M. Video
369 reviews
July 14, 2023
Зашел в магазин прицениться к товару, в беседе с сотрудником Сергеем А. Узнал, что более качественный товар и по более низким ценам можно приобрести в интернет магазине «холодильник.ру» теперь так и делаю. Спасибо Сережа!
1
1
July 29, 2024
Равнодушный персонал. Никому ничего не надо меня нет в контактах, поэтому я не могу написать вам в контакты, как вы просите.
1
December 18, 2022
Расположения самого магазина не очень хорошее, не удобно купленный товар выносить на улицу. Ассортимент хороший но можно купить дешевле Такой же товар на других платформах. Обслуживание так себе, уж слишком навязывают товар.
2
September 12, 2022
Выбор техники неплохой.
Единственное, что не понравилось, так это возврат товара. Приобрели смартфон, пока начали настраивать его, не понравилась работа экрана (очень болели глаза, сильный шим). Решили вернуть в магазин, но нам сразу начали отказывать и утверждать, что ничего не получится вернуть. Мы настояли на проверке смартфона, его забрали. Через пару недель вернули, сказали, что нет брака, всё в порядке. Только вот каким образом проверяли, непонятно. На смартфон клеили пленку, и нас предупреждали, что её уберут при проверке, и за неё точно деньги не вернут. Но пленка осталась на месте. Видимо сотрудники Мвидео и техпроверки настояли на своем, отписались, что проверили, а на деле ни следа проверки.
3
1
January 8, 2024
Спасибо персоналу что были вежливы, терпеливы, помогли и подсказали выбрать подарок
1
November 23, 2022
Выбор товара, в текущих условиях, хороший. А так - доволен. Заказывал как доставку в магазин, так и покупал товар тут. Сдавал устройства на гарантийное обслуживание (отдельная похвала девушке из сервиса - знает на зубок ЗоЗПП), делал замены и возвраты. Единственный минус - сложно найти свободного сотрудника (хорошо умеют прятаться). A1NE
1
3
December 11, 2022
Не рекомендую пользоваться магазином Мвидео в принципе и магазином в г.Домодедово на Каширском шоссе д.3. Есть у них программа «Обмен и возврат без проблем», так вот она не работает. Купил телефон Vivo за 55 тр , дома разобрался, что в нем нет беспроводной зарядки (продавец ввел в заблуждение, сказав, что все есть), через день пришел его вернуть. Претензий к внешнему виду телефона и упаковки в магазине не было никаких, на обмен готовы были принять. Я попросил возврат. Попросили написать заявление и через три дня на него прислали отказ. Сказали телефон «вскрыт»- я так понимаю имели ввиду снята пленочка с упаковки. Хотя в правилах такого понятия нет. По правилам их «Обмена и возврата без проблем» говорится или об упаковке (коробка) или об одноразовой блистерной упаковке. Блистерной упаковки на телефоне не было. А коробка и все ее содержимое было в первозданном виде. Отослали меня к Закону о защите прав потребителя и к Постановлению Правительства 2463. При чем тут законы и постановления, если магазин обьявил свою программу «Обмен и возврат без проблем» . Вообщем после общения с магазином и службой поддержки мвидео осталось гадкое чувство, что тебя бессовестно обманули и с ненужным телефоном за 55 тыс рублей. С Мвидео я дел больше не имею, и никому не советую.
3
July 15, 2024
Консультанты 🔥рекомендую большой выбор ,товаров если нет в наличии то можно заказать на их сайте.
February 12, 2024
Удобное расположение!
Хороший ассортимент!
Хороший и приветливый магазин, есть все что душе угодно, от провода до холодильника! 2631682010#МВМ
1
January 20, 2024
Купил часы Apple Watch 10 января, оказались не рабочими, в итоге забрали их на 21 день, для проверки. Деньги не вернули. Часы не поменяли. Ну е рекомендую покупать в этой сети вообще ничего
November 28, 2022
Отличный магазин. Много всего в нем покупаем. Продавцы и консультанты очень вежливы, всегда помогут сделать правильный выбор. Рекомендую!
