M Video
319 reviews
February 25
Хороший магазин, удобное расположение, удобный сайт по выбору товаров, радует бонусная система. Хотелось бы чтобы была возможность делать большую скидку бонусами. Из недостатков не работает сканер при получении заказа, когда выбрана темная тема на телефоне, хотелось бы чтобы наконец это поправили
#mbm FH4mB
February 27
Мне нравиться этот магазин, в нем хорошие компетентные продавцы, всегда охотно проконсультируют. Большой выбор товаров различных категорий.
Пункт выдачи тоже радует, очередей нет, и товар выдают в целых коробках.
Код XYjx1
#мвм
February 13, 2024
В М.Видео давно покупаю крупную и мелкую бытовую технику. Как любого покупателя радуют скидки, персональные предложения и баллы)))
Удобные расположения магазинов. Не всегда конечно квалифицированные продавцы, ребята молодые работают, мне не критично.
Я выбираю товар, модель и ищу сама всю информацию в инете, читаю, мне так надежнее)) Иногда звоню на горячую линию, узнаю, если смущает к примеру выставочный или нет образец. Не люблю с витрины, по телефону всегда находим аналогичный вариант товара, если так случается. Всегда подскажут и расскажут. Цены нормальные, может быть как и в других магазинах, но я привыкла к М.Видео)
Код 1705971929
#МВМ
1
December 4, 2024
Сделал заказ 29.11.24.
Заказ на самовывоз назначили на 03.12.24
Конечно же, если бы заказ пришёл, я бы сюда и не писал.
Но он не пришёл, написал в поддержку, сказали, что придет ждите.
Окей.
Заказ не пришёл, после чего пришла смс что он перенесён на 04.12.24
Окей
04.12.24 уже снова пишу, где мой заказ?
Ответила поддержка что придет сегодня!
Я спросил точно придет? Мне ответили конечно!
Окей.
Спустя время приходит смс, что заказ перенесен уже на 05.12.24.
Я начал писать поддержке, о том, что диалог не завершиться, пока мне наконец не назовут точную дату доставки.
После чего, оператор нашла в другом
М видео , товар в наличии, НО какой в этом смысл, если этот М Видео находится на родниках, в другом конце города, в чем тогда смысл онлайн - заказа, если ехать приходится, в неудобный по расположению магазин.
Окей.
Приехал, меня заверил оператор, что там точно, мне все выдадут. Приехал, а мне говорят, что выдать вам товар не можем.
Ещё спустя 30-40 минут вопрос решили, и товар выдали.
А доставка со склада все еще едет, в нужный мне магазин, и мне пришлось делать работу за них, и ездить по другим магазинам и выпрашивать мой товар.
Вывод:операторов,считаю некомпетентными,
службу доставки (что им возит со складов) бездельниками,
а сам магаз,считаю шарагой,которая умеет продавать, только офлайн и лично в магазине, до онлайн покупок, им ещё далеко...
Дополнено:
Чтобы не быть голословным,если будет обратная связь, обязательно предоставлю: скрины диалогов с операторами и номер заказа.
1
February 26
Недавно встал вопрос о покупке встраиваемой техники и мы зашли в М Видео узнать что по чëм... В итоге купили посудомойку и плиту с хорошей скидкой! Консультант всë подробно описал и мы заказали. Когда начислят бонусы придëм ещë докупать остальное, благо выбор есть, а если нет в наличии можно с сайта заказать. Рядом с нами два магазина.
oA6T3
#МВМ
April 7
Обратилась в Т-сервис с проблемой. Сотрудник очень вежливый,провел диагностику,выявил неисправность.все очень быстро,качественно. Спасибо большое
February 25
Побывал в прекрасном магазине цифровой техники с отличным ассортиментом и профессиональными менеджерами знающие свое дело. #atj7V
November 6, 2023
Магазин Мвидео расположен удобно на крупной транспортной магистрали ул.Фрунзе, недалеко ст. Метро Березовая роща, что облегчает доступ к магазину, огромная автопарковка перед торговым центром, всегда можно приехать на личном автомобиле, найти свободное место. Покупали качественные провода rivacase для зарядки смартфонов, выдача товаров по интернет заказам происходит оперативно.
