M Video

Rating 4.4
500 ratings
Rate this place

233 reviews

Level 3 Local Expert
February 25
Обслуживание в магазине понравилось, менеджеры охотно помогают найти и купить товар, выбирать товар достаточно удобно, качество товаров устраивает, неплохо бы уменьшить процент товаров с финальной ценой. Расположен магазин в достаточно удобном месте. Код eMnwc #МВМ
Level 2 Local Expert
March 6
Отличный магазин. Всегда есть грамотный и квалифицированный продавец, который может все обьяснить по приобретаемому товару. Удобное расположение. Большой ассортимент товара. Рекомендую. 0pg8Z. #МВМ
1
Level 2 Local Expert
January 8
Купила себе iPhone 13 и осталась в полном восторге! Во-первых, дизайн просто шикарный — тонкий, стильный, с матовой задней панелью, которая не оставляет отпечатков. Цвета все такие красивые, я выбрала розовый, и он выглядит просто нежно и элегантно. Экран просто потрясающий: яркий, четкий, цвета сочные, а благодаря OLED-технологии все смотрится очень реалистично. Батарея держит отлично, даже при активном использовании хватает на весь день, а то и больше. Камеры — это отдельная история! Фотки получаются просто волшебные, даже в условиях плохого освещения. Ночной режим работает на ура, а портреты выходят с красивым размытием фона. Еще очень понравилось, что телефон легкий и удобно лежит в руке, несмотря на большой экран. Face ID работает моментально, даже с маской на лице. В общем, я в полном восторге от своего нового айфона — это идеальное сочетание стиля, мощности и функциональности! Рекомендую всем, кто ищет надежный и красивый смартфон.
Level 2 Local Expert
February 26
Очень граммотные специалисты,всегда подскажут в подробностях и доступной форме.Все плюсы и минусы товаров,предлагают и преобретения товара с перемещением.Магазин находится не очень близко,но приезжаю только в Парк Хауз.
1
Level 11 Local Expert
February 2
Прекрасное местоположение магазина, но разочаровала девушкс консультант. Пришла купить монитор, поскольку срочно нужен в работе. Была марка монитора, который приобретела ранее. Пропросила помощи у менеджеров, подошла девушка явно без особого жалания. На вопрос есть ди аонареиная марка получила ответ- у на неверное таких нет ...на просьбу подобрать плдобное из имеющегося по хпрактеристикпи модели- был получен ответ что я не гугл.. Думала действительно сложно. Зашла на ваш сайт набрала модель, тут же предложили поиск аналогов. Печальна история когда 6 консультантов в магазине обсуждают свои вопросы, но не нарравлееы на по лщь клиентам...
Level 7 Local Expert
January 3
Покупали телефон в подарок ребенку 29.12.2024. При оформлении нам не сообщили, что телефон является витринным образцом — об этом узнали только на кассе. К тому же, кассир даже не показал сам телефон, а между тем я ждал этого момента. Также не были удалены следы скотча, что было очень обескураживающе. Когда мы распаковали телефон 01.01.2025, оказалось, что он был запаролен, и только со второго раза нам удалось его разблокировать. Яркость выставили на максимум, и в этот момент обнаружили белые полосы на экране. 03.01.2025 пришли в магазин для возврата, но столкнулись с проблемой. Сотрудники начали утверждать, что мы роняли телефон приняли только на экспертизу. В целом, впечатления от магазина крайне негативные. Не советую обращаться в "М.Video", так как там полный бардак и ужасный уровень обслуживания. Надеюсь, мой отзыв поможет другим избежать подобных неприятных ситуаций.