9U34
1
December 28, 2022
Отвратительный магазин и сервис!!! 25.12.22 заказали 2 единицы крупногабаритной техники, купленной как подарок к новому году! Доставка была назначена на 27.12.22. В день доставки с нами мало того что никто не связался, так еще на следующее утро в личном кабинете отображалось что курьер товар нам доставил!!!! Пришли все чеки на электонную почту. Это как вообще? Поддержка мычит что создали обращение, и с нами свяжутся в течении недели!!! Когда доставка, и почему в личном кабинете статус «доставлено» объяснить не могут! Я простл в шоке, и это все под новый год!
5
1
August 24, 2022
Сегодня был в этом магазине 23.08.2022г, Магазин классный, все понравился, даже Охранники приветливые. А больше всего понравился продавец Фарид, самый активный и шустрый продавец... Спасибо ему большое, благодаря ему я купил пылесос моей мечты...
1
1
December 10, 2022
Присматривала стиральную машину. Продавец Наталья все четко,грамотно рассказала,показала. Планирую за покупкой машинки только к ней. Да и вообще в будущем буду ходить за консультацией к Наталье.
November 23, 2022
Очень удобное расположение, дружелюбные продавцы-консультанты, большая парковка, есть где перекусить, попить кофе. UZ7M
1
2
December 7, 2022
Отвратительное место. Оформили кредит, нам втюхали страховку продавцы (именно продавцы, не кредитные менеджеры) и сказали, что их можно отменить, только через 14 дней. По приезду в страховую( благо приехали раньше, нам сказали что вас обманули и если бы вы приехали позже, то вернуть бы не успели. К то у зе нам не додали сами полисы, которые нужны для оформления отказа от страховки) сделали тоже видимо спецом чтобы погонять. Обратились в поддержку банка и поддержку на сайте мвидео, везде сказали идите в магазин, там выпишут. Придя в магазин в. Г Домодедово(тц квартал) менеджер нас начал уверять, что это не их полис и нам нужно ехеть в банк, пришлось ругаться и угрожать вызовом полиции, только после этого нам выдали этот полис!!! Будете аккуратнее с этими обманщиками
3
August 16, 2022
Отличный магазин, рекомендую все , много товара , отличные консультанты , чистый зал , честно сказать просто супер , приходите и берите, очень много нового товара.
1
November 23, 2022
Покупаем товары в этом магазине не первый раз. Большой выбор техники. Хороший, дружелюбный персонал, очень помогают с выбором. Спасибо!
NSNV
2
3
May 12, 2023
Пользуюсь этим магазином лет 8, наверное. Всегда всё отлично. Консультация на высоте, доставка во время
1
June 10, 2023
Отвратительная экспресс доставка. Спустя сутки ожидания ( доставим за 2 часа) приехал сам в магазин и забрал товар. Хуже сервиса чем в М.Видео в России нет. Судя по всему вам плевать на ваших клиентов. Деградируйте дальше. Не рекомендую данную сеть магазинов.
1
January 22, 2023
Отличный магазин техники и электроники! Очень отзывчивый персонал и хороший выбор товаров, рекомендую!
2
1
February 8, 2023
Купили робот пылесос 30 декабря,дома обнаружили что многие заявленные функции не выполняет,31 декабря вернули и тк робот был в использовании сотрудники приняли на диагностику.На дворе февраль,пылесоса нет.Приезжали,писали претензии, звонили на горячие линии, ругались с сотрудниками итог один -пылесос отправили в сервисный центр,в какой именно никто не знает и где он и когда вернётся тоже нет информации.В итоге нет ни робота пылесоса,ни денег и даже никакой информации!Уж не знаю кому звонить,куда жаловаться,где найти концы то????
3
1
November 7, 2023
Конечно понимаю маркетинговые ходы, но до пятницы 11.11 поднимать цены на 10 тыс( пишу конкретно про телефон nothing phon 2, а к пятнице скидывать, просто чистый обман потребителя
August 20, 2022
Покупал очень много различной техники, никаких проблем не было. Выдача онлайн заказов работает отлично, персонал вежливый. Отдел кредитования тоже работает отлично.