934315
#МВМ
August 6, 2024
Магазин отличный. Очень приветливые и профессиональные консультанты. Большое количество товаров. Очень часто делаю сюда интернет заказ на выдачу. Обслуживание быстрое. Код для отзыва E6MjY #МВМ
1
August 23, 2024
Столкнулась с очень не приятной ситуацией в этом М. Видео. Пришла оформить рассрочку, консультант проводил меня к нужному месту и сказал что позовёт кредит менеджера. В итоге через минуту консультант подходит и говорит что кредит менеджер курит. Я понимаю потребность и даже решила подождать, но ждать 20-30 минут пока девушка насладится никотином это не серьёзно.
После этого была ситуация с выдачей телефона. Кредит менеджер сказал что заявка заполнена не правильро, хорошо, сказали переоформить заново. У меня сделать этого не вышло, я подошла к кредит менеджеру с просьбой о помтщи, но девушка решила что это не её работа оформлять заявки на рассрочку и сказала сделать мне все самой. Сделав звонок на горячюю линию, объяснив все оператору он сказал что это работа кредит менеджера. Вопрос, за что у вас она получает деньги? За расклад в пасьянс?
Также когда пришла уже за телефоном девушку вновь пришлось ждать 20-30 минут так как она вновь курила. Два раза подряд я должна была её ждать, с какой стати я вообще должна её ждать? У меня тоже есть свои дела, у вас может и нет перерыва, я понимаю, но в наглую курить когда тебе сказали что сидит и ждёт клиент, это наглость.
February 14, 2024
Магазин удобно расположен. быстрое получение онлайн заказов. Продавцы вежливые. Не большой минус, когда получал онлайн заказ, было несколько товаров разных размеров и не оказалось пакетов для упаковки и переноса. Были маленькие бумажные, в который товар не поместился и пришлось нести все в руках, что не особо удобно, делая ручку из скотча. #МВМ 3394554709
August 13, 2024
Качественная электроника по приемлемой цене, почти всë что может понадобиться есть в наличии, с бонусами цены иногда вообще сладкие, удобное расположение магазинов qCjYm #МВМ
January 30
Магазин торгует кантрофактным товаром.Продали умную колонку Макс -2.Она не подключается.Обратился в техподдержку Яндекса,по серийному ,данная колонка,была продана и соответсвенно активирована.Возврат денежных средств делать отказались.Поэтому ,очень опасно что либо покупать в сети МВидео.
February 25
Отличный магазин.
Хорошие продавцы, сервис на высоте)
Всю технику берем только у них LUH19#МВМ
March 6
Шикарное место, особенный респект отделу по ремонту техники, делают всё реально качественно
November 26, 2024
Купили пылесос и утюг , старший менеджер испортил настроение навящим предложение доп гарантий, мотевируя тем что он изначально не надлежащего качества , короче полный бред , таксичный человек
November 8, 2023
Понравился данный магазин. Отзывчивый персонал, помогли с выбором. Удобное месторасположение, огромная парковка,
практически всегда есть свободное место. Широкий ассортимент продукции.
#МВМ 506740
1
May 21, 2024
Можно было бы поставить минус поставила бы!
Брали рассрочку на холодильник в этом магазине, при выдаче документов девушка сказала, что необходимо подключить доп услуги, я сказала , что мне это не нужно!
Мне ответили это обязательно без этого рассрочку не дадим, (доп услуги мне подключили) я в этот же день позвонила в банк там мне ответили, что это НЕ обязательно и на моё усмотрение!
Я приехала возвращать товар, там сидела уже другая девушка которая прямым текстом говорит Я НЕ ЗНАЮ, Я НЕ УМЕЮ !
Это вообще как? При моем вопросе где директор мне ответили-уже дома 🙂
Сегодня 20.05.2024 г я приехала опять потому что никто не мог нормально объяснить, что делать дальше, я прошу позвать директора магазина, на что мне девушка отвечает его нет!
Я задаю вопрос а где он? Ответ: ну ему же тоже надо отдыхать
Начала узнавать что мне делать куда обращаться, сказали в банк!
Я позвонила опять в банк там мне ответили-нам звонить не нужно ожидайте ответа от магазина 🤬
Вопрос!?
Зачем там вообще нужны специалисты, если никто ничего не знает
Каждое слово нужно вытягивать, разговаривают не пойми как !
