M Video
133 reviews
August 5
Хороший магазин с огромным выбором товара, в основном покупаю технику через заказ на сайте. В магазине быстрое обслуживание по получению заказов, также вежливый грамотный персонал в зале, столкнулась при покупне кронштейна для телевизора, консультант очень помог подобрать необходимый кронштейн, подходящий конкретно для марки и размера моего телевизора. MbLH7 #MBM
1
1
August 8
5 июля была в этом магазине М.Видео в ТРЦ "Кит", забирала интернет-заказ микроволновую печь Gorenje MO20E2BH с грилем.
Персонал был очень вежлив и доброжелателен. Зона выдачи находится на входе.
Сотрудник принёс СВЧ-печь со склада, помог распаковать и проверить на отсутствие механических повреждений, снова аккуратно упаковал. Другой молодой человек по моей просьбе сделал на коробке ручку из скотча, так как коробка была широкая и мне одной было неудобно её нести, используя боковые отверстия для переноски. Я осталась очень довольна покупкой и качеством сервиса. Безусловно рекомендую этот магазин М.Видео для приятных покупок.
14n8q #МВМ
1
August 14
Хороший магазин. Расположен удобно. Отдельный вход, большая парковка. Персонал вежливый. Делаю интернет заказы и забираю в удобное время в этом магазине. Скидки и бонусы,акции дня. Рекомендую. lkqP2#МВМ
November 23
Ну раз вы удаляете мой отзыв в вашем приложении, тогда тут)
Купил кофемашину, подключил - она начала тарахтеть как динозавтр и пошел запах паленой проводки. Естественнно вернул ее в магазин и хотел обменять на другую.
Клнсультантка в тц кит мне сообщила что машину отправят на проверку в сервис, чтобы разобраться, вдруг я ее сломал ( ну разумеется) то есть это не мвидео заказывает говно у поставщиков китайских, а я ее сломал.
Данный факт нурушает статью 18 защиты прав потребителей - товар с браком, который покупатель вернул до 15 дней с момента покупки, должен быть обменян либо за него должны вернуть деньги, без обращения в сервис по гарантии.
На мой вопрос, а почему вы мне не возвращаете деньги сразу, а надо ждать 21 день. Мне сообщили, что сервис будет смотреть, и доказыать что это действительно брак. 21 день чтобы в розетку ее воткнуть. А я на жто время без кофемашины.
Я говорю, а если эта дрянь заработает вы мне ее вернете обратно ? - да- я говорю тогда я ее верну как надлежащий товар в течении 14 дней. - нет говорит, не вернем. Вы же им пользовались. На вопрос как я им пользовался, я ее вернул сразу же, их не волнует. Короче говоря, упыри вы. Нет чтобы заплатить на фабрике за контроль качества и не везти брак, экономят на начинке, продают покупателям говно, а потом всю ответвтенность перекладывают на тебя же. Ты к ним идешь, покупаешь дороже чем онлайн, а эти мелочные упыри тебя же пытаются дураком выставить за твои деньги.
Итого - совет, используйте труд консультантов, но покупайте на маркетплейсах, и с возратом проблем не будет.
А если попался брак, не повторяйте моей ошибки и не говорите что брак, себе дороже. Возвращайте - говорите передумал. Я полозревал что, что-то подобное и будет, но решил честно сказать о дефекте, чтобы следующий покупатель не попал в неприятную ситуацию. Как выяснилось зря.
November 26
Друзья не кому НЕ СОВЕТУЮ этот магазин! Пока вам пытаются продать товар будут улыбаться и излучать преданность.
Как только вы отдали деньги вы больше не получите не дружелюбие не решение ваших проблем.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Я 20 ноября купил большой телевизор. Привезли по доставке через два дня, бракованный, нет звука! Попросил сразу же обменять или вернуть деньги.
И тут началось!!!
Звоните в сервисную службу, звоните на горячую линию, пишите заявление, итд...
А сервисная служба приезжает и забирает ваш телевизор на 40 дней! Сорок дней им нужно для того что бы включить ТВ и услышать что звука нет!
А в это время вы сидите без товара и без денег!
