M. Video
318 reviews
March 7
Достаточно большой и "живой" магазин. Всё оформляют быстро, на вопросы отвечают спокойно и информативно. Хороший плюс - расположение проверенного магазина электроники (практически вся техника уже много лет покупается моей семьей в М-видео) в ТЦ с хорошим разнообразием магазинов и отличным фудкортом. WBv31 #МВМ
1
February 25
Очень понравился персонал, товары не навязывают вообще. Искренне советуют что лучше, подчеркивая плюсы и минусы товара, которые понятны покупателю. Мы покупали дорогой товар по сравнению с аналогами, кастрюли для кухни, при выборе были привередливы и нам искали все экземпляры товара чтобы нас устроило и мы могли выбрать лучший. Сначала купили одну кастрюлю, потом вернулись за второй, после тестирования дома, сейчас ждём бонусы чтобы купить третью другого размера. Продавец так же помог купить товар по лучшей цене, что порадовало дополнительно. gU5GT #МВМ
January 29
Покупали тут телевизор. Очень понравилась консультация ребят, которые там работают. Продавец Артем подробно все рассказал и помог с выбором. На выдаче товара ребята тоже молодцы, все вежливые и готовы помочь. В общем, эмоции от покупки были вдвойне приятными))
March 6
Совершал покупку в этом магазине, очень хорошие специалисты покупали крупно бытовую технику, все подробно рассказали , объяснили, максимально выгодно получилось! Специалист Дольган лучший в своем деле!
1
1
March 3
Бывали не один раз в этом магазине. Всё хорошо, персонала хватает , ассортимент тоже в норме . Хотелось бы чаще скидок и распродаж! Большой магазин в этом торговом центре. Ещё вернёмся . #7kvR1 #МВМ
1
1
February 10
Классный магазин, большой ассортимент, хорошие продавцы! Помогли выбрать встройку для кухни, все подробно объяснили, получилось выгодно и быстро.
January 26
Пытались купить ноутбук в этом магазине в рассрочку, продавщица сказала что рассрочку можно оформить только при условии дополнительной покупки антивируса и плюс оформления кредитной карты м-видео, когда мы отказались и попытались оформить онлайн - принципиально при нас на компьютере поставила именно этот ноутбук в резерв на 5 дней, чтобы мы не смогли его оформить. И сказала "теперь чтобы купить ноутбук сегодня, вы обязаны будете приобрести и антивирус, и взять карту кредитную, иначе вам сегодня его не продадут".
March 6
Покупал сушильную машину, работает отлично. Очень приветливые и профессиональные консультанты помогли сделать правильный выбор. Рекомендую.
February 7
Приехала, чтобы купить сушильную машину. Из подходящих вариантов были только витринные. При осмотре увидела небольшой зазор сверху, на функции машинки это влиять не должно, но я спросила у продавца про этот зазор, точтотли он не повлияет на функции. Он сказал: "На функции не повлияет, но вы же и не ролс Ройс покупаете". Машинка в общей сложности обошлась почти в 50 тыс. То есть по его логике клиенты должны мириться с недочетами товара, если по его меркам он дешевый? То есть люди, покупающие квартиру не 10 млн, а за 5 млн должны воспринимать как должное трещины в стенах и стеклах? Это что за подход такой? Ладно. На это я закрыла глаза, несколько дней ждала доставку и вот в день доставки мне звонит доставщик и говорит, что внутри треснут пластик и будет вытекать вода. Я не знаю я ли этого не заметила при осмотре, либо дефект был нанесён позже. Так или иначе, консультант не помогал мне при осмотре машинки. А приехала я покупать ее именно в магазин, а не заказала в интернете, ожидая получить качественную консультацию и помощь. Тут, конечно -100 из 10. Как итог, я была вынуждена потратить свое время и приехать в магазин, чтобы вернуть деньги. Женщина, которая меня встретила, уткнувшись в телефон с недовольным голосом сказала, что пойдемте мы вам новую подберем, даде не спросив меня чего я хочу. Я сказала, чтобы мне просто вернули деньги. Мужчина, который оформлял возврат, тоде был довольно груб. Ужасное место, не рекомендую. Вообще ни одной звезды бы не поставила. 2 только за внимательность доставщика.
