M Video
233 reviews
August 5
Отличный магазин, большой ассортимент товаров, квалифицированный персонал, который всегда поможет выбрать нужный товар, товар расположен в нужных местах. Расположение магазина очень удобное. aUerN
August 6
Нормальный магазин, удобно приехать и забрать нужный товар. К плюсам отнесу бонусную систему-можно неплохо сэкономить.Местная гарантия, что немало важно для меня. К минусам-не хватает выбора в электронике, особенно по компьютерной части. lCPYh #МВМ
June 23
Купил ноутбук. Не работал сразу микрофон. Пришел в магазин, мне «сделали» и хорошо что не послали. Сразу дома не проверил, со временем понадобился ноут для созвона, микрофон как не работал так и не заработал. Встреча была сорвана. Ноутбук на 45 дней на ремонт 🤷🏻♂️
Покупал кондиционер. Сказали что Алиса и управляет им и всё делает. По итогу с доп оборудованием Алиса только включить может и то температуру и режим сбивает всё время и не регулирует. Лишь бы впарить, а что это не правда им пофиг.
Купил варочную панель, через пару месяцев сломалась. Надо пол кухни разобрать, чтобы поменять.
И техника и сервис просто ужас!
1
November 8
Заказал через Яндекс маркет робот-пылесос , забрал в этом магазине. Товар сломался на следующий день. Привозил в другой магазин - не могли оформить возврат (там поставил одну звезду). Здесь качественно проконсультировали и оформили возврат. Есть претензии к товару, но к персоналу, сервису именно этого магазина претензий нет. На сервис зоне приятная в общении женщина Ирина.
June 29
Покупал технику в октябре, оформил хранение товара. Заказал и оплатил полностью все заранее, пока идет ремонт. Чтобы потом не бегать и быть уверенным, что к завершению ремонта все будет уже куплено. Несколько раз приходил в магазин узнать как там товар. Консультанты уверяли, что все в порядке, товар на складе.
Приходит время сборки кухни, кухня приехала, я обратился в магазин для оформления доставки. Договорились о времени доставки, оплатил ее. Вызвал сборщиков. И тут началось все самое интересное - за день до доставки, когда все уже на месте и процесс запущен, мне звонят и говорят что моего товара нет, мы все продали…
Если вы хотите надежности, хорошего отношения - то это компания точно не ваш выбор. Изменить правила в одностороннем порядке, не уведомить об этом их клиентов, вообще не будет проблемой для них. Желаю вам удачи! Это был последний контакт с вашей компаний.
August 25
Персонал магазина совершенно не заинтересован в продажах. Магазину видимо не нужна выручка. 24.08.2024 около 20:00 посетили магазин с целью приобрести наушники Apple. Предварительно на сайте проверили наличие товара в данном магазине и цену. Пришли в магазин, обратились к продавцу, который посмотрел в свой гаджет и сообщил нам, что данный товар есть и озвучил цену. Я ответила, что это все я уже посмотрела и хотела бы увидеть товар вживую с целью перед покупкой проверить товар на сайте производителя на оригинальность. Продавец ответил, что товара в зале нет и увидеть я могу его только после оплаты…. Огонь 🔥!!! а не сервис. Тогда я сказала, «спасибо, но я тогда приобрету товар в другом магазине, где будет возможность сначала проверить серийный номер». Ответ сотрудника магазина в дерзком тоне: «Да пожалуйста! Я не расстроюсь!»
Администрация магазина М-Видео, расположенного в ТЦ «МореМолл» в г.Сочи!!!
Вы внимательно читайте мой отзыв!! Ваши сотрудники не расстраиваются, что они не делают магазину выручку!!!
И научите свой персонал вежливо общаться!!!!
Я то в принципе тоже не расстроилась. Хорошо, что можно выбирать!!!
Через 10 минут счастливым обладателем моих денежных средств стал салон связи МТС, где я спокойно проверила серийный номер товара и совершила покупку.
(Спасибо девушке- продавцу в салоне МТС в ТЦ «МореМолл» за вежливость и приветливость!!!)
Кстати, там я тоже получила кэшбэк бонусами, даже превышающий сумму, которую дает М-Видео за покупку.
Ну а если хотите получить бонусы в магазине техники- то такую же сумму как и М-Видео бонусами предлагает Эльдорадо.
