M Video
278 reviews
February 24
М.Видео — отличный магазин электроники и бытовой техники! Большой ассортимент товаров, доступные цены и регулярные акции делают покупки здесь выгодными. Персонал вежливый и компетентный, всегда готовы помочь с выбором и ответить на все вопросы. Удобный сайт с подробным описанием товаров и возможностью онлайн-заказа. Доставка быстрая, а процесс возврата и обмена товара проходит без проблем. WX0oB #МВМ
January 20
20.01 25 Покупала в подарок телефон супругу .Менеджер Максим предложил помочь с выбором, всё очень подробно рассказал об интересующих меня моделях,сравнил характеристики .Внимательно выслушав мои пожелания,порекомендовал Huawei ,Любезно помог в установке некоторых приложений и очень подробно рассказал как перенести со старого телефона на новый нужную информацию. Очень довольна покупкой и замечательным обслуживанием. Максиму огромное спасибо, успехов в работе и всего самого доброго и солнечного!Обязательно буду рекомендовать знакомым М. видео в Т.Ц "Московский проспект "и менеджера Максима.
December 18, 2024
Хороший магазин. Качественные товары по приемлемым ценам. Консультанты помогают выбрать нужные товары. Плюс акции, скидки, бонусы.
Можно заказать товары через приложение.
Чистота в магазине.
Покупка превращается в удовольствие когда желаемое совпадает с действительным.
Спасибо! Так держать!
September 22, 2024
Много лет покупал технику в М-видео проблем никогда не было . Меня все устраивало. Поэтому когда мне понадобилось купить смартфон, я решил купить его через приложение М-видео. Телефон нужен был для работы в такси. 20.09.2024 я приобрел смартфон Redmi A3x так как пользуюсь смартфоном этого производителя около 7 лет . Придя домой установил приложение Яндекс про( российского производителя), приложение предлагает включить функцию -поверх других приложений, нажав кнопку, телефон пишет, что данная функция недоступна. В общем оказалось, что в данной модели нет элементарной функци ,которая есть в телефоне которому 7 лет( самая дешовая модель) . В приложении не было указано, что данная функция будет отсутствовать, кассир то же мне об этом не сказал. 22.09.24 я пришел в магазин , расположенный по адресу г. Воронеж, Московский проспект 129/1, рассказал о своей проблеме и попросил обменять на другой смартфон, на котором точно работало бы нужное мне приложение. Я готов был доплатить за более дорогую модель. Но мне отказали в обмене, сказали ,так как я туда закачал приложение , это и есть следы эксплуатации , поэтому менять не будем. А не закачав приложение, я не могу проверить работоспособность.
В общем, будущие покупатели, будьте готовы, что вам продадут товар, отправят домой проверять, там не будет элементарных функций и вас пошлют в магазине. Утверждают, что обмен не возможен технически сложных товаров не смотря на недостатки.
Не рекомендую . Продублирую еще в несколько мест.
1
February 5, 2024
Купили чайник " RED solution RK-G178 " в магазине. Очень довольны. Конечно, главным фактором для его выбора у блондинки) был один - стильный дизайн, одновременно, прочность и необыкновенно красивая подсветка на общем фоне черного цвета.Муж, конечно , выбрал за качество материала и стекла, мощность и наличие доп.функций. Вобщем, согласовано купили. При использовании, вторым огромным плюсом был - отсутствие запаха пластика. Помимо этого( что важно для использования), мощность отличная, объём достаточный, бесшумная работа при этом. Радует и глаз, и эксплуатация. Покупаем второй раз технику этого производителя (первым был пылесос). Уже коллекция) в одной цветовой гамме. Эксплуатацией довольны. Рекомендую! Чайник станет вашим вечерним другом)
September 19, 2024
Много лет покупаю в этом магазине бытовую технику. Консультанты отвечают на все вопросы грамотно, не навязывают бренды.
Отдельную благодарность хочу выразить консультанту Юлии. Все, что советовала, работает на "ура", я очень довольна.
Юлия, спасибо Вам за профессионализм, отзывчивость и честность!
January 8
Пытались купить плиту в этом чудо-магазине. Посмотрели по сайту, что есть одна плита, которая нам понравилась, в наличии, решили что оформим заказ без оплаты, посмотрим вживую в магазине и если нам подойдёт, сразу заберем.