March 3
Именно в этом магазине МВидео делаю практически все покупки. Консультанты всегда помогут, товар не витринный и в наличии. Нет толпы народа, а значит можно все спокойно и тщательно осмотреть. За бонусы конечно отдельное спасибо, однако это далеко не самый главный показатель 1jl5m
1
November 16, 2024
Не меняют кофемашину по гарантии!
Отдал в гарантийный ремонт, вернули с поврежденным корпусом. Предложили за это 2000 бонусов, но которые сгорят через 90 дней ;)
Через неделю отказали другие функции. Ремонты, переписки и заключение - заявленные мной дефекты не обнаружены. Показал продавцам видео с дефектами, показал часть из них в магазине на машине чтобы все удостоверились. После чего получил ответ от заместителя директора магазина, что нужно было дополнительную гарантию покупать и проблем бы небыло. (*при стоимости 120 т.р., гарантию предложили со скидкой за 25 т.р.)))
Рыжая приемщица не скрывая заливается смехом, когда я с тримя детьми притаскиваю кофемашину в очередной ремонт.
Законов на них практически нету, можно через суд, но это 1 - 1,5 года..
1
1
November 16, 2024
Самый отвратительный магазин с хамским персоналом! Не рекомендую никому туда обращаться. Так как это ближайший магазин к дому в Меге бываю часто. И сколько бы раз я туда не обратилась все время какие-то проблемы. Что бы отыскать консультанта надо потратить пол часа времени. Разговаривают через губу, нагло, хамовито. С выбором ни разу не помогли. Весь персонал неприятный и не дружелюбный.
1
November 9, 2024
Купили телевизор за 160 000₽
Деньги не маленькие, с момента покупки прошло 5 дней!!!!! 5дней!!!
И он начал перезагружаться, просто хаотично выключается и включается!!!
Мы обратились по гарантии на возврат денег!!! Потому что за 160000₽ МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ ЧТО ОН ПЕРЕЗАГРУЖАЕТСЯ!!!!!!!!
Они отправили его на проверку качества, как вы его там проверяли? Просто стоял? Им нужно хотя бы пользоваться чтобы понять что проблема есть!
Приходит ответ через 20 дней что они не нашли неисправность, и деньги извращать не будут. При этом у меня дома нет НИ ДЕНЕГ НИ ТЕЛЕВИЗОРА!!!
Я обратилась к вам на 5 день после покупки!!! По закону вы обязаны вернуть деньги даже если с ним все хорошо!!!
Как его забрали из квартиры вы бы видели!! К технике относятся плохо , даже не спросили с какой стороны экран!!! И где он там у них стоял и какое было отношение к нему, я не хочу уже этот телевизор!
Я очень надеюсь что этот отзыв прочитает директор магазина и свяжется чтобы решить эту ситуацию!
Еще раз напомню у меня нет НИ 160000₽ НИ ТЕЛЕВИЗОРА!!!! Это не товар за 3 копейки!!!
Когда то мне нравился этот магазин, сейчас же
Просто отвратительное отношение к покупателям!!!!!
1
1
March 15
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику отдела крупной бытовой техники Магомеду.
Очень внимательный,компетентный и лояльный. Необходимо было закупить достаточно большое количество техники для новой квартиры. Подошел профессионально, знает все технические характеристики, плюсы и минусы моделей, помог сделать непростой выбор. Магомед, еще раз спасибо!
March 6
05.03.2025 купил телевизор hisense 32 дюйма. Консультант Андрей быстро и по делу всё объяснил, ушли в хорошем настроении, телевизор работает замечательно!
