M. Video
374 reviews
November 6, 2023
Very good store, helpful stuff I always make my purchase here and of course broad variety of high quality brands. Thank you M. Video #MBM
3
March 7
Магазин расположен очень удобно: в торговом центре напротив метро. Но, и сам магазин тесноват, и ТЦ не самый лучший. К тому же, М Видео в данном ТЦ ещё нужно поискать.
Товар в магазине выставлен кучно, что не очень наглядно, а проходы между товаром - узкие.
В зоне оплаты товара и выдачи интернет заказов временами царит некоторый сумбур - бывают очереди плюс много проходящих мимо людей.
Один раз, при получении интернет заказа, продавец настойчиво предлагал оплатить чужой заказ аналогичного товара и принёс именно мой товар только после того, как я сказал, что применил при оформлении заказа промокод. Коробка товара оказалась грязная и помятая, а товар впоследствии работал со сниженными характеристиками (расфокусировка видеокамеры), что могло являться следствием удара.
В целом, плюсов у сети М.Видео, - множество и они с запасом перекрывают минусы данного магазина. Но, я стараюсь делать покупки в других магазинах М.Видео.
W3AGe #МВМ
February 24
Хороший магазин, очень удобно расположен возле метро. Ассортимент товаров просто огромен, продавцы вежливые и отзывчивые. Лично мне удобно покупать товары в интернет магазине М-видео, оформляя доставку в этот филиал. Никогда проблем не было:всё чётко и вовремя. Из недостатков отмечу большое количество покупателей, приходится постоять в очереди на кассе.D98qF#MBM
July 5, 2024
Очень часто покупаем в этом магазине, очень нам все здесь нравится 👍.
Вчера купили электронные напольные весы.
В комплекте идут батарейки, что очень радует.
Все работает отлично, на самих весах изображены ка мешки морские,когда на них встаешь можно представить морской пляж, очень красивые весы.Сами весы сделаны качественно и аккуратно.
Еще хочется сказать спасибо продавцам ,очень вежливые и доброжелательные.
Мы выбрали все ,что нам нужно было,спасибо им.
Магазин супер,удачи и процветания 🌺
April 23, 2024
Хороший магазин. Из того, что меня порадовало: персонал вежливый, внимательный, ненавязчивый. Ассортимент товаров довольно богатый.
Отдельное спасибо хочу выразить продавцу-консультанту Аксенову Дмитрию. Четко, конструктивно и по делу проинформировал меня и ответил на все вопросы, касающиеся PlayStation 5. Очень грамотный, во все детали посвятил, помог тщательно проверить товар.
В общем, я осталась под хорошим впечатлением и обязательно в скором времени вернусь за новыми покупками!
1
1
March 3
Отличный магазин, приобретала ноутбук на днях. Очень приятные консультанты, всё рассказали показали и помогли выбрать оптимальную модель. Одноз начно советую
March 16
Пришли с мужем купить пылесос, были настроены довольно серьезно на покупку. Мне нужен был моющий пылесос.
Консультант мвидео, вместо того чтобы помочь выбрать оптимальную модель, расска зал, что не стоит покупать модель 2 в 1, а лучше купить дешевый пылесос и мыть полы тряпкой. Мои попытки направить консультанта в необходимое русло подбора пылесоса, консультант проигнорировал и предложил показать статистику покупок пылесосов, где превалируют дешевые модели.
Теперь моя полы трапкой я его вспоминаю матом.
Это ж надо быть таким гоблином. Женщины меня поймут.
December 31, 2024
Спасибо большое Станиславу Садовничему за подробную консультацию и новогоднее настроение! Выбрали и оформили доставку на холодильник без проблем и каких либо заминок❤️🩹
Рекомендуем (всей семьёй) к нему обращаться, мама с кондиционером особенно довольна 😆
1
1
December 1, 2024
01.12.2024 года пришел за покупкой телефона Redmi Not 13 PRO. Один из продавцов консультантов спросил нужна ли помощь в покупке. Я сказал что хочу приобрест и Redmi Not 13 PRO. На что он мне стал предлагать HONOR, REALME. Доказывать что мой выбор плохой и этот телефон ненадежный, стал спорить с женой убеждая свою правоту. Еще оказался наглым грубияном, парню на вид 30-35 лет чуть полноват, лицо круглое как буд-то только проснулся и лицо помятое, грубит сразу не задумываясь, держитесь стороной этот магазин .
3
May 26, 2024
Прекрасный магазин, очень хороший выбор товаров, приятная бонусная система. По качеству товаров никогда не было проблем. Особенно хотелось отметить консультанта Малашенкову Викторию, очень грамотный специалист, всё обяснила, показала и дала грамотные советы по технике. Советую посетить данный магазин.
