M Video
201 review
October 31, 2024
Неоднократно была покупателем данного магазина. Но последний случай разочаровал полностью своим отношением.
Приобретала технику, порекомендовали взять с установкой. Оформили. В итоге, пришли такие установщики, как шабашники с улицы, которые первый раз сталкиваются с установкой. Заталкивал ногами п/мойку .Сломал столешницу у гарнитура, не вкрутив ножки у посудомойки. Подала жалобу и тишина .Никаких извинений, возмещений ущерба, отсутствие обратной связи. Несколько раз на горячую линию звонила, подавала жалобу в личном кабинете. Безрезультатно. Игнор полнейший. Статус на рассмотрении: уже 2месяца!!!
П/мойка хорошая, не ожидала таких событий с установкой...
Остается только решать вопрос через суд.
February 25
Сам магазин не плохой, но отношение консультантов просто ужасное!!! 18.02.25 пришла покупать ноутбук, консультанта пришлось звать самой. Стояли 3 парня и ни один сам не подошел, пока я сама не подошла и не попросила помочь. Озвучила интересующие меня требования и цена, были предложены несколько вариантов. При этом уточнив чтоб была установлена операционная система и все необходимые товары. Консультант меня уверил что в той моделе которую я выбрала есть все необходимое. Я его приобрела. Через 5 дней все программы перестали работать и придя в магазин с претензией, оказалось что весь офис пакет пробная версия на 5 дней, которая закончилась. Считаю что продавец меня обманул, утверждая что мне ничего не придется устанавливать. В магазине в сервисном центре мне предложили установить офис пакет за 5 тыс. Я согласилась, но когда пришли забирать была удивлена что платить надо не в кассу, а лично переводом на карту. Я была возмущена этим и хотела оплатить через кассу, но тут же последовала угроза от установщика что он вообще сейчас все удалит и говорит идите через кассу за 15000 устанавливать. Получается он делает деньги мимо кассы. Не имея никакого желания и сил выяснять отношения, перевела деньги и ушла с осадком в душе
1
1
November 10, 2024
Качество обслуживания просто на нуле, даже 1 звезду жалко ставить.
(08.11.24) Понравилась варочная панель, оформили. При оформлении спросили раза 4 сможем ли мы забрать 11.11.24 с утра, так как мы приехали из другого города, на что они ответили, что, если заказать на другой адрес, то сможем с так как товар приедет уже 10.11.24. В итоге нас перенаправили на другого сотрудника, который по итогу якобы по ошибке заказал к себе в магазин.
(11.11.24) Приехали забирать, сообщение не пришло не 10 числа, не 11. Обратились к сотрудникам, сидела девушка, начала нас обслуживать, сидит переписывается с кем-то по телефону, ну видно было, что не по работе. Опять перенаправили к другому сотруднику, попытался решить проблему, не смог. Решили оформить возврат, потому что нужно ехать, опять перенаправили к другой сотруднице оформлять возврат. Ждали ДОЛГО, возврат оформляли ДОЛГО, переспрашивала данные по 2-3 раза, хотя в договоре все есть, разговаривает тихо и невнятно, из-за этого еще задержка. В итоге уехали без своего товара, ну еще и оставили негативное мнение об этом магазине.
1
August 12, 2024
Магазин в моих любимчиках: всегда быстро, удобно. Удобно делать заказы онлайн, самовывоз. Радует, что постоянно используешь бонусы при покупке товаров.
Консультанты подскажут и расскажут подробно про нужный для тебя товар.
Всем желаю удачной работы всей вашей огромной команде!
7Kh9C #МВМ
1
February 14, 2024
Покупаю технику и товары для дома только в этом магазине! Отличный магазин в плане локации, очень грамотные и вежливые продавцы! Также хочу отметить сервис обслуживания этого магазина, если есть какие-то вопросы или проблемы, ребята с сервисного центра всегда помогут максимально быстро и грамотно решить проблему, отличная клиентоориентированность ! 5893939756#МВМ
March 3
Хороший магазин. Отзывчивый персонал. Брали дочери планшет, проконсультировали подсказали. Спасибо.
oNgBU #МВМ
March 28
Большое спасибо Сергею Сирица за компетентную помощь в выборе и покупке ТВ. Хороший магазин , рекомендуем!