Хотя поменять товар это было 30 минутным делом. И клиент доволен и репутация не подмочена.
Но нет! Политика выстроена так что страдает покупатель, за свои же деньги.
В общем контора которую советую обходить стороной.
Лучше покупайте на маркет плейсах!
August 5
Магазин расположен на первом этаже -удобно забирать товар. Продавцы адекватные, очереди на кассе практически нет. При получении товара на складе, работники помогают загрузить крупногабаритный товар в машину. sc87Y #МВМ
August 13
Прекрасный магазин, большой выбор товаров. Персонал уверено знает свой товар готовы подсказать какой товар будет выгоднее или с большим количеством функций
5khIY #МВМ
June 29
Обманули меня… подскнули бракованный вертикальныы пылесос, я поверила сотрудникам- купила, всю ночь заряжала его согласно инструкции, а он не работает… теперь назад его тащить.. зачем людям настроение портить? Могли же его проверить прежде чем продавать? Очень разочарована..
1
June 21
Обман и бездействие со стороны сотрудников магазина г.Оренбург, ул. Салмышская, д. 71, ТРЦ «Кит»
Заказ 2141428287
Стиральная машина узкая Haier HW60-BP10929A
Страховые Полисы "Быстросервис" ВСК Страхование Быстросервис Лайт 2 года ВСК
Чек № 1155412
Неисправный товар, отработал всего 2 месяца. Мы купили за приличные деньги, есть гарантия, приобрели дополнительно полис Быстросервис 2 года, все сроки прошли, никто не возвращает деньги, никто не занимается этим вопросом, включили везде телефонного робота бота, сотрудники дерзко разговаривают, убегают от ответа и не решают ни один вопрос. Выходили на руководителя подразделения, как говорится рыба гниет с головы - какой руководитель, такие и сотрудники, отвечает "делайте что хотите, пишите куда хотите". Даже в магазине Д***цен сделали возврат электрического чайника без проблем прямо на кассе, вернули деньги, такое бывает, заводской брак. Друзья купили такой же чайник, у них до сих пор работает, 2 года как прошло
2
April 1
Консультант девушка очень понравилась все рассказала и подсказала. Но доставка разочерование. Сначало сказали что доставка будет в 10. В 10:50 по телефону сказали что еще даже не отгружали, и приедут после обеда уже. В 11:30 приехала доставка пришлось быстро ехать домой. Так же девушка по телефону уточнила что заносят холодильник до места где он будет стоять. Но по факту занесли через порог а дальше уже не их обязанность, дальше установщики должны это делать но никто об этом не говорил .
February 13
Хороший магазин. Внимательный и отзывчивый персонал, всегда подойдут спросят что интересует, подберут все что нужно. Что еще нравится, что часто бонусу приходят!Делаю покупки только в этом магазине 4583201885#МВМ
1
1
August 6
приобрели вентилятор по заказу через приложение. В магазине персонал вежливый. Пришлось подождать немного, т.к. система подвисала. Реклмендуем. EkGHq #МВМ
November 26, 2023
Отличный магазин
Всю бытовую технику только там и покупал.Постоянно акции особенно нравится 50% на второй товар ещё балы за покупку дают, можно потом скидку хорошую сделать
215225
#МВМ
1
1
June 17, 2023
Очень хороший магазин, удобное расположение в ТЦ.Вежливые и внимательные продавцы-консультанты, большой выбор техники на разный бюджет.
Всем рекомендую посетить данный магазин . Уйдете обязательно с нужной покупкой
3
October 6, 2023
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, ПЫТАЮТСЯ ОБМАНЫВАТЬ! 05.10 приобрел стиральную машину до момента оплаты все шло хорошо, договорились о скидке на товар, предложили дополнительные товары, я согласился их приобрести. Итого в чеке должно было быть 2 позиции.