1
1
December 27, 2024
Самый любимый М.Видео,всегда при выборе телефона едем сюда,такого выбора моделей,что можно посмотреть и потрогать в живую в ближайших окрестностях нет точно нигде.Респект!
September 1, 2024
В данном магазине приобретал портативный ирригатор для полости рта REVYLINE RL 240.
Хорошая работа сотрудников магазина.
Прекрасный товар, отлично помогает в поддержании гигиены полости рта.
July 2, 2024
Я всегда обожала этот магазин, но тут столкнулась с дичайшим отношением к своим постоянным клиентам. Вот моя история.
В магазине М.Видео 02.01.2024г. мной был приобретен Умный робот-пылесос RED solution RV-RL6000S Wi-Fi за 17 499 руб. Во время эксплуатации, я сталкивалась с такими проблемами как: переставал заряжаться пылесос, в приложении не работала функция запретных зон. Я писала в службу поддержки компании RED, мне никто не отвечал. В итоге перестала работать самая главная функция, это - влажная уборка. Сдала пылесос 16.04.2024г. в ремонт по гарантии в магазин М.Видео, по адресу: Москва, Варшавское ш., д. 140. В итоге 02.05.2024г. пришло смс уведомление о том, что я могу забрать свой пылесос. В Акте было прописано, выполнена работа: очистка форсунок. Смогла проверить его, только 05.05.2024г. влажная уборка так и не заработала, а в приложении пылесос находит как термостат, т.е. функция Умного пылесоса совсем пропала. Я поехала в магазин по адресу: Москва, ТЦ Мега Тёплый Стан, п. Сосенское Калужское ш. 21-й километр, 1., объяснила ситуацию, что мне после ремонта вернули пылесос, с еще большей неисправностью. В этот же день 05.05.2024г. я опять его сдала в сервисный центр, они отправили на проверку качества товара. 22.05.2024г. пришло смс о том, что товар поступил из сервисного центра, 23.05.2024г. я приехала в магазин и вместе с сотрудником мы его включили, чтобы проверить, по итогу эти функции опять не работают, сам сотрудник говорит о том что работа пылесоса действительно некорректная, но так как присылают акт о том, что пылесос работоспособен, они вернуть мне деньги не могут. В этот же день мы опять его отправили на проверку качества. 10.06.2024г. Приходит уведомление о поступлении товара и о том, что я могу его забрать, действуем по той же схеме. Сотрудник включает его, и опять влажная уборка не работает и в 4ый раз я пишу заявление на возврат денежных средств. А теперь мне сам магазин М.Видео прислал отказ, на основании того, что недостатков не выявлено. Уже 3 месяца я без пылесоса и денег.
4
1
August 24, 2024
Худшее мвидео из всего что мы видели… приехали с мамой оформлять кредит на айфон, про цену я вообще молчу. Хочется рассказать про обслуживание: персоналу абсолютно наплевать на покупателей, за ними надо бегать чтобы они вам что-то с барского плече показали. Консультант оформляя нам кредит не мог даже объяснить от какого банка этот кредит и как мне за него платить,показал приложение мокка, которое абсолютно ничем не помогло, сказав что у нас потом откроется ссылочка на оплату. Ссылочка то пришла на телефон по итогу спустя 100 лет, но про конскую комиссию он почему-то умолчал🙈Поддержка по телефону тоже ничего не знает и не может посмотреть какой банк меня кредитует. Уважаемое руководство этой богадельни, помогите пожалуйста понять КТО МЕНЯ КРЕДИТУЕТ. На бумажках по кредиту есть ссылки, ни 1 из них не работает. Ну не по-человечески так к людям относиться.
1
February 24
Очень хороший магазин,большой выбор,отличная парковка и очень много скидок за счёт бонусов.5wGCD#МВМ
December 6, 2024
И снова в моих глазах "М. Видео" пробил очередное дно: заказали штатив - был последний витринный. После оплаты пришло описание, что комплект полный, но нет коробки. По приезду в магазин за заказом оказалось, что часть съемных деталей просто отсутствует (наверное куда-то затерялись или их просто кто-то упёр).
