M Video
251 review
March 7
Итак, в целом впечатление об этом магазине Мвидео хорошее. Заказывали много раз у них, и всегда все приходило в срок и в надлежащем виде. Консультанты в большинстве вежливые и доброжелательные. Советуем консультантам не спрашивать у потенциальных покупателей: "А вы когда нибудь пользовались, к примеру, посудомойкой?" (как нам один горе-работник ляпнул). Консультант стоит на страже по техническим вопросам, остальное его не должно касаться. Покупателя насмешки служащего могут оттолкнуть от покупки. Давайте будем вместе поднимать культуру обслуживания в магазине, и тогда туда будет всегда приятно приходить и комфортно выбирать все, что душе угодно.
uA53F #МВМ
December 14, 2024
Пишу для тех, кто ещё не покупал товар через интернет магазин. Реальным сотрудникам магазина в городе Ревда только респект. Свою зарплату они отрабатывают. 2й раз за год заказываю товар в интернет магазине, и 2й раз витринный образец. Добило то, что за сутки до получения мне звонят и говорят: вы готовы получить завтра товар? А вас устраивает что он витринный? Але? НОУТБУК витринный, чтобы под клавиатурой потом частички всех посетителей магазина? Конечно же не устраивает! Фильтр в приложении отсутствует, никак не исключить попадания в корзину. Единственный вариант - это подозревать, чего это товар дешевле чем у остальных... Высказал все в поддержку, но прикол в том, что это уже было ранее. С другим товаром. Все на том же месте. Мы создадим обращение. И что дальше? Ни-че-го! Интернет магазин полная лажа, не советую.
Дополнение к отзыву: сегодня 14 декабря. Отмену товара совершил 4го декабря. Сказали возврат средств ожидайте до 7 рабочих дней. Несколько ко раз перезванивал, спрашивал, говорили что все в процессе, ждите. 13 декабря позвонил, говорю 7 дней прошли. Отвечают : если не придут сегодня, позвоните. В итоге наступает вечер 14 декабря, звоню, где деньги? Отвечают что возврат оформлен от 13го числа, ждите теперь 7 дней... Твари, да и только!
March 10
Внимательный и компетентный персонал. Высокое качество и широкий выбор товаров. Удобное расположение. Приятная ценовая политика и система скидок и бонусов.
October 5, 2024
В магазине хороший ассортимент, приятные цены, скидки, есть хорошая бонусная программа. Также спасибо за быстрое обслуживание ,компетентность и доброжелательность продавцам. При покупке техники, первым делом захожу М-видео.
October 20, 2024
Преобрела робот пылесос, пользовались им 4 месяца отправили на ремонт с ремонта пришел в худшем состоянии на ремонт забирают на 1,5 месяца так что ждать нам его ещё долго! Старший продовец толком не стал разговаривать, второй сказал что возможно мы его забрали и повредили! Хотя когда я его забирала после 1-го ремонта, я сразу сказала что с ним что то не так, на сто мне ответили проверите дома и привезёте. Проверяйте ваш товар не отходя от кассы!!!
October 12, 2024
Искала телефон для мамы-пенсионерки, решила зайти сюда проконсультироваться, не пожалела! Большой выбор, отзывчивый персонал, консультант рассказал про разные модели телефонов по моему бюджету, в каком хороший процессор, лучше камера, побольше оперативной памяти, сориентировал по акциям и скидкам, помог определиться с выбором! Думаю, мама будет довольна.
1
March 4
Один из двух крупнейших магазинов техники у нас в городе. Качественные товары с гарантией. Персонал всегда поможет определиться с выбором товара
1ecL4 #МВМ
October 15, 2024
Доставка товара безобразная, купили в Ревде холодильник 5.10 до сих пор - 15.10 его не доставили. З раза звонила на горячую линию, нет вразумительного ответа, почему. Отвечают: "заказали повторную доставку", наверное по всей России матушке развозят, тогда на Север ехать жить, чтоб продукты не портились. Вывод: деньги в магазине - это хорошо, а что ты без товара - никого не колышет
1
November 1, 2024
Есть один сотрудник, который сильно перегорел, но продолжает работать. Иногда делает вид, что клиента нет. Остальные добросовестно выполняют свои обязанности. Выбор есть. Цены диковатые, но с баллами бонусными нормально.