Я позвонила на горячую линию этого магазина и знаете, что мне ответили на мой вопрос как будем решать эту ситуацию и куда мне обращаться?!
Сказали не знаю !!!
Просто супер
Раз никто не собирается решать проблему я обращаюсь в роспотребнадзор! Удачи вам
2
March 26, 2024
Отличный магазин, продавцы молодцы, всё рассказали, подсказали, помогли подобрать технику для кухни.Плохо, что в наличии не большой выбор, по 1-2 экземпляра и надо ждать доставку товара.
3
March 29
Оформил рассрочку через приложение. Ждал сутки товар, по итогу сначала полчаса подписывал документы, потом мне пытались выдать айфон явно б/у, с сорванной пломбой и потертой коробкой. Потом еще полчаса ждал пока кредит отменят
November 23, 2022
Отличный магазин! вежливый персонал, достаточно большой выбор товар, очень удобно получать товар на выдаче через электронную очередь ,можно записаться в очередь через приложение, что весьма удобно!
из минусов иногда мудрят с акциями и списанием бонусов , столкнулся с таким во время покупки телевизора ,суть в чем - покупал телевизор новекс и хотел списать бонусы , добавил в корзину применил бонусы , все прошло бонусы списались , ну и думаю вечером после работы оплачу покупку , наступил вечер! захожу в приложение а там все бонусы в счет не идут сумма покупки изменилась проходит какое то время захожу все снова работает боны списывает но при оплате бонусы в расчет не берет , написал в тех.под. на что сказали мы разберемся подожди в итоге они меня так держали в ожидании 3 дня , я снова обратился к ним сказали ждите на , что я им ответил , что акция скоро кончается на данный товар и я не успею купить , прошли сутки пришел ответ бонусы на данный товар не распространяются после чего я им скинул скрнишот того что они списывались , ответили , что это была ошибка ни чем помочь не можем , после чего я забил на происходящее и потом не поверите =))когда остался час до конца акции бонусы снова начали работать на данный товар =))я не поленился снова им написал на что мне ответили , что да теперь можно их списывать , суть в том, что сразу бы указывали возможно списать бонусы или нет на данные позиции не и не морочили голову !!!ну как бы это был единственный не приятный момент, в итоге телевизор приобрел все отлично работает !!!!
435U
1
June 25, 2023
Крутой магазин, всё быстро, чётко и слаженно. Зашёл, нужен был смартфон, ко мне быстро подошли, проконсультировали, я согласился с аргументами консультанта, предложили готовое решение, то о чём я даже и не подумал, вплоть до зарядки в автомобиль, блока для зарядки и пленки на экран, отправили на кассу, после чего на выдачу и вот уже выносят аппарат, потом сразу наклеили пленку, всё объяснили как ей пользоваться, чтобы долго служила и ещё и три месяца гарантии дали на наклейку, при этом на всё про всё ушло не более 20-30 минут. Спасибо этому магазину за слаженную работу и грамотность персонала, покупкой доволен, рекомендую именно этот магазин.
1
November 30, 2022
Здравствуйте! Магазин МВидео расположен удачно и очень удобно для посетителей ,в данном ТЦ! Парковка авто рядом, сам магазин на 1-м этаже, мимо не пройти, вход со стороны концертной площадки центральной аллеи. Сам магазин достаточно просторный, найти нужный товар не так сложно,да и сотрудники всегда подскажут. Мне очень удобен для покупок этот магазин,но бывает нет в наличии нужного товара, едешь в другой. Проблем с получением интернет заказов не было, всё быстро ,и выдача ,и списание бонусов ! Проверить и осмотреть товар всегда есть возможность, с одной оговоркой - свет бы поярче в зоне выдачи сделать ,а то темновато как-то,и так всегда (((. Вообщем это моё субъективное мнение , а так мне всё нравится ! -- И ещё не понимаю,тех кто пишет про некачественный товар(Гарантия для того и придумана), не списание бонусов(а у вас не бывает глюков?) и подобное, при чём тут данный магазин,не та это рубрика,не по теме пишите. Вообщем мне всё нравится и всё устраивает! Спасибо МВидео за скидки ,бонусы и вполне демократичные ценники! Код B966
3
March 27, 2023
Один из лучших гипермагазин по электроники и техники домашней. По брендам у них свой менеджеры из компании производителя который очень хорошо знает о своей продукции и объясняет основном плюсы своего бренда. Персонал мвидео очень добрый и. Расположен магазин очень удобно. ценам некоторые товары дешевле много тогда когда на нем идёт акция, а больше товаров продаётся по хорошим ценам. Ассортимент нормальный,цена приемлемо, персонал отличный и и и добро пожаловать для все хорошего в Мавидео. Очереди не бывают обслуживают быстро.