Резюме такое:
Покупайте и оставляйте деньги там, где вежливый персонал, заинтересованный в продаже, т.е. сотрудники, которые приходят на работу не «потусить», а честно выполняют свою работу!! Там где Вам не хамят!
Голосуйте рублем! Потому что по другому похоже некоторые не понимают!!!
2
September 4
Совершенно днищенский сервис. Заказал в интернет магазине ноут, написано «самовывоз через 15 минут». Приехал. На месте никто даже не пошевелился. Пошел сам нашел и собрал все, отнес консультанту, те отнесли на склад: «ждите, когда придет смс». Сколько ждать не уточнялось. Написал в обратную связь, там тоже как роботы твердят «ждите смс». Потратил на это весь вечер. Безрезультатно. Единственная причина почему стоит выбирать не маркетплейсы - возможность забрать товар день в день не оправдалась. Цена даже со всеми 100500 скидками дороже чем на маркетплейсах.
1
July 25
У вас самые ужасные продавцы которых можно было встретить, передвижении и работа медленнее улиток. Мы ради 250 рублей протарчали в магазине час, они ничего не знали, ничего сделать не могли. Сидели и заставляли нас ходить куда только можно. Кассир пробивала несколько раз возврат из-за своей невнимательности. Шнур от одних часов был утерен, об этом никто не знал и не предупредил, узнали об этом спустя кучу времени в магазине, никто ничего объяснить не мог. Сюда мы никогда в жизни больше не вернёмся. Заказ 2043448396
February 24
Был постоянным клиентом мвидео наверное с детства.
Последние пол года копил бонусы на большую покупку, участвовал предновогодних и новогодних акциях. Покупал многие товары дороже, чем в др. магазинах ради кэшбека.
В итоге заблокировали бонусную карту с суммой бонусов 73000.
Через горячую линию и заявление в сервисный центр никак решить вопрос не хотели.
Конструктивный диалог вести отказались.
Отписывались банальной фразой, что «в одностороннем порядке могут прекратить действие бонусной программы».
Друзья, если нужный вам товар есть в любом другом магазине, по той же цене или дешевле - лучше приобрести там.
Не будьте постоянными клиентами мвидео!
Им плевать на клиентов и они не знают что такое клиентоориентированность, когда возникает инцидент.
P.S. На ваш ответ к моему отзыву не могу ничего написать. Поэтому добавлю. Обратился в группу ВК. И там мне тоже отписались, что нарушил пункт правил 7.16.
Никакого диалога или разбирательства нет.
2
2
August 20
Пришёл купить часы, сначала не мог найти консультанта, после нашёл девушку, попросил проконсультировать меня по часам, в результате мне предложили только надеть их, а включаться они не могут потому что нужно установить приложение, у девушки заела пластинку, что нужно установить приложение чтобы их посмотреть, дек вот я о чем, это получается надо на все часы устанавливать мне приложения, для того чтобы посмотреть часы, ушëл не довольный, специально 5 км. проехал за часами. М. Видео спасибо👍
October 30
Потрясающие сотрудники !!! Просто приятные люди! Компетентны! Клиентоориентированны, вежливы. Видно, что любят свою работу, рекомендую !
November 6, 2023
Любимый магазин техники! Удобное расположение, есть бесплатная парковка, что очень важно в Сочи. Покупаем технику для всей семьи. Рекомендую этот магазин! Всегда есть скидки, приятные цены, бонусы.
822914 #МВМ
1
1
August 15
Недавно покупали ребенку комп,сотрудники молодцы,помогли с выбором ,все по делу,без воды.Спасибо за работу и профессионализм.
November 8, 2023
Часто покупаю в данном магазине технику и кофе в капсулах. Нравится обслуживание персонала. Акции, проводимые магазином часто экономят бюджет. С парковкой к магазину проблем нет. Часто пользуюсь заказом через интернет и забираю товар в этом магазине самовывозом. Выбор товаров больше на мой взгляд чем в других филиалах. Рекомендую данный магазин к посещению. 118935 #МВМ
September 24
Отвратительные продавцы!! Сами себе противоречат , и стоят смеются в лицо на адекватные вопросы! Это вообще нормально? Один другого просит помочь, такое ощущение, что каждый знает ответ только на один вопрос, не более! Предлагают помощь, а сами найти ничего не могут, вы сутками там ходите, неужели не запоминаете в какой стороне у вас лежит тот или иной товар??
