M Video
218 reviews
July 9
М-видео, как много в этом слове. Сколько раз зарекалась покупать в этом магазине, особенно в том филиале, о котором пишу отзыв. Заходишь- и ни одного продавца. Нужно что-то спросить, а не у кого. Поэтому для меня гораздо проще самостоятельно подобрать себе товар, иногда при помощи Гугла, и придти в магазин уже предварительно оформив заказ. Но знаете обидно. В сети магазинов делают акции, и ничего для того, чтобы ты мог в ней поучаствовать. Ну вот к примеру. Часы покупаешь- беспроводные наушники в подарок. Да, только часы есть в наличии, хоть через 5 минут иди забирай, а наушников в наличии нет, можешь забрать все вместе через неделю. А часы мне нужны сегодня, по итогу оформляешь заказ на часы и идёшь забираешь. А про наушники все благополучно забыли. А именно наушники я и хотела приобрести. Поэтому посчитала акцию приятным бонусом.
Уважаемый м-видео, для кого сделаны данные акции? Почему если часы мне нужны сейчас, а не через неделю, я не могу участвовать в Вашей акции? Ни в одном магазине своего города.
К слову, несколько лет назад в связном была акция при покупке телефона наушники в подарок, телефон отдали сразу, за наушниками попросили придти через пару дней, когда их привезут в наш город.
И да, я оставила обращение. В конце июня, со мной так никто и не связался. И наушники куплю себе сама, но осадочек то остался. Я купила часы, которые участвуют в акции, так почему я не могу в ней участвовать?
Номер заказа 2 042 874 751. Номер обращения 24-05359972
July 9
Подобрать бытовую технику помог грамотный консультант, но на кассе начали навязывать дополнительные страховки, за которые нужно платить не маленькую сумму. Условия доставки мы обговорили, но в назначенный день моя техника не приехала. Пришлось переносить доставку ещё на неделю позже, т. к. В будние дни я не могла встретить товар, но в назначенный день моя техника приехала поздно. Хотя и время тоже обговорили заранее. Уважаемое руководство прошу вас провести беседу со службой доставки, чтобы они сами без согласия покупателей не переносили день и время доставки. Грузчикам огромное спасибо, занесли и поставили машинку на место.
1
November 9, 2023
Часто покупаю различные товары в М-Видео. Этот магазин очень нравится моим детям. Он удобно расположен, большая парковка, удобный график работы. Большой выбор товаров. Последний раз мы с ребенком покупали ему камеру для интернета занятий. Ребенок остался очень доволен качеством заявленного товара. Товар можно было внимательно рассмотреть. Огромное спасибо консультантам за их грамотную консультацию. Они всегда рады помочь и если вдруг товара нет в данный момент в магазинах Волгограда, то консультанты с радостью помогут доставить товар из Москвы. Мне очень нравится сайт магазина со всеми характеристиками товаров. Приличный ассортимент техники. Рекомендую к посещению. Заказывали морозильную камеру быстро доставили и установили. Претензий нет. Перед покупкой читала все отзывы покупателей и не ошиблась в своем выборе. Для себя решила,если покупать технику,то только в МВИДИО. Большая благодарность это магану и особенно сотрудникам ... Настоящие профессионалы своего дела.
574153#МВМ
1
November 7, 2023
Часто покупаю различные товары в М-Видео. В частности в этом магазине. Он удобно расположен, большая парковка, удобный график работы.
Пользуюсь как интернет заказами, так и иногда выбираю на месте. Очень хорошо что огромный выбор. В последнем случае нравится то что продавцы грамотные, корректно и подробно рассказывают о товарах, отвечают на вопросы, в итоге помогают с выбором. Если через интернет, то всё происходит быстро и чётко, тратиться минимум времени.
Нравится, что часто бывают различные акции и бонусы.
Обычно к качеству товаров претензий нет. Пару раз был брак, всё решили быстро.
В итоге о магазине и этой сети могу сказать только хорошее. Могу рекомендовать.
332142
#МВМ
August 12
Цены стали кусачими в последние 2 года, ну и гаджеты теперь по параллельному импорту привозят, в остальном всё так же оперативно, удобно и надёжно пользоваться м.видео. GWSme
November 18
Отличная организация, где я приобрел не один товар. Единственное не найти консультантов. Посещаю переодически в вечернее после работы время этот магазин и выбираю самостоятельно товар.
По самому товару огромный выбор и гарантия реальная!!!
Парковка рядом и удобно выносить товар.
