Отвратительный магазин. Сначала проблемы с заказом не могут решить нормально, переносят доставки моего товара! Так еще и ждёшь сидишь товар весь день, а магазин просто не передает его курьеру и менеджер спокойно говорит ждите еще 2 дня, ну так получилось, курьер забыл забрать!!! конечно, почему бы и нет! Последний раз в жизни покупаю по этому адресу!!!
1
Show business's response
Кис Осм
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Ужасное отношение к покупателям!!!
Привезли бракованную стиральную машину!!!!
И замучали с обменом!!!!
2
Show business's response
Лариса Раимбакиева
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин, вежливый и приветливый персонал. Заказы всегда поступают своевременно. Большое спасибо! N47P
1
xxxxx xxxxx
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Я в основном забираю здесь интернет - заказы. Бывало конечно постоять в очереди из-за того что кассир был один, но отказа в проверке товара никогда не было. В целом магазином и ассортиментом доволен. 53M7
1
Дмитрий Бунаков
Level 5 Local Expert
January 30, 2022
Отличный магазин техники. Люди добрые работают. Иногда кажется, что персонала недостаточно для того, чтобы подсказали. А вот с выбором товаров во всех МВидео что-то произошло и как-то скучновато стало.
2
савин н.
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Грамотные консультанты.Все доступно рассказали.Заказали товар которого не было в наличии.OT3S #МВМ
1
1
Денис С.
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Все отлично, беру здесь товары без проблем. 843158 #МВМ
1
1
Евгения
Level 12 Local Expert
August 12, 2024
Покупали там микроволновку через заказ в Мегамаркете. Забрали в тот же день. По качеству претензий нет, все работает. hDgrT #МВМ
татьяна юмачикова
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Большой выбор техники в отличии от других магазинов Мвидео в городе, но персонала не хватает, часто на кассах собираются очереди. 1TJ1
1
1
Артур Бурдалак
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Покупал телевизор и саундбар. Рчень помог консультант Тагир, дал дельные советы и рекомендации. Спасибо!
Anonymous review
November 23, 2022
Сколько бы раз не делала заказ-всегда всё было хорошо. Быстро, качественно и в срок. Единственное-сотрудники всегда какие-то грустные)
Код: KDXR
1
1
Alegik86
Level 7 Local Expert
November 29, 2022
Были проблемы с получением интернет-заказа, продавцы на встречу решения проблемы не шли, то ли старший продавец то ли менеджер смог всё исправить. U6ZK
2
1
Show business's response
Anonymous review
November 23, 2022
Заказ делала два раза, первый забирала сама, второй водитель грузоперевозок. Проблем никаких, все четко и быстро! Спасибо М.Видео!код E6BW
1
Вадим Волошко
Level 2 Local Expert
May 14, 2023
Магазин хороший, все отлично. Вот с персоналом просто ужас. Вечно все заняты. Долго обслуживают.GJKQ #МВМ
1
1
Игорь П.
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Хороший магазин. Не раз покупал технику, качеством товаров и услуг всегда доволен. BTJQ
1
1
Олеся Битюкова
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин. Консультанты всегда в принципе помогут. Сейчас к покупке рассматриваем парогенератр. KN9J
Магазин хороший. НО персонал оставляет желать лучшего! Первый раз с таким столкнулись!
Во-первых: за все время нашего пребывания (а это около часа первый раз и минут 15 второй раз) ни один консультант к нам не подошёл, но это ерунда, главное, что и найти их также невозможно было. Консультанты шарахаются ото всех и молятся, чтобы к ним никто не обратился.
Во-вторых: выбрав телевизор и случайно заметив консультанта, мы попросили данную технику, на что нам выдвинули коробку и сказали идти на кассу! Не отнес сам, не открыл коробку и не показал телевизор, а о включении и работоспособности я вообще молчу.
В третьих: притащив коробку на кассу, мы обнаружили из 3-х касс всего одну работающую. Увидев девушку за одной из касс сидящей просто так, я обратилась с просьбой открыть ещё кассу, на, что мне она дала ответ, что людей нет и они итак работают и консультантами и кассирами и начала рассказывать о своей тяжёлой работе, я все понимаю, но мне все также надо купить телевизор. В очереди людей много. Наконец купив телевизор, мы попросили перемотать коробку скотчем и сделать ручку, т.к. мы не можем тащить его по полу через весь Сити Молл, но опять же мы были посланы.... в другой отдел, на какую-то выдачу за скотчем. В этом пункте выдачи мы опять были отфутболены и человек выдающий там технику вовсе пропал))))
Зато много раз ходили другие продавцы не обращающие никакого внимания на стоящих людей.