2
October 25
Шустро работают, пока шла из одного магазина в другой, попутно оформляя заказ в приложении, уже все собрали, три раза уверили, что не витринный товар, дали проверить и отпустили в счастливое плавание)
595356 #МВМ
March 11
Не рекомендую, мягко говоря, магазины МВидео! Продают самую некачественную технику в мире. Купил себе ноутбук за 70’000 у них, Thunderobot 911 core D. С первого дня мучения! Постоянно синий экран. Польза от ситуации только в том, что в ПК теперь разбираюсь как профи - потому что все что только можно проверил, отчего он постоянно не работает. Все говорит в итоге об одном - программная несовместимость компонентов.
В итоге деньги в пустую. Работать на таком ноутбуке страшно - постоянно риск потерять важные рабочие файлы.
И такое с М.Видео не в первый раз: несколько лет назад покупали отцу станционарный ПК - тоже постоянно были с ним проблемы. Никогда больше не буду ничего покупать в МВидео, благо конкурентов достаточно.
1
1
February 13
Замечательный магазин. Персонал понятливый, профессиональный, не навязчивый. Особая благодарность Владимиру. Не знаю как обозвать его должность-продавец или менеджер. Большой выбор. Хорошие скидки. Товара нет под рукой. Брал на подарок. Фото сделать не могу.
March 31
Здравствуйте! Приобретаю всю технику в любимом магазине М видео в Море Моле. В это раз купила электрический чайник RED Solution. Отличный современный дизайн, железная колба внутри, функция подогрева до нужной температуры. Чайник просто супер, лучший. Я очень довольна покупкой.
August 7
Хороший магазин всегда покупаем тут технику! Персонал вежлевый и граммотный StFZT #MBM
November 7, 2023
Удобный, большой магазин с большим наличием товара. Отличное месторасположение. Отзывчивый персонал. Приятно радует наличие скидок и акций на многие виды товаров 139216 #МВМ
November 7, 2023
Большой выбор и удобное расположение в самом популярном ТЦ города Сочи . Два этажа техники, много консультантов. Возможность купить оригинальную продукцию 643395 #МВМ
November 6, 2023
Удобное расположение в центре города,большой ассортимент товаров. Приятные сотрудники . Быстрое обслуживание при получении интернет заказов. Хорошая бонусная программа компании 245502#МВМ
1
May 13
12.05. в магазине Мвидео г. Сочи ТРЦ Моремолл, я как клиент столкнулась с хамским и равнодушным отношением со стороны руководства магазина .
Совершив покупку на крупную сумму, по истечении суток я решила оформить отказ, отказ, а не возврат товара, потому что купленный мной товар был оформлен на доставку будущим числом , достаточно было сделать просто возврат денежных средств. При отказе от покупки, была соблюдена стандартная процедура, у меня приняли заявление на зачисление потраченной суммы на другую карту, по причине того что дебетовая карта с которой производилась оплата, в момент была у супруга, который уехал в другой город, проблему вызвало то что карта была дефектна и мы были вынуждены её заблокировать для перевыпуска. Инженеры сервисного отдела озвучили мне срок 10 дней, после чего магазин я покинула .
По истечении 2-х дней , по звонку меня пригласили в магазин для возврата денежной суммы, на удобный для меня счёт, после чего я сразу же приехала.
С этого момента начался настоящий каламбур, заместитель директора Неподкосов Алексей открыто начал выказывать по отношению ко мне обвинительные подозрения в совершении мошеннических действий, открыто издеваясь в присутствии других сотрудников магазина. В тот момент, когда сотрудник сервисного отдела Яна, насмехалась мне в лицо как клиенту , отказываясь воспринимать какие либо мои доводы.
Я, связавшись лично по телефону с директором данного магазина Бова Андреем Валерьевичем, была открыто обвинена в махинации обналичивания кредитных средств , по этой причине мне отказали в возврате моих денег на мой другой счёт.
Без всякого разбирательства со мной лично, директор магазина и его заместитель, произвольно сделавшие свои выводы, пригласили меня в магазин для обвинений и унижений, а не для возврата потраченной суммы.
