M Video
125 reviews
November 23, 2022
Отличный магазин. Много лет хожу только сюда. Сейчас в основном заказы делаю онлайн, на стойке выдачи товара, менеджеры работают быстро. Никогда не было конфликтов.
Спасибо персоналу за прекрасное обслуживание. 2365
November 6, 2023
Отличный магазин, быстрое обслуживание, грамотные сотрудники 841333 #МВМ
1
June 21, 2023
Замечательный Мвидео, единственная проблема, что мало выбора в плане перефирии для компьютеров и также нормальных мониторах(поэтому 4 звезды)
August 4, 2023
Ужас просто!!!!! Продают сломаные телефоны , не возвращают денег и молчат!!! Телефон прошел проверку, он не подлежит продажи, но возврат не делают! Не связывайтесь ! Какой раз в эти ситуации попадаю с мвидео!!!!!!!
3
May 15, 2023
хороший магазин,иногда бывают очереди,но зачастую минут через 5 уходишь с товаром,не так давно покупал 2 шуруповерта в подарок у одного была брачная акб,пришел с возвратом,вернули деньги сразу
A3MN #МВМ
1
November 23, 2022
Хорошая бонусная система. Большой и расширяющийся товарный ассортимент. Удобный процесс получения заказов. Небольшой минус - при получении последнего заказа столкнулся с отсутствием сотрудников на стойке выдачи. Ждал минут пятнадцать, после чего пришлось обратиться к охраннику, который помог и позвал сотрудника. MCN4
1
September 1, 2023
Приобрёл стиральную машину, она оказалась неисправной. На моё обращение, мне отказали в замене, ремонте, компенсации. Посоветовали обратиться к производителю.
1
November 23, 2022
Неплохой магазин, удобное расположение. Одну звезду убрала из-за того, что практически всегда очень большая очередь за получением интернет-заказов. Видимо, не хватает сотрудников. PPQ5
1
1
December 3, 2022
Хороший магазин . В октябре 2022года приобрели холодильник ГРЮНДИК. Нас обслуживала менеджер Елена. От покупки только положительные впечатления!
А теперь,внимание! За этот отзыв обещано 1000 бонусов. Но по прошествии 7 дней они не получены. И личный кабинет недоступен.
FZN2
1
September 11, 2022
Обслуживание на 1 с минусом , при заказе варочной панели , доставка привозит не тот цвет панели, ошиблись они значит, ну ладно приехали мы переоформить документы, в итоге они опяиь косячат, и не меняют артикул товара, и второй раз привозят не тот цвет, и по великой случайности надо ехать еще раз 3 уже к ним , из соседнего города, никаких не компенсаций не извинений за причиненные неудобства от них нет , еще и по приезжу ждешь тут по пол часа пока они косяки свои поправят, без ответственная работа персонала,
3
November 23, 2022
Отличное расположение магазина.Удобно добираться.Персонал всегда вежливый и отзывчивый.
DPHY
1
1
November 21, 2021
Очень понравилось обслуживание! Консультант Сидоров Кирилл подобрал наиболее выгодный для нас вариант покупки стиральной машины и сделал максимальную скидку! Так держать! Мы остались довольны)
1
1
September 2, 2022
Пыталась вернуть заказ, полученный курьером через СберМегаМаркет. В данном магазине МВидео мне отказали, так как якобы не нашли заказ в базе. В магазине в ТЦ Серебряный Город я наконец-то смогла совершить возврат. Там сотрудник мне сказал, что существует несколько способов возврата, и мне могли помочь в любом магазине (я обращалась в данный и в ТЦ Евроленд). Не советую данный магазин, сотрудники некомпетентны.
3
February 7, 2021
Купил вертикальный пылесос фирмы KITFORT, МОДЕЛЬ КТ-586. Очень удачное сочетание цены и качества. Прост в использовании, легкий и современный дизайн. Все эти качества делают этот пылесос незаменимым помошником в хозяйстве. Отличный магазин, вежливый персонал.
March 10, 2023
Хороший магазин большой ассортимент товара, грамотный и приветливый персонал.
November 23, 2022
Большой выбор товара. Грамотный персонал. Акции + бонусы делают покупки ещё приятнее) 8RMU
1
1
March 30, 2024
Не очень хороший магазин . Не рекомендую с ним связываться.
June 20, 2022
Оформлял сегодня возврат рабочего товара (промахнулся с диагональю тв, пришлось вернуть через день) сделали все быстро и без проблем.
1. Приняли
2. Проверили
3. Оформили
4. Вернули деньги
Все чётко и как написано на плакатах.
Спасибо за клиентоориентированность и оперативность. М Видео - 5 баллов.
