M Video

Rating 4.7
4589 ratings
Rate this place

1606 reviews

Level 4 Local Expert
October 17
Хороший магазин, приветливые консультанты, спасибо большое им , помогли выбрать хороший телефон
2
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Хороший, удобно расположенный магазин рядом с метро. Работает 24 часа. Широкий ассортимент, продавцы компетентные и всегда подскажут. Быстрая выдача онлайн заказа. 674235 #МВМ
3
2
Level 3 Local Expert
May 26
Ужасно не советую ни кому , сделал заказ через приложение оплатил , Заказ пришел через три дня , я приехал получать через 10 дней , в итоге мне говорят а ваш заказ доставлен вообще не будет. Мы не знаем почему это мне М видео говорит , и да деньги до сих пор не вернули на карту
2
1
Level 18 Local Expert
August 28, 2023
Хороший выбор, широкий ассортимент. Три товара которые мы хотели посмотреть - все были тут. Смогли сравнить и выбрать. Отдельное спасибо хочу сказать консультанту, который терпеливо провел с нами пару часов рассказывая и показывая все преимущества товара) Спасибо!
4
2
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Очень хороший магазин. Приветливый персонал, всегда проконсультируют по интересующему товару. Широкий ассортимент. сам магазин расположен на первом этаже и в цоколе. 828329 #МВМ
3
2
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Купила чайник за полцены со скидкой из приложения ,очень удобно! Магазин работает 24 часа, это хорошо,если что&то срочно надо или после 23.00,когда уже все закрыто или рано утром. Ассортимент не очень большой, не огромный, но всего понемногу. В DNS ,например, больше выбор. Но тоже что- то можно выбрать. Продавцы приветливые, понравились. Скидки тоже есть хорошие. Но,например,выбор швейных машин минимален. Что у нас машинок нет в России ? Желательно увеличить ассортимент более дешёвых и качественных товаров российского производства.
3
2
Level 3 Local Expert
May 3
Отзыв о магазине в целом Оформляла заказ через сайт 23 апреля 2024 г. После оплаты через сайт пришло сообщение с подтверждением заказа и обозначением даты и времени доставки. В обозначенный день доставки, 2 мая 2024 г, утром мне пришло сообщение о том, что заказ не будет доставлен по причине отсутствия подтверждения передачи заказа курьерской службе со склада. Операторы осуществили перенос на следующий день, а именно на 3 мая. И, как вы можете догадаться, снова доставку перенесли по той же причине. После долгой коммуникации с разными операторами, выяснилось, что доставка может быть осуществлена только 9 мая, то есть спустя 2,5 недели после первичного оформления заказа. Если бы я самостоятельно не позвонила для уточнения деталей, вряд ли бы операторы или другие сотрудники компании сказали новую дату доставки, а продолжили бы дальше кормить «завтраками». То есть, за 1,5 недели, логистическая или курьерская служба не смогли получить подтверждение от склада о возможности передать заказ в доставку. Из выше описанной ситуации можно сделать вывод, что у магазина коммуникационные проблемы со складом, также проблемы с логистикой и курьерской службой. И, более того, проблемы с клиентским сервисом, так как оповещение покупателя о переносе доставки не произошло заранее, а было сделано только в непосредственный день доставки. Впредь, при выборе магазина для покупки техники, буду избегать вашего интернет- магазина, офлайн магазина, так как подобное отношение не внушает доверия и говорит о неблагонадежности магазина
2
1
Level 11 Local Expert
November 9
Отличный магазин. Пользуюсь услугами много лет. Пылесосы, телевизоры, холодильники, стир. машины, посудомойки, телефоны, все утюги оттуда. Всегда находил толковых менеджеров, которые могли подсказать и помочь вплоть до настройки аппаратов. Поэтому и брал хорошие вещи.