August 25, 2024
Персонал супер, ребята знают свое дело. На все, интересующие меня вопросы ответили и подобрали качественный товар. Ассортимент большой, долго думала какой телефон выбрать. Про каждый все плюсы и минусы рассказали. Пользуюсь телефоном без проблем.
Попала под акцию «всем два», поэтому покупка для меня вышла выгодной (вернется кэшбэк бонусами)🤑
1
September 25, 2024
Ужасный магазин, если был бы другой персонал было куда лучше, никакой клиентоориентированности, обслуживание вообще на нуле, в августе покупали телевизор НЕ из дешёвой категории обслужили ужасно, попросили помочь с выбором подошли к нам через пятнадцать минут, про телевизор рассказывали максимально кратко и скомкано так ещё и с лицом будто его заставили, консультант постоянно уходил куда то в итоге еле купили этот телевизор.
В этот раз, сегодня приехали простояли в магазине 20 МИНУТ И НИКТО НЕ ПОДОШЁЛ, все консультанты сидели смотрели на нас высокомерно и разговаривали между собой, как в такой сети могут быть такие халатные сотрудники из-за таких "работников" очень много людей уходят.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН В ГОРОДЕ ЕСТЬ И ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ ГДЕ К ПОКУПАТЕЛЮ ОТНОСЯТСЯ В РАЗЫ ЛУЧШЕ НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ ЗА ЗРЯ!
1
August 31, 2024
Хороший магазин, большой выбор, сотрудники приветливые, всегда подскажут, если есть вопросы. Есть бонусная программа. Можно прийти в магазин или оформить онлайн-заказ. Часто совершаю здесь покупки.
1
August 25, 2024
Приобрёл в этом магазине ноутбук для работы. Оперативно помогли определиться с выбором, подобрали удобную мышь. Попал в период акции с повышенным кэшбэком. По начислении бонусов приду ещё за телевизором. В общем, компетентные сотрудники и вежливое отношение.
1
March 4
Покупал варочную поверхность. Продавец посоветовал Канди. Помог с выбором. А ещё посоветовал купить посуду с кешбеком 100%. Товар понравился.
3J4a7#MBM
December 17, 2024
Магазин хороший, только товар на витрине был! Пришлось в магазин ехать, в другой город забирать! Плюс, что оплатил в своём городе со всеми скидками и бонусами 👍
July 11, 2024
Хорошее месторасположение. Консультанты профессионалы, всё подробно расскажут о товаре, подберут по твоим запросам товар, помогут с оформлением покупки. Товаром я очень довольна
2
1
July 6, 2024
Обожаю этот магазин всей душой! Заказали ноутбук в рассрочку. При заказе отображалось, что можно забрать 4.07 после 19:00. Ну всё, хорошо. Приходит уже 5.07, а информации нет. Пришлось самим выяснять через поддержку, что доставка заказа задержалась. Когда всё же заказ доставили, пришли в магазин в 19 часов (магазин закрывается в 21). И вдруг выяснилось, что кредитный специалист решил уйти в 19 часов. Организация прекрасна во всех смыслах
2
December 3, 2023
Хороший магазин, большой ряд различной техники по приемлимым ценам, бонусные программы для покупателей. Возможность заказать понравившийся товар онлайн. Правда консультанты не все заслуживают хорошей оценки. При первой покупке один из них пытался присвоить бонусные рубли пологающиеся мне за покупку.
1
September 7, 2024
Прекрасный магазин, большой выбор товаров, всё подскажут и расскажут, приобрела телефон, в точности, какой и хотела! Обязательно вернусь еще
April 17, 2024
Продавцы всегда знают что для тебя лучше, чем ты сам. Говоришь свои четкие потребности, так на тебя смотрят сверху вниз и говорят, что этот товар лучше не брать, а взять другой, соответственно дороже по цене. Не понимаю их выгоды, ведь им нужно продать, а мне купить. В результате два раза приходила и оба раза предпочла другой магазин. К сожалению оба раза попался один и тоже менеджер всезнайка
August 23, 2024
Большое количество акций, инициативный персонал, который не останется равнодушным и поможет с выбором техники по конкретным запросам. Выбор техники всегда так же на высшем уровне!
September 13, 2024
Отличный магазин, дружелюбный персонал. Покупал бытовую технику, все устраивает. Буду приходить еще всем советую.