По прибытии в магазин по-человечески обратились к консультантам с вопросом где данная плита, так как сами в зале ее не нашли. В ответ получили НУ ТАКОЕ закатывание глаз и вздохи, как будто переносили эту плиту нам воспроизвести начиная с винтика прямо на месте и ответ "посмотрите в зале".
На наш ответ, что плиты там не стоит консультанты с барского плеча все таки стали искать плиту, после чего также недовольно нам ответили "ну она есть, но она разбитая".
Как будто это не наши проблемы, правда? И как будто при хорошем обращении можно и не делать вид будто тебя заставляют дерьмо с ложки есть.
Не стали ничего больше смотреть из аналогов и уехали в другой магазин, к сожалению в магазинах этой сети покупать желание отпало навсегда.
1
November 6, 2024
Не простая история получилась у меня с М.видио!!!) но как говорится на то она и история))) Хочу посоветовать данный магазин, команда продавцов очень компетентная не лишь бы продать, а индивидуальный подход в любом вопросе!!! Большое спасибо ребятам продавцам!!!Клиенториентированный персонал, сотрудники на техподдержке очень стрессоустойчивые и знатоки своего дела!!! Администраторы также очень порядочные и внимательные к клиентам. Можно многое писать и расписывать!!! Скажу одно - ребята большое человеческое Вам спасибо!!! Вы специалисты высокого уровня. Благополучия Вам и Вашим близким!!!
December 17, 2024
Я 16.12.2024 года приобрела чайник. Покупкой очень довольна. Включила, работает тихо. С подсветкой. Качество соответствует цене. Покупкой очень довольна. Спасибо продавцу, который мне посоветовал.
March 2
МВидео стал за последнее время безальтернативным выбором качественных товаров, последнее время покупаю электронику и не только именно здесь. Покупал моноблок Яндекс станцию, два айфона11. Рекомендую! 89U5r #МВМ
January 1
Мидео как обычно , не возможно вернуть товар не надлежащего качества. Купили кофе машину в подарок под новый ,а она не делает кофе , пробовали несколько раз . Принесли вернуть , сказали только после проверки качества в сервисе на неопределенные срок. Кофе машина без следов эксплуатации , сотрудникам - нет бы включить в розетку и убедиться, что она не работает , и вернуть нам деньги, нам теперь ждать непонятно чего . Спасибо за испорченый праздник ! Если бы можно было поставить -100 звезд то я бы поставил .
1
August 6, 2024
Отличный современный магазин бытовой техники и электроники. В моём случае мне попался грамотный консультант. Всё обяснил и подсказал в выборе товара. Обстановка спокойная не чего не навязуют.JKPrO#МВМ
February 3
Отличный магазин, с замечательным ассортиментом , лояльными ценами , доброжелательным вежливым персоналом ! Процветания вам !
February 22
Магазин территориально находится ближе остальных и приходится (!!!) Оформлять заказы на самовывоз отсюда! Ну бесит! Ни одного заказа не выдали нормально!!! То по 10-15 минут ждёшь, пока кто-то придёт!!! То грубят, то вообще пофиг. Говорю - у спрея крышки нет, поменяйте. Он говорит "а потерялось где-то ". Переоформите заказ. Мне делать нечего?? И такое отношение не первый раз! Дополняю 22.02.25. Мама пришла забрать заказ. Её сообщение во вложении.
