M Video

Rating 4.4
266 ratings
Rate this place

159 reviews

Level 11 Local Expert
November 23, 2022
Благодарю сотрудников магазина М.Видео за подробную консультацию при выборе бытовой техники для дома. Желаю Вам успехов и процветания! Рекомендую данный магазин для покупок: широкий ассортимент и многочисленные акции на товары. C7R3
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Один из лучших магазинов электроники в Калининграде. Регулярно заказываем с приятными скидками. Товары всегда хорошего качества, компетентные и отзывчивые сотрудники. O$PW #МВМ
Level 2 Local Expert
November 26, 2022
Отличный магазин: просторный, интуитивно понятное расположение товаров, большой ассортимент. Приветливые и грамотные продавцы и консультанты. Всегда помогут с выбором товара и расскажут о товаре всё что нужно онём знать. SXQW
1
Level 6 Local Expert
August 6, 2023
Именно в этом магазине даётся установка продавцам, впарить тот товар ,на который нет спроса. Не хотят слышать покупателя, наши пожелания. Не вежливый консультант откровенно смеялся над нашим выбором. Пришли в магазин приобрести товар, ушли так и не купив, пообщавшись вот с таким консультантом. Руководству стоит присмотреться к работникам, иначе всех покупателей так разгонят.
Level 7 Local Expert
February 13, 2024
Большой магазин с широким ассортиментом товаров. Постоянно покупаю там технику для дома и различные гаджеты. Радует качество товаров и гарантия от продавца. Рекомендую. 5560922911 #МВМ
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Отзывчевый персонал, знающий свой товар. Взял уже много товаров замечаний по обслуживанию нет. Крутая система скидок и бонусных баллов #МВМ
1
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Персонала куча, а на кассе как всегда никого. Либо один два человека. Уже не первый раз сталкиваюсь, чтобы что то купить нужно прождать 30-60 минут, при условии что я 1-2 в очереди. Решите уже проблему с кассами, да и сделайте вы их у выхода для удобства.
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин. Вежливые продавцы. Всегда готовы прийти на помощь. Всегда покупаю товары там, отличное качество и цена. 291317#МВМ
Level 9 Local Expert
November 6, 2023
В целом магазин хороший, ассортимент, площади торговые, все хорошо, но менеджеры какие-то не особо клиентоориентированные 215323 #МВМ
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
10.04.2023 в 19:30 зашли в магазин, на весь огромный магазин 1 консультант, и тот в смартфонах стоял, к бытовой технике никто не подошёл, ждали 20 минут. Заказал то что надо онлайн, подошёл к Выдаче, где стоит 3 человека и ни одного покупателя. Спросил как быстро оформят онлайн заказ, при том что товар находится в магазине, на что сотрудник сказал что они ничего не знают, сказал что так быстро ничего не бывает и посмеялся, даже не вникая в ситуацию, занят был болтовней с коллегой. Разочарован остался
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Продали соковыжималку с витрины, утверждали, что полный комплект (так как не было коробки и соответствующих документов, мы не смогли проверить полный комплект). В итоге дома выясняли, что помимо недостающих деталей в комплекте соковыжималка просто не включается. Будем требовать возврат денег!
Level 5 Local Expert
January 4, 2023
31.12.2022 в магазине по адресу :Калининградская область, Гурьевский муниципальный округ, Приморское кольцо, 2 (ТЦ Балтия Молл) мной был куплен Саунбар Samsung. При продаже менеджеры не открывали коробку и не проверяли его на исправность. При подключении дома саундбара к телевизору обнаружилось что звук идет только по блютуз. Дополнительно был куплен кабель HDMI  который так же не помог подключить устройство.  04.01.2023 я привезла купленный товар  в целой упаковке со всеми комплектующими что были при продаже в комплекте.Менеджер Забродская Ю.В. отказала мне в возврате денег ссылаясь на то что этот товар входит в перечень технически сложных товаров и должен быть направлен в Сервисный центр на 25-30 дней. Тем самым нарушив мои права как потребителя!!! На мои возражения о нарушении Статьи 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества меня обозвали «потребительским террористом». Я считаю недопустимым хамством такое отношение к покупателю мне даже не предложили замену товара хотя я согласна была доплатить за более дорогой товар надлежащего качества.