2
November 8, 2023
Магазин отличный. Пришли покупать стиральную машину были на балансе бонусы но они ночью сгорели малость не успели. Грамотный консультант порекомендовал позвонить на горячую линию и попробовать восстановить. Девушка на горячей линии выслушав наш запрос в течении 1 минуты восстановила баланс бонусов(4000). Очень приятно что магазин дорожит своими клиентами. Магазин рекомендую, продавцы грамотные.
2
1
November 2, 2023
Прошу обратить внимание на данный магазин, а конкретно на директора в нем! Пришел в магазин, в котором меня безупречно проконсультировали продавцы. Когда дело дошло до оплаты, то тут и всплыли подводные камни. На кассе пытались втюхать какие-то услуги по замене техники, которые стоят не мало денег и в которых я совершенно не нуждаюсь. Меня это не устроило, я попросил позвать директора. На мою просьбу пришла женщина лет 50, с короткой стрижкой, представилась директором магазина Ирина, отчество не помню. Дальше ситуация разворачивалась худшим для меня образом. Она утверждала, что покупка услуг носит обязательный характер при покупке товаров. Естественно я возразил! Она выставила меня хамом и сказала следующие слова «Можете покупать в других магазинах, вон идите в DNS» и естественно я сразу отправился в другой магазин и больше я не вернусь в этот магазин.
4
1
August 25, 2024
Самый большой ассортимент в городе
Грамотный персонал
Порядок и чистота
Приобрели мак бук и наушники
2
March 23
Брал тв приставку ромбика. Ну ладно, ничего не находит ... Но когда возврат длится полтора часа, это уже слишком...
November 24, 2022
Хороший магазин, уже лет 10 технику берем только в нем. Цены по городу самые демократичные. Заказываю через приложение, удобно, что есть доставка. В магазине приятные продавцы, не навязываются, что мне очень нравится. Часто проходят выгодные акции, супер, что есть бонусы и ими можно рассчитываться. В октябре брали телефон и телевизор, очень довольны покупками.Рекомендую! Код для отхыва GZAR
1
November 23, 2022
ACX9
Хороший магазин. Из плюсов: Просторно, без толкучки. Большой ассортимент товара. Можно посмотреть товар вживую, потрогать. Вежливые но не назойливые менеджеры. При проходе через ворота охранник не пристаёт с требованием демонстрации чека. Из минусов, если придираться: При получении товара не предлагается его проверить, распаковать, включить. Можно сделать это самостоятельно, но это если ты уже был в этом магазине и всё знаешь. Вывод: Однозначно рекомендую.
1
September 10, 2024
Рекомендую данный магазин, помогли подобрать телевизор, быстро оформили- покупкой доволен.
1
June 5, 2023
Просторный, светлый магазин.
Большой выбор товара, если нет в наличии можно заказать, есть доставка и установка, вежливый персонал.
Можно оформить в приложении, а забрать уже в магазине.
Вообщем только приятные впечатления от покупки.
January 10
Огромный магазин бытовой техники . есть отдел по кредитам .
January 4, 2024
Отсутсуют какие-либо коммуникации с потребителем, от слова "СОВСЕМ"!
Приобрёл товар в данном магазине с доставкой согласно договору, просидел дома 12 часов в ожидании доставки, но к сожалению так и не дождался. Совершить звонок и оповестить, что доставка отменяется или переноситься на какой-то другой день, персонал не может. На обращения в электронном виде и телефону ответа не дают. Больше в М-Видео ни ногой!
1
November 17, 2024
Персоналу постоянно некогда, порой ходишь по магазину и разыскиваешь консультанта
November 23, 2022
Хороший магазин. Для меня удобный по расположению. Внимательный, вежливый персонал, всегда помогают выбрать лучшее (по заданным параметрам). В магазине светло и чисто. Есть уголок для детей и куллер с водой.. A2PP
August 25, 2024
Пришёл за покупкой пылесоса, консультанты помогли с выбором
Сразу видно что люди разбираются в вопросе
Купленное работает без нареканий.
May 10, 2023
Хороший отдел, большой выбор товаров. Для дома можно выбрать всё что угодно. Работники всегда подскажут и проконсультируют по поводу выбранного товара. В магазине действуют скидки.
July 5, 2023
Хочу сказать большое спасибо персоналу магазина! Грамотно и вежливо проконсультировали, сразу видно профессионализм и клиентоориентированность сотрудников! Буду ходить только к Вам!!!