September 10
Сотрудник нагрубил во время оформления возврата и вёл себя не адекватно. Также все сотрудники не знают законы, что на сервисную проверку телефона при требовании возврата денежных средств, отводится по закону десять дней, а не 20 и не 45, как многие сотрудники пытались меня убедить. Отправляли телефон по браку на экспертизу, у нас задержали его на месяц с лишним! Это не про закону! Сотрудников мало. Один раз стояли в очереди 1,5ч чтобы поговорить с сотрудником по поводу возврата. Мвидео не заинтересован в своих клиентах. Деньги не вернули, хотя мы подавали на возврат на 6ой день покупки, из-за того что прибор перегревается. Обидно очень. Также обманывают в чеке! По мимо прибора, добавили платную страховку и аксессуары на сумму 15000, а говорили что они в подарок бесплатно. На вопросы почему в чеке не указывают ноль или один рубль за подарок несут чушь, поэтому делаю вывод что обманывают наглым образом, навязывая платные услуги!
December 4
Покупали электрический чайник. Консультант помог с выбором. Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина. Были с дочкой и она забыла там игрушку. С нами связался консультант и сказал что игрушка у них и можно приехать забрать. Большое спасибо.
October 5
Самый хороший магазин в городе! Спасибо Юрию Кожину за грамотную консультацию при каждой покупке, настоящий профессионал!
November 8, 2023
Очень хороший магазин, большой ассортимент товаров. Особенно радует вежливое отношение персонала. Продавцы обязательно подскажут, посоветуют. Именно по советам продавцов купили здесь пылесос, холодильник, стиральную машину, сковородку и т.д. Советы продавцов оказались полезными.
860739 #МВМ
August 15
Низкая единица за использование персональных данных без разрешения.
Посещая магазин в Европе Сити мол к нам подошёл консультант, предложил свою помощь, на что последовал отказ. Тогда любезно было предложено посмотреть есть ли какие-то бонусы и предложения по номеру.
Сообщили,что по нашему номеру активных акций нет.
Спустя время на номер стали поступать СМС и звонки от магазина, хотя на это никто не давал согласия.
Было бы здорово брать личные данные с разрешения пользователя,а не решения, которое придет в голову консультанту
1
March 1, 2023
Отличный магазин! Все четко, чисто, аккуратно, красиво. Покупали телевизор, в зале подошли к консультанту, сказали, что хотим теливизор со смарт ТВ и не хотим покупать подписки. Нам предложили два варианта, показали, как оба телевизора показывают, звук, видео, как загружают видео, какие есть функции. Очень порадовал сервис настройки телевизора. Мы приехали домой включили телевизор, подключили его к WI -FI и сели смотреть фильм. Остались очень давольны общением с консультантом и в целом покупкой!!! Спасибо!!!
June 2
Хороший магазин,продавец,не знаю имени,с бородой😀очень вежливо и подробно все объяснил и посоветовал хороший вариант покупки,буквально 5 минут назад,спасибо 😉
May 12, 2023
Всю технику и электронику покупаем только в М.Видео, магазин очень нравится, продавцы-консультанты хорошо обучены, всегда помогут с выбором товара, расскажут о плюсах и минусах, выбор товара огромный, качество разное, товаром довольны, если какие-то проблемы, можно сдать или обменять на другой, хотелось бы побольше акций M@FA #MBM
May 14, 2023
Отличный магазин, удобное место расположения, прекрасный персонал. Покупал здесь беспроводной вертикальный пылесос, всё рассказали, показали, объяснили и посоветовали какой лучше взять для моих нужд. Очень признателен сотрудникам за такой сервис и отличное обслуживание. При возможности, буду снова приходить сюда.
@89O
#МВМ
November 6, 2023
Любимый магазин техники, всегда все покупаю здесь, очень удобно что можно заказать и прийти забрать , очень удобное расположение, большой ассортимент и всегда есть скидки.#МВМ
581131
1
November 26
Дорогой брат брал здесь GAYmeпад. Пришли, консультант Георгий нас быстро принял, залез под стол и выдал товар в руки другу моему. Спасибо мвидео, дали нам еще и бонусы.
November 7, 2023
Приветливый и квалифицированный персонал. Широкий ассортимет товаров. Удобное расположение магазина. Привлекательные скидки и акции.
Иногда приходится ожидать на кассе. Недостаточно персонала!
