M. Video

Rating 4.4
277 ratings
Rate this place

103 reviews

Level 6 Local Expert
July 8
Доброго всем времени суток! В этом отзыве хотел поблагодарить сотрудников магазина, за внимательное отношение, терпение и за профессионализм. Продавцы работают слаженно, всегда готовы подсказать и выбрать товар, который нужен. Также радует расположение магазина и удобная парковка. Приятно видеть хорошие отношение к себе в эти непростые времена, о которых предсказывалось в Библии. Всех вам благ!)
Level 5 Local Expert
July 14
Прекрасный персонал, я брала утюг со страховкой,2 раза,мне не понравилось как они гладят,пока не нашла то что меня устроило. Возвратила без промблем и взяла другой, нашла то что хотела,утюг производитель Haier, подошва стальная, пара достаточно, отключение автоматическое,можно забыть включенным без проблем, он сам отключится. В Ставрополе мне сказали,что это не причина,что утюг не гладит, а если я купила кондиционер,а он не охлаждает, интересно для Ставропольского М.видео это тоже не причина,зачем тогда страховка?
Level 5 Local Expert
August 24
Сделала заказ на сайте. Пришло сообщение, что товар готов к выдаче. На следующий день позвонила в поддержку и попросила оформить доставку домой. На следующий день с 16 до 22 часов должны были привезти мой заказ. В итоге ничего не привезли, после моего звонка сказали, что товар отсутствует в магазине. На мой вопрос, если бы я сразу оплатила товар, а не при получении, что бы было, мне ничего толком не ответили. В итоге я осталась без холодильника. Не рекомендую магазин, не серьезно относятся к покупателю.
Level 17 Local Expert
June 24
Все отлично, а главное что хотя бы есть сотрудники к которым можно обратиться за помощью выписать товар не то что есть магазины похожие стоишь по часу а то и больше в поисках кто выпишет товар или расскажет о товаре подробней!!!
Level 10 Local Expert
November 29
Заказали газовую колонку. Через две недели приехали забирать. В торговом зале были только два мальчика. Вынесли коробку с колонкой. Коробка целая, новая но... вся в пыли, грязи. Ну хотя бы протëрли тряпочкой перед выдачи товара. В общем обслуживание на 1
Level 2 Local Expert
September 16
Хороший магазин,расположение удобное.Консультанты приветлевые,помогают с выбором,рассказывают и объясняют
1
Level 9 Local Expert
July 24
Прекрасный выбор техники для дома и не только. Цены на разный кошелёк. Очень хорошие менеджеры в зале.
Level 5 Local Expert
March 19
Из филиала этого же магазина в Ставрополе доставили битый телевизор взамен того, который проработал два месяца. Курьеры подозрительно настойчиво попросили не снимать пленку полностью, не трогать телевизор, и не подключать тв к сети в течении трёх часов. Далее сняли пленку полностью, и на телевизоре внизу под тремя слоями скотча обнаружилась трещина, которую видно только сняв скотч и под определенным углом. На коробке, и на пенопласте в этом месте позже обнаружилась вмятина. Мвидео отказались что либо делать, так как повреждение имеет механический характер, не смотря на то, что была куплена гарантия «Быстросервис» за 7 тыс рублей. Как оказалось, в интернете есть уже три таких же истории с магазином Мвидео, который доставляет заранее битые тв. В другом крупном магазине техники (название говорить не буду, сочтут рекламой), при любых механических повреждениях (даже если покупатель сам его оставил), меняют технику на новую, либо компенсируют 80% стоимости. Отдельно отмечу работу того самого «быстросервиса», страховку которого так навязывают при покупке. По телефону на мой вопрос «Какие наши дальнейшие действия?», мастер ответил, дословно, «Не знаю. На мусорку выкиньте». Это вообще нормально? Такая должна быть политика крупного магазина техники? Выводы предлагаю вам сделать самостоятельно.