1
March 10
Заказала через сайт моющий пылесос Dreame в магазине на Гражданском 41, поскольку значилось, что там в наличии несколько штук данного товара, а меня интересовал новый, не витринный образец. Приехали забирать - пылесос вынесли в фирменной заклеенной скотчем коробке, без задних мыслей проверять не стали, все-таки М-Видео казался солидным магазином, а напрасно.
Когда распечатали внешнюю коробку сразу бросилась в глаза отодранная наклейка с внутренней коробки и небрежно закрытая коробка с аксессуарами к пылесосу, разводы на ручке, ладно, может это сотрудники магазина проверяли комплектность товара или что-то в этом роде. Но отсоединив резервуар для чистой воды обнаружили внутри резервуара конденсат и на внешней части его крепления капли воды, а в контейнере для грязной воды частички засохшей грязи и кварцевого песка!Это стало заметно только когда отсеки для воды отсоединили от корпуса пылесоса, поскольку они были обклеены пленкой и сам пластик там затемненный. Получается магазин мне продал за полную стоимость чей-то пользованный возврат под видом нового. Это просто капец М-Видео, подвели очень сильно, потратили мое время и нервы. Не думаю, что впредь у вас что-либо куплю.
February 26
Хороший большой торговый зал. Сотрудники готовы помочь и проконсультировать. Купил холодильник. Товар быстро оформили и доставили. Рекомендую.
iXNWR #МВМ
November 9, 2024
Хотела выразить благодарность Олегу Буренину и Алёне за качественное обслуживание. Сам магазин большой, выбор хороший, консультанты вежливые.
1
January 21
Мне очень понравилось. Хорошее сочетание истории и видеосопровождение с использованием современных технологий. Мой 9-летний внук был в восторге.
1
August 16, 2024
Отличный магазин техники. Всегда вежливый и компетентный персонал. Расскажут, проконсультируют и если надо предложат альтернативы. Всегда в наличие капсулы для системы неспрессо по выгодной цене.
Рекомендую!
sGCzo #МВМ
1
1
January 14
Пришёл забрать оплаченный заказ. Когда сотрудники узнали, что он уже оплачен, сказали "ждите, вынесут". Кто должен вынести? Как узнали что вынести, если я не говорил номер заказа? Простоял минут 7-10, освободился менеджер после выдачи заказа другому человеку, спросил у него. Со словами - у вас оплаченный, ждите. Чего ждать то?! На выдачи было не души. И только после того, как я начал повышать голос, сборщик заказов за 3 секунды мне выдал заказ. Такая проблема выдать было сразу? Все менеджеры и сборщики прекрасно видели, что я жду заказ. Почему начинаете работать, только если кто-то не доволен?! В ваших мвидео, эльдорадо, да в том же DNS, похабное отношение к клиентам. Вы блин крупные сетевые магазины с высокими ценами. Должны держаться за клиентов, чтобы люди к вам ходили, ибо есть мелкие магазины, с ценами дешевле (к примеру у вас zflip 6 стоит 120тысяч, я купил за 80 тысяч так же новый и так же с гарантией от магазина). А вы и так еле выживаете, а с таким отношением к клиенту, вы так стухните очень и очень быстро.
1
March 2
Хочу обратить внимание покупателей, в этом магазине могут не вам продать заказанный вами товар, пр осто не посмотрев, хотя не знаю как это можно, (с закрытыми глазами, или может за вознаграждение), что товар стоит на заказе интернет магазина, как это случилось со мной, и некому неё дела, все спокойно, сказав, ну нет ваших часов, их продали, как это возможно!? Руководство отреагировал ужасно, даже не хочется больше связыватьсяс этой сетью магазинов, не ценят своих покупателей!!! Обратите внимание уважаемые покупатели!!!
2
April 17, 2024
Комфортный, просторный и чистый магазин с ненавязчивым, дружелюбным персоналом. Консультант Дмитрий б ыстро и четко выявил потребность, учел все пожелания и помог с выбором подходящего компьютера. Покупкой довольна, претензий нет!
1
1
May 29, 2024
Отличный магазин, прекрасные сотрудники, особенно хочу выделить старшего продавца Викторию, которая помогла подобрать новый телефон, проконсультировала по другим товарам, качественно и ответственно отнеслась к своей работе😊 Ставлю однозначно 5 звёзд, после посещения только положительные эмоции⭐⭐⭐⭐⭐
December 21, 2024
Люблю этот магазин, всегда в нем покупаю гаджеты. Персонал приветливый и грамотный. Все настроят объяснят. Всем рекомендую.