August 12, 2024
Отличный магазин, грамотные консультанты. Удобное расположение товаров. Чаще всего заказываю через приложение и всегда в этот магазин, так как понятное расположение касс и выдачи товаров, продавца всегда могут сориентировать по полезным примочкам к товару dCt5W#МВМ
February 18
Покупал в августе наушники, airpods pro 2, все было нормально консультировала меня девушка, до тех пор пока не подошел другой сотрудник и начал доставать своими доп услугами и подписками, много раз отказывал ему, но он всë так же навязывался, ставлю одну звезду чисто из за него, достал он меня в тот момент знатно, сотрудника вроде как зовут Максим
December 27, 2024
Ужасный магазин
3 марта 2024г приобрела кондиционер он оказался бракованным ,не возвращают деньги много раз писала заявление в магазин ,на горячую линию ,забирали в сервиз приезжали мастера домой ,но он так не работает сегодня уже 27 декабря а так и не могут исправить ситуацию и деньги не возвращают😢
Пригласила директора магазина он с ухмылкой говорит что в сервесе сказали что не подтвердилось,тогда почему он не работает,и тут же говорят давай те 4 раз отправим на ремонт только не надо в прокуратуру позор магазину за некачественные товары
August 5, 2024
Обычный, неспешный такой магазин М-Видео. Находится в торговом центре, рядом парковка. Часто бывают различные акции. Делала заказ вечером на витринный экземпляр- уведомили о готовности через полчаса после открытия магазина, указав, что присутствуют изъяны. В торговом зале никто не пристаёт, да и продавцов поискать надо. Непривлекательной стала программа лояльности- бонусы нельзя списывать на любой товар и всего 30%. В связи с этим приходится чаще заказывать у конкурентов. gY74s #МВМ
December 29, 2024
Покупали 6 декабря дорогостоящий товар, менеджер объяснил, что в течение 2х недель будет начисление балов, которые мы до 31 декабря 2024 г сможем потратить (30%). Как итог-баллы оказывается начисляются 2 января 2025 г. это совсем мне не интересно, и ту покупку я бы делал тоже в январе. К тому же, тот товар, который я покупал в декабре 2024 стал сильно дешевле. Если проблема не решится буду возвращать товар через Роспотребнадзор. Везде в ответах пишут, что нужно оставить свой вк или телеграмм, так вот-ни того ни другого у меня нет
February 12, 2024
Неоднократно прихожу в этот магазин, он нравится расположением, чистотой и ненавязчивым обслуживанием. Но если выбрал и требуется консультация, то обязательно помогут советом. Качество товара надлежащее и с бонусами или со скидкой очень даже ничего получается, на уровне с Озоном. Даже обмен в случае с браком быстро происходит. Рекомендую этот магазин. код 6324216087#MBM.
May 9, 2023
Приветливый персонал магазина,хороший выбор бытовой техники, цены приемлемые можно даже попросить по данному товару провести консультацию.В магазине чистота и порядок, приятная атмосфера.Можно будет даже купить товар в кредит который тот или какой другой либо тебе понравится.Рекомендую для посещения магазин.Присутсвует система скидок.Отзывчивые кассиры на кассе, можно будет проверить данный товар на месте в каком он состоянии приходится,или можно будет заменить на другой какой нибудь подходящий с доплатой.Советую для посещения магазин.
1
January 21
Несколько раз в год здесь что-то покупаю и так не один раз к ряду. Никаких отрицательных моментов не было. Все хорошо. В этом году купил люстру, собрал, завтра будем вешать. Всем рекомендую, хорошая компания.
January 11
Покупали телефон и в "подарок" впарили сберколонку за 6000р.Продавец не сказал что там будет платная подписка 200р в месяц,получается купили просто говорящий динамик без музыки и сказок детям,хотя обычная мощная колонка в другом магазине стоит 1900 р и слушай по блютузу.вернуть колонку не получилось,продавцы очень скандальные,как бабки на рынке.Посоветовали мне продать её на авито
July 9, 2024
В протяжении 10 лет покупаю технику только в М-видео. Последней покупкой был кондиционер. Отдельную благодарность хочу вырозить продавцу Беспалову Виталию Ивановичу за помощь в оформлении заказа. Очень доброжелательный и приветливый продавец.
June 14, 2024
Больше 3 звёзд не поставлю. 12 июня была в этом магазине. Продавцы ленивые, обслуживание так себе. Свободные продавцы были, но они упорно делали вид, что чем-то заняты, поэтому взяла сама с витрины выпрямитель для волос Red. Отнесла на кассу, говорю, что куплю, но дайте коробку хотя бы. Мне продавец сказал, что у товаров с витрины нет коробок. Ну ладно, это тоже можно понять. Хотя, не факт, что это был последний товар. Пробили покупку, отошла к розеткам, проверила, работает. На выходе запищало, никто даже внимание не обратил. Прихожу домой, а на выпрямителе стоит защитный магнит. Ну ладно я в этом не разбираюсь, но продавец - то куда смотрел? В общем, сняли сами кусачками. Напрашивается вывод о том, что парни там не работают, а отбывают наказание)))
August 31, 2024
Хороший магазин, достаточно большой ассортимент товаров по разным ценовым категориям, хороший коллектив, отзывчивые сотрудники(не все конечно, но есть).