1
4
Level 3 Local Expert
January 8, 2023
Была в неприятном шоке. Покупали компьютер, мало того , что на такой большой магазин нигде нет рядом продавца-консультанта , когда нашли хоть кого то , стали спрашивать про товар сотрудник ничего не смог ответить внятно. Потом пошли получать товар , нам ставят системный блок и кладут левый какой то провод , без коробки и говорят мы вам его в пакет просто поставим ничего , это где такое видано в фирменном магазине ??? Также заплатили около 15000 за установку виндовс , на что сотрудники говорят может вы сами дома установите там не сложно, на вопрос дадут ли нам флешку чтобы мы сами установили ответили отказом , спрашивается за что мы заплатили тогда 15000? После этого сотрудники согласились установить ее и сказали приехать на следующий день. Это что за сервис такой ??? За такие цены ???
1
Level 11 Local Expert
March 9, 2023
Магазин отличный, огромный выбор техники, цены конечно высокие. Но остерегайтесь консультантов они обманывают, читайте внимательно чеки перед тем как идти к кредитному менеджеру, они вписываются туда что хотят, мне например воткнули годовую подписку на Литрес, нет конечно может это я не внимательный но мне его не дали даже посмотреть. Будьте внимательней там обманщики.
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание, удобное расположение! Удобно забирать крупногабаритные товары! 248633 248633
1
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин. Очень нравится выбор товаров и место расположения.. Никогда нет очередей. Всегда есть скидки, особенно которые 50% на второй товар. #МВМ
1
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Удобный магазин в котором есть все необходимое, доже не электроника. Беру там и кофе и сковородки ну и электронику конечно. Все очень удобно. ZR!3 #MBM
1
Level 13 Local Expert
September 19, 2023
13.04.2023 пришла в магазин с обращением , попросила подойти менеджера , меня отправили на кассу , объясняю девушки всю ситуацию , на что получила хамство , не стала даже с ней разговаривать и поехала в МВидео в Европу , как замечательно, что в ТРЦ Европа работают замечательные сотрудники !!!
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
хорошая парковка, полусонный персонал, очереди в кассу RwCz3
1
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Удобное расположение магазина в плане парковки. Достаточно приличный выбор товаров. 166995#МВМ
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Магазин большой. Расположен в удобном месте. Выбор товаров большой. Иногда правда приходиться долго ждать чтобы персонал помог с выбором товаров.
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Отличный магазин, часто там бываю, большой выбор товаров, можно заказать товар онлайн покупкой через приложение и забрать его проезжая мимо, очень быстро подготавливают товар к выдаче, мне нравиться что быстро обслуживают, выдают товар и чек TRGB
1
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
По местоположению удобный и любимый магазин. Всегда выгодные акции и предложения, что очень выгодно по сравнению с другими магазинами. W@AY #МВМ
1
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Очень хороший магазин. Удобное расположение. Огромный выбор. Находиться на выезде из города. Приехал выбрал холодильник и уехал с ним. Огромная парковка!!! Без проблем забрал свою покупку. Всем советую. BAV8
1
1
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Заказываю самовывоз в приложении Мвидео. Приезжаю и без проблем крайне быстро получаю свой товар. Оплачиваю на месте при получении товара. Естественно перед оплатой осматриваю товар на наличие дефектов и комплектность. Если товар в заводской упаковке (не открывался), то могу и не проверять. Работа данной компании меня полностью устраивает на протяжении всего его существования. Убежден, что дело в большинстве случаев не в качестве работы продавца, а в сознательности клиента. Были случаи брака - заменяли либо возвращали деньги согласно закону о правах потребителя 31WH
