M Video
1071 review
August 24, 2024
Магазин МВидео на Дежнёва нам очень нравится. У нас два фаворита, один из них этот магазин. Удобное расположение, просторный зал, вежливые грамотные продавцы, которые всегда помогут, подскажут. Вчера, 23.08.24г покупали вечером кофемашину. Зашли просто посмотреть. В результате ушли с кофемашиной, пакетом кофе. Сегодня уже опробовали и очень довольны. Огромное спасибо грамотной консультации продавцов. К сожалению, забыла имя продавца, вроде Сергей (высокий мужчина, хорошо разбирающийся в кофе🙂). Он нам рассказал о разных видах кофемашину, как правильно выбрать и перемолоть кофе для каждой, дал продегустировать напиток. В результате мы не просто купили товар, а ещё и приобрели новые знания) На кассе нас так же встретил улыбчивый, доброжелательный сотрудник, несмотря на то, что был уже конец рабочего дня. Спасибо огромное! Вернёмся за кофемолкой, чтобы пить уже вкусный правильный кофе)
2
3
March 1
Быстро нашла нужный товар , удобные витрины. Отзывчивый персонал, все рассказали, быстро показали и оформили нужный товар.
Магазин оставил приятное впечатление и мы с покупкой и хорошим настроением вернулись домой. yT4h9#МВМ
1
December 31, 2024
Не рекомендую данное место для приобретения чего либо.
Нужно было приобрести сплит систему не для себя . Племянница попросила помочь в данном вопросе.
С Мвидео в тц Щелковский д.100 закупался всегда.Все в две квартиры и дом было приобретено там.
Но так случилось что выбранная мною сплит система бренда Hi оказалась только в этом убогом магазине.И перевести ее в удобный для меня не давали возможности.
Только самовывоз с проезда Дежнева21.
Оформил заказ онлайн в личном кабинете.
И 29 декабря после рабочей смены поехал за покупкой.
Приехал в тц ,поднялся на третий этаж,где расположен этот чудесный магазин.
И с первой минуты нахождения,понял что там что-то не то.
Сотрудники вяло обслуживают кучу посетителей.
Множественные возвраты товара.
Взял я свой талон в терминале под номером 090 и жду очередь.
Она живая,так как монитор для вызова по талонам показывал поисковую страниц Гугла ,а не то что должен.
Ну да ладно с тем экраном.
Позвали меня для получения.
И тут выяснилось что экземпляр витринный.
Да и ладно ,не смертельно.
Ну висел там внутренний блок на всеобщем обозрении.Не пахали же на нём.
Говорю снимайте,забираю.
Но тут выяснилось что еще и комплектность не полная.
И со слов продавца,меня об это оповестили.
Я начал показывать все что мне пришло от этой сити Мвидео.
СМС,письма на почту и прочие, личный кабинет.
Не слова об не полный комплектности.
На вопрос и зачем я приехал на другой конец Москвы из под Старой Купавны?
Взвели плечами и убрались по норам магазина.
Я потребовал старшего ,у попавшегося под руку продавца.Выполз какой-то боров кил под двести,так же развел руками и посоветовал звонить на горячую линию,где естественно в канун праздника мне за пол часа ожидания так и не ответили.
Так что из-за одного магазина тень легла на всю сеть магазинов.В данную сеть не обращусь.
Искренне желаю вам так и дальше и работать , чтобы поскорее обанкротиться и закрыться навсегда и не морочить головы людям.
А альтернативы хватает.
На Озоне в тот же вечер заказал то что хотел,получил на пвр.
Заказываю монтаж .
Всем всех благ и не попадать в руки к подобным аферистам.
Жаль потраченного времени,на идиотов.
Всех с наступающим новым годом!!!
1
March 9
удобный, компактный, с доставкой заказов через инетрнет, в зале работают квалифицированные специалисты и прив етливые менеджеры, трудно уйти без покупки, хотя выбор товаров не уступает другим точкам сети М-Видео.
Приходить лучше днём, меньше придётся ждать.