После оплаты суммы в 30.822₽ продавец женского пола(бэйдж я не разглядел) сказала, что мне, в подарок, идет бесплатная подписка на кинотеатры. Но взглянув на чек я увидел что эта подписка была сделана не в подарок! В чеке было четко прописано что я за эти подписки заплатил около 500₽. Мне долго пытались навешать лапши на уши, но это все закончилось после того, как я пригрозил нарядом полиции и заявлением на преступление машеническогого характера, сразу же произвели возврат средств и без заявления на имя директора😀
Прошу привлечь к дисциплинарной ответственности продавцов: девушку из отдела продаж стиральных машин и Юрия Шарикова за некорректное общение и попытку обмана клиента!
Прекрасно осознаю что все это дело рук руководства, но взаимодействие происходило именно с вышеупомянутыми людьми.
3
1
January 25, 2023
Отличный магазин электроники, обширный выбор с приемлемыми ценами. Часто проводят акции во время которых можно купить технику дешевле где либо ещё отличного качества. Вежливый, и отзывчивый персонал владеющий исчерпывающей информацией о товаре.
1
November 7, 2023
Большой выбор, удобное месторасположение в ТЦ, всегда есть свободный персонал, который поможет с выбором. Заказываю много так как постоянно акций и бонусы. 739685#МВМ
1
March 31
Компания не дает оставить негативный отзыв на технику haier. А техника сломалась. Сразу же почему нельзя оставить не понятно. Пишут что сервисный центр свяжется для решения проблемы. А у меня нет проблемы. Проблема в том, что техника плохого качества. Делаю вывод, что доверять отзывам на сайте нельзя. Туда попадают только вычищенные.
1
November 23, 2022
Огромный магазин мелкой и крупной бытовой техники, смартфонов, аудио и видео аппаратуры. Консультанты всегда отзывчивые, квалифицированные. Удобно расположены витрины. Если чего-то нет в наличии, всегда можно оформить под заказ. Очень рада, что в нашем микрорайоне есть такой крупный магазин.
TE53
November 6, 2023
Магазин нравится, всегда приветливый персонал, консультируют и подбирают нужную для меня технику со всеми моими хотелками. Рекомендую!
580313#MBM
1
November 7, 2023
Отличный магащин!в шаговой доступности! Персонал занбщий свое делоо, всегда подскажет помощет обьяснит ! Отличная сервисная зона !
717743 #МВМ
1
May 16, 2023
М видео номер один в России. Выгодно покупать разный ассортимент продукции, особенно с бонусами и когда на данный товар есть скидка..
В данном магазине хороший сервис. В основном делаю интернет заказы.
J6IR
1
November 6, 2023
Обожаю мвидео. Всегда все покупаем там!!! Хороший выбор, компетентные консультации. Галина Никонова любимый продавец! 272180 #МВМ
1
November 17, 2023
Много лет делаю покупки в Эльдорадо и Мвидео, все норм! Бонусная программа делает ценник более приятным. Если какие то вопросы возникают, то все решается.
Заказ №2035118571
909460
#МВМ
2
November 23, 2022
Отличный магазин и отзывчивый персонал. Разнообразие товара, удачное расположение. В данном магазине мною совершено много покупок, все работает. Многие покупки совершены по несколько лет назад. Качество товара соответствует цене. Отличная ценовая политика и отличная система скидок. ZE8P
2
April 12, 2023
На данный момент один из самых крупный ритейлеров, что реализуют бытовую технику у нас в стране. Хороший ассортимент и сервис, качественные услуги и гарантии аналогов которым нет у других. Но почему тогда 4* спросите вы. А дело всё в логистике. Да именно она и подкачивает. Если товара нет в наличии ждать придётся до 2х недель и более.
July 3
Приятный консультант, быстро помог с выбором.
November 23, 2022
Ставлю без колебаний 5 звезд! Качественное, быстрое и профессиональное обслуживание в магазине. Гибкая система скидок привлекательна!!!!!! Выбор товара огромен. Все честно! Спасибо за ваш труд. Советую всем! 8M1Y
February 13
Хороший магазин. Консультанты всегда помогут , в отличии от мармелада, там некоторые консультанты вообще не хотят работать, еще и не договаривают об акциях.
1
November 7, 2023
Большой магазин и ассортимент, вежливый персонал. Часто проходят бонусные акции, по которым выгодно покупать.