1
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Здравствуйте. Переодически покупаю разные товары через приложение и посещаю магазины М.Видео для получения заказа. Хотел бы поделиться своим мнением о работе. У магазина удобное расположение в ТЦ. Чистота в торговом зале и приветливый персонал, который может помочь с выбором товара. Заказ удобно получать через терминал в зоне выдачи заказов. Если возникают спорные ситуации, то вопросы можно решить через тех поддержку в приложении. На данный момент я доволен тем как работает М.Видео. #МВМ TbPHA
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Добрый день!!! Прекрасный магазин с удобным расположением для тех, кто проживает в Пионерке. Хороший ассортимент товара, внимательный персонал. Периодически пользуюсь его услугами для покупки необходимых аксессуаров и товаров для дома. Приятно, что есть доставка и удобный сервис. OQ0Ef #МВМ
Level 3 Local Expert
August 12, 2024
Добрый день!!! Хорошее расположение магазина. Значительный выбор товара и услуг. Периодически используем данный магазин для покупки домашней техники и сервиса. Внимательный персонал. Рекомендуем данный магазин!!! OQ0Ef#MBM
1
Level 3 Local Expert
February 24
Нравится этот магазин Большой ассортимент, хорошее обслуживание, грамотные консультанты. Езжу в этот магазин из Чкаловского района 7czx5#МВМ
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Ужасный магазин, купил сушильную машину, заплатил деньги, заказал доставку. В итоге ни товара, ни денег. Менеддеры говорят, проблемы с логистикой.Я спрашиваю , а что мне делать, они говорят , что не знают.Когла я спросил, может через суд деньги обратно получить, они в ответ лишь расмеялись. Не знаю что делать, ведь заплатил 85 000 рублей. Далко деньги потерять
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Обратилась 21.01.2024 года в м-видео в Парк Хаусе на Сулимова. Продавцы конечно молодцы отзывчивые, грамотные, все четко и ясно проконскльтировали, и помогли в выборе посудамоечной машины. Потом направили к кредитному специалисту и тут началась одна большая проблема. Молодой человек , оказался совершенно безграмотный и не человечный. Промучал меня 30 минут и сказал, что паспорт не действителеный, на мои вопросы почему, начал придумывать и прикопался к тому, что у меня отошла от уголка пленка, хотя на минуточку мне с таким паспортом дали в Сбербанке ипотеку, автокредит и не одну рассрочку в м-видео и ни каких проблем не возникала. После девочка, которое участвовала в выборе оформила мне заявку на рассрочку и банк мне одобрил, а вот мальчик, нажаловался начальнице и начальница решила за меня, что отказываюсь от рассрочки. Я после оформила рассрочку,а в другом м-видео без проблем оформили, но уже купила на 5000 дороже. Прошу разобраться с сотрудниками в сложившейся ситуации и вернуть излишне потраченные деньги
Level 4 Local Expert
March 17
Ужас! Хотел приобрести бытовую технику разную, нам посоветовали более дорогую, чем мы выбирали изначально, потом навязали подписку Мкомбо (типо с ней будет скидка) в итоги скидка не прошла, м комбо мы оплати, А ВОЗВРАТ делать отказались на эту подписку притом что оплата была 10 минут назад и в этот же день! Этот как вообще понимать? Обман один сплошной!!
Level 3 Local Expert
January 31
В Екатеринбурге на ул. Металлургов. В М Видео. Приобрёл тв. Оформил кредит в отп банк. В кредитном отделе девушка подсунула микрозайм на 30000 рублей. Будьте ⚠️ осторожныы не соглашайтесь не накокие переводы. С м видео пришли 30000рублей мне на карту через 5 дней я должен былих перевести обратно. Я перевёл позже за это я плачу процент за то что этим микрозаймом не пользовался даже. Не предполагал что в м-видео до такого опустятся. Больше технику в кредит в данной сети приобретать не буду. И другим не советую. Будьте внимательны ⚠️
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Магазин удачно расположен, есть все что угодно. Вежливый персонал который всегда подскажет если есть вопросы. Товара много , что очень радует. 6n2sI #МВМ
1
Level 2 Local Expert
July 21, 2024
20 июля впервые посетил филиал м.видео на ул. Сулимова в ТЦ Парк Хаус. Очень порадовала теплота в обслуживании со стороны сотрудника - конкретно, девушки Дианы Старицыны. Хочу поблагодарить её за старания, ответственное отношение к работе, внимательность, оперативность и персональный подход к каждому покупателю. Желаю Диане процветания и успехов-успехов-успехов!