Отвратительное отношение!!! Я впервые с таким сталкиваюсь. И в следующий раз я явно не пойду в Мвидео, а предпочтение отдам DNS (где «облизывают» своих клиентов, потому, что это их деньги), Эльдорадо или ещё какой-либо фирме, но не вам.
Примите к сведению данную информацию.
Не советую мвидео в ТЦ Сити Молл!
4
Show business's response
лиля попова
Level 7 Local Expert
January 28, 2022
Хотели приобрести стиральную машинку , но никто так и не подошёл из продавцов, течение 40 минут, просили кассиров пригласить кого-нибудь из консутантов, а те как сидели в телефонах своих так и не сдвинулись, только пожали плечами Персонал еле шевелиться, почти не двигаются. Так и ушли ничего не узнав и не купив
2
Andrey A.
Level 10 Local Expert
November 24, 2022
Хорошее отделение М-Видео. Помогли с решением проблем,созданных работниками филиала на Энгельса. 4 звезды только за очереди в кассу.К сожалению не хватает работников видимо. Редко когда меньше 15 минут стою.Консультанты хорошие,в целом филиал нравится.
RYSY
Эдуард Кияшко
Level 8 Local Expert
August 30, 2021
Отличный магазин. Встретил понимание и отзывчивость персонала. Конкретно отдел сервиса. Ребята молодцы, всё на высшем уровне. Решили проблему в два счета👍👍👍
1
Светлана Королева
Level 9 Local Expert
May 27, 2022
Большая товарная полка. Много устаревших моделей техники (телевизоров к примеру). Космические цены. Некоторые консультанты не подходят и не знают толком про интересуемые товары.
2
Mikhail P.
Level 3 Local Expert
April 22, 2021
При выборе товара консультант предложил оформить его через интернет приложение и сообщил что максимальное ожидание 10-15 минут. Оформив товар, ни через 10, ни через 15 ни через 3 часа смс сообщение о том что можно забрать выбранный товар не пришло. Никто из консультантов, кассиров помочь были не в состоянии отговорки что на складе грузчики разгружали фуру потом что на складе работает всего один грузчик, потом что найти не могут.
Вывод: непрофессионально построена система продаж, потерянное время.
Консультантов и кассиров нет на месте - постоянное пререкание между ними о том кто и чем должен заниматься.
Впечатление о присутствии на рынке а не в гипермаркете.
Жирный минус директору о неумении построить систему продаж.
Слоган: «Нам не все равно» следует заменить на: “Нам по барабану».
3
2
Show business's response
Сергей Ф.
Level 3 Local Expert
November 27, 2022
Большой быбор товаров, но к сожалению мало консультантов, приходится их искать, и ждать выдачу товара со склада.
U98J
1
Александр В.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Прекрасный магазин,грамотные продавцы и индивидуальный подход
1
Стефан Биккинин
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Быстро получил товар купленный в приложении мвидео. CFCD #MBM
1
Татьяна Попова
Level 9 Local Expert
April 17, 2023
Специалисты очень стессоустойчивые и, поэтому не торопятся к покупателю!!
Show business's response
Александр Муравьёв
Level 7 Local Expert
March 8, 2020
Отличный магазин для выбора техники и сопутствующих товаров как на месте так и под заказ. Ориентированые консультанты, сервис инженеры всегда помогут если возникнут проблемы разного рода. Вежлевые менеджеры. И услужливые милые девушки на кассе.
2
2
Марина
Level 10 Local Expert
March 12, 2022
Заказала и оплатила стиральную машину, доставка должна была быть,с 9до 21 на следующий день,в итоге целый день дома просидела, доставки нет,стиралки нет,на телефон не отвечают!!!?
2
Show business's response
Николай К.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Нормальный магазин, консультантов конечно мало, выбор большой GG3K
1
1
Рустам Казбулатов
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Покупал робот пылесос. Вежливый персонал. 831600
1
Дмитрий Александров
Level 8 Local Expert
May 18, 2021
Консультантов нет, а если есть то толку особо нет. На выдаче товаров тоже никого нет, ждёшь по 15 минут пока вынесут товар. Да и в целом никто из персонала не шевелится
3
1
Show business's response
Наталья Ч
Level 2 Local Expert
January 6, 2021
Покупали подарок в г Сургут Сити молл. Обслуживание ужасное, сотрудников не дождаться. Отвечают сквозь зубы. На лицах явное раздражение. В магазинах этой сети в других городах проблем никогда не было, были только положительные эмоции.
