M. Video
363 reviews
December 26, 2022
специально пришла в магазин, чтобы посмотреть качество фото на
конкретных телефонах и купить телефон с нормальной камерой. подошёл консультант, и специально запаролил телефоны как раз те, которые я смотрела. так, что в камеру не зайти.
поэтому советую идти в днс, прямо и налево от м-видео.
3
2
February 25, 2022
Вчера выбирали технику. Особо хочется отметить работу консультанта Ледаевой Натальи. Ее профессионализм, готовность помочь с выбором и неутомимый оптимизм вдохновил купить нас много техники. Спасибо большое, Наталья, успехов в работе и крепкого здоровья вам!
3
3
May 3, 2023
Хороший выбор товаров, приятные консультанты, которые помогают при выборе. есть хорошие акции.
2
1
January 2, 2022
С Новым годом!Персонал вежливый,всегда помогают с выбором товара.Очень большой ассортимент товаров. Часто акции и бонусы на товары.Хорошо работает доставка. Качество товара соответствует стандарта. Спасибо за внимание и работу.
3
1
July 17, 2023
Отличный магазин. Хороший персонал. Большой выбор товаров. Большое помещение.
November 23, 2022
Магазином пользуюсь давно.
Плюсы: удобно расположен, быстрое обслуживание.
Минус: много покупателей.
5ZM4
November 7, 2023
Отличный магазин. Радует разнообразие товаров! 973056 #МВМ
2
1
November 7, 2023
Удобный магазин, большой выбор. Рекомендую к заказу 775845 #МВМ
1
1
November 5, 2023
Хороший магазин, огромный выбор товара, вежливый персонал.
August 14, 2023
Спасибо большое продавцу-консультанту Ирине Шевяковой, за профессиональную и ценную консультацию
4
December 29, 2022
Большой магазин, а выбора нет, да и качество не очень.
Купили с мужем две настольные лампы(цена одной 2000), в итоге как только закончилась гарантия(через месяцев), закончились и лампы(((. Починить нельзя лампы литые не разборные...
May 12, 2023
Очень хороший магазин и хороший персонал, всегда подскажут объяснят H3BC #МВМ
1
1
November 23, 2022
Много чего приобрел и покупаю до сих пор в этом МВ.Все очень нравится, за исключением наверное количества людей на выдаче интернет заказов, но я так понимаю это связано с экономической ситуацией(В остальном всё супер!!!9FUB
December 3, 2022
Хороший магазин. Вежливые, грамотные продавцы. Пришли под закрытие, ни один из продавуов не намекнул мол мы закрываемся. Все рассказали, посоветовали, дали рекомендации. Ушли довольны покупками. Спасибо
6P8G
2
2
September 30, 2021
Чистое и просторное помещение, приветливый персонал, широкий ассортимент представляемой продукции, продуманная логистика, удобная навигация. Как и во всей сети МВидео.
1
November 28, 2022
Хороший магазин, внимательный персонал, часто забираю товар с этого адреса , всегда все четко, быстро и в срок. Код PSA7
3
2
March 14
Выбирала товар. В 5 метрах от меня стояла толпа сотрудников, громко говоря и ругаясь матом. За 15 минут моих мук выбора так ко мне никто и не подошел, хотя краем уха слышала, что они пару раз меня упоминали. Это не касается всех сотрудников. Но я попала в такую ситуацию
1
July 31, 2021
Лучший магазин в Санкт-Петербурге!
Отдельная благодарность Виталию, очень грамотный продавец, действительно разбирается в технике и следит за акциями и скидками магазина, помогает подобрать лучшее предложение уже не первый раз, после чего я действительно остаюсь доволен покупкой!
4
1
March 2, 2022
Доставать с полки стиральную машину надо самому, нету сотрудников. Как это бы сделала женщина , я не представляю.
Товар оказался с дефектами, большая часть без коробок с повреждённым видом. Сотрудник сказал на кассе сделают скидку в 5% в итоге на кассе отказали )))) сказали "идите к той женщине и под ее ответственность " смешно)
Говорят если хотите с коробкой то дороже на 5000 рублей.
По телефону дают ложную информацию что бы заманить в магазин.
Попросил номер сотрудника в случае ложной информации связаться с ним, оказывается их нету и его зовут просто Дима, спросил про доставку, да все есть на месте оформите, в итоге отказ в доставке. По телефону сказали что не витринный образец, в итоге он самый и без упаковки.
Звонить практически бесполезно. Очередь на кассе 2 человека, ожидание более 20 минут. Хотя вроде бы стоит терминал с номерком.
На кассе люди без без бейджиков, не знаешь кто обслуживает и пробивает чеки.
Крупный сетевой магазин .....