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
Что мне нравится в МВидео, так это грамотное расположение и грамотные консультанты) И в магазине в ТЦ Парк Хаус также сошлись вместе оба этих положительных момента. Недавно заходила "просто посмотреть", походила, пообщалась, изучила ассортимент, ушла с соковыжималкой в обнимку) Консультанты, как я уже упоминала, грамотные, и, что очень важно для меня, вежливые и неназойливые. Короче, продавать умеют! Торговый зал довольно просторный, много товара есть в наличии, про то, чего нет в данный момент, проконсультируют. С удовольствием вернусь туда ещё!) 357016#МВМ
1
Level 2 Local Expert
May 6, 2024
+ приятные и грамотные консультанты - все остальное: 1. Я заказала машинку с установкой, когда мне подтверждали заказ я спросила: что от меня надо что бы машинку установили? Мне сказали: ребята все знают все установят 2. Ребята не подключили, тк по требованиям выпуск канализации должен быть 70 см от пола, а он был меньше 3. что бы оформить возврат за неоказанную услугу надо ехать в магазин, консультанты на горячей линии двух слов связать не могли, сделали вид что у них это впервые 4. Машинка потекла, вызвала сервисную службу - трещина в барабане от транспортировочного болта, повредили при транспортировке - ремонту не подлежит 5. Я еду в магазин (опять) оформлять возврат и новую машинку, машинку должны забрать курьеры 6. Внимание: машинка должна быть отключена, при том что есть услуга установка, услугу отключение магазин не практикует! мне надо вызвать сантехника, второй раз по вине магазина за свой счет 7. Курьеры просто не приезжают, со мной никто не связывается, на горячей линии оформляют обращение срок рассмотрения которого неделя, либо в третий раз ехать в магазин 8. Если машинку когда нибудь заберут, мне снова нужно ехать в магазин, для оформления документов 9. когда мне привезут машинку без дефекта мне нужно вызвать сантехника ТРЕТИЙ раз за свой счет 10. через неделю будет месяц как я оплатила машинку но не могу ей пользоваться
Level 6 Local Expert
October 2, 2024
Заманивают обещанием бонусов, которые якобы сохраняются у вас в течении года, затем списывают их в течении след месяца. Отстой. Буду заказывать на маркетплейсах, там хотя бы все сразу ясно и адекватно. М видео - ужасный магазин 👎🏼
Level 2 Local Expert
March 10, 2024
Была в М-видео Парк Хаус. Хороший и отзывчивый персонал, всегда поможет с выбором товара. В магазине большой выбор товаров, цены приемлемы, есть скидки и акции.
Level 3 Local Expert
February 12, 2024
Хороший ассортимент техники разных брендов. Неплохая программа лояльности. 30% можно оплатить бонусами. Если возникают вопросы, консультанты оперативно решают. Молодцы! 6724484870 #МВМ
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Пару дней назад была в магазине М.Видео, приобретала товар на крупную сумму, поэтому помощь консультантов была необходима. Все продавцы мастера своей работы. Грамотно проконсультировали по каждому товару, помогли подобрать хорошую качественную технику, а так же на все мои вопросы были получены четкие ответы. Очень довольна покупкой, очень приятно было приобретать товар в таком магазине, где продавцы качественно выполняли свою работу и помогли выбрать хороший товар. Ни разу не пожалела, что выбрала именно этот магазин, обязательно здесь буду приобретать что нибудь еще. Очень рекомендую, не пожалеете.