4
Show business's response
Ульяна Р.
Level 3 Local Expert
November 3, 2020
Попросила продавца показать электронную книгу, т.к. она была запечатанной. Консультант с очень недовольным лицом посмотрел, сказал сколько дюймов экран и всё. Желание покупать книгу моментально пропало. Взяла её и отнесла на место.
3
Show business's response
Наталья Щебетова
Level 2 Local Expert
February 18, 2022
Ужасное обслуживание. Кассиры обслуживают очень медленно. Не могут ответить на вопросы, не владеют информацией
1
1
Алексей Брабусов
Level 11 Local Expert
September 14, 2022
Зло ! Стоял на кассе с товаром 30-40 мин ! Не было кассира
Show business's response
владимир п.
Level 2 Local Expert
July 10, 2019
Хотели купить в этом магазине принтер, цена на принтер очень приятная. В зале находился только один консультант, который обещал подойти, но, прождав минут 20 так его и не дождались - он совсем пропал из зала. Потом в итоге после долгих поисков подошел к нам другой специалист, котого попросили показать картриджи этого принтера, заправляются они или нет, ответ был прост - это не ко мне. Желаю этому магазину все таки организовать работу с клиентами.
6
Александр Бредихин
Level 4 Local Expert
September 1, 2019
Не покупайте товар марки Samsung , закупают бракованый товар. Техника не проработала и 5-ти дней, принес , отдал , деньги не возвращают, какие-то экспертизы и т.п. тянут время. Общаются с клиентом когда покупаешь товар, очень хорошо и вежливо, но только пришел с проблемой , координально отношение к тебе меняется. Не советую этот магазин.
5
Александра Рыбак
Level 9 Local Expert
February 4, 2019
Хороший магазин,пришли выбрать телевизор продавцы очень ответственно подошли к этому вопросу,все объяснили. На выдачи товара стоял парень вообще супер,все нам проверил детально объяснил что и как и видно что все делается на благо покупателям в не просто втюхать товар. Все очень понравилось молодцы!
4
1
Инкогнито 0413
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Да норм. Большой выбор
FREC
1
Anonymous review
September 10, 2018
Хороший большой магазин бытовой техники. Подбирали тут холодильник. Выбор есть, можно подобрать и для большой кухни и для маленькой. Консультанты работают хорошо. На кассе очереди нет.
5
Альфия
Level 6 Local Expert
September 29, 2019
Покупала пылесос. Консультантов ни одного не увидела. После того, как проверила пылесос, попросила помочь упаковать, отказались. Короче, все сделала самостоятельно. Выбрала, упаковала, донесла до кассы. Зачем вам продавцы - консультанты, покупатели и сами справляются. Одна звезда только за отношение к покупателям.
5
Татьяна В.
Level 6 Local Expert
February 27, 2021
Куча консультантов, ходят друг за другом, провели в магазине 1 час чтобы приобрести товар касса одна работает
1
Anonymous review
September 27, 2018
Магазин вроде большой, хороший. Вот только все как то бестолково. Рядом с электроникой бытовая техника, а потом телевизоры. Нужно было купить бритву, так без консультанта и найти не смогли. Да и консультанты странные, показать где бритвы показал, и ушел. Мог бы и помочь подобрать.
4
Anonymous review
April 7, 2019
За 10 минут нахождения в магазине встретили 2-х консультантов,и те были заняты,в итоге развернулись и ушли без покупки,(((зато в rbt нас встретило сразу 6!!! консультантов и там мы купили то,что хотели приобрести в м-видео)))
5
Anonymous review
August 30, 2018
Хотела подобрать себе дешевенький ноутбук. Зашла сюда. Сначала долго искала консультанта. Потом долго выслушивала разные рассказы про преимущества дорогих моделей. А когда все же мальчик Виктор удосужился меня выслушать, сказал что мне лучше пойти в Эльдорадо, развернулся и ушел. Что за наплевательское отношение к людям.
4
1
Anonymous review
August 27, 2018
Очень большой магазин бытовой техники. Искала фен, спасибо консультанту Игорю помог подобрать недорогой и надёжный.
4
Игорь П.
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Все хорошо
1
1
Anonymous review
October 13, 2018
В принципе обычный магазин МВидео, таких по стране много. Единственное примечание которое могу отметить, это то что консультанта в отделе ноутбуков, пришлось искать по всему магазину.
5
Виктор Б
Level 13 Local Expert
October 8, 2019
В Лянторе больше выбор, два раза не смог найти что искал. Один раз телефон второй раз видеорегистратор, пришлось покупать в Лянторе