M Video
238 reviews
February 11, 2024
Very good service and selection, always use it.
November 3, 2024
Отличный магазин! Расположен в ТЦ недалеко от станции метро, есть парковка. В магазине хороший ассортимент, вежливые продавцы. Недавно купила там внучке ноутбук по хорошей скидке, выбор был замечательный, чень довольны. И раньше приобрела в М-Видео плазменные телевизоры и бытовую технику, все отличного качества. Рекомендовала магазин энакомым.
March 8
Удобная парковка, большой ассортимент, заказываю сюда через интернет магазин, быстрая доставка. Бонусы и цены, как всегда, очень привлекательные! Рекомендую! Промо x4g3R#МВМ
November 5, 2024
Хороший магазин. Находится от пяти минут от метро Фили поэтому добраться легко. В магазине все хорошо организованно все что надо по поводу электроники всегда можно нацти
August 5, 2024
Отличный магазин! Удобно расположен. Есть бесплатная парковка. Заказываю самовывоз от сюда. Отдельное Спасибо местным клиентоориентированным менеджерам! Ребята помогают выбрать подходящий товар, дают развернутые консультации.
x8iDY #МВМ
December 20, 2024
Оплатил интернет-заказ и после долгих объяснений, где с улицы получить габаритный товар, я в течение 20 минут ждал грузчика в машине на улице.
Дозвониться по телефону ресепшн до человека - невозможно. Вернулся в магазин, и вместо извинений продавцы начали со мной пререкаться, пытаясь доказать, что я ждал в неправильном месте. Затем выяснили, что грузчик ещё не вышел с товаром из магазина. Вернулся к точке отгрузки. При отгрузке на вопрос о причине задержки, грузчик врал про очередь на лифт.
Персонал магазина расслаблен, выполняет илиотские инструкции, но не думает о клиентах совсем.
1
February 12, 2024
Неоднократно пользовался услугами данного магазина. В основном заказывал онлайн и забирал на пункте выдачи. Магазин удобно расположен недалеко от метро, в пешей доступности. Выбор товаров на сайте огромный, а в магазине все можно посмотреть вживую. В этом магазине никогда нет очередей, поэтому обслуживание очень быстрое, что немаловажно. 1896761833 #МВМ
January 8
Была сегодня в М-Видио в Филион 08.01.25. Выбрала себе в подарок щипцы, но на полке этого товара не нашла. Подошла в менеджеру, который не был занят обслуживанием клиентов, попросила подобрать товар. Гляну мельком в мою сторону, сказал: когда закончу заниматься своим делом, обслужу. Господа начальники , обращаю ваше пристально внимание, что магазин работает для клиентов, а не не наоборот!!! Как уважающий себя клиент, я ушла, а вы потеряли одного клиента! Хотя в магазине было всего 2 человека, и 1 на обслуживании у другого менеджера. Позор вам!!!
1
1
February 13, 2024
Персонал вежливый и квалифицированный. Всегда можно получить необходимую консультацию. Есть выбор по товарам в том числе участвующих в акциях и распродажах. Площадь не большая, но всё представлено в достаточном ассортименте. Больших очередей не наблюдал. Салон находится в ТРЦ «Филион», расположенном между станциями метро филёвской линии «Багратионовская» и «Фили». Есть фудкорт и многоуровневая парковка. Удобно для проживающих в этом районе москвичей и гостей столицы. Рекомендую к посещению. 5501723528 #МВМ
1
April 9, 2024
Магазин просторный, ассортимент большой, быстро собирают интернет заказы - на этом плюсы заканчиваются. Находится на 4 этаже, к нему ведут от дельные крутые эскалаторы (лифтов нет), что усложняет самовывоз крупного товара, такого как кондиционеры, тележки для пользования только в магазине. Много залежавшегося пыльного товара, в основном на нижних полках; ценники не соответствуют действительности, и расположены не всегда у товара, к которому они относятся. Продавцов-консультантов в зале не видно, так же как и в месте выдачи заказов, как возьмёшь талон на выдачу - появляются, при покупке настойчиво навязывают «доп.опции», в последний раз делали это втроём 🤦🏼♀️
December 31, 2024
М.ВИДЕО ОТКАЗАЛ В ВОЗВРАТЕ ТОВАРА, КУПЛЕННОГО ОКОЛО ТРЕХ ЧАСОВ НАЗАД, С УЧЕТОМ, ЧТО ОН БРАКОВАННЫЙ. Заключение сервиса и прочее… по защите прав потребителя вы обязаны это сделать, тем более, что две нед не прошли! Это нарушение законодательства !!!