Level 2 Local Expert
March 3
Магазин бытовой техники, огромный ассортимент акции, бонусы. Розаграши. 4hRb5#МВМ
1
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
НИКОГДА не пользуйтесь сервисом от этой компании. Прибегал 2 раза к их услугам и нервные клетки кончились совершенно все. Сначала купил кондиционер с установкой в начале сезона. Сам позвонил по телефону в квитке, записался на установку. Потом меня 3 (ТРИ, Карл!) раза переносили (причем в намеченный день просто ничего не происходило и мне приходилось звонить и узнавать самому), а на третий раз так вообще выдали: "мы вас не знаем, в системе не видим". Это капец. Написал им претензию. Решил дать им еще шанс (думал М-Видео большие, провели работу над ошибками). Заказал еще 1 кондиционер с установкой. Снова 3 раза меня передавали между разными компаниями установщиками, но это еще пол беды. В итоге приехали деятели, которые сначала поставили кондиционер, а потом выкатили доплату на 50% стоимости еще. На мой вопрос: почему не согласовали увеличение стоимости - ни мастера, ни их начальство ничего вразумительного не ответили. Кондиционер ставили у мамы (пенсионерка, живет одна), и при звонке они мне выдали: или платите или снимем все обратно и покидаем как получится! Это бизнес из 90-х какой-то, а не федеральный ритейлер. В итоге пришлось ехать к маме и выгонять силой этих .... из дома. Амбалы эти сидели дома у мамы и держали ее и купленное оборудование, по сути, в заложниках, пока их начальство пыталось продавить оплату не согласованной суммы. Я в шоке, уважаемая редакция! Вывод простой: хотите сберечь нервы - не пользуйтесь сервисом от М-Видео!
1
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Покупала телефон в ТРК Парк Хаус, улица Сулимова 50. Магазин понравился, удобное расположение товара, квалифицированные консультанты. Мне с выбором телефона помогал консультант Иван, за что ему большое спасибо! Покупкой довольна) 154085#MBM
Level 2 Local Expert
June 24, 2024
Не рекомендую, чистой воды обман покупателя. Купила стиральную машинку, на ценнике указана сумма 39999 , случайно посмотрела дома чек : 35.000 стоимость машинки и 3999 дополнительный страховой полис на 2 года! И никто об этом не предупредил! Плюс обещали в подарок сетевой фильтр , а сами включили его в стоимость - 880р. В чеке были другие товары, поэтому итоговая сумма сразу не смутила. Доставка обошлась в 1100р. При обращении в магазин сказали, что вернуть только страховку нельзя , только возврат всей суммы (страховка + машинка), а это плюс доставка в магазин за свой счет.
Level 2 Local Expert
March 13, 2024
Заказ 1588344074. Заказал кресло на сайте с доставкой. Кресло компьютерное игровое VMMGAME Astral Black/White 06 декабря 2023. Привезли другое кресло 19 декабря 2023. Обратился по поводу возврата в техподдержку мвидео. Там сказали, что нужно идти в ближайший рм. Рядом с моим домом нет мвидео. Пешком идти 25 минут. Удобного трансопрта до туда нет. Первый поход в магазин 23 декабря 2023. Сказали заполнить обращение. Я составил обращение 23-12100624 на обмен кресла. Со мной должны были связаться до 30 декабря, но так никто и не связался. 9 января 2024 я позвонил в техподдержку мвидео. Сказали, что разберутся с проблемой. 10 января 2024 мне позвонили из магазина мвидео и сказали прийти в магазин и написать заявление на вывоз кресла. Второй поход в магазин 10 января 2024. На сервисной стойке долго не могли понять, что я от них хочу. Позвали другого сотрудника и тот разобрался быстрее. Но моё обращение открыть не смогли (не загружалось) и мне пришлось просто уйти. Позвонили из техподдержки извинились и дали 1500 бонусов. Почему-то закрыли моё обращение 23-12100624, хотя кресло я ещё не получил. Потом позвонили из магазина и сказали, что кресло вывезут 12 января 2024. И что нужно распечатать самому, заполнить заявление на вывоз и принести его в магазин. Третий поход в вмидео 11 января 2024. Я распечатал и заполнил заявление. В магазине мне сказали, что это заявление нужно отдать грузчику. 12 января 2024. Грузчик забрал кресло. Забрал один экземпляр заявления, а второй сказал нести снова в магазин 4 раз! Кресло так и не обменяли. Пришлось идти 5 раз, чтобы вернули деньги. Почему процедура возврата такая сложная? Итог. Много потраченого времени. На сервисной стойке в магазине каждый раз новый человек, которому сложно объяснить что происходит. Хотя в техподдержке по телефону сразу понимают ситуацию и помогают. Адрес магазина: ул. Сулимова, 50, микрорайон Пионерский ТРК Парк Хаус
1
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
звонил чтобы согласовать заказ ! 40 минут на трубке и ничего ! никто не взял и никто не перезвонил и сбрасывалось один раз ! Отвратительное первое впечатление.