Level 15 Local Expert
March 20
Отзыв об Мвидео в целом. Это кошмар, ребята. Купили кофемашину, на сайте не было обозначено, что фильтра к ней в комплекте не идут. Ну окей, говорю давайте я куплю фильтры - а их нет. Ни в мвидео ни в Москве вообще. Как такое возможно? То есть вы продаёте вещь, которой невозможно пользоваться. Этт первое. Второе - был другой заказ с доставкой- прислали номер тел отдела доставки, по которому НЕВОЗМОЖНО связаться с экспедитором. Вообще и никак. Зачем тогда вы присылаете эти смс с телефоном? Третье - операторы поддержки это какой-то отдельный вид тотальной некомпетентности... через них в принципе невозможно решить ничего..
Level 12 Local Expert
November 23, 2022
В данном магазине заказывал очень много различной техники, быстрая сборка заказов и удобные варианты оплаты. Так же покупал в магазине в розницу, приветливый и профессиональный персонал. Вообще М Видео зарекомендовал себя как надежный магазин, сделал уже около 30 покупок, ни одного брака и некачественного тавара. Всегда отдаю предпочтение в первую очередь за счет конкурентных цен, акций и бонусной программы, круглосуточных магазинов и удобных способах оплаты. М Видео one love P7SC
3
2
Level 4 Local Expert
March 8
Один из немногих магазинов который приятно посещать. Здесь работают профессионалы, которые всегда помогут с выбором техники.
3
3
Level 5 Local Expert
May 3
Очень хороший магазин. Сегодня меня консультировал по поводу покупки смартфона очень компетентный молодой человек с длинной стрижкой. Оставил очень хорошее впечатление о магазине и подобрал действительно хороший товар
3
2
Level 3 Local Expert
February 6
Худший пользовательский опыт в моей жизни! Купила посудомоечную машину, все выбрала и оплатила он-лайн. Так как я понятия не имею, как устанавливать эту технику, то решила заказать также установку и вывоз старой машинки.Так сказать, все под ключ. И это было ошибкой. Гораздо дешевле и быстрее мне бы обошелся любой частный мастер с любой доски объявлений. По крайней мере, было бы еще и честно. Оплатила все 5 января, привезли технику примерно через две недели и все. Дальше - сами, больше М.Видео в вашей жизни с техникой участия не принимает и вряд ли ответит на какую-либо вашу просьбу. На установку пришел некий мастер из другой компании, у которой с М.Видео, видимо, договор. Посмотрел, взял дополнительно деньги за отключение старой машинки(об этом в чате М.Видео, где я общалась с консультантом и где получила ссылку на оплату, никто, разумеется , не предупредил), взял дополнительно деньги за монтаж фасада на машинку(она встроенная). А в конце сказал, что полностью дверка не открывается - мешает нижняя часть фасада, а так как инструментов у него подходящих нет , то он сделать не сможет. То есть теперь дверка открывается наполовину, а окончательно вписать ее во встройку я буду, видимо, уже с другим мастером, которого найду по объявлению. Далее. Самое интересное. Вывоз старой техники. Компания-подрядчик, которая занимается установкой, НЕ ЗАБИРАЕТ технику. То есть у М.Видео в этой точке полный дисконнект. Они берут деньги за доставку, вывоз старой техники и установку, при этом, не учитывая, что все услуги происходят в разные дни. И вот ,собственно, с 13 января по 6 февраля я обрывала все контакты М.Видео, чтобы они наконец выполнили последний пункт оплаченного заказа - вывоз старой техники. Старая машинка простояла месяц в коридоре. В телеграм-чате девочки и мальчики создавали бесчисленное количество обращений. после каждого я ждала около недели, затем два раза был звонок, на который 2 раза я просто не успела ответить и все. Они помечали обращение, внимание, КАК ВЫПОЛНЕННОЕ! Перезвонить невозможно. Они создают обращение, сами его помечают ,как выполненное, если не дозвонились с первой попытки. В итоге, М.Видео предложило мне подарочные бонусы, но в этой компании я больше никогда ничего не куплю и никому не советую. А также отказалась выполнять пункт по вывозу техники. Деньги не вернули до сих пор. Старую машинку пришлось утилизировать самостоятельно. Для возврата средств требуется какая-то очная процедура в магазине, хотя все было куплено он-лайн и оплачено с карты. По гарантии на саму технику у меня теперь тоже большие вопросы, вряд ли кто-то окликнется , если она сломается, по крайней мере точно не в рамках месяца-двух и ежедневных запросов в телеграм-чат с ботом. Проще, повторюсь, все делать самостоятельно с ребятами по объявлению. Точно экономнее в плане нервов и средств. Отсутствие сервисав М.Видео, отсутствие оперативной связи, отсутствие прозрачности в коммуникациях с консультантами.