March 2, 2024
Самый любимый торговый центр. Во-первых:из-за парковки, всегда найдешь место. Во-вторых:широкие проходы между магазинами.. Светло.. В центре есть всё, что может понадобиться
August 12, 2024
Отличный магазин, приветливые продавцы-консультанты , которые грамотно ответят на любой вопрос. Рекомендую!
1
November 6, 2023
Большой отличный магазин
Всегда там покупаю товары. Как то собралось очень много бонусов и время истекло и сгорели на пару дней не успел думал что ещё неделя есть зарплату ждал.
Приехал за телеком а бонусов нет.
Позвонил по тел на гор линию все девушке объяснил и вернули без проблем.
Продавцы в магазине отзывчивые. Рассказывают покажут. Особенно Дмитрий Лисовой очень хорошо разбирается в телеках. Все расскажет плюсы и минусы по моделям . Подберёт крепление для телека.
Мне нравится.
September 8, 2024
Хорошее место, много акций и подарков. Вечером правда после 20:00бывает трудно найти специалиста свободного.
1
March 7
Много раз пользовался услугами этого магазина. Приобретал товары как через сайт, так и непосредственно в магазине и никогда не возникало никаких проблем.
Весьма удобное расположение для правого берега.
August 24, 2024
Притензий к самому магазину нет.
Есть вопросы к его персоналу.
Хамоватые продавцы, которые кучкуются и обсуждают за глаза клиентов при этом не забывая навяливать клиенту доб опции как обязательные. Кредитный специалист который разговаривает через губу.
Ребята если это ваш сервис, то я лучше буду брать товар онлайн либо в другом магазине.
November 6, 2023
Очень удобное расположение и график работы. Периодически бывают очень хорошие скидки. Именно так приобрёл рожковую кофеварку, дополнительно списав ещё и бонусы. Девушка, которая была в зоне выдачи заказов, быстро нашла на складе коробку от неё.
483055 #МВМ
1
March 3
Покупал AW в этом магазине. Небольшие «пробки» на зоне выдачи, а так, магазин, как магазин
roSyi#мвм
August 7, 2024
Из плюсов, могу сказать только то, что если вы попали на правильную смену, то вам помогут и с выбором и с проверкой товара, а если вам не повезло, то столкнётесь с равнодушием и безграмотностью как и во всех других магазинах этой сети.
k8mrH
#МВМ
1
November 9, 2023
Большой выбор крупногабаритной техники, хорошие акции и скидки. Продавцы консультанты быстро помогли с выбором, рассказали обо всех преимуществах, оформили гарантию на 5 лет.
1
November 8, 2023
На полке у товара было две цены с разницей в 300 рублей. Консультант в отделе уточнил по артиклю на сайте магазина, что цена правильная где меньше. На кассе мне озвучили большую. Когда я возмутилась, почему мне буквально 10 минут назад говорили другую цену, мне кассир продала по цене ранее озвученной консультантом из зала, то есть на 300 рублей меньше, чем она озвучивала до этого. Другой товар отказалась продавать за бонусы, мотивируя что за него бонусами нельзя расплачиваться, хотя консультант в зале говорил что могу.К тому же исчезли мои бонусы, которыми я могла ещё в этот последний для бонусов день воспользоваться ими. Такая фривольность с ценами и бонусами меня возмутила очень. И с бонусами странность случилась, она их не видела( с её слов). 185851#МВМ
1
November 23, 2022
Очень нравится данная сеть Мвидео, особенно нравится магазин в ТЦ Сибирский молл, расположенный на 1 эт ТЦ. Удобная парковка у ТЦ, нравится расположение товаров, часто пользуюсь заказами товаров через приложение, и забираю товары только в этом магазине, тк удобно расположен пункт выдачи он лайн заказов, магазин на 2эт и всегда есть парковочные месте у ТЦ. Персонал достаточно вежлив, оперативно оьслуживает. Код 7CDA
2
February 12, 2024
Удобное расположение магазина на первом этаже ,близко к парковке,удобно доносить товары.вежливые продавцы и быстрое обслуживание 3972300162 #МВМ
1
July 21, 2023
Пришёл в магазин за смартфоном. Продавцы всё отлично рассказали про характеристики товара, предложили несколько вариантов исходя из потребностей. Наклеили отличного качества плёнку и подобрали красивый чехол. Покупкой доволен. К посещению рекомендую!