1
Level 8 Local Expert
July 24
Магазин на 3, хотели купить телевизор, когда выбрали, оказалось что его не смогут продать, так как он не числится у них на складе. С другими телевизорами тоже были какие-либо нюансы, то пульта нет, то еще что-то.
Level 8 Local Expert
June 26
Никогда там никто к тебе не подойдет. Зашли в магазин искали триммер. Ходили между полок минут 5. Кроме нас никого не было в магазине, но к нам даже не подошли. Интересное отношение учитывая, что они сидят на процентах
1
Level 2 Local Expert
May 20
Здравствуйте приобретаю товар в данном магазине не впервый раз, понравилось обслуживание продавец Ярослав подошел представился обьяснил все доходчево покупал Телевизор в спальню Tcl 65 и кронштейн на стену. В телевизоре яркая сочная картинка , отличное звучание рекомендую
1
Level 3 Local Expert
February 12
Очень удачное расположение магазина в Михайловске, с удобным подъездом к нему и просторной стоянкой. Ассортимент товара не намного меньше, чем в Ставрополе. 7746058321 #МВМ
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Хороший магазин, большой выбор товара. Консультант Дарья очень помогла с выбором техники, смогла дать ответы на все иетересующие нас вопросы. Приятное обсуживание. Рады покупкам. Придем еще не раз
1
Level 7 Local Expert
October 4
Не всегда хорошие цены, у некоторых конкурентов цены бывают более привлекательные на эти же товары …
1
Level 8 Local Expert
December 11
Ооочень долго мне выдавали мой интернет заказ. Куча продавцов ходили туда-сюда, перепоручая выдачу моего заказа друг другу.😆
1
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Продавца надо было сходить позвать самостоятельно. Демонстрация товара невозможна, потому что часы надо активировать, продавец предложил посмотреть обзор на Ютуб этих часов. И вишенка на торте , продавец пропихнул услугу иви 4 месяца , якобы это подарок, поверили на слово, в итоге в чеке 7999, а подписка которую в продуктовых просто дарят за 500 рублей отдельно) продавца зовут Ярослав Шакин. В магазине покупали первый и последний раз. 27.12.23, вас тоже, кстати, с наступающим.
Level 6 Local Expert
January 17
Вечная проблема с заказами онлайн. В приложении написано , что товар есть в наличии в этом магазине , заказываешь онлайн , приезжаешь через полдня , а никто за это время не переложил товар с одной полки на другую. Так уже было несколько раз. При этом у продавцов хватает наглости давать «советы» типа - если бы купили не онлайн , а в магазине , все было бы быстрее. Теперь мучаетесь.
1
Level 10 Local Expert
July 26, 2023
Мвидео- это последний магазин, где я буду покупать бытовую технику. Чем действие администрации магазина отличается от мошенничества, объясните? Разбила телефон. Денег было в обрез, а связь нужна. А магазине продавец показал телефон якобы по "акции". Заказ N2129210752 Стоил 15989по ценнику на ветрине. Меня цена устроила. А в подарок, пояснил продавец, страховки, защитная пленка на экран. Каково же было моё удивление, прийдя домой, в чеке я прочитала что телефон стоил 10999 руб, 1999 руб. защитная пленка, и 2199 руб. страховые полисы "Быстросервис" ВСК, 792 руб АльфаСтрахование! Может быть страховку я и взяла, даже на этот дешовый телефон, но зачем же так явно обманывать? Кстати, телефон г-но, прошло 4 месяца, а зарядку держит сутки, несмотря на 6000ma. Итого, я переплатили за навязанные скрытые услуги почти 50 %стоимости телефона. Кстати, на озоне этот телефон стоил 9400, с реальной гарантией. А в ДНС так нагло страховки и услуги не навязывают. Висит рядом с ценником предложение купить дополнительную страховку, но продавцы никогда не навяжут её.