Звонили на горячую линию рос потреб надзора, подтвердили, что это незаконно!
На фото тот самый «супер» перкуссии ЯМОГУЧИ. Отстой сервис! 31 дек могли бы вести себя адекватно и по закону!!! Больше у вас никаких покупок !!!!
December 24, 2024
Вымерший магазин. Нет ни продавцов-консультантов, ни посетителей. Приехал купить планшет, проходил по пустому залу 10 минут, никого кроме консультанта массажных кресел не встретил. Купил в другом месте.
February 12, 2024
Магазин в ТЦ, локац ия хорогая, выдача онлайн заказов быстрая попалась, в отличие от многих подобных посещений, есть где посмотреть популярные товары, особенно игровые приставки и игры, выбор хорший и акции тоже, постоянные бонусы от мвидео подлечивают! рекомендую
#МВМ
5304413187
February 17
19.02.2025
Жду 25 минут продавца,один уже час клеит защитное стекло,второй дерзит и спит на месте,крайне не качественное обслуживание,это шок ребята - где вы нашли их 🤬
Что бы купить товар за 50.000₽ нужно еще подарить этому улиточному составу час жизни👌
1
1
March 23, 2024
Магазин расположен очень удобно, рядом метро. Консультанты молодцы, спасибо, помогли определиться с моделью. Остались довольны покупкой и сервисом.молодцы!
February 28
Вежливый персонал, не осоьо большой выбор товаров… хорошее расположение q6O5Z #МВМ
November 7, 2023
Хороший магазин, расположен недалеко от метро. Персонал вежливый, отзывчивый, всегда готов помочь в решении проблем и помочь с выбором товаров. Ассор тимент товаров большой, очередей нет.
823992 #МВМ
March 3
Отличный магазин. Внимательные и доброжелательные консультанты #МВМ 9VvYo
1
January 18
3 сотрудника на весь магазин, которые судя по всему работают первый день. Чтобы получить онлайн заказ пришлось ждать час, потому что никто просто не подходил к кассе.
1
February 15, 2024
София Дашина , лучший продавец , очень открытый и добрый человек , отлично знает ассортимент, очень ей благодарен за хорошую консультацию и качественную поклейку защитной пленки на девайс , буду заходить еще!
1
February 18, 2024
Магазин расположен в пешей доступности от метро, цены в магазине соответствую ценам на сайте и в приложении. Сотрудники магазина вежливые, но немно го медлительные. В целом хороший магазин.
2891241866 #МВМ
September 23, 2023
Очень хороший магазин,много выбора разной техники. Еще хочу отметь замечательн ую девушку,мало того очень красивую,но и прекрасно выполняющую свою работу. Подскажет про товар,подробно про всё расскажет. В общем и покупкой,и обслуживанием доволен!)😊
1
July 10, 2023
Отличный выбор, второй сотрудник с другого отдела очень хорошо посоветовал, был заинтересован в продаже. Купили телевизор и мелочи для дома. Я вообще люблю и видео. Лет 20 беру без проблем. Но моментик. Одному из сотрудников не мешало бы быть менее ....ароматным. Из за это пришлось к другому обратиться. Просто пипец. Пустите человека принять душ 🤭
А так нормально. Удобное расположение и отличный выбор и цены. Рекомендуем!
1
August 19, 2024
Не особо большой магазин электроники. Уже не новый как и весь торговый центр Филион, но в целом МВидео как МВидео.
March 1, 2024
Брал наушники в рассрочку. Ребята помогли определится с моделью и рассказали про функции и фишки наушников. Замечате льный персонал хотел бы особо отметить замдиректора и Страшего продавца. Остались очень приятные впечатления о магазине. Спасибо персоналу!
1
June 17, 2023
Магазин очень хороший, продавцы-консультанты Валентин и Константин настоящие профессионалы. Вежливые, внимательные, чуткие. Помогли нам выбрать именно то, что мы хотели. Проявили терпение и доброжелательность. Плмогли разобраться и настроить преобретенный смартфон. Огромное спасибо за качественное обслуживпние.
1
February 19, 2024
Приходили выбирать смартфон бабушке, попался на галаза Xiaomi note 13 pro, за свою цену прерасный смартфон с огромным кол-м функций и фишек, научили бабушку всему что сами знали, очень довольна покупкой, всем советую!!!!!
1
May 1, 2024
заказывал от имени юрлица, в самом магазине очень вежливый сотрудник о формил все быстро и профессионально, , все хорошо
June 12, 2023
В М.Видео прекрасные консультанты.