1
November 7, 2023
Хороший большой магазин, удобное расположение, парковка большая. Выбор товаров широкий, с учётом акций и бонусных баллов цены ниже. Персонал приветливый, обслуживание быстрое.
558249 #МВМ
August 25, 2024
Отличный магазин, вежливые сотрудники, всегда помогут с выбором
1
January 15, 2024
Обратился в данный магазин для выдачи онлайн заказа, перед оплатой сообщили что сумма изменится на 4.000 рублей, что не соответствует заявленной цене в приложении.
Старший продавец, как утверждал что он управляющий Максим Колпаков сообщил что так получилось, оплачивайте онлайн если хотите получить товар по цене в вашем заказе, но товар мы вам не отдадим, пока не пройдет оплата. До закрытия магазина 30 минут, если не придет оплата но вы оплатите - товар не получите. Хамское отношение. При этом не могут объяснить почему изменилась цена на товар. Грубое общение с покупателями. Прошу руководство магазина связаться.
3
November 6, 2023
Мне очень нравится этот магазин часто в нём покупаю персонал вежлив и доброжелателен. рекомендую всем почаще заходить в м.видео
#МВМ
1
October 6, 2023
Зашел посмотреть радиоприемники. то что хотелось не нашел. Прошелся по рядам.
Наткнулся на лоток "Акция! все по 90 руб!"
Решил взять держатель для тлф в машину. Когда оформлял покупку при оплате картой заметил что цена не 90 руб а 690 руб!!!
Сообразил позже чем приложил карту!!!((( Уже тут получил негатив.
Попросил сделать возврат. Не отказали, НО!!! Заставили писать заявление , предоставить паспорт, короче кучу бюрократии, потраченного времени на оформлении, Хотя при покупках и возврате день в день Заявление требовать не обязательно. Хотел изложить в книге жалоб и предложений , Ситуацию с путаницей товаров по Акции. Но сказали что бумажную версию отменили. Вот делюсь "приятно" проведнным временем и общением в М-Видео в г. Ревда. Короче вместо того, чтобы хоть как то загладить недоразумение с пересортом товара в лотке по акции, магазин "добивает на смерть" еще и бюрократией по ее возврату.
1
July 13, 2023
Магазин хороший,а вот доставка ??после звонка что едут в Дегтярск,прождала 4 часа,а воз и ныне там.Хотя после звонка доставщиком должно пройти не более часа.Звоню когда приедите мне ответили ,что надо развести товар по Ревде и надо ехать еще в Первоуральск,а только тогда в Дегтярс.Ждала с 10.00 утра до 22.00.еще надо заехать в Ревду в магазин и забрать вторую вашу вещь.Я не советую обращаться в МВидио в Ревде лучше заказывать в Екатеренбурге.
November 6, 2023
Большой выбор товаров, а если чего-то нет, то можно оформить заказ.
Очень быстро можно получить свой заказ, персонал отзвчивый. В последний раз помогли загрузить в машину товар.
359896 #МВМ
March 2, 2023
Хороший персонал, честно ответили на все вопросы, качество обслуживания высокое. Выбирала смартфон Xiaomi, отличный ассортимент, есть аналоги других производителей. Приятные цены.
1
2
November 25, 2022
Хочется чуть подробнее рассказать о работе менеджеров и работе логистики. История началась с того, что решили купить холодильник именно здесь. К сожалению мама не обратила внимание на имя специалиста... Он смог подобрать именно тот вариант, который был нужен по техническим характеристикам и устраивал по стоимости. Дальше начнется история с логисткой... Здесь полная печаль(((
Будьте готовы к нескольким дням ожидания + к этому вам оператор скажет, что заказ Вами получен???
По итогу обратились в магазин, все решили, товар доставлен. Ребята на месте работают на 5+, а остальные.... Решайте сами, готовы потратить несколько дней на выяснение?
1
March 23, 2024
Отличный магазин, вежливый персонал, хороший ассортимент 3340547204 #MBM
June 2, 2023
Отличный магазин с хорошим сервисом! Покупали товар, ценник был один, а цена на кассе оказалась другой. Мы ориентировались на цену с сайта, поэтому были готовы заплатить бóльшую сумму. Сказали об этом сотруднику, он сходил, все проверил и пробил товар по ценнику на витрине. Очень вежливый и приветливый персонал
1
January 30
Много разных товаров , интересных
September 18, 2024
В целом не плохо. Но иногда консультанта не найдешь или консультант плохо знает товар.