Полное раздолбайство со стороны персонала. И, к сожалению, у них так всегда. Делайте выводы. Что-то там приобретать не рекомендую никому.
1
October 31, 2024
Не меняют неисправный товар по гарантии и по страховке.Купили посудомоечную машину, при установке в кухонный гарнитур оказалось что не регулируются ножки. Приезжал мастер, ничего не сделал. В магазин тоже обращались, персонал тоже ничего не делает. На горячей линии отнекиваются. С таким обращением к клиентам будем обращаться в прокуратуру, суд, роспотребнадзор. Чтоб вы разорились с таким отношением.
2
1
August 27, 2024
М видео на тёплый стан мега ашан 21-й км Калужской шоссе М. Видео я ни кому не советую купить товар на этом магазине М. Видео сотрудники все врут и обманывают вас вы купите товар потом пожалейте Я 24.08.2024 купил видеорегистратор стоимостью 8999 рублей специалист отдела сказал если не понравится или если не будет работать что вы имеете течение 14 календарных дней вернуть после покупки я проверил видеорегистратор он не работает не принимает фляжку запис идёт но не записывает через час после покупки вернул назад чтобы оформить возврат и вернуть деньги продавец консультант тоже проверил и подтвердил что видеорегистратор не работает но ответ был с из стороны сотрудники отдел возврат бы очень грубо они просто выставили меня сказав идите куда хотите мне пришлось уходит разачеровоном так что уважаемые граждане подумайте прежде чем купить товар в это магазине М. Видео
3
2
December 24, 2024
Заказала товар, знала что витринный, попросила фото и описание товара, прислали нормальное фото и в описании : мелкие царапицы , состояние корпуса идиальное…. По факту приехав в магазин и увидев товар я в шоке… назвать его ужасным это самая малось, впечатление что его день и ночь фигачили об пол и лергали за шнур!!! Обманщики!
November 3, 2024
Мвидео, где сервис? С оплаченным интернет-заказом чтобы его забрать надо стоять в общей очереди в кассу, чтобы вы убедились что оплата прошла? Вы серьезно!? При этом одна касса, очередь в 6 человек... и 3 сотрудника скучающих на выдаче без дела. Больше не буду заказывать в интернет магазине.
1
1
June 14, 2024
11.06.2024, в магазине торговой сети М.Видео по адресу г. Москва, поселение Сосенское, Калужское шоссе, 21-й километр, 3Асоор4 этаж 1, здание ТРК "Мега-Ашан Теплый Стан", мной был приобретен товар смарт-часы Apple Watch SE 2023. Заказ был сделан через приложение, оформлен самовывоз. Приехав получать товар, удивилась отвратительному состоянию и внешнему виду упаковки. Но продавцы уверили, что товар новый, лежал на складе. Приехав домой, я вскрыла приобретенную новую покупку, как я думала. Но заводская упаковка была нарушена, сами часы были без пленки и перевёрнуты (лежали неправильно, не попадая в пазы). На часах и ремешках следы пользования - потёртости.
Проверить работоспособность и емкость аккумулятора сразу не удалось, так как часы были разряжены, хотя такого не бывает в принципе у нового товара. Техника Apple всегда заряжена немного.
Дома заряжаться часам пришлось около часа, что свидетельствует о том, что они были разряжены полностью. И, наконец, поводом для возврата купленного мной товара стало то, что часы были уже активированы и подключены к чужой учетной записи - часы имели вход в Apple ID, это свидетельствует о том, что мне продали товар бывший в употреблении и выдали его за новый. В тот же день, спустя пару часов, обнаружив этот недостаток, я сразу же поехала вернуть часы, но в возврате мне отказали, утверждая, что мне все показалось. Написано заявление в полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор. Также готова досудебная претензия. Скоро отнесу управляющему этого магазина. Буду подавать в суд, требуя провести проверку данной торговой сети М.Видео по факту о мошенничестве, а также компенсацию за клевету и моральный ущерб!
