M Video
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Микрорайон Юбилейный
69 m
Features
Credit card payment
Gift certificate
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone
Brand of computer:Creative, DigiLife, Kobo, Le Pan, Archos, Explay, effire, Digma, Armix, Apache, Acer, iRobot, Intenso, Inch, Impression, Ainol, Lenovo, LG, DELL, Compaq, Apple, Assistant, DNS, HP, Fujitsu-Siemens, Oysters, YIFANG Digital, iRu, Rolsen, Miotex, MTS, Excimer, ASUS, Bmorn, Fly, Getac, Aspiring, Skyworth, Ployer, Qumo, Hyundai, IconBit, LEXAND, BlackBerry, EXEQ, Mediox, Gmini, Panasonic, Aoson, Prology, IVIO, Aquarius, Atary, Eurocom, eMachines, GIGABYTE, MSI, Nokia, Roverbook, Samsung, Sony, Toshiba, Viewsonic, viliv, 3Q, Aigo, Alcatel, Amazon, EKEN, Atlas, Globex, Cisco, CTL, Cube, ATOMY, Enot, Beholder, Evromedia, Bliss, Expert line, Packard Bell, GlobusGPS, GOCLEVER, GOTVIEW, Gpad, HaiPad, HTC, Huawei, ICOO, Point of View, iiView, iRos, joinTech, JXD, livtec, Magic, Match Tech, Mebol, Microsoft, MIReader, Modecom, Moonse, Motorola, NEWSMY, Nextbook, Odeon, OLT, Onda, OODO, Fujitsu, Open Star, Pegatron, Perfeo, Prestigio, qBox, Reellex, Ritmix, RoverPad, Smart Devices, Starway, Tenex, TeXet, Treelogic, TWINSCOM, Wexler, xDevice, Yarvik, Zenithink, ZTE, MegaFon, Beeline
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
175 reviews
August 3
Магазин с большим выбором аудио, видео и бытовой техники. Просторный торговый зал, тепло и светло, но одно большое НО легко испортило всё впечатление от посещения данного магазина. Это отношение персонала магазина к своим покупателям. Итак, 02 августа 2024 года я со своей прекрасной спутницей в данном магазине забирали интернет-заказ, а именно, утюг стоимостью около 11000 рублей, то есть утюг высокой ценовой категории.
При внешнем осмотре товара был обнаружен дефект ручки утюга - зазор при его сборке, в связи с чем, ручка утюга не была жестко закреплена и не позволяла удобно пользоваться изделием.
На резонную просьбу показать другой образец товара, молодой человек, выдававший заказ, сначала заявил, что другой утюг придётся очень долго ждать, спросив, как долго мы ждали доставки товара. Однако утюги в наличии были (сайт магазина мне в помощь) и продавец далее заявил, в ответ на слова моей прекрасной спутницы об отсутствии претензий к утюгу данной марки, который верой и правдой служит ей несколько лет, следующее. Ну что вы хотите, качество сейчас товара стало хуже, вот два года назад так стало.
Пришлось практически настаивать на предоставлении другого утюга. В торговый зал продавец направился с утверждением, вот сейчас увидите, насколько я прав.
В торговом зале уже на втором образце удалось заметить совершенно достойную качественную сборку, а общение с нами продавца перешло на уровень хамства.
Когда моя прекрасная спутница, шутя заявила, что она капризна при выборе утюга, то данный гражданин в ответ надменно произнес: "Я заметил". Только природная и приобретенная вежливость и присутствие рядом девушки не позволило мне на месте ответить на хамство.
В итоге качественный утюг был нами куплен, но впечатление от посещения магазина осталось исключительно негативным.
Надеюсь, что мой отзыв станет для руководства магазина М-видео поводом для проведения работы с персоналом по основам общения с покупателями, именно за счет денег которых, сами продавцы и получают зарплату.
Ну а своего рода хамы и несдержанные отдельные представители торговли должны либо поменять работу либо общаться исключительно с утюгами, пылесосами и холодильниками, показывая им свою надуманную важность и значимость.
1
October 9
Если вы приходите в магазин выбирать товар - консультанты вам на шею залезут лишь бы что нибудь впихнуть, НО, если вы заказываете онлайн через приложение, а потом приходите его забрать - не рассчитываете на работу сотрудников, будете сами по себе, как говорится разбирайтесь как хотите. Ситуация : пришли в магазин за колонкой, приглядеться и посмотреть вообще какие модели и какие по качеству и по звуку лучше, консультант показал её, все работало хорошо все в порядке. Ушли думать какую выбрать, в итоге остановились на определенной модели, решили заказать через приложение, что бы просто приехать и забрать её, тем более она осталась последняя, заказали, приехали забирать, продавцы на «отвали» отдали товар и ушли, хорошо, открыли её что бы проверить на внешние факторы и попробовать подключиться, что бы удостоверится что все с ней в порядке. В итоге, все хорошо, все подключается, но звук очень тихий для огромной колонки, позвали консультанта, потому что сами не разобрались как еще больше увеличить громкость, ведь день назад она практически на весь магазин орала, когда мы приходили её смотреть изначально. Подходит консультант, мы у него спрашиваем покажите как громкость регулировать на что подучили ответ «я не знаю». Отсюда напрашивается вопрос ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ ЗНАЮТ КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТОВАРОМ, КОТОРЫЙ ОНИ ПРОДАЮТ? Или нужно принципиально приходить и покупать товар в магазине а не офлайн?
В итоге по чистой случайности САМИ зажали кнопку и колонка заиграла громче, вы бы видели недовольное лицо консультанта)))) он то думал наверное что вот звук плохой значит мы откажемся и пойдем купим у них там другую(как раз пока мы разбирались с ней он стоял и говорил «а что вы хотели за 7000, конечно будет такой звук, вон пошлите я вам покажу какие у нас мощнее есть колонки но подороже»)
Так вот ответ на вопрос «что вы хотите за 7000?» : это 7000 за колонку, а не 700 рублей, видите грань? Неважно сколько она стоит, ваше дело продать то, зачем пришёл покупатель, если же вы не хотите работать - увольняйтесь.
October 16
Купили стиральную машинку неделю назад, сказали что доставят машинку через 4 дня, в итоге в назначенный день ни машинки ни звонка о том что машинку нам не доставят. Позвонила на горячую линию объяснила ситуацию, меня перенаправили в магазин в котором оформляли заказ, и вот мне там говорят что машинку привезут только через 3 дня. Это что за бозобразное отношение к людям, если нет времени на доставку, вы позвоните, предупредите чтобы не ждали, т.к люди отпрашиваются с работы и теряют за это деньги. Деньги за машинку заплатили не малые, оплатили доставку и теперь ждать доставку неделю, вы издеваетесь?
И плюсом ко всему было то что нас обманули с бонусами. В феврале месяце приобретали у вас телевизор и нам начислили бонусы за него, так сотрудник нам сказал что этими бонусами можно воспользоваться в течении года, и вот мы приходим в магазин, а нам говорят что бонусы сгорели и они действуют только пол года, а минут через 10 другой сотрудник говорит что они годны только 3 месяца. Уважаемое руководство, пусть Ваши сотрудники выучат правила и законы, чтобы четко давать ответы на интересующие нас вопросы, а не ссылались друг на друга. Раньше за покупками только к вам ходили, но последние время один обман. Не кому не порекомендую Ваш магазин.
Машинку все таки привезли, НО без одной ножки. Я не стала отправлять ее назад только потому что нужна была очень сильно стиральная машина, очень плохой магазин стал!!