Всё покажут и объяснят. Особенно, мне понравился консультант Константин - так доходчиво, как пользоваться компьютером, мне давно никто не рассказывал. В этом отделении, в ТЦ "Филион", очень вежливый и грамотный персонал. Для меня, пенсионерки, были необходимы подробные объяснения. Я бы консультантам дала премию за тактичную и профессиональную работу.
Покупатель Мила.
1
January 8, 2024
Сегодня в данном магазине забирала выпрямитель-онлайн заказ. Вроде бы просто его надо выдать и я бы просто ушла домой, счастливая от своей покупки)
Увы, не запомнила имени молодого человека, но их всего было двое на весь магазин. Пробивая товар мне пытались ПРЯМ ВТЮХАТЬ дополнительную гарантию. Извините, но продавать данную услугу, да еще так агрессивно , нужно было немного по-другому) говорю, как руководитель отдела продаж)
Мне просто сказали, что товар этой фирмы, которую я брала , вообще НЕ ОЧЕНЬ, продавец заявил , что именно фирму Ровента всегда возвращают. На что я сказала, что мне это не нужно, спасибо, делая вид , что мне совсем неинтересно, тем более гарантия год. Мне опять повторяют: - ну как знаете, у нас всегда отказы и возвраты по этой фирме, что-то обязательно сломается)))
Я тихо мирно ушла, но осадочек остался. Ведь я совершенно спокойно могла отказаться СОВСЕМ от заказа , да как вообще можно говорить клиенту -ой, это вот не берите, а если берёте, то только с доп гарантией ))) ладно бы это бы преподнесли по-другому, гарантию продлить на 2 года да еще и за 700руб-ну действительно смешные деньги! Или бы предложили альтернативу, можно даже и дороже , но навязывать услугу, говоря , что товар Г…и он сломается точно ., ну не очень мягко говоря) я , как клиент, осталась недовольна. Тем более я сказала продавцу, что данной фирмой я пользуюсь 10 лет и также покупала всё в мвидео. Нареканий нет, все время беру сама и в подарок всем дарю. Данная плойка стоит в другом магазине 9.000рублей, товар не сильно то и дешевый, отзывы только положительные у товара, были просмотрены все отзовики, да в принципе в товаре я уверена, а я ведь могла тупо отказаться… научите сотрудников продавать)
1
June 11, 2023
Д обрый вечер! Подошёл в этом магазине к отделу с ноутбуками, на месте мне помог подобрать лаптоп консультант Константин, ему отдельная благодарность. Мой бюджет был ограничен, но ноутбук был мне нужен здесь и сейчас. Товар в надлежащем(заводском) качестве, вот только цены на технику... Заразы кусачие, но, к сожалению, это везде так. Воспользовался внутренними баллами.
1
October 23, 2023
Была в магазине 22.10 около 19.00
Нашла 1 дохлого консультанта. Мне нужен был пылесос Дайсон и система для отпаривания тефаль. Обща я сумма вышла бы более чем 100 тыс ₽
Консультант не смог проконсультировать о разнице в пылесосе моделях в12 и в15. Начал тыкать в меня сайтом, где я бы и без него все посмотрела.
Говорю, где у вас отпариватели тефаль? Он говорит : « у нас нет таких». Хотя они стояли прямо перед вами. Когда я начала задавать вопросы про эти отпариватели, продавец просто сбежал.
Это худший магазин техники, в котором я была. Просто в шоке
March 1, 2024
Покупал в магазине на ушники logitech g435. Долго не мог выбрать какие именно мне купить. Продавцы очень помогли, сориентировали и даже дали потрогать наушники руками. Всем ребятам огромное спасибо! Буду почаще заезжать именно к вам 👍
2
October 1, 2023
Хочу поблагодарить консультанта Константина, очень помог в выборе наушников, обьяснил как скачать приложение, синхрон изировать, рассказал про бонусы страховки, вообщем и в целом провел экскурс в мир техноллгий! Спасибо Константин!