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Приветливый персонал, помогли в выборе модели телефона, сопровождали "от и до", техникой довольна, также брала фен дайсон, подсказали все характеристики. Персоналу - 10/10, технике - 10/10! Спасибо! 492064 #МВМ
Level 3 Local Expert
March 6, 2024
Павел. О, старший продавец очень хорошо и подробно рассказал про стиральные машины и сушильные, их плюсы и минусы. Приятный, терпеливый человек, ненавясчивый. Побольше таких продавцов.
Level 3 Local Expert
July 27, 2024
Купила в данном магазине телевизор, дали подарок по акции, поначалу отказывалась, настояли. Ждала неделю- телевизор не привезли, позвонили, сказали приходите, возврат делать, ну и подарок потребовали вернуть, или за него платите. Сначала подарили, потом забрали.Вы специально что-ли подарки раздаёте, чтобы потом деньги за них получить?
1
Level 3 Local Expert
February 15, 2024
Быстро всё, ребята в принципе отзывчивые, подобрали все. Обращался по быстросервису - поменяли, сделали выгоду и еще по СБП оплатил, накопил много бонусов, рекомендую однозначно
Level 3 Local Expert
April 9, 2024
Добрый день! Делал заказ через приложение от 22.03.2024 на покупку телевизора (заказ 2040342212). При покупке обещали половину стоимости товара вернуть обратно баллами (23128 б. или около того). Приехав в магазин понял, что доставить сам не смогу, заказал доставку (заказ 82753_S683). Товар был доставлен, баллы начислены. После этого заказал провод для телевизора с применением баллов из другого магазина (заказ 2040643353). Тоже выкуплен И 09.04 мне пришло сообщение на почту, что мой бонусный счет заблокирован и необходимо обратиться в мазан. Приехал, написал заявление. Минут через 30 приходит смс, что счет заблокирован на основании пункта 7.16 и 7.17 программы лояльности. Прочитал этот пункт и ничего из перечисленного НЕ делал. Вообще ничего. Не понятно, за что заблокировали... Вывод: похоже на мошеннические действия, когда блокируют счет при накоплении определенной суммы баллов. Прошу разблокировать счет и предоставить причины блокировки
Level 7 Local Expert
June 17, 2024
Купил кондиционер. Оплатил установку. Позвонили на следующий день и сказали, что смогут установить минимум через пару недель... Звонил в тех поддержку три раза... После длительного ожидания только зарегистрировали обращение... Проблему не решили, да и не хотели. Позвонил установщику, он посоветовал идти в магазин и возвращать деньги за установку. Если хотите хороший сервис, то не советую сюда обращаться!
Level 2 Local Expert
March 10, 2024
Недавно приходили выбирать телевизор,специалист Никита,всё очень круто подсказал,помог сделать нам правильный выбор.В общем всё супер,рекомендуем!!!
Level 2 Local Expert
March 10, 2024
Понравилась качественная консультация продавца по стиральным машинам . помогли подобрать именно ты машинку которую мне надо так же рассказали про доставку установку и первый запуск. А так же сделали скидку по моим бонусам. Покупкой остался очень доволен. Рекомендую всем.
Level 3 Local Expert
March 10, 2024
Отличный магазин для покупок техники. Приветливый и Дружелюбный персонал. Приемлимые цены. Качественный товар. Всем советую!
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Нравится магазин Мвидео. Его удобный сайт и большой ассортимент. Хорошая система лояльности. Недорогие товары можно купить с отличной скидкой, применив баллы, которые часто можно получить за чекин в приложение. Покупали здесь всю технику для новой квартиры. Понравилось что можно было хранить товары на складе магазина пока делали ремонт. Рекомендую данный магазин. Код Z7WF.