August 18, 2024
Удобное расположение в центре города. Качественные товары и адекватный сервис. Покупал часы, старой модели, соответственно с изношенной батареей. Через пол года, совсем плохо стало с батареей, забрали по гарантии и поменяли батарею. Что очень порадовало. Хорошая бонусная программа, часто бонусы начисляют на праздники, др и даже просто так. Хороший ассортимент товаров. Часто бывают скидки. Рекомендую.
cNj72 #MBM
November 7, 2024
Хороший магазин много товаров скидок и акций но консультантов не хватает в лучшем случае 2 консультанта на весь магазин приходится долго ждать чтобы что нибудь приобрести.
January 7
Персонал работает ужасный. 30 декабря второпях отдали заказ, не дали на месте проверить и сказали только «На возврат есть две недели». Прихожу 7 числа и внезапно они говорят «На возврат интернет заказов только неделя». Не советую покупать в этом магазине, недобросовестные сотрудники.
1
September 28, 2024
Отличные продавцы, интересные акции, найдется что нужно, если не в наличии , то под заказ помогут определиться, все что раньше покупала , работает без проблем(!) Удобная , большая парковка.
1
August 5, 2024
Часто приобретаю технику в данном магазине. Консультанты отзывчивые и компетентные, ответят на все вопросы. Удобная бонусная программа. Желаю процветания! 👍
GiC4a #МВМ
1
September 20, 2024
Товар бракованный! Дважды брали. Взяли в кредит холодильник, с 25.07. 24, возрват товара был 14.08.24. Кредит дают только с условием, что обязательно нужна страховка,оформили и страховку. Сейчас , по ошибке сотрудника кредитного отдела, а именно девушки по имени Ангелина, я не могу закрыть кредит. Потому что не правильно оформила документы, вернули деньги за кредит, а страховку не вернули! Потому что неправильно сделала запрос! На место аннулирвания кредита, сделала частичный возврат.Сотрудник по сей день работает безнаказанно, видимо система обдираловки нормально наработа ей. Наглая особа.
1
May 26, 2023
Покупаю бытовую технику только в М.Видео. Очень удобное местоположение, в шаговой доступности. Обычно оформляю заказ через мобильное приложение-это очень удобно. Радует бонусная система, можно приобрести товары со скидкой. Персонал доброжелательный, всегда помогает в любых вопросах. Всем рекомендую данный магазин. Желаю Вам успехов и процветания. МН@4 #МВМ
1
February 16, 2024
Хороший магазин с удобным расположением. Консультанты вежливые,грамотные,помогут с выбором. Нравится бонусная система,можно неплохо съэкономить. Рекомендую
4173627244#МВМ
1
February 24
Отличный магазин. Хороший персонал. Огромный выбор товаров. Ix583 #МВМ
August 21, 2024
Не советую данную сеть, ужасающее отношение к покупателям уже после оплаты товара, потраченное время и нервы.
Доставка привезла по договоренности во время, но не тот товар, по итогу 2 похода в магазин и кучу звонков ничем не помогли, назначили опять доставку, товар не привезли и не позвонили. С магазином никак не связаться, от горячей линии толку нет!!!! Собралась опять в магазин и мне приходит код доставки на телефон, не согласовывая со мной мне назначили доставку (к слову уже в третий раз), опять прождала до 10 вечера, но, ни звонка, ни товара...