1
1
Level 7 Local Expert
January 23, 2023
Всегда восхищался как во многих м-видео хорошо подбирают сотрудников, но Михайловский магазин на Ленина - просто дно, снизу которого долбится директор этого магазина, а старшие продавцы держат его за ноги, чтобы он мог дотянуться. Сдавал по гарантии iPhone 13, в ремонте пробыл 56 дней (если более 45, то нужно требовать возврат). В расторжении договора купли-продажи отказали, хотя не имели права. Лучше всегда требовать письменный отказ, у меня только аудио запись. Продавцы перед полицейскими говорят что не помнят, что говорили такое, сейчас этим занимается полиция. Продавцы и директор - те ещё лгунишки, которые не по ошибке, а намеренно вводят в заблуждение. Вероятно, уже есть основания инкриминировать мошенничество, органы разберутся. Очень полезно записывать все разговоры на диктофон для подобных случаев. Головной офис через колл-центр реагирует вяло. Придётся ещё писать во все соцсети и отзывыки, прикладывая документы и записи, чтобы сеть быстрее реагировала на подобные нарушения.
4
1
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
Купили ребенку планшет, в магазине его не проверили, дома обнаружили что он не заряжается, принесли обратно, забрали на проверку, выяснилось что заводской брак, деньги возвращать не хотят, директора поймать не возможно (вечно занятой, без телефона, и ещё к нему надо записаться на прием...). До этого в этом магазине покупали кондиционер, не смог уговорить менеджеров вскрыть упаковку для осмотра, пришлось самому открыват и проверять. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН, ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!!! Пришло сообщение, что могу забрать деньги,... нет!!! Теперь мне говорят, что у них касса зависла (уже 5 дней)!!!!!
1
2
Level 24 Local Expert
April 16
Часто забираю отсюда свои интернет-заказы. Практически никогда нет очереди, всегда есть свободные продавцы. Из минусов-приходится долго ждать бывает, пока найдут заказ
Level 2 Local Expert
January 12
Сотрудники не работают от слова совсем Приехали в магазин купить телевизор ,попросили помощи у консультанта он занят ,сказал что подойдет другой сотрудник ,никто не подошёл ,попросили ещё одного консультанта помочь ,но он тоже занят.В итоге простояли 30 минут никто так и не подошёл и конечно же развернулись и уехали в другой магазин.
1
1
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Удобно расположенный, с большой парковкой. Заказываю только онлайн и забираю в этом магазине. Гарантийных случаев не было. Минус одна звезда за ужасное качество мобильной связи на всех операторах, пока получишь код из СМС приходится бегать по магазину рядом с окнами. 174542 #МВМ
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
Чистый магазин в доступном месте, продавцы помогли и подсказали выбить скидку больше чем была ( очень хороший магазин)
Level 6 Local Expert
February 18
В этом магазине никогда бы не взял в розницу никакой товар оффлайн) ибо персоналу вообще без разницы чем вы там занимаетесь в торговом зале. Как пункт выдачи нормальный, не более того) 6660651632 #МВМ
Level 13 Local Expert
November 6, 2023
Супер магазин, вежливые и обходительные консультанты- продавцв. Богатый ассортимент товаров. 538135 #МВМ
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Почти всю технику в новый дом купили в этом магазине, тьфу тьфу без брака и возвратов! Магазином и приложением МВидео очень довольна! Рекомендую)) 524434#МВМ
1
1
Level 9 Local Expert
May 15, 2023
Магазин хороший, продавцы компетентные и заботливые, постоянно интересовались не желаю ли я приобрести дополнительную гарантию к заводской на телевизор, рекомендовали более надежные батарейки на пульт управления. Заказ собрали быстро и проблем с оплатой не возникло. Сам телевизор понравился, что и реклмендовал своим друзьям и близким. #3N5 #МВМ
1
4
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Отличный магазин,ходим всей семьей и всегда находится большой выбор что приобрести,консультаны расскажут и покажут товар в действии.Так же нравится удобное расположение магазина.Частые скидки мотивируют к покупке.9N8C
1
3