1
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Отличный магазин! всю технику в новую квартиру купила здесь, классные акции часто проходят! Бонусная система тоже радует. 6358373289 #МВМ
Level 14 Local Expert
December 15, 2023
Если не хочется портить себе настроение, я бы не поехала в этот филиал. Сотрудники не работают от слова совсем. Сделала заказ через интернет, оплатила сразу. Приехала получать - оказалось, что товар витринный. Отказалась его покупать. Человек, который выносил заказ, просто развернулся и ушел в свое служебное помещение. Я думала, может вернется - нет. Обратилась к кассирам, при этом отменив заказ в приложении. Кассиры что-то посмотрели, говорят ждите возврата денежных средств. Уехала из магазина. Через час в приложении мой заказ отмененный, чудесным образом выдан и выполнен. Возвращаюсь опять в Парк Хаус. Выходит кто-то не из кассиров, поглавнее. Говорит, ваш заказ уже оформлен как полученный, но могу вам вернуть наличными. При этом тот товар, который я так и не получила благополучно стоит в зоне выдачи, никто не удосужился его на место поставить. Пока ждала возврат увидела, как мальчик (школьник) получил свой интернет заказ. Выходит из магазина, а ему не размагнитили и все начинает пищать. Думаете из трех сотрудников предложил ему размагнитить? Нет, только руководитель… Отношение к работе, к людям абсолютно пофигистическое. Не рекомендую 👎
Level 8 Local Expert
December 28, 2023
Очень удобно, что рядом с домом. Персонал вежливый, всегда подсказывают, советуют, помогают в выборе. С доставкой тоже никогда не было проблем. 247101 #МВМ
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Часто бываю в этом магазине мвидео, т.к. живу рядом. Персонал всегда вежливый, готовый помочь. Последний раз выбирала мужу телефон в подарок- консультанты помогли с выбором, грамотно ответили на все вопросы, рассказали инфу о товаре и даже больше, чем просила :) выбором довольна, мужу подарок понравился, магазин рекомендую
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Могу смело рекомендовать магазин! Решил заказать новый телефон, не знал какой выбрать, менеджер сориентировал по ценам, ответил на все вопросы, помог подобрать телефон. Взял Samsung Galaxy A32, т.к. брат ходит с таким уже 3-й год и проблем пока не было. Доставка же очень быстрая, всего сутки в Кировский район. Сайт хороший, сервис на уровне, цены порадовали.
Level 2 Local Expert
March 10, 2024
Приобрели пылесос . Консультант очень хорошо рассказал всё + и - выбранных моделей, помог подобрать оптимальный вариант
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Выбирали телевизор, консультанты посоветовали хороший вариант и по цене отлично, спасибо большое!
Level 3 Local Expert
February 3
На днях покупала робот пылесос - очень хорошо работает, консультанты не зря посоветовали!
Level 2 Local Expert
March 10, 2024
Хороший отзывчивый персонал, грамотные продавцы помогли быстро подобрать телевизор в подарок. Жаль, что нельзя списать хотя бы 50% бонусов.
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Магазин расположен на 3-м этаже ТЦ ПаркХаус. Из несомненных удобст сдледует отметить возможность получить крупногабаритный/тяжелый товар непосредственно в зоне выдачи /погрузки/разгрузки внизу во дворе ТЦ . В магазине присутствуют все основные функции и услуги - выдача интернет-заказов, прием техники по гарантии/неисправности Оценку (4 *) снизил лишь из-за очень маленькой (по площади) зоны проверки товара в зоне выдачи. если там находятся хотя бы 2-3 человека на получение - всё, толкучка. Код отзыва - BX72
1
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
Развод во вкладках НАШЛИ ДЕШЕВЛЕ Убил 2 часа времени, звонил на горячую линию, оставлял обращение - нифига! Соблюдал все условия акции! Сначала заявка была отклонена , потом сервис не доступен , а потом вообще написано количество запросов превышено, повторите через неделю ахахаха ПОЗОРИЩЕ! Репутация всё хуже и хуже.
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Заходила пару дней назад за ноутом. Парнишка молодой все хорошо рассказал, про все ноуты. К сожалению, в первый раз не повезло с кредитором и она видимо ничего не знала, так что ушла без ноута Через несколько дней вернулась и все таки забрала то, что хотела. Очень хорошо обслужили и качественно выполнили свою работу.)))) 100/10 просто за такое!