November 24, 2022
Персонал вежливый, всегда помогут с выбором, только главное их (персонал) найти! EQYU
1
November 23, 2022
Была в магазине выбрала холодильник беко большойвместительный. Консультант внимательный вежливый. 1PT3
1
1
December 9, 2021
Отвратительно. Пришла перекинуть данные с одного телефона на другой. Оба не новые.В результате меня уговорили купить новый. Сказали операция по перекидке данных займет час. ждать пришлось три часа. Но оказалось к этому телефону нужно еще и новую симку. Кроме того на старом телефоне полностью пропала сеть. Я не могу пользоваться даже теми приложениями , которые работали. Это специалисты? Я заплатила за товар и их услуги сумму больше моей пенсии и теперь не работает старый и еще не знаю как будет работать новый, так как все данные нужно заполнять вручную мне. но за услугу свою тысячу они взяли. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в эту торговую сеть.
1
2
November 23, 2022
Заказал телефон в приложении. В этот же день был готов к самовывозу. Консультант включил проверил при мне. Щас думаю о покупке телевизора. X2RM
1
1
December 19, 2021
Обслуживание безобразное.18 декабря заказала через личный кабинет фен. Приехала за ним в тот же день. Кассир Ионов отказался распаковать и показать товар, объяснив, что это не входит в его обязанности. Пробив чек , сложил на прилавке и коробку, и чек, и пакет (кстати пакеты были в продаже только самые большие) и предложил мне все укладывать самой, это тоже не входит в его обязанности! Интересно, а какие у продавцов и кассиров обязанности в этой сети?!
5
3
January 9, 2024
Достойный магазин, приемлемые цены
1
November 24, 2022
Брал товар в данном отделении, всегда все на высшем уровне. Никаких проблем ни с получением товара, ни с самим товаром.
63JR
1
1
May 12, 2023
Хороший магазин. Хорошее обслуживание. Большой ассортимент. Рекомендую к посещению. I5!8#МВМ
May 12, 2023
Магазин нравиться, очень грамотные консультанты#МВМ
1
June 21, 2022
Пришел забрать заказ, сотрудник отправил в очередь на кассу. Шутка в том, что кассира нет. Ну около 30 минут не было а дальше я ждать не стал ушел и купил товар в другом магазине.
3
February 9, 2021
Решили купить электрический чайник по адекватной цене. Выбрали, он стоил по желтому ценнику 990 рублей. Позвали продавца-консультанта спросить есть ли такой не с витрины, так как на данном экземпляре были царапины. Сказал, что есть, потом осекся, что стоит он не 990, а 1990, не сменили ценник, но добавил, что вам продадут по цене как на ценнике. Потом резко ушел. Подошла к нему, он сказал, что занят. Подошла к другому продавцу, попросив оформить покупку. Тот посмотрев на товар, сказал, что товара в наличии нет и унес совсем ценник, больше не приносил. Я говорю, как же его нет, если мне пять минут назад сказали, что он есть на складе именно в этом магазине. После этого был разыгран дешевый спектакль, что типа не тот чайник проверил первый консультант, не на тот цену сказал. Я отлично помню, что он именно этот ценник смотрел. Очень огорчило такое отношение, очень неприятно. Больше ни ногой в данный магазин!
5
1
November 7, 2023
Всё класс! Реактивно! 888190
June 6, 2021
Оплатили покупку пылесоса робота.
Консультант сказал, что есть пульт.
Пульта не оказалось при осмотре .
Не входит в этой модели.
Сделали возврат.
Когда теперь деньги вернутся на карту ..
..???????
Не понятно.
В магазине всегда навязывают страховку.
В этот раз включили в стоимость .
Неприятное впечатление от похода в магазин осталось.
Будем обходить стороной.
3
1
September 1, 2021
Купили пылесос .Принесли домой,он не работает.Отнесли обратно в магазин,забрали на экспертизу,ждали 2 недели. Заключение эксперта-удар по кнопкам.Отдали обратно нам нерабочий пылесос.Стоимость покупки 60000 руб. Мы в шоке !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3
4
May 9, 2020
Он-лайн магазин
В связи с самоизоляцией по коронавирусу выехали с мужем на дачу в Ивановскую область. Решили заказать телевизор и маленький морозильник морозильник на дачу. Заказали в известном магазине М-видео по телефону. Бодрый консультант Виталий принял по телефону заказ, посмотрел наличик телевизоров и морозильника на складе и сообщил номер заказа №1026693390. Сказал, что после оплаты в он-лайне мне заказ привезут чуть ли не сегодня. Вечером позвонила девушка-диспетчер и спросила, как к нам проезать. Я объяснила. Связь прервалась. 8 мая я стала звонить, чтобы уточнить, когда же мне ждать мой оплаченный заказ. Ждала долго, но дозвонилась. Ответили, что оказывается таких телевизоров нет, из-за этого загвоздка. Что меня, оказывается, провели как московского покупателя, хотя я при заказе 20 раз сказала, что нахожусь в Ивановской области, на границе с Владимирской областью. Что мне ближе доставка из Владимира. Что они сейчас поменяют склад и напишут обращение к начальству (?). Мне должен позвонить какой-то Гребенюк. Он так и не позвонил...