5
1
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Удобно, что работает круглосуточно. Разбила свой телефон, упал на асфальт, пришлось срочно заезжать покупать новый. Хорошая витрина, где можно в руках подержать любую модель телефона. В итоге выбрала, который понравился и продавец еще рассказал его плюсы и минусы. Меня модель устроила. Телефон на месте включили, проверили. Хорошо помогал продавец. Даже сим карту помог переставить в новый телефон. Рекомендую данный магазин.
3
2
Level 4 Local Expert
November 4
Обращалась по вопросу обмена товаров. Удобно, что магазин работает круглосуточно, недалеко от метро. Персонал заинтересован и пытается помочь. Особенно хочу отметить работу сотрудника Екатерины за ее неравнодушие к моей проблеме, отзывчивость и проделанную работу.
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Большой, удобный магазин электроники. Приветливые продавцы-консультанты. Близкое расположение от метро и огромный ассортимент товаров. 768820#МВМ
3
2
Level 9 Local Expert
January 22
Выбор есть, посетителей немного. Чисто, аккуратно. Рядом платная парковка. С консультантами не общался. На кассе выдачи заказов сидел тип с недовольной физиономией, что то сквозь зубы сказал. Вид, как будто он устал от жизни до такой степени, что никого видеть не может. Вынесли заказ быстро. Вежливо отдали.
2
1
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Магазин удобно расположен, недалеко от метро Алексеевская, покупаю в данном магазине уже лет 15, вся техника куплена в нем, и все удачное, ни разу не приходилось делать возврат товара, персонал отлично работает, всегда помогут в выборе, можно заказать на сайте и забрать в магазине в удобное время. #ZU1#МВМ
3
3
Level 10 Local Expert
February 20
Зашёл не так давно в этот магазин, в магазине было от силы три покупателя по мимо меня, но к сожалению консультанты видимо были очень заняты разговорами "важными". Минут 10 ходил смотрел витрины, не мог найти наушники за которыми пришёл, никто так и не подошёл. Сама сеть неплохая, технику различную часто беру, но конкретно этот магазин не рекомендую
1
1
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Хорошая торговая точка, удобное расположение. Расширенный ассортимент товара, всегда есть консультанты в торговом зале. Специалисты окажут консультацию, помогут с подбором. 1Y*P #МВМ
3
2
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Магазин находится недалеко от м.Алексеевская, работает круглосуточно. Два этажа разнообразной техники, посуды, кофе. Приветливый персонал. Рекомендую! Код 496392. #МВМ
3
3
Level 5 Local Expert
April 6
В целом раньше покупала что-то в М.Видео и с этим не возникало проблем, но несколько месяц назад купила AirPods Pro. И спустя время они начали очень странно работать. То он не видит один наушник и он не подключается и ты слушаешь только через 1 музыку, то один наушник не заряжается. Этим невозможно пользоваться, это просто какой-то кошмар.
3
Level 12 Local Expert
November 7, 2023
Самый удобный магазин, приятные продавцы, всегда подскажут. Удобно заказать и забрать товар. Работает круглосуточно, самое главное #МВМ863352
2
Level 4 Local Expert
April 8
Покупала там принтер, понравился парень, который все понятно объяснил со всех сторон показал как пользоваться) благодарна очень, все работает прекрасно
1
Level 13 Local Expert
April 17
Покупала швейную машинку и отпариватель. Выбрать сейчас трудно, известные марки ушли с рынка, поэтому без помощи консультанта, не обойтись. Мне рекомендовали машинку, объяснили уход и работу. Спасибо, быстро оплатила.