1
April 1
Висят неактуальные ценники, когда спрашиваешь у сотрудников почему так, они, говорят, что они за это не отвечают
September 20, 2023
Были в трех магазинах: м видео в Океании и рядом ( отдельностоящий ), просто ужасные консультанты, которые не заинтересованы в продажах, говорю проконсультируйте из трех, телевизоров, какой лучше, нам бюджетный нужен, чисто тв каналы, маме в спалю .. говорит: «Ну а что я Вам скажу?» ну дешевые телевизоры , телевизор как телевизор…
Пошли в другой, в Океании.. там еще интереснее, то что выбрала, пульта нет(он ветринный) его говорит украли наверное посетители.. я говорю : что еще есть в пределах суммы( до 20.000) ну говорит за 25000 и т.д… спрашиваю про другой тв в пределах нашей суммы … тоже просто тишина … Приехали в филион ! И о чудо !!!!!!!!! Отличный консультант, который все рассказал, показал и пульт есть от ветринного и коробка даже! Выслушал, все понял! Я очень благодарна!Спасибо огромное Кирия Шота !
1
2
August 19, 2024
Обслуживание при покупке достойно высших похвал ( колонка "Маруся" и подписка на неë). Благодарю Софию.
1
June 4, 2024
Отличный продавец консультант, поехал выбирать себе микроволновую печь, заодно получил представление о стиральных и сушильных машинах.
May 20, 2024
Благодарим менеджера Григория и продавца Никиту за их высокую культуру, помощь и доброжелаьельное и ответственное отношение к клиентам. Побольше таких людей! Спасибо!!!
March 30, 2024
Да я был в М. Видео очень хороший торговый центр где можно купить разную технику приветливые сотрудники и всегда подскажут покупателю!
August 24, 2024
Спасибо чудесному парню, который пом ог выбрать клавиатуру и дал отличную консультацию по наушникам!
March 10, 2024
Продавцы незаметно для вас включают в чеки доп накрутки (например, подписка окко в моем случае) в надежде, что вы не заметите. Хо рошо, хотя бы, что выполнили возврат по требованию, но лучше сохранять бдительность.
1
December 18, 2023
Покупал масляный обогреватель, продавцов в зале мало, когда позвал продавец подошел.Все рассказал, показал, молодец.
Я хотел купить PowerBank для ноутбука, продавец, разобрался что мощности не хватит и рекомендовал не покупать. Молодец, так как я не потратил лишние деньги.
Однозначно ServiceGuru рекомендую!
January 11, 2024
Большой выбор телевизоров. Консультанты хорошо и грамотно объясняют преимущества и недостатки моделей.
May 22, 2023
Специально приехали в данный магазин для выбора техники. Были с детской коляской. На входе в магазин эскалатор! И никакой альтернативы. Только он. Нас не пустили. охранник сказал с коляской нельзя. Я предложила взять ребенка на руки, а коляску поднять по эскалатору пустую. Тоже запретил. На вопрос как мне попасть в сей чудесный магазин с ребенком ответ не последовал. Клиентоориентированность на высоте! Людям с детскими колясками, а тем более инвалидам вход воспрещен.
2
February 13, 2024
покупали газовую плиту 2 февраля все быстро,четко,понятно,спасибо персоналу(помогли объяснили)!!!!!
2080353915#МВМ
September 25, 2023
Это худшее м видео, которое я встречала, сегодня 25.09.23, время 13:40, хотела купить себе ноут за 120.000р, искала продавца, двое были заняты, на кассе никого не было , на выдаче заказов никого не было, какой то кучерявый брюнет в очках был свободен , ходил создавал видимость работы . Видел что я жду на кассе человека , посмотрел на меня дважды и прошел дальше. Когда я подошла к нему, сказал что он занят. В итоге ушла , закажу в ситилинке. Сервис на высоте , спасибо 🤝🤝🤝🤝
2
November 7, 2023
Это не очень большой магазин М.Видео, поэтому и ассортимент товаров меньше. В последнее время ощущается нехватка персонала, приходится ждать кассира или искать продавца-консультанта.
396580 #МВМ
1
July 31, 2023
магазин хороший, но не повезло с консультантом. во-первых долго искали, у кого спросить,а во-вторых сотрудник совсем не разбирается в то варе. на вопросы про функции выбранной модели техники ответить не мог и искал ответы на упаковке. в итоге мы купили товар, а только дома через пару дней поняли, что нужная нам функция отсутствует, хотя сотрудник заверил, что все есть
2
August 28, 2023
Сегодня сделала покупку на 5 тысяч рублей, продавец на кассе говорит - вам подарок подписка на онлайн кинотеатр, я радостная ушла. Дома смотрю в чеке , за подписку наглым образом содрали 369 рублей. Как бы это не подарок , а воровство я считаю. Ходить разбираться с продавцом ?! Очень не красивая политика у руководства и представителей компании . По мимо того , что в магазине не одного консультанта не найти , так ещё и денег умудрились содрать. Не рекомендую этот магазин . Прошу вернуть мои деньги !
2