Закон гласит, что банки могут возвращать средства покупателю, даже если тот по какой-то причине не предоставил карту, которая использовалась при оплате. У финансовых организаций обязательно должны быть предусмотрены регламенты на такой случай. Исходя из этого, если в заявлении на возврат человек просит направить деньги на другой счет, компания не имеет права отказывать.
Данные обязательства не знакомы Директору магазина Мвидео Бова Андрею Вальрьевичу и его подчиненному Неподкосову Алексею. Данный магазин, так-же неразборчив в выборе сотрудников, учитывая поведение сотрудника сервисной службы Яны.
Меня практически вынудили восстанавливать карту для предоставления. Клиенты Мвидео должны знать, что, обещанное правило компании о беспрекословном возврате или обмене товара в течении 30 дней , является ложью.
А у сотрудников какая либо Клиентоориентированность и элементарное воспитание отсутствует напрочь.
2
May 23
Оплатили покупки, ждали выдачу товара 50 минут!!! Каждый сотрудник отвечал сейчас разберемся, но проблема не решалась. Кроме нас в очереди на выдачу никого не было!
1
February 15
Хороший магазин: удобное расположение, внимательный персонал, большой ассортимент товаров, привлекают частые скидки к посещению рекомендую
May 12, 2023
Любимый магазин, удобно расположен, грамотный персонал, чисто, красиво, большой выбор техники, покупки онлайн и получение заказа в этом месте - просто песня. Быстро, просто и удобно. II#G #MBM
1
1
November 6, 2023
Хороший магазин! Часто покупаю там так как проходят разные акции с начислением бонусов - получается выгодно ))) Плюс есть возможность запросить снижение цены если нашел у конкурентов выгодные - тоже рабочая тема!!! И быстросервис тоже выручает, хотя цены могли бы быть и пониже на него😁
Код 678984 хэштег #МВМ
1
April 15, 2023
Отличный магазин бытовой техники. Большой выбор, много товаров со скидкой, приветливые и граматные консультанты. есть хорошая бонусная система, расположен в большом торговом центре, с удобной парковкой.
February 15
Удобное месторасположение магазина, достаточно быстрая выдача интернет-заказа. Просторный зал, широкий выбор товаров.
2828806046 #МВМ
May 19, 2023
Очень хороший магазин. Большой плюс: магазин с хорошей площадью, не тесно, хорошо виден весь ассортимент товара. Всю технику для дома покупали именно в этом магазине. Очень продуманная система скидок. Есть очень квалифицированные продавцы, знающие свой ассортимент товара и его технические характеристики. Никогда не возникало никаких проблем. Рекомендую. Код S#TZ Хэштег #MBM
1
1
May 12, 2023
Очень большой магазин. Удобное расположение товара. Ассортимент в наличке товара большой. Можно найти то что нужно не заказывая через приложение или сайт. Удобное расположение, рядом много других магазинов, идёшь не только в него один. Хороший подъезд транспорта и главное большая и свободная парковка включая бесплатную. LV6# #MBM
1
May 12, 2023
Каждые выходные приезжаем в ТЦ ,часто захожу в магазин МВидео ,в нем очень хороший выбор техники а самое главное часто бывают скидки ,также удобно заказывать через приложение ,выдают товар быстро и без очереди ,рекомендую .7PU%
#МВМ
1
January 26
Выставляют не качественную технику в своем магазине!!
На каждой стене написано что можешь проверить технику дома, и обменять либо вернуть деньги! В итоге то что с первого раза даже не заработало отказались менять пришлось ждать 2 недели!