1
Level 9 Local Expert
April 5
Мой любимый М.Видео , потому что рядом с домом. Там все есть, очень часто туда хожу. Чисто, очередей нет. Лайк)
2
Level 9 Local Expert
December 9, 2023
Круглосуточный магазин, что делает его удобным, если вдруг необходимо будет купить что-то рано утром. Широкий ассортимент продукции, хотя сейчас конечно всё представлено побольше степени китайской продукцией
3
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин. Очень внимательные продавцы. Всегда оказывают помощь в подборе необходимого товара. Смело могу посоветовать всем выбирать для покупок именно этот магазин . Работает круглосуточно, большой выбор товаров по доступным ценам. Работает бонусная программа. Код: A1DG
3
3
Level 12 Local Expert
April 10
Всегда большой ассортиментный выбор как на сайте, так и в самом магазине. Достаточное количество консультантов, чтобы узнать характеристики того или иного товара.
1
Level 4 Local Expert
May 10
Отличный магазин, рекомендую консультант помог выбрать модель быстро оформили .Очень доволен .
3
2
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Заказывала в магазине Эпилятор.Приехала,сказала свой номер заказа и меня отправили в торговый зал к продавцу-консультанту,поскольку сказали что товар только завезли в магазин.В зале моего товара не было и продавец ушел искать его в свои складские помещения.Через какое то время нашёл.На кассе помогли вскрыть и проверить товар.Было волнительно,что долго ищут,поскольку я ехала издалека и мой заказ был в подарок.И хорошо что все таки он нашелся !
2
3
Level 20 Local Expert
October 13
Разный ассортимент, приемлемые цены, удобно расположен
Level 18 Local Expert
October 6
Заказал через интернет магазин, без проблем, если есть необходимость можно уточнить про товар по телефону. Получил быстро.
1
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Очень удобно расположенный магазин, неплохой ассортимент. Быстрое обслуживание. Обычно делаю онлайн заказы с самовывозом в этот магазин. На кассе молниеносно отпускают. Очень рекомендую! UARY #МВМ
3
2
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Сонные сотрудники нам попались в этот раз. Ниже этажом спустились,выбирали утюг. Никого не было,стояли больше 20 минут,поднялись наверх попросить сотрудника. Медленно и вальяжно сотрудник проследовал вниз этажом,спросила что надо. Утюга не было на полке,был витринный образец. Сотрудник медленно последовала в подсобное помещение,принесла. В утюге была вода . Видимо в подсобке проверяли и гладили. Взяли утюг,проследовали к кассе. По пути взяли камеру к компьютеру ,тоже никого на месте не было,тишина полная. Оплатили на кассе. Попросили проверить. Нехотя сотрудник ( на кассе) указала напротив на розетку,мы не смогли проверить сами,потому как инструкцию не читали ещё. Мимо проходил мужчина,работник магазина. Кассир окликнула ,попросила подойти к нам. Наконец таки он нам помог проверить утюг. Подождали когда остынет и ушли. Вывод: это не магазин ,а центр самообслуживания. Для чего нужен персонал и зачем ему платить зарплату,за полную аппатию? И какие будут продажи ,если все так монотонно и без энтузиазма? Возможно ,мы бы купили утюг и подороже ,но видя такое обслуживание уже и не захотелось купить,сами посмотрели ,сами купили и пробить бы сами могли. 🤦Куда смотрит директор и какую выручку ждёт,интересно. 🙂
3
2
Level 11 Local Expert
May 13, 2023
Расположен рядом с метро Алексеевская, имеет 2 входа. Самый хорошый плюс, то что работает круглосуточно, и можно в любой момент забрать свой заказ. Из минусов то, что рядом с магазином практически не реально припарковаться, приходится машину ставить дальше. IHHY #МВМ
2
Level 3 Local Expert
February 13
Персонал внимательный. Ассортимент разнообразный и в большом количестве. Расположение очень удобное, рядом с метро Алексеевская. Качество товаров купленных мною нормальное. Срок гарантии работают. Код. 5681064511. #MBM
2
Level 15 Local Expert
June 27, 2023
Вежливый и ответственный персонал, практически нет очередей, есть возможность доставить любую электронику в пределах Московской области. Есть большая бесплатная стоянка.