P.s. у девушки за мной ещё хуже проблемы, ждала 40 минут . На кассе толпа недовольных людей
5%в итоге сделали, но не утешило из за обмана с доставкой и стиралкой без коробки. Скорее всего после ремонта, надеюсь будет служить.
6
2
November 24, 2022
Лучший МВидео в моем районе, отзывчивый, профессиональный персонал, товар почти всегда в наличии!
1
November 24, 2022
Лучший МВидео в моем районе, отзывчивый, профессиональный персонал, товар почти всегда в наличии!
1
June 9, 2021
Ассортимент хороший, правда есть позиции дороговаты по сравнению с ДНС, но и есть то, чего нет в ДНС. Магазин давний и зарекомендовал себя хорошо, имеются акции на товары - это приятно. Особенно, если за промывку Делонги не 1999,а 1000))
May 14, 2023
Отличный магазин, постоянно заказываю товар на самовывоз именно из этой точки!
X0!S #МВМ
April 9, 2023
Ужычный магазин, не советую. Купили телефон. А прикхвли домой, в него не чего не скачать. Хотели вернуть его, а прадавцы отказались. Так что, не советую в нем не чего покупать.
1
2
September 19, 2022
Оценка отлично, грамотный персонал, доходчиво всё объясняют. Мы очень довольны. Спасибо
3
March 4, 2023
Понравился подход к обслуживанию. Обязательно буду рекомендовать друзьям и близким!
3
1
September 24, 2023
Очень крутой и персональный подход к клиентов от старшего продавца Андрея Киверова. Полный ликбез. Наилучшее душнилово эвер!
2
November 23, 2022
магазин имеет удобную расстановку техники, но оценка снижена из-за недостатка сотрудников на выдаче заказов, иногда приходится долго ждать получения товара. код 9SC3
3
1
July 24, 2023
QLV2 #МВМ
Всегда быстро обслуживают, находится близко к дому
3
1
November 23, 2022
Очень просторный и чистый магазин. Персонал услужливый и приветливый
TTF3
3
1
May 13, 2023
Большой магазин техники, еще есть выбор, цены приемлемые.
Снизила звезду за небольшое количество продавцов, их постоянно надо искать Q*GZ #МВМ
August 23, 2023
Хороший магазин! Очень доброжелательный персонал.
3
February 27, 2023
Как не приду- ни одного консультанта свободного не найти, те, кто есть- либо сбегают, либо заняты. Полное позорище, закупаюсь у конкурентов по соседству
1
2
February 18, 2023
Отличный ассортимент, компетентные продавцы, обслуживание на высоте!
3
1
January 25, 2022
Купила ноутбук не прошло и суток экран почти погас, ничего не было видно, отдала на проверку, помог решить проблему менеджер Гольцман Артём, поменяли на новый, огромную благодарность хочу выразить только Артёму, все сделал четко, профессионально, и главное быстро ! Если обращается то только к нему так как другой менеджер, имел только одну цель…продать и заработать бонусы, продал , то что было совсем не нужно!
3
September 26
Отличный магазин
July 15
Знающие консультанты, помогают с выбором)
2
February 7, 2022
Отзыв о так называемой бес процентной рассрочке. Первый раз решила воспользоваться этой услугой. Менеджер отдела любезно оформила заявку в банки-партнёры. Через 5 минут мне одобрили в МТС банке, при подписании договора вижу совсем другую сумму, спрашиваю почему сумма больше. На что девушка мне объясняет, не переживайте, это страховка, но сейчас мы ее не отключим, после заключения позвоните в МТС банк и там все пересчитают. Конечно в банке мне сказали ну куда же вы смотрели... пытаюсь объяснить что не было возможности отключить страховку... на что мне говорят обращайтесь в страховую. Страховая говорит вы не соблюдаете условия договора, и при расторжении вернёте сразу всю сумму. Ооочень, очень печально. Нет слов. Купила телевизор за 30 тысяч, навязали доп услугу за 2 тысячи (по условиям рассрочки) и плюс еще 4 тысячи сверху страховка. Вот и думайте брать ли в МВидео рассрочку(
4
4
August 26, 2022
Покупал электронную книгу 12 августа, акция начиналась с 11 августа, менеджер сказал что я попадаю под акцию. А когда не пришёл купон на 5000, тех поддержка сказала, что я заказал 6 числа, а тогда акции ещё не было. Сказали бы сразу, я бы перезаказал товар. Зажали купон:(
1
March 11, 2022
Отвратительная организация! Заказывал в начале марта на подарки 2 разных айфона, двумя разными заказами, когда 8го пришел получать их, то оказалось, что у них какой-то противозаконный регламент и отдадут мне телефоны только если я какую-то сраную подписку куплю у них!!! Когда составил на горячей линии обращение по поводу наглого вымогательства, то мой аккаунт с 10000 бонусных рублей просто заблокировали, сказали, что я оптовик. ОПТОВИК ПОКУПАЮЩИЙ 2 РАЗНЫХ ТЕЛЕФОНА! У вас там люди без мозгов работают?
