2024
Не такой большой. Но если нет в других. Тот тут чаще всего есть
1
March 14, 2023
Наш любимый магазин, удобно расположен, большой выбор, нет проблем с парковкой
3
August 21, 2023
Уход за выкладкой просто выше всяческих похвал XD. Удивительно, что кто-то вообще что-то тут покупает.
1
2
April 19, 2022
Неплохие цены, но дефицитные вещи разбираются довольно быстро. Хотел купить колонки для домашнего театра - в наличии только супердорогие позиции.
2
1
April 24, 2023
Большой магазин. Много хорошей техники. Персонал знающий. Часто скидки.
2
July 28, 2023
Делал интернет заказ, быстро пришла смс о готовности к выдаче, после прихода в магазин за 3 минуты получил свой заказ.
3
April 2, 2023
Неплохой магазин. Правда консультантов чтобы найти нужно походить по магазину и искать как грибы.
January 21, 2023
Неадекватный продавец-консультант!Сделали интернет заказ и приехали забирать. Стиральная машина, которая была в заказе оказлась последняя на витрине вся в царапинах и сколах. На это замечание продавец сказала: « А вы что хотели вы же за баллы берете!». В этом месяце мы уже потратили белее 300 тыс. Руб. В сети МВидео и планировали потратить до конца месяца еще больше! На просьбу пригласить менджера по работе с клиентами, продавец в хамской форме ответила отказом! И сказала отменять полностью заказ. У нас в заказе было несколько позиций. И только к одной позиции были вопросы. Вообщем такое отношение к клиентам в МВидео я вижу впервые! Остались в неприятном шоке
5
1
November 14, 2021
На днях приехали в этот "чудесный" магазин по быстрому взять товар, но к сожаление этого сделать не получилось, т.к. обслуживающему персоналу было было лень помочь в выборе товара, даже после обращения к ним, им проще испариться с зала, чем оказать помощь в выборе товара. Итог, товар был куплен в другом магазине по меньшей стоимости. Не советую данный магазин.
5
October 18, 2023
Большой выбор, отличный персонал
Рекомендую
2
1
March 21, 2022
Зона выдачи интернет-заказов живет своей жизнью, сотрудникам плевать на все, что происходит вокруг. Нет нормальных указателей, где забрать товар. Люди стоят в одной очереди, потом им говорят идти в другую. Пустой взгляд сотрудника и всё) Вот такая антиутопия) Отсюда и ошибки и пропуск некачественного товара. Все плохо.
1
May 17, 2023
Отличный магазин! Очень квалифицированные продавцы!
#МВМ
%3W%
2
May 11, 2023
Достаточно большой магазин с громным выбором товаров. Консультанты конечно собет и грамотные в своем деле,но у меня сложилось впечатление, что ни стараются продать тежнику, которая слабо продаётся или ту на которую поставлен план по продажам.
December 14, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. 14.12.2021 примерно в 17:20 с женой покупали телефон, номер заказа 2114819235, Риал ми С 25, выбирали из того, что осталось, на прилавке 70% телефонов только на витрине, причем это не написано. Будешь выбирать, полчаса изучать, а по итогу окажется, что он всего один и тот на витрине, это нигде не написано, что очень нервирует.
Наконец, в 18-30 худо-бедно мы нашли подходящий телефон, им оказался Реал ми С 25, менеджер посмотрел по компьютеру на предмет наличия на складе, мы в личном кабинете посчитали сколько будет скидка по баллам, нам по телефону подруга со своего личного кабинете их списала. Менеджер дословно сказал: - "Проходите на кассу, сейчас вам принесут телефон и вы оплатите.". Мы полчаса провели возле кассы, после чего спросили у кассиров, в чем дело и почему мы ждем. Кассир сказал, что вопросы не к нему, а к воооон тем кассирам, у них оплачиваете, мы отстояли очередь, обратились к указанному кассиру, кассир посмотрел на нас, как на идиотов и сказал, что это не к нему, а к выдаче заказов, причем мы должны через приложение оплатить заказ, а затем ждать его пока его вынесут.
У меня сразу вопрос возник, а почему менеджер сразу об этом нам не сказал? А я объясню почему, да потому что у него личные продажи и ему все равно, он заказ сделал от своего имени, мол он нас отправил к кассе, и все норм. А то что мы там время свое теряем, это ерунда, ввел нас в заблуждение, в итоге мы час провели у кассы, с ожиданием очередей, пересылали деньги подруге, а она оплатила через кабинет у себя. Ну не дурдом ли? Это что за отношение к клиентам?
Такие вот там работники.
6