1
1
November 23, 2022
Замечательный магазин, 7.11.22 купили тут телевизор Toshiba 43см очень довольны, показывает изумительно. Брали со скидкой , обошелся в 20тр код HZ2T
4
1
March 9, 2023
Компетенция ваших сотрудников не то что желает оставлять лучшего, она вообще отсутствует.
Зашёл посмотреть флешку на 512 на планшет, цены кусались , решил дождаться, когда придут бонусы и купить. Подошёл консультант, в процессе разговора, спросил подходит ли флешка на телефон. Мне утвердительно ответили- "Да, подойдет"..как оказалось на самсунг s 22 флешка вообще не поддерживается..
3
November 6, 2023
Персонал отзывчивый. Почти всю электронику покупаю здесь 214780 #МВМ
2
February 26, 2023
Чайник электрический брали через неделю выкл при запинии перестал,микроволновка странный запах химии,через под года стала ржаветь и краска отпадать,мультиварка взяли сломана поменяли взяли по дороже ,через неделю таймер сломался ,пользовалась только один раз ,утюг прилипают вещи ,телефон взяли дорогущий не из дешевых 41.тыс ,нагревался сильно,пах химией ,и камера хуже простенького телефончика отказ менять и деньги возвращать,ужасного качества техника….куда смотрит государство ?втюхивают за отдельную сумму быстросервис …ладно что-то одно взял сломалось …
5
November 10, 2022
Кредитный специалист заинтересован в определенных банках, оформили кредит на технику под словами это рассрочка, а на самом деле нет в этом магазине никакой рассрочки. Пробили технику на 16000 а плачу я в банку 30000, разве это рассрочка? Работает эта девушка очень на отвали, сидит постоянно противным лицом, консультанты тоже обманывают, оформил страховку на технику, объяснили что строховатся будет начальная сумма техники без учётом нинышных скидок, но в итоге строховая сумма на 2 раза меньше чем продавец сказал. В общем будьте внимательны
3
1
November 23, 2022
Каждую неделю что то заказываю в мвидео. Забираю всегда в Домодедово. Очень удобный магазин, можно и выбрать, посмотреть и проверить технику. И если какие то проблемы сразу все решают. Код: BYJH
BYJH
1
October 9, 2023
Продавцы по совместительству агенты страховой компании, проводят мошеннические действия при покупке товара.
Опасно покупать! Стала жертвой такой сделки! Деньги не возвращают! Много "подводных камней" при оформлении товара в кредит!
4
1
August 10, 2024
Исчезла качественная электроника остался один Китай
January 22
Как всегда на высоте!!!
August 7, 2023
Хороший магазинчик. Персонал хороший. Чистенько. Выбор техники хороший ( если чего то нет, можно заказать). Консультанты клиентоориентированны. Иногда конечно наглые бывают,но это их работа
2
February 14, 2024
Отличный сервис, знающие консультанты, но выбор ограничен
1
January 11, 2021
Покупаем технику всей семьей в этом магазине. Это забавно, но качество техники напрямую зависит от консультантов! А они бывают разные! Так вот: в Мвидео консультанты очень разные!
Огромное спасибо Артёму! Покупали электромясорубку и этот мужик провел нас по всем экспонатам и рассказал об их плюсах, минусах, а также, подключив, показал их функции. До сих пор, по любым вопросам обращаемся сначала к нему.
Есть консультанты, которые весьма неохотно (потому что, пока вы стоите и думаете что выбрать, консультант стоит и пырится в свой телефончик, не оказывая Вам никакого внимания и помощи) продадут вам какую нибудь какашку, которую Вы позже захотите обменять/вернуть! Советую обратиться к другому консультанту для того же отдела!
Также, перед покупкой обязательно (обязательно!) посмотрите по интернету отзывы на тот товар, который Вас интересует!