567611#МВМ
August 28, 2023
Всем рекомендую этот магазин.Всегда можно найти именно то,что ищешь! Приветливые сотрудники, обязательно помогут с выбором.Большой каталог товаров, низкие цены. Супер бонусы за покупки. Очень хороший сайт у магазина. Если вы ищите качественную и достойную технику,то выбирайте ее в МВидио
1
August 28, 2023
Хороший магазин, удобно расположен, большая паркова. Приличный ассортимент техники. Рекомендую к посещению. Заказывал кондиционер, быстро доставили и установили. Успехов Вам ребята.
November 7, 2023
Магазин находится в удобном месте, грамотный и отзывчивый персонал. Недавно искал себе телефон, все рассказали и показали про интересующие меня модели, помогли определиться с выбором 789626 #МВМ.
1
August 30
Забирал заказ, ко мне подошли сказали сейчас подойдем и пропали на 20 минут. Консультантов мало, когда просил кого-нибудь чтоб отдали, отнекивались и говорили что это не их обязанность.
1
April 28
Купил мультиварку "Мулинекс" 19.11.2023. Уже при оплате и выдачи товара в магазине на мою просьбу "включить и проверить" мне показали на противоположную стену с розеткой "иди пробуй сам". Пошел. Распаковал. Включилась. Дома долго не пользовались. На 3-й или 4-й раз включения (дома) выяснилось что крышка мультиварки не плотно закрывается (закроется если рукой прижимать и держать), пар идет постоянно. На звонок горячей линии робот несет полную чушь. Чек покупки есть. Ну и как с них теперь спросить? Сегодня 28.04.2024
March 24
Отдали товар ненадлежащего качества на диагностику. Прождали две недели. обещали перезвонить.Пришли в магазин. Сказали, что на диагностику мы должны отвозить сами.Не стали ругаться, согласились отвезти. Товар потеряли.Долго искали, не нашли.Сказали, найдем, позвоним. Тишина. Обратились на горячую линию. Там связались с отделом Сервисного обслуживания.В курсе ситуации."Мы вам позвоним". Опять НИЧЕГО! Заехали в магазин. Девушка мило объявила:"Отдали на диагностику, в течение 45 дней вам придет SMS ка на телефон.Сколько можно ждать!!! Одни обещания! Добавлю, бракованный товар был возвращен по чеку на 12 день после покупки.
August 28, 2023
Прекрасный магазин!!!Всю бытовую технику покупаем именно там!! Очень квалифицированные сотрудники.Посоветуют именно то,что необходимо! Доставка всегда вовремя,никаких задержек!!! Для себя решила,если покупать технику,то только в МВИДИО
1
November 7, 2023
Хорошо работает отдел выдачи. Можно попросить проверить товар, протестировать работу. Отвечают на вопросы. На кассе обычно можно быстро оплатить, очередей не бывает, за кассой всегда присутствует сотрудник.
Как работают консультанты в зале оценить не могу, не обращался за советом.
В целом как точка выдачи интернет-заказов, где можно проверить и протестировать технику, очень хороший вариант.
171547 #МВМ
August 28, 2023
Самый большой выбор техники по доступным ценам продавцы всегда все четко и подробно объяснят и предложат самый оптимальный вариант техники для покупки.
November 9, 2023
Магазин расположен удобно. Участливые сотрудники, предоставляют всю необходимую информацию.
Единожды было необходимо произвести возврат товара - проблем не возникло, деньги вернулись быстро.
670626 #МВМ
October 8, 2023
Я просто поражён, насколько качественно и ответственно подходит к работе менеджер Егор! Просто невероятный специалист и профессионал! Совсем не понимаю почему он всего лишь старший продавец в мвидео, а не его владелец. Всех благ, хожу теперь только к Егору и желаю ему повышения должности и премий 👌🏻
February 24, 2023
Отличный магазин, широкий ассортимент и классная программа лояльности. Продавцы помогли выбрать достойный телевизор за подходящую мне цену. Покупкой довольна на все 100%. Спасибо🙏🏻
January 23
Отвратительное отношение к клиентам , продавцы обманывают и не краснеют .
27.12.23 приобретал телефон самсунг, по возвращению домой обнаружил , что мне вместе с телефоном продали 6 гидрогелевых пленок , пять аудиокниг и смс уведомления за 1700 ₽ …( ни в одном банке такого нет)Общая сумма аксессуаров составила более 11000₽!
При попытке все это вернуть пришлось пройти целый квест В итоге деньги вернули почти через месяц после нескольких обращений на горячую линию .
От такой покупки осталось только разочарование и негатив.Будте осторожны при покупках в этом магазине.
1
November 6, 2023
Предпочитаю заказывать через приложение М-видео, а магазин удобен по расположению.