Сегодня, 9 мая, мало того, что мы остались на праздник без телевизора, но и после звонка на прямую линию я узнала, что на московском складе, куда меня кто-то там прикрепил, телевизоров нет, морозильник готов к отправке будет только 15 мая, а телевизор -17 мая! Это мне так прикрепил менеджер по телефону. Что же получается? Оплатить покупатель должен сразу, а товар получить чуть ли не через две недели!? Это что вернулись 90-е?
13
1
October 21, 2020
Хороший магазин купили здесь отпариватель , обслуживание достаточно быстрое, сейчас даже не впаривают всякие допуслуги, заказ делали через интернет все удобно, забрали сами без доставки.
1
May 12, 2023
Всегда на высоте! Так держать! XRC%#МВМ
1
July 26, 2020
Лето. Карантин. Невестка решила подарить моей жене блендер. Выбрала по интернету, заказала и вуаля, приехала забирать в М.Видео. Несмотря на полученную СМСку работники едва смогли найти блендер в течении 20 минут, но счастье есть и вот невестка приносит домой и дарит роскошный дорогущий Браун свекрови. Но к удивлению всех нас через десять дней аппарат заморгал красной лампочкой и отказался работать. Пришлось упаковывать обратно в новенькие мешки наш подарок и бежать в сервисный центр, т.к. в конце недели дети уже должны были возвращаться в Москву после самоизоляции в Иваново. Приемщица в сервисном центре очень обрадовала нас, сообщив, что через три дня блендер проверят и мы сможем забрать деньги,т.к. ремонт или обмен нас не заинтересовал. От удивления мы три раза уточнили насчет трехдневного срока исследования дефекта, но нас твердо в этом заверили. В середине недели мы приехали туда еще раз, уже четыре дня прошло, а известий никаких, детям пора уезжать и карта невестки уедет вместе с ней, как тогда осуществить возврат нам было неясно. Дежурная в тот день приемщица очень удивилась нашему появлению и сказала, что 21 день, друзья, какие три дня, вы что??? Настроение было испорчено, но приемщица нас успокоила, сказав, что деньги без проблем могут получить и родители, просто покажем паспорт и напишем заявление. Мы успокоились, дети уехали, а мы стали ждать дальше. Прошло 24 дня. М.Видео вестей не подавало. Мне надоело ждать и я решил сам спросить, не забыли ли про нас! Девушка, потратив минут десять времени, нашла оригинал заявления о ремонте, чек и пр., сказала, что оплата производилась картой, поэтому понадобится НАША банковская карта, напишите заявление. Конец истории такой: нам с женой пришлось съездить в магазин три раза, трижды они не позвонили пообещав сообщить план действий, написаны дополнительные заявления, чек был утерян, но потом успешно найден. Убили кучу нашего времени, нервов, и вот наконец сказали - везите ВАШУ карту, все прояснилось, сегодня заплатим! Мы в очередной раз примчались в магазин, довольные, что все наконец-то закончилось и тут нам довольный собой консультант говорит: ну вот, теперь в течении недели на карту ВАШЕЙ НЕВЕСТКИ в Москву переведут возврат, до свидания, всего хорошего! Что это было, блин???
8
3
January 3, 2022
Большое спасибо продавцам магазина, выбирали 31 декабря у Вас TV и игровую приставку, дети играют 4 день подряд и мы вмести с ними )
1
April 5, 2024
Хороший магазин, большой выбор.
1
May 13, 2023
Всё очень круто! Реально!
April 14, 2023
Отвратительный магазин один обман, не рекомендую
1
August 28, 2020
Купили стиральную машину. Персонал М-Видео сказали доставка будет 28.08.2020г. с 10.00 до 14.00. Я отпросился с работы до 14.00. Сижу жду, время 15.30. Никого нет и никто не звонит. Никакой организованности. И дозвониться невозможно по номеру 937020, целый день занято, такое чувство что специально так делают.
1
April 7, 2020
20 марта купила и оплатила стиральную машину, т.к выставочный образец я брать не стала, доставка на дом со склада была назначена на 31 марта. Сейчас 7 апреля, до магазина не дозвониться, приходиться висеть на линии по 40-60 мин, а толку нет. Я конечно, понимаю, что сейчас с пандемией все встало, но хотя бы перезвонили клиентам, у которых висят заказы и пояснили, когда доставка, хоть какую-нибудь информацию, а то ни денег, ни машинки(((
4
1
September 16, 2021
Любимый магазин, купленная техника вся работает отлично.
1
1
February 4, 2022
Замечательные консультанты. Каждый в своей сфере специалист.
1
1
March 17, 2020
Выбор большой, консультанты вежливые и готовы помочь
Цены немного кусачие (по сравнению с другими подобными магазинами)
3
1
January 24, 2023
Хороший выбор телевизоров
May 31, 2022
Продали некачественные наушники, также сотрудник грубил, не доволен сервисом.
1
February 8, 2022
Ужасный магазин.бонусы дают но от них дают отплатить 200 р
1
1
May 12, 2023
Хороший магазин
December 31, 2023
Отличные скидки