February 26
Покупал наушники беспроводные, нашел наиболее выгодный вариант цена/качество именно тут, все норм. FPYqs #МВМ
June 26, 2024
Подойдя к кассе с выбранным товаром,простоял там минут 5,так никто и не подошел,чтобы пробить товар, хотя рядом было несколько специалистов. Но самое интересное, что сидящая рядом девушка, которая была очень увлечена время проведением своим телефоном, сказала подождать и продолжила заниматься своими делами в телефоне. Консультанты так же бродят по залу занимаясь своими делами.Из трех сотрудников которые обратили внимание,так никто и не подошел. В тот момент очереди не было и специалисты магазина не были заняты другими покупателями. Резюмируя все происходящее, могу сказать,что ужасное отношение к покупателям и к самим людям.
November 3, 2024
Хочу выразить благодарность команде магазина М.Видео: Сиволодскому Евгению, Лукьянову Сергею, Якимцу Роману и другим сотрудникам за помощь в выборе бытовой техники. Хочу отметить профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Вернёмся за покупками снова и будем рекомендовать этот магазин друзьям и знакомым!
October 14, 2024
ТЦ Московский проспект. Отвратительная работа по выдаче товара. Оформили заказ, сказали ждать 20 минут на улице с левого входа ТЦ, в итоге простояли час! Пошли назад в магазин. В итоге выяснилось, что нужно заказывать лифт, ждать целый час. Работа налажена отвратительно!
1
September 3, 2024
Начнем с того , что мне пытались фтюхать не нужный мне телевизор , я приехал , поднялся на 3 этаж , подошел к консультанту и попросил его рассказать мне про телевизор Яндекс , но он с ходу начал осуждать мой выбор и фтюхивать хаир.
В итоге я подумал ровно 5 минут и решил брать Яндекс , подхожу к консультанту и говорю , что принял решение и он снова начал подвергать осуждению мой выбор не консультируя меня о желаемой покупки , однако я настоял на своем выборе и купил Яндекс тв. Также хотелось бы отметить неуважительное отношение консультанта ко мне , как к клиенту магазина. Консультант обращался ко мне на ты несмотря на то, что я на протяжении всей нашей беседы старался обращаться к нему на Вы.
Как итог покупкой телевизора доволен , обращаться за помощью консультантов в данном магазине не советую , толку от общения с ними нет!
September 2, 2024
На днях покупала ноутбук,придя домой ноутбук не грузил Яндекс поиск,хотя при проверке в магазине все работало идеально,придя домой и включив ноутбук он начал выдавать ошибку по интернету,хотя интернет идеально работает,не работал звук на ноутбуке,как потом оказалось не были установлены на него драйвера,придя в магазин продавцы разводя руками не хотя приняли товар обратно на экспертизу.Спрашивается как могли продать не исправный товар,отвратительный магазин.
July 11, 2023
Приветливый персонал магазина, широкий ассортимент товаров. Приемлимые цены на товары. Очень качественный товар продаётся, удобная работает система доставка на дом из магазина. Всегда приятная атмосфера, при посещении чистота и порядок постоянно. Так что рекомендую для посещения имено этот магазин М. Видео.
August 28, 2024
Ужасный магазин,много не кандиции и долго не чего не работает,в ремонт особо брать не хотят, постоянно навязывают дополнительную гарантию но она не чего не даёт хорошего,в случае какие проблемы с техникой концов не найти ремонтом занимается сторонная организация,замену товара не делают,не рекомендую данный магазин,так как сталкивался с проблемами не один раз,и теперь зареклись что-то брать в данном магазине!
1
August 12, 2024
Зашли в магазин чтоб выбрать телефон для сына. Очень порадовал консультант тем что вежливо и быстро смог сориентировать нас в большом выборе. Надеемся сыну понравится.
DAa1v #MBM
November 7, 2023
Очень нравиться этот магазин. Приобреьаю товары в нем уже не первый год. Очень компетентный персонал магазина. Всегда проконсультируют и подскажут какой товар лучше выбрать. Отличный выбор и качество представленных товаров. Собираюсь и в дальнейшем приобретать электронику и бытовую технику в этом магазине.
1
1
February 13, 2024
Удобное расположение магазина. Большой выбор товара, всегда есть скидки. Вежливый персонал, всегда готов прийти на помошь при выборе товаров. Есть доставка, что очень важно.