В приложении и выбор и больше и могут привезти из других магазинов, и сразу видишь цены, нравится тем что пришел и забрал готовое #МВМ 273404
October 8, 2023
Отличный магазин! Большой выбор товаров на любой бюджет, много акций, компетентные и отзывчивые сотрудники. Однозначно рекомендую!
1
November 7, 2023
Супер магазин, все подскажут, но есть большой минус мало специалистов в магазине. Приходится долго ждать! В целом богатый ассортимент товара. 172596
1
July 24, 2023
Были случаи, когда возвращаешь товар надлежащего качества в сроки, которые имеют место быть, а у тебя не хотят его принимать. Самое интересное, что один раз написали заявление по смарт-часам по возврату, заявление приняли, сказали по результату - позвонят. Звонка нет, решили сами прийти, узнать решение. Решение такое, что экспертиза не одобрила возврат товара, т.к. он ненадлежащего качества с повреждениями. Хотя это не так, даже пленка не снята с часов, просто они очень были большими на узкую руку. Самое интересное, что часы во время экспертизы были дома)))) и когда задаешь вопрос "как ненадлежащего качества?", и говоришь "Покажите, где это видно?" Ступор. Достаешь коробку с часами и менеджер просто уходит. Пришлось ждать старшего, который заверил, что ему придется из своего кармана все это выплачивать... Больше в этот магазин не ходим
May 12, 2023
Забирал тут вечером перед закрытием предоплаченный интернет заказ. Обслужили четко, быстро и качественно. Без замечаний. Кстати заказ получился с хорошей скидкой с учетом промо бонусов.
&@A2 #МВМ
May 1, 2023
Удобно расположен, большой выбор товара. Помогли с покупкой телевизора. Доставили вовремя. Телевизор отлично работает! Вернусь сюда за другими покупками.
1
August 28, 2023
Тот самый магазин который после покупки остовляет только хорошие впечетления. Продавцы грамотно и профессионально подходят к своему делу не заставляя долго ждать покупателя. Однозначно оценка 5.
October 8, 2023
Отзывчивый персонал, который всегда поможет и подскажет по любой технике🔥
Большой выбор товаров как в наличии, так и под заказ👍🏻Советую!
1
May 14, 2023
Довольно часто посещаю именно этот магазин. Удобное месторасположение, парковка. Основная проблема- некомпетентность персонала и полное равнодушие к посетителям. Много раз, получая интернет заказы, приходилось ждать порядка 20 минут, пока появится сотрудник и выдаст заказ. В остальном, обычный магазин .
HSV#MBM HSV#МВМ
1
October 8, 2023
Всю технику покупал в данном магазине все помогли выбрать вовремя произвели доставку и так же были скидки на кухонную технику.
Рекомендую магазин к покупкам.
1
July 29, 2023
Мне магазин нравится. Юольшой выбор разной техники, можно посмотретьи пощупать. Покупать в слепую для меня сложно. Консультанты помогают с выбором.
November 23, 2022
Отличное обслуживание клиентов! Отзывчивые продавцы, мне всегда помогают при выборе товара. И даже консультируют в интернет магазине. Удобное месторасположение. Хочется приходить туда вновь и вновь!!! AQNR
December 2, 2022
Купили бытовую технику, какую планировали. Спасибо продавцам-консультантам Гаяне и Павлу помогли определиться с выбором фирмы, рассказали о выгодных предложениях. Получилась хорошая скидка и экономия средств.
1
October 8, 2023
Отличный ассортимент, отзывчивые продавцы, хорошее расположение, хорошие акции на все виды товаров.
1
February 27, 2023
Понравилось обслуживание персонала, особенно Вячеслава, очень все четко и грамотно рассказал про телевизор. Супруга в декрете, теперь с малым от новой плазмы не отлипают)
1
September 14, 2023
Хороший магазин яркий прозрачный светлый. Профессиональный персонал, помогли с выбором телевизора остался очень довольным. Рекомендую обязательно совершать здесь покупки.
May 15, 2023
Отличный Магазин ! Большой выбор, компетентные консультанты и быстрое оформление. Заказываю и сомтрю отзывы в инете, и оеративно получаю в этом магазине. Советую !!! код A0M& #МВМ
November 24, 2022
Не слишком удобное месторасположение магазина от общественного транспорта. На выдаче товара приходиться всегда ждать и часто довольно продолжительно, т.к. обычно обслуживает один продавец. В торговом зале продавцы внимательные , помогают по всем вопросам.
1
February 25, 2023
Хороший магазин, обслуживание понравилось, консультанты грамотные, купил технику на кухню, доставили, установили в один день, все работает, спасибо, молодцы!