3
2
April 7, 2020
Стандартный сетевой М-Видео, достаточно большой, чистый, удобно размещён.
Немного не понятен принцип формирования рабочих смен сотрудников. В зале может находится куча консультантов и скучающие кассиры и при этом очередь к одному сотруднику на выдачу интернет заказов, и наоборот.
Цены выше среднего, но с учётом бонусной программы и акций компенсируются. Опять же магазин имеет физический адрес, а не интернет магазин однодневка, возможно проблем с гарантией и сервисом будет меньше, честно говоря, пока покупки нареканий не вызывали.
Точно не советую платить заранее, хотя скидка 5% тоже скидка, но каждый раз как только проводишь оплату он лайн, магазину становится не интересно с вами работать. Несколько раз сорвали сроки поставки и выдачи товара, именно когда это было критично важно, магазину все равно, что было указано при оформлении товара. Максимум вам скажут - извините. Придумать какой то бонус за не удобство, у них не получается.
1
2
October 9, 2021
Хороший магазин,но :
Ны выдаче онлайн заказов всего одна касса!,которая часто зависает,стоим по 20 минут с тремя человеками в очереди( 3 раза получал онлайн заказ и каждый раз одно и то же)
Тобло очереди работает некорректно.
Скидки на ценниках бывают неправильны!
И в не во всех магазинах сети консультанты предлагают помочь,в этом магазине они кучкуются между собой и не проявляет активности к покупателям(не все смены).
3
1
March 2, 2022
Ужасный персонал. Сталкиваюсь не первый раз с полным пофигизмом сотрудников, но сегодня был просто аллес.
Консультанты бегают от покупателя со словами: «я не разбираюсь». На вопрос: «когда кто-нибудь подойдёт?», ответ: «я не знаю, я этим не занимаюсь».
На просьбу дать жалобную книгу, выдали саму книгу, а ручку ты должен найти сам - хоть с клавиатуры сотрудника бери (того самого, который бегает от покупателя)
4
2
December 13, 2021
Отвратительнейший сервис!
Купил через интернет холодильник за 72000р + доставка. Привезли. Деньги взяли, чек выдали. Никаких распаковок и осмотров, убежали сразу. Зима, холодно. Через сутки стали распаковывать и под пенополистеролом упаковки, на боковой поверхности обнаруживается царапина с вмятиной!
Попытки решить это через приложение на телефоне - не возможно.
Попытки решить это через основной номер - ничего не происходит уже неделю
Попытки отправить обращение через эл.почту - как в пустоту, обращение есть, результата нет.
Все стрелочничают и не отвечают на вопросы. Единственный ответ - идите пишите заявление сами в магазин. Да, задача не из легких для человека, который не покидает дом по причине здоровья.
Просто наплевательский сервис! Хуже - давно не встречал! Уже хочется только вернуть, чтоб купить в нормальном магазине.
№обращения: 21-16380494, заказ 2012971606
5
3
January 7, 2022
На Новый Год данный магазин меня сильно подставил. Приобрел в конце декабря 2021года в подарок триммер Babyliss E650E, после покупки не посмотрел, спрятал. На Новый Год вручил подарок сыну, он распечатал и не обнаружил триммера в коробке, были в коробке одни инструкции. Конкретно кого-либо обвинять не хочу, но горький осадок остался.
Положительное дополнение: представители МВидео связались со мной, проблему решили в короткие сроки. Оценку повысил
3
1
June 30, 2021
Мы часто покупаем здесь товары. Благодарим сотрудников продавцов за помощь! Но особая благодарность- не помню как зовут мальчика, не русское имя. Все чётко, быстро и по делу))
Обязательно придём к вам ещё!!!
3
1
December 15, 2021
Очередной магазин с витринным экземпляром, некомплект! Одна трата времени! Консультанты как могли хотели помочь. Но работник сервиса, при оформлении возврата, работать не хотел и даже решил проигнорировать и демонстрационно начал разговаривать по телефону!!! Полное неуважение и игнор! Никакой компенсации за потерянное время и такое хамское отношение!!!!! Не запомнила имени, парень был в очках и работает на сервисе! Данный инцидент произошёл 15.12.2021 года.
August 13, 2023
М Видео испортился, нет нормальных консультантов, товара мало - нет выбора.
1
2
November 23, 2022
9XAF
В данный магазин за покупками хожу не первый год. Мне все нравится, 90% приобретение происходит в этом магазине.
3
1
July 30, 2023
Периодически консультантом можно "ау" кричать... и все равно не дозовешься... я проверял
3
1