February 13
Пришел посмотреть и купить часы В М.Видео в академ парке, взял в руки и сработала сигнализация, подошел продавец, Кудашкин Игорь и пренебрежительно, грубым тоном сказал, что не надо трогать их, видите срабатывает сигнализация, потому что контакт плохой, просто смотрите на них, меня это возмутило, я спросил а если я хочу их купить? Он сказал, что просто смотрите на них, развернулся и пошел. Что такие продавцы делают в вашем магазине??? Не ужели нет нормальных ребят, которые спокойно снимут с сигнализации, покажут, расскажут про часы. Администратор сказал, что проведем беседу, извините. Так и не предложили посмотреть часы, которыми заинтересовался.
2
1
March 4
Зашёл посмотреть ноутбук. Интересующая модель представлена в 3 экземплярах на витрине, все разряжены в ноль, к питанию не подключены. Посмотрел другую, которая на зарядке. Папка "музыка" пустая, папка "видео" пустая, к интернету не подключен - звук не оценить. Остаётся смотреть только папочки и менюшки, которые мало что могут рассказать о самом устройстве. круто, что можно посмотреть девайс вживую, в отличие от маркетплейсов, но когда его не проверить в действии, какой в этом прок...
March 3
Всегда покупаем технику в М видео. Широкий ассортимент, гарантия. Консультанты помогут определиться с выбором. eUPmv #МВМ
1
January 21
Оформляли рассрочку. Сотруднику кредитного отдела сказали, что уведомления включать не надо. Но она их включила, о чём не сказала. Погасили досрочно рассрочку. А потом выяснилось, что уведомления так и будут приходить и убрать их после погашения уже невозможно.
Притом при первом обращении в поддержку магазина об этом тоже не сказали.
Отвратительное отношение к клиентам.
1
December 30, 2024
Всё что хочешь для тебя всегда найдётся здесь !!! Огромный выбор товаров + качество + цена !!! Рекомендую 👍👍👍
1
May 20, 2023
Регулярно покупаю товары в этом магазине. Из плюсов: удобно расположен рядом с метро, работает до 22.00, рядом есть парковка и с трудом, но всегда можно найти место, достаточно большой ассортимент и товар можно посмотреть в зале. Рядом с кассами расположены товары со скидками и пару раз их даже покупал, т.к. цены были очень выгодные, а товары нужные. С получением интернет заказов проблем также не возникало, достаточно быстро обслуживали в пункте выдачи. Из минусов - магазин тяжеловато найти в торговом комплексе, не помешало бы установить какой-нибудь указатель XJ7P #МВМ
1
July 9, 2024
Приобретали планшет Samsung в магазине на Гражданском проспекте. Хороший большой магазин. Большое спасибо продавцу-консультанту Тимуру за компетентность и вежливость. Помог определиться с вы бором. Приятно удивлены.
1
1
October 8, 2024
Выбирали стиральную машину 13 июля, а на стендах по одному экземпляру. Со стенда покупать не хотели и нас интересовало наличие на складе выбранной модели, чтобы была точно такого цвета. Привезли вместо белой тёмно серого цвета. Кто виноват : доставка или продавцы ? Скорее продавцы-дальтоники !!!
1
October 22, 2024
Самый лучший магазин. Отзывчивпя команда, помогают регить все проблемы с техникой. Спасибо их администрации, что смогла так организовать работу.
1
August 5, 2024
Купил я в данном магазине кондиционер с установкой. Время установки выбрал в магазине. Перезванивает диспетчер конторы по установке и говорит о своих свободных датах.ЗАЧЕМ в таком случае в магазине назначать дату? С трудом добился требуемого мне времени. Приехали установщики - и с ходу "зарядили" доплату 6т.р. Вопреки условиям. Начали торговаться ...в результате доплата составила за снятие стеклопакета-1 т.р.
И 1 час 15 минут работы за что ИМЕННО М ВИДЕО я заплатил 14 т.р.
Через пару недель вновь покупаю именно в данном магазине М ВИДЕО ещё один "кондей",Так же с установкой. Дальше схема та же:сроки не те,установщики требуют 5 к и падают до 3 к. но уже по телефону и говорят что без доплаты наликом устанавливать кондей не поедут.Отказываю. Обращаюсь в службу поддержки М Видео.Жду 10 дней. И опаньки-моя заявка закрыта. Оказывается, мне позвонил специалист и не дождавшись ответа по телефону решил вопросик-закрыв,заявку!!!))) Новая заявка-жду-звонит "спец" из М Видео и сообщает, что либо я заплачу требуемую ими сумму наликом или...сам устанавливаю себе кондей. Как Вам схема? Читаю отзывы об подрядчиках в интернете и не удивлён -об этом пишут частенько. Уровень звёздности конторы как и М Видео ниже некуда. Зачем с такими заключать подрядные договоры? По моему (я так предполагаю) имеются лёгкие признаки конфликта интересов или не достаточного уровня профессионализма менеджмента...