Будьте осторожны. Данная торговая сеть продает б/у товары, по полной стоимости, выдавая их за новый.
2
2
March 4
с Момента открытие хожу в этот магазин очень удобный и большой ассортимент товара. Рекомендую
1
March 6
1 марта покупал тв у продавца Алексея. Всё быстро вежливо. Отличный сервис. Покупкой довллен
1
December 9, 2024
Нормальный магазин электроники, есть что купить и на что посмотреть да и расположение удачное.
February 11
Очень хороший магазин, большой выбор техники, грамотные и вежливые сотрудники
May 22, 2024
Покупала в августе 23 года здесь холодильник дорогой и большой, Haier side-by-side. Уже в апреле 24 года сломался. При покупке менеджер магазина уговорил купить страховку от магазина на 2 года со словами "если с ним что-то произойдет, мы по вашему звонку приедем и поменяем на новый независимо от причины поломки". Звоню, говорят ждите мастера сначала. Ждали 4 дня. Мастер приехал, посмотрел, сказал "у вас страховка, вам поменяют" и уехал. Потом несколько дней телефонных звонков с сервис-центром, страховой и т.д., только на третий день звонков сказали, что нужно снова в магазин ехать. Приехала, говорят пишите заявление на обмен. Написала 28 апр 24 г., рассмотрение до 10 дней. Проходит 3 недели, но никто не звонит. Дозваниваюсь 22 мая и слышу в ответ, что решение было принято еще аж 1 мая, но никто не позвонил из клиентского отдела магазина! Супер сервис ( и далее, несмотря на купленную страховку магазина, мне говорят, что никакого обмена на новый, а только ремонт! И вот только после 1.5 месяцев нервотрепки и жизни без холодильника выясняется, что у них есть разные страховки!!! Менеджер в торговом зале при покупке про это вообще не слова не сказал! Оказывается есть страховка Быстросервис лайт, которую мне и оформили за кучу денег, и просто Быстросервис. По страховке лайт, только ремонт, а по полной страховке обмен. Смысла в страховке лайт вообще никакого, так как производитель на ремонт дает те же 2 года гарантии, что и эта страховка. Уважаемые покупатели, внимательно спрашивайте про эти страховки от магазина Мвидео, если вам их пытаются впарить и несколько раз подумайте стоит ли вам за них переплачивать! По своему опыту теперь понимаю, что чистый развод на деньги, а обошлась эта страховка на холодильник за 100 тысяч в немалые 9,5 тысяч!!! И что еще более обидное, что за 1.5 месяца всей тягомотины никто не сказал, что обмена по моей страховке быть не может. Очень жаль потраченного времени и сил, давно бы вызвали мастера из фирменного сервиса и отремонтировали.
1
1
October 31, 2024
Зашли забрать интернет заказ. На кассе никого не было, в зоне выдачи ни одного сотрудника. Ожидание почти 20 минут чтобы забрать заказ? Зато тьма консультантов по залу. Подтяните сервис.
1
November 18, 2023
Магазин в удобном месте. Персонал- я не успела зайти, консультант встретил! Ответил на все вопросы, уверенно! Помог в выборе парогенератора. Все рассказал,подсказал👍👍👍
Пришла домой естественно проверила. Все отлично!