#МВМ8kYMT
December 11, 2024
Каждый раз когда прихожу в этот магазин случается флэшбек в совок. Первый раз сломанный чайник продали. Мы его прям там и оставили без возврата денег. Ибо не гарантийный случай. )))
Но сегодня был шедевральный диалог. Сейчас полпятого. Попросил телевизор продемонстрировать.
- Нельзя.
- Ок. Включите меню.
- Нельзя, пульта нет.
- Ок. А есть тот кому можно?
- На обеде. На час.
- А когда этот час закончится? Во сколько он ушел?
- Когда вернется не знаю. А если мы ему напишем, то поставим человека в тупик, сами понимаете.
- Не понимаю. Я сам из сервиса и такого не понимаю.
СССР головного мозга…
И ладно если бы можно было где-то телек купить. Но он у них эксклюзивно продается. Вот и пользуются как хотят.
Вопрос к руководству:
- Когда ваши сотрудники начнут слать людей куда подальше? Мне кажется уже можно. Не держите в себе, ребят.
2
February 8, 2024
"М.Видео" - это отличный магазин бытовой техники, где можно найти широкий выбор товаров по доступным ценам. Персонал всегда готов помочь и дать профессиональную консультацию. Также стоит отметить удобный интернет-магазин с быстрой доставкой и гибкой системой оплаты. Я доволен качеством обслуживания и ассортиментом товаров в "М.Видео".
1
2
December 20, 2024
Отвратительный магазин отвратительный сервис. Магазин ждёт до последнего, что бы сообщить, что товара нет. Делала заказ 15.12 первоначальная дата готовности была 19.12 затем её перенесли на 20.12. В приложении отображались действия с заказом. Но сегодня позвонил оператор и сказал, что у них нет товаров. Сегодня! Тоесть раньше они не знали, что товаров НЕТ. Оператор предложил перенести заказ в другой магазин, уверил что он будет готов сегодня, но НЕТ. Дату опять перенесли. Заказ мне нужен завтра и теперь человек останется без подарка. М. ВИДЕО спасибо. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫ. Или же нужно делать за год, хотя они и за год могут постоянно переносить даты магазины. Жаль что нельзя поставить звезды в минус, моя оценка минус 1000⭐
4
March 13
Сегодня при получении интернет-заказа столкнулась с абсолютным пофигизмом менеджеров и директора магазина. При выдачи чека касса магазина зависла и это похоже волновало только меня. Сотрудники сидели в смартфоне, пили кофе, развешивалт ценники и повторяли " мы ничего сделать не можем". После получасового ожидания стоя у кассы, пришлось повысить голос и тут же нашелся "неменеджер", который связался со службой поддержки и за 15 минут чек был мне выдан, правда без извинений. Я что-то пропустила или магазинам теперь клиенты мешают основной работе, которая похоже " не продажи". Ставлю 1 звезду, потому как работать во внештатных ситуациях - это и есть профессионализм. Здесь его не увидела
November 1, 2024
Первого ноября я покупала чайник. Кассир Андрей Карпов видел, что я стою оплачивать товар в кассовой зо не, но не сказал, что нужно подойти к нему и оплатить не в зоне касс, а в зоне выдачи товара. Я проторчала под надписью "касса" 5 минут, пока ко мне не подошла какая-то милая девушка сотрудница, и не сказала, что оплачивать надо в другом месте. Причём, кроме меня покупателей не было. Меня было видно. Андрею трудно было позвать? Я была в пяти шагах от него.
3
August 19, 2024
Достаточно среднего уровня сетевой магазин электронной техники.
Выб ор товара достаточно ограничен размером (хотя всегда можно заказать доставку до магазина).
К скидкам и акциям вопросов нет - действуют все, но вот персонал часто очень занят другими, поэтому иногда консультантов приходится долго ждать….