Не знают где находиться сервис центр! И некоторые из консультантов были убеждены что технику отправляют в Москву хотя она проходит сервис в Сочи
Сотрудники не квалифицированные задаешь вопросы пожимают плечами
Пытаешься поймать консультанта все разбегаются 🤦🏻♀️
Не советую этот магазин! М видео в принципе, но если уж выбирать в магазин то лучше в Олимпе 👌🏻там хоть консультанты грамотные
January 19
Купил в этом магазине кофе машину.Дома распаковал,включил,не работает.Привез в магазин.Вызвали спеца по имени Сергей,тот вместо того,чтобы разобраться ,стал выискивать в чем меня обвинить,городить всякую ерунду,что вместо зерен я засыпал молотый кофе и т.д.Мои пояснения,что этого не делал остались без внимания.Отказался менять товар ,сказал везите в мастерскую,представляйте справку о неисправности.Благодарен другим работникам магазина ,которые приняли машину и отправили в мастерскую.Из мастерской предоставили справку,что кофе машина ремонтно не пригодна по вине производителя.Кофе машина Delonghi,производство Румыния.Из-за Сергея ставлю тройку,кол Сергею и пятерки продавцу Кате и ребятам на приемке
September 28, 2023
Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность кредитному отделу,девушка очень добрая и отзывчив ая(Людмила),помогла во всем,дала зарядку на телефон,не каждый сотрудник поможет покупателю,улыбчива,и добра ♥️
Все очень понравилось,ставлю 5,можете выписать Людмиле премию 😁
1
January 31
ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!!! Моя история началась 11.12.23г.Купила я себе как мне казалось новенький 14 айфончик за наличку 86489р. И ненужную подписку типа телефон без нее не продается! И на 14 день выскочило уведомление о том, что батарея этого телефона не является подлинной деталью!!! Я пришла в магазин они сказали перазгрузите это бывает. Перезагрузила и прошло ровно 2 дня и все снова повторилось! Кое как его приняли, хотели в ремонт🙉🙉🙉сдать мол типа 14 дней прошло теперь ремонтНу уж нет!!! Теперь я его 20 дней прождала с вашего купленного Сервиса!!! Который типо провел прошивку, которая ничего не дала и ровно через 3 дня он поехал опять в Ваш купленный сервис!!! ВАШИ Сотрудники видели проблему держали ее в руках и типо удивлялисьКАК? Заявление написанно в Роспотребнадзори там сказали, что вы грешите этим. О Вас легенды ходят как вы востанновленными телефоннами торгуете!!!!
February 16
Хороший выбор товара, отзывчивый персонал, помощь с выбором, быстрая выдача, часто скидки на разного рода товары 6611534051#МВМ
September 29, 2023
М.Видео, что с вами происходит?! Год назад сделал предоплату на iPhone 14pro max и ждал как положено более трех месяцев. Обещали подарок на Рождество, но так и не доставили. А далее пошла тягомотина, переписка, обещаний, но так и не исполнили свои обещания! А сумма крутилась в сети М. Видео 189.000 рублей около обещаний! В результате телефон я купил в другой сети. Деньги мои мне вернули. Ну, думаю, ладно, с кем не бывает. И вот опять. Купил варочную панель и стиральную машину с сушилкой, с установкой. Сумма более 100.000 опять. Уже более шести раз переносили доставку на неделю, а сегодня перенесли на целый месяц! Опять та же история! Но на этот раз не получится у вас просто деньги вернуть. Буду обращаться в органы контроля и суд. Печально, что вы так легко предаете отношения длящиеся около двадцати лет.
3
1
December 18, 2023
М. Видео никогда не пойду и всем знакомым посоветовала обходить стороной. Купили холодильник, заказали доставку. На второй день нам позвонили с доставки, сказали что в холодильнике вмятины. Оказалось обманули, чтобы не везти в этот день. Сотрудники М. Видео заявили, что это обычное дело. На третий день, заявили, что дождь, резина лысая и к нам не приедут. Мы вообще-то работаем. Три дня с работы отпрашивались. А холодильник так и не дождались. Катался Ашот с нашим холодильником по разным районам. В итоге со скандалом вернули деньги. Купили в другом магазине. Там проблем с доставкой нет.