April 28, 2023
Огромный ассортимет товара. Вежливые продавцы. Покупаю технику именно здесь. Из последних покупок: покупа жене фен. Что сразу понравилось - не пришлось искать консультанта. Девушка Мария преlложила проконсультировать. Так как я вообще ничего не смыслю в них, то мне точно нужна была помощь. При этом узнала какой к моей жены сейчас фен. Подобрали. Сделал покупку. Жена в восторге. Ни это ли главное? Рекомендую именно этот магазин
June 1, 2023
Очень хороший магазин, мне понравилось обслуживание продавцов и быстрая реакция менеджеров, когла у меня была проблема с товаром. Продавцы хорошо и грамотно проконсультировали.
Советую многим, данный магазин для покупок!.
May 14, 2023
Недавно был в магазине электроники, покупал телевизор, захотелось больше диагональ и чтоб это было удобно сделать и сравнить с другими моделями то пошел в Мвидео. У них витрина большая и много моделей, можно сразу рассмотреть отличия картинки и яркость матрицы, оценить габариты. Покупку забирал самовывозом, все быстро сделали: чек, доп гарантию, ещё и бонусы придут. Хороший магазин и продавцы внимательные.
1
February 13, 2024
Хороший магазин, удобное территориальное расположение.
Заказываю в основном в приложении и забираю здесь.
5676561505 #МВМ
1
January 30, 2023
Отличный магазинчик прямо вырос практически как гриб после хорошего дождя очень удобный в магазине Всё Есть что надо среднестатистическому покупателю по электронике на любой вкус на любые деньги на любой цвет рекомендую всем Какой бы доход у вас не был здесь вы по своим деньгам найдёте всё что Вы ищете рекомендую
1
May 6, 2024
Вчера посетили этот магазин... Хотели приобрести утюг.. 40 минут стояли в отделе.. Обратились к консультанту.. Сказали ждите.. Второй раз подошли.. От нас практически.. Отмахнулись... Решили.. что это был наш крайний визит в этот магазин.
February 12, 2024
Хороший, просторный магазин.
Постоянные очереди для получения интернет-заказов. Хотя зона для проверки и осмотра товаров удобная и просторная.
2597841199
#МВМ
1
1
November 15, 2023
Мой любимый магазин техники. Купил на днях робот пылесос Lydosto r1d очень помогает по дому, полы теперь чистые без моих усилий, очень доволен покупкой и посещением данного магазина 782593 #МВМ
3
November 23, 2022
Всегда оформляю самовывоз товаров в этом филиале МВидео. Устраивает все на 100%: ассортимент, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание пункта выдачи заказов, отзывчивые и компетентные консультанты. Когда появляются отрпботанные батарейки, также захожу в МВидео, так как там есть бокс для сбора батареек. Молодцы!
Спасибо за качество и хорошее настроение!
Мой код SUP5
1
May 13, 2023
Нормальный магазин, удобное расположение в Сибирском Молле. Планировка магазина похожа на другие магазины сети, но выдача товара вынесена в специальный отдел, довольно удобно. Хотелось бы, что бы чаще появлялись новые модели на полках. 2AHU #МВМ
3
November 7, 2023
Всё отлично, но в зале выдачи интернет-заказов иногда скапливается очередь, потому что сотрудник на выдаче один. И бывает тупит терминал выдачи талончиков электронной очереди. Было бы отлично и стульчики поставить или диванчик. 878986 #МВМ
May 15, 2023
Прихожу за покупкой не в первый раз, всегда приветливые и вежливые продавцы. Недавно приходила и не могла определиться с выбором телевизора, но доверилась продавцу и правильно сделала. Дмитрий предложил отличный вариант, я очень довольна!!! Приду ещё!
1