1
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Не слушают покупателей от слова совсем! Оплачивал по qr коду ipad через консультанта, с его слов так якобы больше бонусов будет и всё в этом духе, по факту был оплачен совсем другой цвет, хоть и было дважды озвучено, что именно мне нужно, обменять не смогли, сделали возврат, пообещав, что деньги моментально вернутся на карту, но это совсем не так, спасибо за потраченное в пустую время, больше к вам ни ногой
Level 12 Local Expert
November 5, 2022
Наглым образом сегодня пытались впарить впридачу к ноуту офис и касперского, объявив, что это подарок. Продавец, видимо, расчитывал, что я читать не умею. Возврат сделали, деньги пока ждем. Почитала отзывы, поняла: накинуть в покупку пару дополнительных пунктов - норма для данного магазина. Похоже, политика компании или директора. Но желание отбили вообше когда-либо туда еще раз обратиться. Благо, выбор есть. Почитала бы отзывы раньше - ни за что бы не пошла к ним, оказывается репутация у них давно плохая. И видимо руководство это вполне устраивает. На сайте даже нет варианта для жалоб и предложений😄 Что ж, кто-то зарабатывает хорошей репутацией, а кто-то обманом. Персонал часто на грани хамства, очереди и получить товар, и возврат сделать, и доставку оформить ... Только оплатить быстро😆 Все для клиента👍Честные люди там точно работать не станут
2
2
Level 8 Local Expert
January 18, 2023
Деоать покупки приходится самостоятельно. Продавцы не разу не консультанты. Заходишь в магазин, а они прячут глаза, толтко бы не встретиться взглядом с покупателем и не нарваться на вопрос . А уж если ты его "припер" к стенке, то тебя отфутболят на OZON или ещё куда. Хожу к другим. Хотя и бонусы есть и акции хорошие. Но бегать за продавцом нет охоты . "Хлеб за брюхом не ходит ".
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Одну звезду сняла только за то, что мне не удалось мирно решить конфликт с самим МВидео как организацией. Но, сотрудники именно этого магазина в БалтияМолл, терпеливо и вежливо очень долго, несколько раз за пару месяцев со мной общались. Принимали все претензии и давали ответы "из Москвы ". Спасибо им за выдержку! Недостаток сети МВидео еще в том, что нереально позвонить именно в каждый конкретный магазин, и операторы на горячей линии не могут с ними сами свзязаться. Не смотря на все минусы, мы продолжаем быть постоянными покупателями. B7TT
1
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент товаров в наличии, удобное месторасположение и большая парковка. 1E*Q #МВМ
Level 11 Local Expert
October 23, 2023
Магазину похоже совсем плохо. Мало товара ,полупустые полки вдобавок продавцы хамят не по детски. Нужна была карта памяти в регистратор. Установщики порекомендовали 10го поколения. Не особо силен в этих деталях , потому уточнил у продавца подробности. Он сам не сразу нашёл на упаковке нужную информацию,но с какого то моё уточнение его жесть как возбудило. С криком ,,ой все,, показал мне свою спину . Напротив магазин Huawei. За две минуты продавец помог подобрать нужную вещь, рассказал о гарантии и продал. Крче искренне желаю магазину с такими продавцами благополучно закрытия, хотя ранее был постоянно покупателем.
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Доброжелательные продавцы, всё довольно быстро, удобно получать интернет-заказы по пути на море) AJ6B#MBM
Level 22 Local Expert
October 8, 2024
Хороший, удобный магазинчик
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Очень оригинальное обслуживание. Сначала быстро выписали модель телевизора и послали на кассу, после оплаты долго искали. В результате оплаченного телевизора не оказалось в наличии, предложили взять с витрины, после отказа оформили возврат, на все поратили больше получаса и никаких извинений. В соседнем Эльдорадо купили за 10 минут.