2
1
February 8
Добрый вечер был , искал наушники подошёл большой человек в женском ободке. Я поинтересовался "какие самые дешёвые беспроводные наушники, на что он без промедления ответил полторы, к огда я попросил его посмотреть по базе он ушел к коллегам, а потом залип на стойке сервис. После ко мне подошла сотрудница Яндекс и с улыбкой сказала что есть предложения для владельцев дорогих смартфонов, и сказала что у вас не такой. Я попросил ее посмотреть самые дешёвые беспроводные наушники на что она ушла и больше Я ее не видел. Спасибо девушке Анастасии с кассы проконсультировала, подзарядила, была очень вежлива и отзывчива. А пухляшь вроде уже заснул)
4
September 29, 2024
Сделал онлайн заказ на самовывоз в данном магазине, пришёл получать на кассе выбил талон и предъявил кассиру на что был отправлен в зал для ожидания менеджера, простоял 20 минут никто не подошёл 🤦, вернулся к кассе узнать сколько же ждать кассир послал ждать дальше, на просьбу позвать менеджера был послан в отдел сервиса где разумеется никого не было, плюнул и ушёл из этого странного магазина где не могут выдать товар.
Не советую заказывать в этом стремном магазине самовывозом что либо.
3
October 15, 2024
Очень благодарна сотрудникам вашего магазина, отдельное спасибо Захаррву Леониду, всегда во всем помо жет и подскажет!
2
1
March 3
Ни раз возвращаюсь в этот магазин, очень много товаров купили особенно в декабре, буду снова и снова возвращаться. Очень приятный и компетентный персонал! D0EnW#МВМ
1
December 28, 2024
Ужасный магазин. Купили чайник, домой пришли и заметили дефекты о которых никто при покупке и консультации не предупредил. Когда начали объяснять проблемы, сказали что это не дефект и возврату не принадлежит, тк чайник использован. Но при этом пробовать как работает в магазине нельзя. Только посмотреть цел он или нет. Не рекомендую данный магазин.
February 22
Отвратительный магазин! Полный зал сотрудников, которые абсолютно не хотят работать. Консультант, который помогал выбирать товар ничего толком не может рассказать, показывать презентовать товар он тоже особо не хотел, даже не удосужился помочь донести коробку до кассы! На кассе один сотрудник, хотя стоит очередь людей! С таким отношением ничего не хочется приобретать! Стояла в очереди 10минут, ушла! Просто возмутительно.
1
February 27
Недавно покупала вертикалый пылесос, Консультант помог подобрать пылесос.
Остались довольны, плюс начис лили бонусы за покупку.
fOpLc
Татьяна
#МВМ
1
September 29, 2024
Добрый день!
Отвратительный магазин, так же хочу отметить , что навязывают товары. Зашёл 29.09.24 чтоб наклеить стекло на телефон, в услуге было отказано пока я не куплю у них стекло за 2.000₽, учитывая что стекло я уже купил. Кассир сослалась на директора Олега, считаю данное действие не законным, данные перекину коллегам для контрольной закупки .
3
1
October 8, 2024
Хочу выразить благодарность заместителю директора Юлии Филимоновой за реш ение сложного вопроса по моей покупке (зарядное устройство). Благодаря её действиям, создалось очень приятное впечатление о лояльности М-Видео к своим покупателям!
August 16, 2024
Комфортно. Грамотные и адекватные консультанты. Отдельное спасибо директору магазина. Вник в ситуацию, нашёл время, чтобы полноценно пр оконсультировать по заданному вопросу. С доставкой тоже все прекрасно.