1
1
August 22, 2024
Удобное месторасположение магазина , быстрое оформление рассрочки , не всегда найдешь консультанта , но в общем все ок ! 👍
ehrj3 #МВМ
November 6, 2023
Магазин расположен на втором этаже торгового центра, персонал приветливый, ассортимент большой, цены с учётом акций и бонусов приемлемые. Очереди при выдачи интернет заказов бывают, но не критично. #MBM249276
1
June 19, 2024
Сделал заказ сплит системы, на два дня перенесли доставку ( ничего страшного, рабочий момент). После подтверждения о доставке товара , поехал в этот магазин чтобы получить заказ, но в магазине сообщили что по техническим причинам не смогут принять оплату ( тоже бывает). Дальше - самое известное. Когда устранят проблему они не знают, контактный телефон не дают, предложили заехать через пару часов и узнать ))), три звонка на горячую линию в течении трёх часов никак мне не помогли ( они тоже не смогли связаться с магазином). Так как бросать работу и приезжать в магазин чтобы узнать смогут ли они отпустить мне товар ни времени, ни возможности нет ( с таким отношением и желание тоже пропало) отменил заказ. В результате потерянное время и нервы.
November 6, 2023
Оценю со стороны получения интернет-покупок.
1. Месторасположение. С одной стороны удобно - центр города, большой торговый центр (со всеми вытекающими...). С другой стороны - специально, из-за какой нибудь мелочевки туда не поедешь.
2. Долгая (относительно) выдача. Даже короткая очередь, в 2-3 человека, утомляет.
3. При этом - отсутствие проблем при наступлении гарантийного случая.
4. Исходя из трех предыдущих пунктов: остается покупка крупной и дорогостоящей техники, либо товара, который нужен прямо сегодня. В остальных случаях маркетплейсы с многочисленными пунктами выдачи удобнее.
5. К персоналу претензий нет.
425297 #МВМ
1
February 26
Отличный магазин. Хорошая бонусная программа. Так держать. iIVkL#МВМ
March 20, 2024
Ужасное отношение к покупателям,заказавшим товар со Сбер Мега Маркета. В первый раз заказали варочную панель,так нас сначала игнорировали,затем сняли витринный образец,не дав ни заводской упаковки,ни крепежа,ни комплекта, и это при условии,что у них были еще на складе.
А вот во второй раз,так это вообще треш. Заказали духовой шкаф. Ценник был немного ниже,чем в других магазинах,но решили заказать у них. После заказа оказалось,что остался один экземпляр и предупредили,что он скорее всего витринный. Мы были готовы к этому. Но приехав из другого города,мы просто были в шоке! Одной рукоятки нету металлическая панель вырвана и изогнута,лицевая часть вся зашоркана и излапана. В общем отказались и больше туда ни ногой.
Приезжали почти за 200 км,т.к ближе Мегамаркет ничего не предложил.
Ужасные смешанные чувства.
Официальный сайт не дает разместить орицательный отзыв....
1
1
May 14, 2023
Магазин очень удобно расположен, ассортимент товаров очень большой, цены приемлемые, консультанты толковые и очень нравится их бонусная система с различными акциями. Часто покупаю именно здесь.
P7$H #МВМ
1
May 13, 2023
Все торговые точки М- видео одинаково хороши. Широкий и качественный ассортимент. Компетентные сотрудники, которые владеют всей информацией о товаре; расскажут, продемонстрируют; ответят на все вопросы. Поменял WIFI Роутер.На очереди крупная техника. Мои " работяги и помощники" , купленные в годы открытия этой сети - " немцы и японцы"- оригиналы- прослужили добросовестно и продолжают радовать. Как только подберу новое, отправлю их на " заслуженный отдых". М- видео часто проводит акции, дарит бонусы, всегда поздравляет с днём рождения, что вдвойне приятно. Спасибо М- видео за, то, что ты есть!