May 13, 2023
Удобное расположение. Доступная парковка. Грамотно построена работа сервисной зоны. Хорошая логистика расположения товарных групп. Вежливый персонал. #&4V #МВМ
1
1
December 17, 2023
Пришла спросить про наличие товара , поднялась на второй этаж куда меня отправили , хотела спросить у женщины где находится раздел с наушниками , она не дала мне даже слово вставить и начала в грубой форме отвечать , что она охранник и ничего здесь не знает , нашла мужчину консультанта и на показанный мною товар абсолютно незаинтересованно вылез из своего телефона и сказал "нет" , сам магазин может быть и хороший , но персонал…оставляет желать лучшего
May 12, 2023
Удобное расположение, наличие парковки рядом, хороший ассортимент товаров, быстрое получение заказов интернет-магазина, вежливый персонал магазина, множественные акции. vT!j#МВМ
1
1
November 23, 2022
Самый большой выбор и ассортимент товаров по сравнению с другими крупными продавцами электроники и техники. Отзывчивый персонал. Всегда четкая и своевременная доставка с возможностью переноса даты и места. Рекомендую ! (код 2AXY)
1
1
August 3
Желания работать нету.Сделал возврат сказали в течении 2 часов придут деньги в итоге 2 дня не могу дозвонится
1
September 26, 2023
21.09 посетили данный магазин, с намерением купить вытяжку, в данном отделе стояли несколько продавцов общаясь между собой, никто из них не поинтересовался, что то подсказать, ну ладно, обратились сами, желая вытяжку белого цвета, на что один из мужчин показал пальцем, вон там, ну мы пошли 'туда', несколько минут постояли, проходила девушка, у нее поинтересовались, может ли она проконсультировать, на что она позвала тех же продавцов, что так и стояли друг с другом, подойдя к нам, отвечал односложно, не отрывая глаз от телефона, естественно такое отношение к покупателю не приемлемо в таком салидном магазине. Конечно ушли с магазина без покупки и с отвратительном настроении. Примите меры
1
June 30, 2023
Расскажу историю о жадных не уважающих видимо ни себя и точно также проецирующих такой взгляд на жизнь на своих покупателей. История проста: в дорогу нужна была бутербродница , цена копеечная около 3000 руб. Пошел в М Видео , обратился к менеджеру он продал, сказал, сейчас вынесут проверят и ок. Вынесли , проверить не предложили, я настаивать не стал, коробка была целая, подумал, если не работает, ну вернут по гарантии вроде раньше за м видео не замечал поганого отношения к покупателю. Не тут то было, приехал домой, пластиковая ручка - крепеж физически раздолбана. Мне на поезд менять некогда по горячим следам. Ехал в Краснодар, решил сдать там. В тц красная площадь сдал , написал заявление - так то и так то, поменяйте пожалуйста. Был уверен - поменяют, потому что вроде ребята себя уважают, покупателю верят. Не тут то было , через 2 недели прислали письмо. Отказ , да и Бог бы с ними , 3000 не велика потеря. Но формулировка звучала так : "ты Вова отказался от проверки, коробка была целая, значит ты рпздолбал сам" , соответственно - значит ты, Вова, врешь и ты никчемный болтун за три штуки. Поэтому Вова едь куда ехал
. И подпись - какой то там директор. Вот тебе мой ответ какой то тамдиректор - если ты считаешь своих покупателей врунами и лжецами, то я те скажу по секрету, братан, - по себе людей не судят. На каком основании ты обвиняешь меня во лжи? И тебе мои три штуки видимо нужнее, раз ты так о людях судишь. Захочешь извиниться , подними документы , дело было в первых числах мая, найди меня и извинись и я напишу оправдательный пост. А сейчас я тебе еще раз скажу - смотри внимательно свои камеры и по себе людей не суди. А к вам в магазины я сам больше ни ногой и другим эту историю расскажу, а теперь подумай , директор, где ты выиграл?
3
June 14, 2023
Купила в магазине телевизор, оформила доставку. Когда телевизор привезли, мы осмотрели его визуально, вроде все ок. Позднее при установке телевизора, когда его включили оказалось, что экран разбит. Место повреждения было спрятано под наклейкой телевизора и в выключенном состоянии его не видно. Обратились в магазин с этой проблема, мне просто выдали письмо с отказом, который написал сотрудник клиентского отдела. Всем просто наплевать. Сплавили разбитый телевизор и никто даже не попытался помочь в этой ситуации
1
November 7, 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент товаров « в наличии», не нужно долго ждать, чтоб забрать выбранную технику, сотрудники вежливые. 553352#МВМ
2
December 3, 2023
Пишу этот отзыв, чтобы помочь другим покупателям избежать подобных ситуаций и, возможно, руководство этого филиала как-то отреагирует: на выдаче сидит некто Костюченко Юрий, который не просто не оказывает консультаций ( гонял мою маму с пылесосом по всему городу, хотя мог сразу разобраться в ситуации), но еще и хамит, бросает товар и отказывается отвечать на вопросы. Такого хамского отношения к клиентам я еще не встречала!
2