1
2
June 19, 2024
Самый ужасный магазин в мире!!!!! Кроме потраченных сил и эмоций, больше ничего!!!!! Покупали в этом магазине робот-пылесос. Покупали знакомым на Годовщину Свадьбы в подарок. Принесли домой, не работает. Обратились в магазин, включили, "типа работает", заехал на базу но проверять дальше его не стали, вернули обратно нам. Пришли домой, включаем и опять ничего. Обращаемся в магазин, около пяти работников собралось, и он у них тоже не работает. "Хороший пылесос втюрил нам Сергей Шорох". Лишь бы втюхать, а потом я не при делах. Пылесос отправили в сервис месяц назад 19 мая. Долго ожидали его возвращения. Посовещались всей семьёй, что он после ремонта будет никакой. Пылесос пришёл. Пошли писать документ о возрасте денег, пылесос после ремонта не работал снова, и его второй раз отправили в ремонт, проигнорировав наше заявление о возрасте. В результате сегодня он пришёл, приходим в магазин. Во первых очень долго ожидали работника. Во вторых, тот самый Сергей Шорох, ходил вокруг и смотрел, видимо стыдно было подойди к нам. Пришла девушка, начала доказывать, что с пылесосом все хорошо уже, что его починили. Девушка написала глав. менеджеру, о том чтобы оформили возрат, потому что мы настаивали. Пылесос не работал уже у них в магазине, так ещё и дважды отправлен в ремонт. И вот какой он будет? Сколько он прослужит и прослужит ли? Нам сказали подойди завтра, так как будет их глав менеджер. Мы ушли. Есть у нас дела на завтра нет, их не волнует видимо. Доходим до дома, трезвонят. Что возрат одобрили. Месяц, целый месяц нас мытарили то туда то сюда, а тут оформили
Просто кроме отрицательных эмоций больше ничего. Уверена, что этот пылесос поставят на витрину, и будут дальше втюхивать, в надежде что никто жаловаться не пойдёт. Но мы так просто дело не оставим, и пойдём до прокуратуры.
7
1
October 9, 2024
Достаточно выбора, много раз покупал товар, заказывал товар. Товар всегда был цел, коробки были в адекватном состоянии
1
March 3
Один из лучших магазинов этой сети на районе! Хороший ассортимент и внимательные компетентные сотрудники!
VnyUw #МВМ
2
November 8, 2023
Магазин большой, консультанты всегда на месте, подскажут, расскажут. Нравится расстановка товара в зале. Логично, все видно, искать ничего не надо. Удобно оформлять самовывоз при негабаритном заказе. Выдают быстро, без очередей.
Из минусов - не всегда есть в наличии, именно в зале товар, который хотелось бы заказать онлайн, но прежде посмотреть. Но, я думаю, это проблема не только этой сети. Связано, конечно с ограничением по площади торгового зала.
3
1
August 12, 2024
Магазин хороший, покупаю постоянно технику. Можно заказать товар и купить, даже если он не представлен в магазине, консультанты помогают выбрать и оформить доставку. Действует система скидок. Рекомендую магазин. T6wQ5 #МВМ
1
1
January 10, 2024
Отличный магазин бытовой техники!
Покупал здесь по интернет-заказу утюг. Девушка - консультант показала мой выбор, подробно рассказала о товаре и когда я решил поменять товар в заказе она быстро решила вопрос не только з заменой товара в заказе, но и с корректным списанием бонусов.
Рекомендую магазин и компанию
1
2
November 7, 2023
Магазин находится рядом с домом, что очень удобно. Во-вторых, очень приветливый персонал, буквально несколько месяцев назад сотрудники подсказали как можно грамотно решить некую пр облемку и все проучилось. Очень приятно приходить в магазин, зная, что тебе подскажут и помогут сделать правильный выбор 👍 код 634570 #МВМ.
3
1
January 16
Отличный магазин, вежливые и профессиональные люди здесь работают! Спасибо!!!
June 23, 2024
Мне нравится м.видео.Хоть дороговато,но надежно.Была проблема с нагревателем,поменяли без выкручивания рук и нервов. Нужен был утюг,менеджер очень грамотно проконсультировала по утюгам и помогла с выбором.
3
1
September 7, 2024
Хороший магазин техники. Компетентные продавцы, которые точно подберут то, что действительно нужно и подходит. Не выпаривают ерунды. Большой выбор бытовой техники радует.