3
2
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
Пришел в магазин поздно, воспользовавшийся преимуществом, что данный магазин 24, дверь на вход еле открылась, пришлось толкать оч сильно, при мне еще клиент не смог войти, ему сказали просто «сильней». Мне нужен был оптический кабель для музыки, подошел, спросил консультанта, на что он сказал что не понимает о чем я говорю, потом сказал самому мне зайти на сайт и найти что мне нужно, я попросил отвести меня где музыкальные товары(дом. Кинотеатры, сауна бары, и прочее) там этот товар обычно и находиться, на что консультант все таки сказал искать на сайте и еще смотреть наличие и диктовать ему код товара. Еще хотел купить зарядку для телефона и для машины пару аксессуаров, но настроение консультанта Олега Ф. отговорило меня от данной покупки. Спасибо.
2
Level 11 Local Expert
October 8, 2023
Не самый большой магазин сети, потому выбор товаров в наличиичуть ограничен. + бонусная программа уже не та... Не на все товары можно применить, но дальше будет еще хуже - будет доступно списание до 30% от стоимости.. За эта и минус звезда. Персонал вежливый, не навязчивый
4
1
Level 8 Local Expert
January 29
Удобно что он круглосуточный, но знающие специализированные консультанты всё равно только днём работают. Поэтому консультироваться - днём; смотреть/щупать - ночью))
2
Level 17 Local Expert
November 10
Небольшой магазинчик, продавцы вежливые, профессиональные
Level 11 Local Expert
July 10
Отличный магазин техники. Работает круглосуточно. В нём так же есть пункт выдачи.
3
1
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Хожу в этот магазин уже много лет. Очень удобное расположение. Магазин большой, двухэтажный. Чаще всего делаю заказ из дома и забираю со стойки онлайн заказов. Очень быстро и удобно! Но если не могу определиться, иду в магазин и обращаюсь к сотрудникам за помощью - всегда все вежливые и дают профессиональные советы. K5ZB
3
3
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Удачный магазин, приветливый персонал, всегда проконсультируют, подскажут что лучше купить. Всем советую. 442454 #МВМ
3
3
Level 6 Local Expert
February 12
Отличный магазин, огромный ассортимент. Все продавцы коммуникабельны и внимательные 2573207319#МВМ
3
Level 12 Local Expert
August 1, 2023
Нравится М. Видео за широкий ассортимент и качество товара, ответственность в случае проблем с товаром. Попал на несоответствие ценника (более чем в 3 раза в большую сторону цена на кассе оказалась, наушники), разбирались долго и с написанием заявления плюс звонком на горячую линию, но все же в итоге решили лояльно и отпустили по цене на ценнике. Спасибо за такое решение и всего доброго магазину)
2
Level 14 Local Expert
February 25
Магазин находится удобно около дороги, легко найти, из минусов показывает что товар в магазине а по факту его нет и нельзя заказать с другого магазина, а так всё нормально, к посещению рекомендую!
2
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
Когда-то это был мой любимый магазин в сети М.видео. Сейчас покупаю там что-то редко, ибо в интернете дешевле. Но персонал там по-прежнему крутой, знающий и внимательный.
3
3
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Хочу очень поблагодарить менеджера в отделе стиральных машин! Я честно говоря дотошный человек,выбирая технику задаю миллион вопросов,но он справился) на все вопросы отвечал четко и уверенно, и помог сделать выбор! А вот менеджер на аксессуарах для компьютера(клавиатура и наушники) прям очень огорчил, хотя ребенок был настроен на покупку ,он отбил все желание, не хотя отвечал на вопросы,такое ощущение,что мы его отвлекли от его телефона,так как он стоял и играл в него.
4
2