Не случайно,что об М ВИДЕО интернет магазине отзыва на Яндексе оставить НЕВОЗМОЖНО (у меня не получилось). Только о конкретном магазине. А при чём тут сотрудники конкретного магазина? Это менеджмент и так называемая служба "поддержки" клиентов и работа колл-центра.
Так что, ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН В М ВИДЕО поддержке. Принимают не сторону справедливых требований покупателя,а своих т.н партнёров ...Что то тут не чисто...
При последней установке монтажники сломали подоконник. Обращения по этому поводу в службу защиты клиентов - результата не имеет по настоящее время.Идёт второй месяц рассмотрения претензии.
Все письменные обращения по этому поводу в магазин - результата не дали. Игнорируются аргументы КЛИЕНТА и присылается стандартный ответ- работы приняты-претензий не принимаем. Поэтому рекомендую при проведении работ по установке кондиционера - находиться в помещении в количестве по числу установщиков и не моргая наблюдать за каждым их шагом. Лучше ещё вести видеозапись и до приёмки товара проверить всё к чему прикасались работники,особенно тщательно подойти к проверке туалетной комнаты ,если Вы не присутствовали в ней с работниками. В противном случае доказать поломку сантехники Вам не судьба.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТЕХНИКУ С УСТАНОВКОЙ В М ВИДЕО! НАВЯЗЫВАЮТ ИСПОЛНИТЕЛЯ УСЛУГ И НЕ ОСТАВЛЯЮТ С НИМИ ОДИН НА ОДИН.
LDKHu
#МВМ
2
February 12, 2024
Хорошо,что в моем районе есть М-Видео. И замечательно, что админы периодически балуют бонусами. Жаль, что любимый кофе тассимо подорожал,но списывая бонусы, выходит вполне приемлемо. Магазин просторный, выбор товаров большой, продавцы вежливые и отзывчивые. Спасибо всем и удачи! 4121357819 #МВМ
1
August 8, 2024
Приличный ассортимент товаров, большой зал, удобное расположение магазина, персонал приветливый, перед покупкой с осмотром товара никто не торопит, отвечают на все вопросы. Магазин оставляет положительное впечатление, могу рекомендовать!
rRzMP #МВМ
1
1
June 2, 2024
Классный магазин, опытные консультанты, помогли подобрать комплект техники, в итоге с акцией вышло для меня достаточно выгодно, еще раз спасибо, техникой пользуюсь уже 3 месяца и довольн а. рекомендую к посещению
1
November 8, 2023
Данный магазин мне нравится. Широкий выбор товаров, очень качественный сервис, скидки и акции, выгодные условия покупки, оперативность и слаженная работа коллектива воодушевляют обращаться сюда вновь и вновь. В том числе, использую магазин, как пункт выдачи заказов. 807698 #МВМ
1
February 25
Оформила заказ через приложение. Купила качественную термокружку по приятной цене, так как при оформлении списала баллы. Заказ оперативно был выдан. Персональный код MPtFf #МВМ
May 23, 2023
Постоянно пользуюсь именно этим магазином Мвидео, находится рядом с работой и удобно забирать там Заказы, персонал всегда вежлив и в принципе подкован во всех вопросах. Выбор товаров конечно ушел уже в интернет, но если надо что-то "пощупать", то прихожу лично. Часты скидки и акции, начисление бонусных рублей. Купив здесь, веришь что товар оригинальный и качественный, плюс вопрос гарантии. Очередей никогда нет, доставкой так же пользовался, бытовая техника приходила целой и невредимой, и в срок! 6%PP #МВМ
1
1
January 18
Протек увлажнитель, пришли в М.Видел. Нас принял Дмитрий Огорелков, прекрасный специалист. Осмотрел, выявил потенциальную причину и оперативно произвел замен у. На все ушло примерно минут 15-20. М.Видео красавцы!
August 6, 2024
Грамотный, профессиональный персонал. Помогли выбрать хороший телефон под мои требования. Разъяснили все условия покупки и последующей гарантии на товар. Ответили на все интересующие меня вопросы.