1
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Заказали на сайте товар, указывал ось, что получим 4 сентября. 3го позвонили, на горячей линии после затыков с роботами наконец подключился оператор, на вопрос о возможности получить завтра проверил и гарантировал. На следующий день без звонков, уточнений и других сообщений, молча сдвинул срок на 4 октября. Очень сильно подвели, и даже не извинились. Пофигу на все. Не рекомендую, есть куча других супермаркетов электроники, где нормальное человеческое отношение, а не эти сломанные боты в телефоне
Level 2 Local Expert
November 29, 2022
Больше года покупаю всё только в этом магазине. Очень удобное расположение. Быстрое и внимательное обслуживание. Отличная бонусная программа. E99C
1
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин, хороший персонал, большой ассортимент товаров. 337077 #МВМ
1
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Сам магазин хорошо расположен, быстро доехать и есть бесплатная парковка. Однако если заказан товар то проблема получит на кассе, то товар потеряли, то кассиров нет, вроде и очередь небольшая а ждать подолгу приходится, это минус! 7PWW
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Мы открыли для вас 3 кассы, что бы из работала одна. Продавцам, глубоко наплевать, что собирается очередь. Тем более в предновогодние дни.
1
Level 3 Local Expert
April 15, 2023
Заказ № 1584204387 оформил заказ с самовывозом из этого магазина, но он просто "пропал" из личного кабинета. Написал им вконтакте, но служба поддержки вообще ничем помочь не может - только отписки "мы разбираемся с вашим вопросом" а у меня там бонусы сгорели. Сервис на 0 из 10
Level 2 Local Expert
August 27, 2022
Отвратительный магазин. Купили ноутбук, работал всего 6 месяцев и перестал включаться. Сдали в сервис. Прошло 45 дней, сказали пишите заявление на возврат денег. Написали. Деньги не вернули. Говорили в начале, что в течении двух дней. Потом, что 10 дней рассматривают заявление. Прошло 12 дней приходим в магазин, а нам говорят, мы ноутбук отправили в сервис снова и заявление вы на возврат денег не писали (хорошо, что мы копию заявления сделали. На, что они сказали деньги вам не вернут, подавайте в суд. Это нормально? Советую всем не берите в этом магазине ничего!!!! Придётся обращаться в суд.
3
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
отличный магазин, консультанты всегда все четко расскажут о товаре, на кассе обслуживают вежливо и быстро👍🏻
Level 3 Local Expert
February 4, 2022
Всем привет. О магазине Мвидео в торговом центре Европа...Вся моя техника только от туда ноутбуки,телефоны, стиралка ,духовой шкаф,вытяжка,моющий пылесос ну и по мелочам. Отличный магазин, хорошие продавцы,приятные бонусы. Я не скажу за всех,не знаю почему кому то что то не нравится, но меня всегда грамотно консультируют и дают советы. Просто когда выбираешь технику по отзывам,так надоели нытики....которых вечно что-то не устраивает, а тут приехал всё расписали,доставочку оформили и домой. И тьфу,тьфу пока ещё не разу ничего не ломались и не подводило. Спасибо мой любимый магазин.
1
1
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Отличный магазин уже много всего купил здесь, и пылесос, и телефон, и эл. щетки всей семье, и холодильник, вообще ни каких претензий, не знаю как людям не везет судя по отзывам). За покупки копятся баллы и всегда получается выгоднее покупать в Мвидео. 85MA
1
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Все покупки которые делал в магазине сводятся к тому, что ты выбрал товар за 5 минут, а потом по 30 минут ищешь кто же бы тебе его выписал, даже если есть человек в прикассовой зоне, которая к слову в самой дальней точке магазина от входа, то он либо отвечает за сервис, либо принимает товар назад и не может ничего выписать :( 2WMH
Level 17 Local Expert
February 12, 2024
Большой зал, выбор внушительный. Заказ сделал через приложение, быстро выдали.
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Отличный магазин. Практически все продавцы профи своего дела. Отличное расположение. #МВМ P*OD
Level 3 Local Expert
February 12, 2024
Здравствуйте. Хороший магазин, почти всегда забираю заказы там. 4315784891#MBM
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Изменение бонусной программы уменьшило привлекательность торговой сети. 559018 #МВМ
Level 2 Local Expert
May 14, 2023
всегда покупаю технику здесь, бонусы, отношение и т.д. Бывают не стыковки по срокам доставки, но это не сильно важно C9YO #МВМ
1