Упакован хорошо👍 прочитала инструкцию. Налила воды , включила. Все работает. Просто шикарный. До этого с озона заказывала 3 раза. Все были поломанные. В общем советую,вообще не пожалела, что выбрала Red.👍
August 22, 2024
Получал в этом магазине заказ купленный через интернет магазин. Все прошло хорошо и быстро. Магазин большой выбор есть. Ну и местоположение норм
1
November 6, 2023
Купил паровую станцию Rowenta. Продавец в магазине все очень хорошо рассказал о товаре (плюсы и минусы товара), про акции тоже все рассказал-цена была реально низкая. Пр покупке удачно использовал бонусы. Покупкой доволен. Магазин рекомендую. 175221#MBM
March 6
Приобретал 05.03.25 беспроводной пылесос Tefal, выбирал на самом деле другого бренда, но профессионализм и доступное общение легким и доступным языком потребителя помогли сделать правильный выбор! Очень доволен покупкой учли все пожелания, спасибо специалисту своего дела Андрею.
August 24, 2024
Обслуживание на нуле. Кассы не работают, что было что-то купить приходится ожидать не менее 20 минут.
Зона сервиса это просто ад. Не знаю где они взяли этих сотрудников, но работать они даже не пытаются. Не знают ровным счётом ничего, постоянно устраивают консиллиумы из 2-4 человек. А тот единственный сотрудник, который по видимому хоть что-то знает - регулярно отсутствует на рабочем месте.
2
2
January 4
Самый худший мвидео , персоналу вообще пофиг на работу! Вечно жду выдачу заказа по 10-15 минут когда очереди по сути нет , так еще и постоянно витринный образец подсовывают!
February 10
Отличный магазин, большой и просторный. Большой выбор техники.
November 6, 2023
Отличный магазин с прекрасным выбором, умеренными ценами. Персонал поможет с выбором товара и охотно ответит на все вопросы. Покупала телефон, чайник, можно списать бонусы, если такие имеются. Рекомендую. #МВМ 508377
1
February 27
Хорошая точка. Понравился персонал, когда забирал товар. Да и народу на удивление мало
1
August 18, 2024
Достойный магазин, удобно забирать заказы, правда качество персонала оставляет желать лучшего
FrDQO #МВМ
1
1
May 12, 2023
Большой и просторный магазин. Консультантов в магазине много и они всегда готовы помочь. Доставка работает удобно и быстро. Но так как я люблю лично все покупать, удобное расположение магазина - это несомненный плюс. Также, за редким исключением, все товары с сайта можно найти в магазине. 79#S #МВМ
2
2
February 13, 2024
Всегда покупаю электронику этом магазине.
Транспортная доступность магазина.
Грамотные, квалифицированные сотрудники.
Бонусная программа работает 1893813731
March 2
Магазин хороший. Очень много всего. Отзывчивый персонал. Был там в первый раз. Впечатления положительные. Акции и скидки. XVibS#МВМ.
1
May 12, 2023
Приобретали телефон Xiaomi Redmi Note 12 Pro в М. Видео в ТЦ Мега Тёплый Стан. Очень удобное расположение недалеко от дома.
Телефоном довольна, тем более остались ранее бонусы в размере 12400 р. Покупка оказалась выгодная, пришлось доплатить 20599 р.
Работой продавца-консультанта осталась довольна, телефон пришёл в магазин во время(пришлось ожидать, т.к выбранного мной цвета не было на складе денного филиала)
$MTI#МВМ
1
November 16, 2023
Удобное расположение магазина, достаточно много товаров всегда есть в наличии. Консультанты выдают товар быстро. Пользуюсь магазином как пунктом выдачи, рекомендую)
379705
#МВМ
November 7, 2023
#МВМ. Регулярно пользуюсь услугами М.Видео в МЕГА Теплый стан. Всегда отличный выбор товаров, качественное обслуживание и внимательные консультанты.
January 3
Искренне не понимаю зачем такие магазины, если нет ни одного свободного продавца, который мог бы хоть что-то рассказать про товар. А если и находится сотрудник, то его знания - страничка в интернете. Если попадается товар с витрины - гарантировано грязный и царапанный - такое лучше не брать
July 3, 2023
Большой магазин с хорошим ассортиментом электроники. Покупал ноутбук и аксессуары, все быстро и четко. Забирал самовывозом, так как ехал мимо, но есть и удобная доставка.
1