UcK7M#MBM
1
1
May 11, 2024
Зашли в данный магазин и нашли очень приветливых ребят Ярослава и Петра. Помогли в нашем вопросе и подобрали аксессуары для телефона. Во общем покупкой и общением остались довольны )
Побольше бы таких специалистов
March 25, 2024
Хороший магазин бытовой техники, цены довольно приемлемые. Хочешь дорого, хочешь бюджетно. Опытные специалисты всегда расскажут, подскажут и быстро оформят.
1
1
May 12, 2023
Удобное расположение магазина, в большом торговом центре и возле станции метро является большим плюсом. Интернет-заказ легко получить без потери времени. Ассортимент товара огромный. Радуют постоянно разнообразные скидки. Персонал вежливый. Мы постоянно что- то покупаем именно в этом магазине и радует внимательное отношение к пожеланиям покупателя. Очереди нет, обслуживают быстро. Приобретённый товар, а именно таблетки для посудомоечной машины начали использовать именно из этого магазина. По качеству всё хорошо, а скидка делает их вне конкуренции. 5Y@P #МВМ
1
May 20, 2024
Тимур Крайнов помогал мне купить стиральную машину. Он Высокий профессионал и надежный доброжелательный ассистент. Украшение МВидео. Большое спасибо. Готов покупать еще пока есть такие сотрудники
1
1
February 13, 2024
Давно, по опыту, испытывал симпатию к данной сети. Сегодня ещё раз убедился, что не зря.
Очень благодарен консультанту Полине. Получил прекрасную конс ультацию. Спокойна, доброжелательна. Терпеливо вынесла мою тупость и сориентировала в нужном направлении.
Был бы рад, если Полину поощрят не только добрым словом, но и чем-то материальным. Консультация действительно была хороша. Спасибо.
1
1
August 5, 2024
Рядом с домом, большой выбор товара, много товаров, есть что выбрать, есть скидки и акции, персонал вежливый, Xst74 #МВД
April 10, 2024
Продавцы консультанты Крайнов Т.З. и Шевляков П. М. быстро, чётко и грамотно помогли определиться с выбором смартфона.
Рекомендую, всем, кто ещё сомневается в выборе!
1
August 17, 2024
Получала онлайн заказ, персонал отзывчивый, заказ очень быстро нашли и выдали,вопросов никаких нет, все отлично
52eH6 #МВМ
May 15, 2023
В магазин можно попасть только по эскалатору в дальнем углу торгового центра, что привносит некоторую индивидуальность. Персонал внимательный, правда немного задерганый, но не "кусается" и всегда готов помочь. Выбор товара в интернет-магазине огромнный, но часто приходится ждать неделю пока привезут. Особенно нравятся скидки - часто и на полезные товары. Очередей не замечал, но приходится долго ждать пока вынесут оплаченный товар. В общем, магазин большой и хороший. 9X%Z #МВМ
July 7, 2024
Не могу не поделиться с вами
Вчера в 18:00 пришёл в мвидео, час выбирал телефон, крутился у стойки с hоnоr , для меня этот телефон прошёл проверку времени(когда был у жены) и в целом оказался надежным, нУ и я решил и себе взять из этой линейки. Выбрал в итоге себе телефон.
* за это время к нам с женой ни один сотрудник не подошёл
Далее я подхожу на кассу, говорю мне телефон за 40к , наушники за 3500 и два стекла на телефон, там вместе с наклейкой 2к за штуку. Ну короче итого почти 50к
Продавец почесал голову, позвал сотрудника другого, спросил у него есть ли этот телефон кроме витринного образца. А тот такой "нет, только витринный да и вообще этот телефон "нецензурная брань" двухлетней давности (телефон появился в 2023 летом). И вообще есть телефоны лучше" Я после этих слов просто развернулся и пошёл с женой домой.
Такого отношения я никогда не видел в сфере услуг.
Людям вообще безразлично, что магазин единовременно получит 5Ок Чистыми.
Больше никогда туда не пойду.
Самое плохое,
Что они ходили мимо нас, подходили к людям которые наушники брали, часы, а к нам не подошли.
*в итоге если бы они подошли и сказали что остались только витринные образцы, мы бы сразу ушли и не тратили время свое.
Просто худший магазин и персонал.
1
1
October 21, 2024
Ужасный магазин, продавцов консультантов то нет в зале то их мало. Охранник- дедуля тоже странный. Всё время отсутствует картридж для принтера 655 чёрный. . Была я апрель 20 числа
2
1
April 11, 2024
Пришли за ноутбуком,без понимания ,что хотели...
Благодарю продавцов-консультантов данного магазина (а именно Тимура Крайнова) за помощь в выборе ,а также в консультации.
Взяли отличный ноутбук,очень довольны.
1