2
3
July 2, 2024
Первый раз мне выдали треснувший вентилятор, я приехала второй раз, сотрудник Леонид (фамилии не помню, у него ещё глаз косой), заменил вентилятор, проверил работу. Я попросила Леонида проверить все ли у меня детали в коробке в наличии, он проверил подтвердил, что все на месте. Дома я обнаружила, что не хватает одной детали (средней палки ножки вентилятора), приехала в третий раз. Леонид принес недостающую палку, собрал вентилятор и ушел не сказав ни слова! Я жду 5, 10 минут. А Леонида нет. Я пошла его искать, нашла в торговом зале. На мой вопрос "Почему Вы ушли и не сказали мне, можно забирать вентилятор или нет ещё" он ответил "Ну Вы с детьми играли". Я действительно отвлекала детей, что бы они не бегали по магазину. Но я прямо рядом стояла.
Прошу научить Леонида из магазина М видео г.Москва проезд Дежнева 21 научить общаться с клиентами
August 29, 2024
Приехала в магазин посмотреть на массажеры для тела — оказалось, что их нельзя вытащить и даже включить, потому что, цитирую продавца «это средство индивидуальной гигиены». Чего блин? А почему в Технопарке и Xiaomi могут поставить витринный образец, а а в М.видео нет? Спрашиваю у продавца, а как выбирать из десятка одинаковых на вид массажеров, но разных по цене? Ответ: ну вы купите, а потом если что вернете.
Никакие бонусы, конечно, не вернут в вашу шарагу за покупками.
2
1
March 1
хороший магазин покупал кастрюли Тефаль с оче нь хорошей скидкой и хорошего качества.
1
May 25, 2024
Приезжали по поводу телефона. 20 минут ждали консультанта, хотя ни раз просили подойти. После того, как он пришёл - всё таки подсказал. Телефона не было в наличии, и обещали привезти на следующий день для самовызова. В итоге на следующий день выяснилось, что не известно, когда он будет и в каком состоянии доставки вообще находится.
3 звезды только за большой выбор и чистоту зала.
3
May 12, 2023
Магазин довольно большой, есть и телики и холодильники, приставки и диски, много чего можно посмотреть в живую, hi-fi зоны только больше нет. Консультанты не приставучие, но на вопросы отвечают и подсказывают при необходимости, на зоне выдачи интернет заказов иногда нет персонала, но не страшно, можно получить через кассу.
Персонал очень клиентоориентирован, обращался по гарантиям и возвратам товаров, а также гарантийным ремонта, все проходило без проблем.
Крупную технику сами выносят на улицу и помогают погрузить. Y*AJ #МВМ
1
March 2
Отвратительное место. Не рекомндуем. Пришли приобрести товар, продавцы сделали все, чтобы это не случилось. Консультанты имейте уважение к покупателям!!!!
1
November 25, 2022
Магазин М.видео по адресу пр.дежнёва 21, отличный магазин,большой, огромный ассортимент,можно выбрать на люб ой кошелек. Отзывчивый персонал! Консультанты всегда подскажут, помогут и посоветуют что лучше выбрать если колеблешся между выбором из двух или трёх моделей какой нибудь техники! Одним словом замечательный магазин и персонал. Так держать!!! KSWY
3
February 13, 2024
Хороший магазин бытовой техники, электроники и прочих аксессуаров для дома, бывают хорошие скидки по которым цена ниже рынка.
2361439920 #МВМ
July 19, 2024
Обратилась с просьбой подобрать пожилому человеку кнопочный телефон. С самого начала пришлось бегать за консультантом для того, чтобы выяснить имеется ли витрина или возможно нас смогут проконсультировать. С не вероятно вымученным выражением лица мне дали понять, что витрины нет, махнули рукой в сторону, где она когда-то стояла и там лежат (как оказалось просто в коробке, боком) 2 телефона. Второй консультант ответил дежурной фразой, что нужно смотреть на сайте. Я бы и посмотрела, но мне так и не объяснили могут ли они проконсультировать по позициям, которые есть на складе.