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Недавно первый раз была в данном магазине. Минус, что интернет там вообще практически не ловит, то есть чтобы показать номер интернет заказа из приложения, мне пришлось выйти из магазина на первый этаж. Потом другой консультант помог, сказал что оказывается есть вайфай, а тот продавец который новенький. В целом магазин хороший, последнюю форму Taller у них и нашла. 0&RR #МВМ
1
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
P.S. вкратце все плохо, продавцы ужасны. Приходили забрать забронированный на сайте товар(телевизор). Продавец сказал что гарантия отсутствует как такова и при каких либо проблемах товар обратно не примут. На вопросы почему так в ответ слышали хихиканье. Пытался впарить доп. гарантию, но обломился из-за интернет заказа. Затем стал отказываться подписывать гарантийный талон, но при угрозе видеосъёмки происходящего спектакля и под воздействием рядом сидевшего директора согласился. Эта личность(директор) тоже пыталась хамить при оплате товара и вводила в заблуждение. В комплекте с устройством прилагаются новые батарейки, подсунули нерабочие. Коробку отказались выдавать, т.к. на такую диагональ коробки не выдаём(товар был последний и снят с витрины). Один проблеск света во всем этом царстве тьмы был человек выдающий/запаковывающий товар на складе. Адекватно отреагировал на просьбу повторной проверки. Попытался разобраться и помочь в решении конфликта с участием батареек. Общий вердикт: казалось вроде бы уже исчезли такие продаваны, которые пытаются напихнуть доп. опций да побольше. Но со дна послышался стук, это были продавцы Мвидео в Михайловске. Ходить туда ни при каком случае не советую, тем более двумя этажами ниже есть DNS. А если сильно приспичило, то нужно быть готовым защищать свои права.
3
2
Level 2 Local Expert
November 13, 2022
Впервые были в этом магазине. Покупкой остались довольны. Хочется выразить благодарность Максиму, который помог в выборе телевизора с учетом наших предпочтений , и Роману за добросовестное отношение к выполнению своей работы. Успехов вам, молодые люди !
2
2
Level 3 Local Expert
February 13
Всё очень нравится, персонал привеливый, отзывчивый. Выбор всегда устраивает
1
1
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
С таким отношением еще не сталкивалась. Из заказанного товара за 2 недели одну позицию так и не привезли (оплаченный товар). Горячая линия никакой информации предоставить не может, только оформляет запросы на магазин для обратной связи, а сотрудникам магазина все равно на это, так как за 3 дня никто на связь не вышел. Откажусь от товара и перезакажу в другом месте.
2
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Спасибо большое за информацию предоставленную консультантом Дарьей. Помогла с выбором и всё объяснила. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Очень хороший магазин, удобное месторасположение и огромный ассортимент. продавец Александр очень отзывчивый и грамотный, всегда подскажет и поможет в выборе товара
2
2
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Удобное расположение, самый центр. Цены очень приятные, качество товара радует. В магазине есть сопутствующую продукцию. Например, чернила для принтера одни из самых дешёвых в городе
Level 15 Local Expert
November 23, 2022
Не большой по размеру магазин М. Видео, удобно расположен, грамотные продавцы консультанты, на сайте не мог определиться с веб камерой, предложили из наличия вариант лучше и дешевле.FG5S
1
2
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Вроде бы норм магазин. Цены кажется завышены. Хотел купить там наушники, а послушать их нельзя (средства личной гигиены). А если купишь то не вернешь))) ну как то так
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
Это самый ужасный магазин с некомпетентными продавцами. Бракованный товар вы не вернёте. Две недели на проверку и возврат (или обмен) - это фигня. На следующий день не смогла сдать бракованный товар. Будут выкручиваться, обманывать. Жаловаться в Михайловский Роспотребнадзор тоже бесполезно, такое чувство, что они работают вместе с магазином и не в пользу покупателей. Не тратьте свое время, нервы и деньги. Лучше пойти в другой магазин.
3
1
Level 11 Local Expert
January 12, 2023
Отличный магазин, современный, большой выбор техники, вежливый персонал. Удобно забирать интернет заказы! Рекомендую 👍.