6868547754#МВМ
March 19, 2024
Большой выбор техники, цены конечно изменились, бренды многие ушли, но в любом случае есть из чего выбрать, единственное большой минус это навязывания через прямое руководство магазина дополнительных услуг при оформлении кредита помимо страховки это конечно очень не приятно.
April 18, 2024
Приобрели сплит-систему и оплатили ее установку в магазине МВИДЕО. И на сайте и в магазине стоимость услуги по установке кондиционера 11.099 . Консультант в магазине предупредил, что цена может ещё вырасти максимум на 3.000-4.000 в зависимости от сложности установке. Установщики от МВИДЕО насчитали 23.000, что в 2 раза выше стоимости услуги указанной на сайте. Это введение в заблуждение покупателей!. В таком случае надо указывать от 11.099 и до бесконечности. Так будет честно, хотя и не привлекательно с точки зрения маркетинга.
1
November 7, 2023
Отличный магазин с богатым выбором электроники и бытовой техники с выгодной бонусной программой. Хорошее расположение магазина. Вежливый и обученный персонал. 139601 #МВМ
3
December 26, 2024
Много чего покупал здесь. Часто попадался брак, но проблем с возвратом не было. Можно было обменять, либо возвращали деньги. Поэтому 5 звезд
April 13, 2024
Хотели сказать большое спасибо ребятам с М. Видео вы огромное молодцы особенно консультант Анатолий👌👌👌👌. Спасибо теперь мы с новой кухонной техникой и приятными бонусами!
1
November 6, 2023
Удобное расположение магазина. Очень приличный ассортимент. Грамотные и приветливые менеджеры. Крайний раз покупал зерновой кофе, так менеджер прочитал чуть ли не лекцию. Осталось очень приятное впечатление. 402304 #МВМ
November 16, 2024
Выбирала телефон, очень понравился консультант. Все грамотно рассказал, подобрали оптимальный вариант. Давно не встречала грамотный и заинтересованых в продажах консультантов!!!
March 25, 2023
Бывают в этом филиале М. Видео часто, мне нравится правильная организация торгового зала, всё правильно и последовательно размещено, чисто, уютно. По моему этот филиал САМЫЙ ИНТЕРЕСНЫЙ. Большое СПАСИБО сотрудникам М. Видео, они самые отзывчиваевые и компетентные. В связи с проводимыми промо акциями планирую посетить М. Видео в ближайшее время.
1
October 20, 2024
Спасибо, встретили дали полную информацию о том что мне нужно , помогли выбрать и все за считанные минуты, не навязчиво , рекомендую
March 31, 2024
Хотела купить в данном магазине телефон "Samsung s 24", на что продавец меня уверил что хуавей за 79000 р, будет намного лучше, как я поверила не знаю))...
Пыталась вернуть телефон, деньги не возвращают телефон не забирают! Ужастное место, никакой закон не писан!, кроме жалобной книги вам ничего не дадут. Только через суд!
September 6, 2022
Приятный магазин, марку держит, ассортимент на уровне, продавцы охотно консультирую, МВМ из немногих ритейлов где можно пощупать КБТ товар и качество руками. Искал стиральную машину, повезло с последним днем акции, сэкономил 10тр. Продавцы отговаривали, мол неразборный бак, дорогой ремонт подшипника, 50% стоимости СМА, однако у производителя 10 лет гарантии на запчасти, что многое меняет.
1
1
September 30, 2022
Вроде бы обычный магазин сети: и выбор большой, и просторно и все чисто. Но. Есть одно большое НО: два раза забирал от сюда товар и обо раза стоял в очереди из одного человека минут 15-20. Самовывоз сюда больше не заказываю. Сегодня пришёл в магазин, выбрал товар и поскакал на кассу и что я увидел ? Правильно, очередь из двух человек. Простояв 10 минут в очереди, понял, что товар мне и не нужен особо, развернулся ушёл. Спасибо за сэкономленные деньги).
2
1
July 3, 2024
Делал заказ через сайт, искал по наличию в конкретном магазине, продавцы неадекватны, к решению моего вопроса отнеслись с халатной беззразличностью, только один мне помог, чтобы мой заказ был получен. Выдали витринный образец, без коробки! Смог бы минус 10 поставил! Не рекомендую, больше покупать ничего не буду и обойду мвидео стороной!