7
2
December 30, 2023
Худшие мечто. Товар неисправен , лишь бы скорее впихнуть, продать. Неисправный товар обратно принимать отказываются
1
July 15, 2022
Качественный сервис . Хороший выбор техники . В условиях санкций и ограничений в других сетях , здесь могут достать все что угодно . Взял айфон привезли на следующий день после оплаты , а их нигде нет. Доволен подходом в компании и в этом магазине в частности .
4
2
February 3, 2024
Не большой магазин, выбора не много, все не обходимое есть
January 19, 2022
Оценка не конкретно этому магазину а всей сети магазинов М.Видео! 12.01.2022 мною был приобретен MacBook Pro 13, в магазине осмотрел, все работает. По приезду домой решил проверить по серийному номеру на сайте Apple данный MacBook, на сайте он отображается, но пишет что дата покупки не подтверждена, вручную подтвердить не получается, предлагают обратиться в службу поддержки по телефону. Решил Сначала написать в службу поддержки М.Видео, где мне сказали что информация обновится в течении 72 часов. 16.01 решил снова проверить, результат тот же, дата не подтверждена, пишу снова в поддержку в ответ у нас все подтверждено, по гарантии все делаем по чеку, не переживайте(кстати я не знаю должен ли быть в чеке серийный номер или нет, но он там не указан). Такой ответ меня конечно же не устроил, о чем я еще раз написал что мне нужна официальная гарантия Apple что нет ничего же сложного просто предоставить все данные и все, вопрос будет исчерпан. На что мне ответили, ни чем помочь не могут, и что мне нужно для решения данной проблемы обратиться в розничный магазин, я не понимаю зачем мне идти в магазин и что то там решать, 21 век на дворе, заказы принимаются в онлайне, много что уже решается через интернет, тем более в сложившейся ситуации с короновирусом. Спросил как можно связаться с ответственным сотрудником, мне дали почту, и сказали что специалист будет рассматривать мое обращение. Я описал ситуацию и получил ответ: Гарантийное обслуживание осуществляется по чеку. Статус заказа "Завершен". Для уточнения Вашего вопроса необходимо обратиться в розничный магазин, т.к. у нас отсутствует возможность повлиять на данную ситуацию. В системе заказ отображается завершенным. Одно и то же по шаблону... Буду пытаться через поддержку Apple решить вопрос, тк думаю что и в магазине я получу точно такой же ответ.
6
August 16, 2024
Мне очень нравиться ! Всегда посоветуют
November 22, 2024
Удачное начало. Приобрести подарки 🎁 самое то. Скидки и акции привлекают!
October 24, 2023
Покупал в магазине стиральную машину .... все хорошо ... но зачем навязывать дополнительные страховки ... когда человек от этого отказывается ... не менее 5 - 6 раз пришлось сказать нет....прям реально навязывают ! Даже было чуть изза этого не отказались от покупки ! Консультанта звали Фарух ! Неприятно !!!!
November 23, 2022
Хороший магазин, обслуживание норм. Готовы помочь клиентам, что приятно. Грамотный кредитный отдел. APP2
1
1
November 7, 2023
Профессионализм консультантов. И их отношение к покупателем. Выбор товара. качество.
682633 #MBM
1
November 23, 2022
Очень хороший магазин. Все приветливы и готовы помочь , даже когда нужного товара нету в наличии помогут заказать или подобрать похожий. GMMN
2
4
November 6, 2023
Очень хороший магазин и отличный персонал 143956.
May 13, 2023
Достаточно большой магазин для Домодедово. Выбор товаров достаточный. Неоднократно покупали как оффлайн, так и онлайн. Причем покупки были как и крупными, так и мелкими. При этом ни с одним из заказов проблем не было. $0NQ #MBM
1
April 12, 2023
Купили стиральную машинку в рассрочку. Спустя время поняли, что менеджер магазина оформила нам кредит по процентной ставке 12%. Увеселяю нас, что переплат не будет. Будьте бдительны. Не покупайте впопыхах. Очень ждать, что казалось бы в таком солидном магазине работают ***.
3
February 14, 2023
Отличный магазин! Продавцы молодцы, подсказывают с выбором, помогают определиться что именно нужно и какая модель конкретной техники тебе нужна. Спасибо, очень вырубили.
2
3