KC#5 #МВМ
August 9, 2024
Купил набор видео камер для дома с интеграцией Алиса. Магазин хороший, консультанты и менеджеры не лезут под нос, в целом все хорошо rUhcL #МВМ
May 28, 2023
Очень хорошее расположение магазина. это один из любимых магазинов техники. В мазине большой ассортимент товаров. Все что нужно для дома можно найти. Персонал очень вежливый. Все что нужно подскажут. Я рекомендую этот магазин. #МВМ H8IZ
1
January 26, 2024
Обманывают клиентов с кэшбэком. Купили дорогой ноут. После чего нам пришло около 20000 бонусов. В какой то момент заблокировали бонусный счёт. Звонили на горячую линию, в ответ получили , что мы нарушили правила, то есть либо купили бонусы либо хотим продать третьим лицам свои бонусы. При все при этом в личном кабинете четко видно, что бонусы мои, честно полученные как раз от покупки ноутбука. Прочитали в интернете про эту проблему, оказалось, что таких недовольных клиентов очень много. Смысл их действия конечно понятен - не хотят такие большие скидки оставлять клиентам. Но раз у людей такие большие бонусы , соотвественно и покупают на большие суммы в м видео. Вряд ли все эти клиенты вернуться в этот магазин. Я принципиально не буду там больше ничего брать. Без меня конечно их экономическое положение никак не ухудшится, но я надеюсь, что недовольных клиентов будет в будущем гораздо больше. И когда их руководство обратит внимание ,что например с ДНС люди выходят гораздо счастливее, возможно тогда что то предпримут.
1
1
December 14, 2023
Очень хорошее расположение магазина.Удобная и большая парковка.Я постоянный клиент М.Видео. Много техники было приобретено в этом магазине.Минусы конечно тоже есть.Долгая выдача.Даже короткая очередь, в 2-3 человека, утомляет.819894 #МВМ.
1
November 6, 2023
Недавно покупала себе наушники, потом мужу. Приходила так же с возвратом по браку, оформили всё достаточно быстро, работают ребята профессионалы. Очень круто, что на ДР мвидео даёт много бонусов!)) Купила себе наконец то наушники беспроводные🙏🏻 918445 #МВМ
1
2
February 20, 2023
Все торговые точки М- видео одинаково хороши. Широкий и качественный ассортимент. Компетентные сотрудники, которые владеют всей информацией о товаре; расскажут, продемонстрируют; ответят на все вопросы.
Поменяла всю линейку кастрюль, мелкой кухонной техники. На очереди крупная техника. Мои " работяги и помощники" , купленные в годы открытия этой сети - " немцы и японцы"- оригиналы- прослужили добросовестно и продолжают радовать. Как только подберу новое, отправлю их на " заслуженный отдых".
М- видео часто проводит акции, дарит бонусы, всегда поздравляет с днём рождения, что вдвойне приятно. Спасибо М- видео за, то, что ты есть!
YGJ6 MBM
1
November 27, 2022
М. Видео супер! Большой выбор техники, электроники и других товаров! Постоянно разные акции и скидки! Приветливый и отзывчивый персонал!!! С удовольствием делаю покупки в М.Видео!
P. S. Отличное качество товаров! М.Видео ТАК ДЕРЖАТЬ!
PNAK
November 8, 2023
Удобное расположение и большая парковка. Сам магазин М Видео на втором этаже. В магазине большой выбор техники и не только, брала у них даже кофе в зернах. Рекомендую! 541577 #МВМ
1
April 19, 2023
Ассортимент обычный для Мвидео.
Все что необходимо есть.
Расположен удобно, находится рядом с эскалатором.
Персонал периодически плавает в вопросах касательно товара.
1
November 12, 2023
Мне очень нравится этот магазин ведь там: новый ремонт очень красиво. Также отзывчивый персонал и я сам много раз покупал в этом магазине много чего. Советую! 537305 #МВМ
1
February 10, 2024
Хотели купить ребёнку телефон. Консультант предложил несколько вариантов, но всегда озвучивал сумму больше чем на ценнике (добавлял больше 3 тысяч). Говорил, что это с учётом плёнки.Я уточнила, что плёнку планируем приклеить в другом месте. В ответ, мы услышали "Так неинтересно". Тогда я предложила, может нам другого консультанта? Он ответил, что Так тоже неинтересно. В итоге мы ничего не купили и ушли с плохим настроением.