2
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
5 октября нами был куплен телефон Xiomi Redmi 9C на подарок ребенку. Была также куплена защита на стекло за 2000 р. 11 октября телефон был подарен ребенку. Но включить его не получилось. Высвечивалась ошибка. Мы обратились в магазин. Продавцы не смогли его тоже включить. Обмен и возврат, не смотря на наши просьбы сделать отказались. Ребенок растроился. Слезы. Испорчен день рождение. Звонок на горячую линию ничего не решил. В компании свой внутренний приказ, забирать всю технику на экспертизу. На 21 день, что не соответствует закону. На то что праздник испорчен, испорчено настроение, всем было глубоко все равно. Никак извинений не было. Проверку товара перед оплатой в магазине не делают. Только после оплаты. Получается, что оплатил телефон. Включил. Брак. Его заберут. На 21 день на экспертизу. И не денег, не телефона. Что за порядки такие? Поведение продавцов. Хихиканье. И тд. Это отдельная история. Отвратительное отношение. Крайне возмущена работой этого магазина. Никому не рекомендую что-либо там покупать.
6
3
Level 4 Local Expert
February 25, 2023
Заказала в интернет магазине чайник . Пришла получать его , сеть не ловит в помещении ВООБЩЕ ! Назвать номер заказа нет возможности без сети . Долгое ожидание ,не приветливый персонал . Товар сразу же пробили , а потом вспомнили , что нужно проверить . Ну в общем впечатление так себе , чтоб получить заказ потратила час времени .
4
1
Level 21 Local Expert
February 16, 2023
В таком магазине и нет возможности открыть приложение. Связи нет от слова совсем,второй этаж,а как в бункере. Заказал и хотелось купить навороченный телевизор. Менеджер отказался помочь. Развернулся я от них и спокойно купил DNS. Даже дешевле вышло на эту же модель. Не рекомендую
3
1
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Купила часы ребенку онлайн 28.10. Заказ был оплачен и пришел 7.11. Забрав его 8.11 я не распаковывая ждала дня чтобы подарить сыну . 12.11 подарив мы открыли чтобы вставить симкарту, часы ее не видят, ни какую симкарту не видят. С часов даже не была снята пленка! Прошло с момента когда я их забрала 6-7 дней, но в магазине мне подсчитали с 28го и отдали часы в ремонт! В поддержке написали что они в использовании. Хотя мы их только открыли! Испорченное настроение и мое и ребенка! Больше в ваш магазин никогда не пойду и не советую! Продаете брак и вените покупателей!
5
1
Level 20 Local Expert
January 8, 2022
Отличный пример нового магазина 😀 Идеальная выкладка, ребята реально следят за порядком. Отличные цены, нет непонятных брендов. Абсолютная чистота, приветливый и толковый персонал, особенно девушки. В обшем так держать команда, с вас есть кому брать пример 😏✌
1
2
Level 13 Local Expert
January 9, 2023
Приехали в магащин 31 декабря. Дедушка попрасил радио приемник... Девушка на входе сразу сказала ничего подобного нет, и не стала заморачиваться. Прежде чем ехать в магазин мы посмотрели наличие товара и ехали с готовым рпшерием, поэтому сами все же пошли в отдел. К нам подошел молодой человек и помог с выбором. Посмотрел наличие на складе через приложение и рассказал что лучше выбрать. Ему 5 звезд ))
1
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Это самый ужасный магазин. И не только в Михайловске. В М Видео бракованный товар вы не вернете. При этом, сложилось впечатление, что Роспотребнадзор в Михайловске работают вместе с этим магазином. Никакой защиты прав потребителей. Поэтому ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ.
4
2
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Огромный выбор товаров. Вежливый и квалифицированный персонал. Впервые в своей бытности, встретил продавца-консультанта, который отсоветовал от покупки. Я считаю, что честность и порядочность выше всего. Молодцы.
1
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Удобное расположение, многие позиции в наличии, персонал вежливый и компетентный#MBM XU5&
1
1