В грубости персонал не обвиняю, но в полном безразличии да. Покупку уже совершать не захотелось)
4
November 9, 2023
Магазин находится в торговом центре, очень удобно, само место доступно на наземном транспорте. Персонал любезный, ответят на любой вопрос и порекомендуют товар.
3
May 25, 2023
Магазин находится в соседнем районе. Люблю пройтись до него пешком. Средний по площади, с очень большим и разнообразным ассортиментом. И, что самое интересное, часто здесь в зале есть то вар, который меня интересует, и, которого нет в ближайших ко мне магазинах МВидео, его можно визуально оценить и купить, сразу забрав покупку. IKBB #МВМ
November 6, 2023
Люблю этот магазин. Давно хожу именно в этот. Специалисты всегда помогут с выбором. Отдельно хочу поблагодарить Вячеслава, который помог выбрать телефон дважды, сначала для мужа, потом для свекрови. Сервис на высоте. Много представлено техники, которая есть не во всех магазинах, поэтому выбор м-видео на дежнева! 393810#МВМ
3
May 21, 2023
Магазин находится в удобном месте в ТЦ на остановке ул. Полярная, всегда хороший выбор товара, отзывчивые продавцы, внимательны, подходят, консультируют, можно организовать доставку в данный магазин, неоднократно приобретала здесь товары.
#МВМ
Код: 1&LB
1
1
October 24, 2024
Клиентоориентированность - просто космос! Пришёл забрать интернет-заказ, взял талончик (зачем? людей в магазине всегда мало), жду, никого нет, минут через десять решил пройтись по магазину и найти кого-нибудь живого - нашёл, кое-как оформили дальше и началось самое интересное:
- а вы знаете, что товар с витрины?
-знаю
- ну, пойдите в центр зала, вам его там покажут.
Иду в центр зала - никого нет и никто ничего показывать мне не собирается. Жду опять. Прибегает девушка:
-вам что-то подсказать?
- да, покажите мне уже мою заказанную вытяжку
- а чего вы здесь стоите и не подходите?
У меня реакция мема с негром "WTF". Пошли, наконец, смотреть заказанную вытяжку, которую я могу забрать прямо тут и сейчас. Оказалось, они её даже с витрины не сняли, ппц. Осматриваю, а она вся во вмятинах. " Вас предупреждали" услышал я. Мне и вот прям интересно стало кто именно меня предупреждал. Сказали, что витринный экземпляр, а что она после падения с 7го этажа - меня никто не предупреждал.
Продажа некондиции по цене новой вещи - это политика всей сети М-видео или только данного магазина?
3
July 14, 2024
Зашла в магазин, чтобы купить блендер, попросила продовца помочь выбрать, так как, очень много новых фирм. Все заняты, раскладывании товара, никто не подошёл и ещё грубо ответила. Спасибо за внимание и хорошее обслуживание!!! Есть другие магазины, где зашла и купила!!!
2
February 13, 2024
Делала в данном М.Видео онлайн заказ, собирался неделю (провозился со склада). Магазин достаточно большой, огромный выбор всего. Заказ выдали быстро, претензий нет к данному магазину. Работники вежливые. Спасибо. 1479535261 #MBM
3
November 17, 2023
Были в этом магазине впервые. Брали по мелочи мелкую бытовую на кухню. Всё понравилось. Сотрудники были вежливы и любезно ответили на все вопросы, а также провели в зал с интересующей техникой. При покупке помогли всё упаковать. В общем, о магазине остались только самые лучшие впечатления и воспоминания.
813208 #МВМ
3
April 13, 2024
Хороший магазин, удобный для покупки бытовой техники. Иногда приходится долго искать сотрудников в зале. Долго проходит оформление рассрочки товара.
February 4, 2024
Классический МВидео, все основное есть. Просторно, адекватный персонал, нет очередей. Из минусов:последние пару лет ассортимент все хуже, но это не к магазину скорее минус.
2
December 15, 2024
Попросил объяснить по поводу товара как пользоваться и т.д . В итого девушка сказала сейчас подойду прошло минут 10 не кто не подошел !
1