987566 #МВМ
1
November 6, 2023
В магазине очень светло и все аккуратно выложено на полках, персонал все доходчиво объясняет, если возникают вопросы. 463156 #МВМ
1
September 7
М видео, Салмышская 71, трц Кит, 2 часа ходила выбирала сама технику для дома, консультанта найти не возможно, после обращения на горячию линию предоставили консультанта, чеки после покупки проверяйте, у меня были балы их не списали как обещали и ещё пробили услугу за 400 р о которой не было не слова, не рекомендую
November 7, 2023
Быстрая выдача заказов, всегда удобно заказываю с сайта только сюда. Нравится выкладка товара - всегда в порядке. 477082 #МВМ
November 8, 2023
Удобное расположение, большой выбор товара, есть возможность ознакомиться с товаром и заказать его через интернет. 354912 #MBM.
1
November 23, 2022
Отличный магазин, всегда чисто, на полках порядок, персонал вежливый. В основном выбираем самовывоз именно из этого магазина, т.к. муж работает рядом. Цены с бонусами всегда приятные))
89QD
February 13
Удобно подехать к магазину,покупал там уже два телевизора,персонал очень профи своего дела
1
November 23, 2022
Маловато продавцов-консультантов в магазине. Выберешь товар и иди ищи их по всему торговому залу. Удобно, что подъехать за крупным товаром можно к складу. Вход с разных сторон ТРЦ КИТ. Можно улучшить работу магазина, если проводить побольше акций. В целом магазин работает без сбоев Ставлю 5.
1
November 6, 2023
Очень грамотный персонал, всегда помогут выбрать! Большой выбор товаров, не нужно долго ждать, когда привезут в наличие.
211341 #МВМ
1
November 26, 2022
Речь пойдет о магазине М-видео на Салмышской ТЦ Кит. Заказываю там, так как удобное местоположение. В целом всё устраивает, товары дня бывают по очень выгодным ценам, иногда бывают задержки с доставкой, но при обращении в службу поддержки извиняются и начисляют извинительные бонусы, так что доволен. 1QFW
February 12
Большой выбор техники,приветливый персонал,всегда много акции. 2649661392 #МВМ
1
1
November 29, 2022
Советую магазин, тут не только хороший выбор техники, но и качественный сервис. Мне менеджер очень помог с выбором и все подробно рассказал, ответил на все вопросы. Огромное спасибо. CU7D
May 15, 2023
отличный магазин, помогли подобрать технику не всем нужным характеристикам, удобная и выгодная бонусная система!
SHNL
#МВМ
1
December 5, 2022
Хороший магазин, ассортимент товара огромен, доставка интернет заказа быстрая. Вежливый персонал, всегда проконсультируют,отличная система скидок. код 8QMT
1
2
November 6, 2023
плюсы - удобные ряды широкий ассортимент
минусы - когда народу много консультантов не хватает
1
November 23, 2022
Комфортный магазин с большим ассортиментом бытовой техники, расположен в современном торговом центре. Грамотные и вежливые сотрудники.
TX7E
June 17, 2023
Покупали позовчера пылесос. Отличный отзывчивый персонал, знатоки своего дела.
Всем рекомендую именно этот магазин
1
November 24, 2022
Искала игру FIFA 23 на PS 5, обратилась за помощью к специалисту по игрушкам, все мне рассказал, где есть в наличии на месте посмотрели мои бонусы, оплатила покупку и поехала забрала. Спасибо огромное за помощь и с вашими бонусами очень интересно покупать. Покупкой довольна🙂👍
QC67
February 16
Приветствую! Искать приходится продавцов. В целом хороший выбор. Если есть баллы, покупки довольно выгодными получаются. Брали яндекс колонку миксеры мясорубки. Довольны.
1
November 26, 2022
Часто делаю интернет заказы с доставкой в этот магазин. В целом всё быстро и хорошо. Один раз попала на не очень приятную девушку на выдаче, которая была груба. Поэтому 4 звезды. В остальном хороший магазин и персонал. YPGQ
1
November 6, 2023
Очень хороший магазин. Хороший персонал вежливый и грамотный. 711373