2
1
May 12, 2023
Отличный магазин, вежливые продавцы) Очень радует, что есть возможность использовать бонусы с 50% скидкой, очень выгодно приобретаем технику со скидками и промокодами) PTR
1
February 24
Купили колонку Алису. Быстро обработали заказ и быстро вызвали. Мой код FeM5P.
May 12, 2023
Живу рядом в пяти минутах ходьбы, частенько забираю свой интернет заказ тут, а так же щупаю новинки на витрине. Очередь есть всегда, консультанты без дела не стоят, в течении пяти минут забираю свой товар, в аптеку дольше хожу, что в соседнем подъезде. Молодцы! Отдельное спасибо Всему МВидео за бонусы и акции!!!
LZ&D #МВМ
1
November 28, 2022
Для меня корпорация М.Видео один из самых лучших! Очень большой ассортимент! Всегда можно найти выгодные акции на любой товар! Покупки постоянно делаю тут, не давно здесь смартфон купил, с бонусами получилось хорошая скидка и цена. Рекомендую данный магазин. 9N7Z
1
November 25, 2022
Продавцы вежливые, посоветуют, что лучше. Всю технику для для дома брали тут: холодильник, стиральную машину, термопот, телевизор, смартфоны, робот-пылесос, фитнес браслет и тд.
Как-то один из тв начал глючить, сдали по гарантии, сотрудники магазина всё доступно объяснили и спокойно всё приняли и оформили.
Советую и рекомендую м.видео.
YV77
1
November 6, 2023
Самый первый крупный магазин у нас у городе насколько я помню, хожу уже двадцать лет, персонал и обслуживание супер проблем не когда не было! Рекомендую Магазин!
738119#МВМ
1
2
November 23, 2022
Отличный выбор техники, удобное расположение магазина, что самое главное, заказал в мобильном приложении и через 15 минут можно заехать и забрать товар, в большинстве случаев он есть по наличию. Однозначно рекомендую!
7TSF
February 25
Персонал вежливый очень отзывчивый 👍
November 10, 2024
Сервиса никакого, чтобы вернуть товар посылают от одного специалиста к другому.
November 12, 2022
Купила ручной отпариватель Кitfort КТ947.Искала давно. Отпариватель очень понравился, очень стильно выглядит, 2 в 1 есть режим сухой глажки и режим отпаривания. Нагревается быстро, разглаживает идеально, воду заливать удобно с помощью мерного стаканчика , уровень воды виден хорошо.Можно брать с собой в поездки.
2
September 28, 2024
Хороший магазин, очень внимательные и вежливые сотрудники
November 23, 2022
Понадобился бензиновый генератор для своего хозяйства. Снова, перелопатил весь интернет в поисках, что бы недорого. Путем проб и ошибок остановил свой выбор на интернет-магазине М.Видео. Нашелся нужный бензиновый генератор по очень хорошей цене с использованием бонусных рублей и подходящими характеристиками. Я, всем доволен. Спасибо за это М.Видео.
9N7Z
1
June 7, 2023
Очень нравится этот магазин,покупаем товары электроики не в первый раз, всегда вежливо обслуживают, консультируют,если что-то непонятно всегда объясняют. Рекомендую этот магазин.!BPB #МВМ
1
November 24, 2022
Я постоянный клиент М.Видео. Практически вся крупная и цифровая техника приобретена в этом магазине. Здесь компетентные сотрудники. Даже когда закончилась гарантия и у меня произошла проблема с обновлением ноута- сотрудник помог безвозмездно восстановить его, который многие Асушники не хотели брать и говорили ,что можно только выбросить, т.к. из-за санкций нельзя его обновить.
И впредь буду покупать технику только здесь! Спасибо коллективу М.Видео за профессионализм
2DHK
1