M Video

Rating 4.4
435 ratings
Rate this place

159 reviews

Level 3 Local Expert
February 24
Очень приятный магазин, персонал в большинстве своем очень хороший, во многом компетентный. Очень много лет покупаю именно в Мега гринновском мвидео, всегда все устраивало. С гарантиями или возвратом, пока, также проблем не возникало. uCc2l #MBM
Level 4 Local Expert
December 14, 2024
Впервые столкнулась с недобросовенностью данного магазина при оформлении товара в кредит. Консультант кредитного отдела, воспользовалась моей доверчивостью, внесла в договор стороннюю услугу пуш/смс, в которой я не нуждалась, но которую навязали в прямом смысле, ссылаясь на то, что отключить я смогу её только самостоятельно. Стоимость данной услуги составила 2000 в год. После заключения данного договора я написала в поддержку оператору, попросив отключить данную услугу, мне дали ссылку для связи с поставщиком данной услуги, и поставщик не банк, а стороннее лицо, которое магазин МВидео называет своим Партнёром. Так вот, пройдя по ссылке, заполнив все документы на отключение данной услуги - ответа нет. Причём видя возникшие подводные камни я поспешила закрыть данный кредит, не прошло даже месяца. И услуга пушсмс больше неактуальна, потому что информировать больше о платежах не надо, но и это оказалось не поводом для возврата моих денежных средств. Добиться ответа невозможно ни от магазина, который наглым образом завладеть моими деньгами вместе со своим партнёром, ни от данной организации пушсмс. Мало того, что человек оплачивает проценты по кредиту, так вы ещё всячески накручиваете цены и навязываете ненужные опции. Деньги так и не вернули. Отзыв пишу с целью предостерчь людей оформлять кредиты в данном магазине, лучше взять кредит в банке и уже тогда купить нужный товар, так хоть никто не продаст вам 100500 платных ненужных услуг. И почитав отзывы в интернете , сколько оказывается таких же обманутых доверчивых людей. Ваш партнёр наживается на людях вместе с вами. Ту услуга, которую вы включили в договор умышленно можно было отключить только в течение 2 недель после заключения договора. Несмотря на то, что услуга неоказывается, никаких пушсмс нет,кредитный договор закрыт. Деньги не вернули!
Level 4 Local Expert
March 15
Добрый день. Примите жалобу. Мой товар пропал. 12.03 в магазине S371 приобрела стиральную машину. Оплатила доставку на 14.03 с 16.00 до 22.00. В 14.07 14.03 доставка отменена, т.к. никто не открыл дверь ( внимание доставка оплачена с 16.00 и она дороже). На звонки по горячей линии , гоняли от получателя к покупателю, затем извинились и сказали перезвонят. Но звонка не последовало, наоборот позже сказали что не находят товар. 15.03. Обратилась в магазин, где оплачивалась покупка и доставка, мне сказали что ничем не могут помочь, т.к. товар не поступил на склад. И что за доставку магазин не отвечает, но деньги за доставку они берут! Просили еще подождать! Это безобразие! Кто за это должен отвечать? Деньги за товар и доставку возвращать не хотят! Получается меня обокрали? Прошу ответить на претензию
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Магазин удобно расположен. Рядом находятся остановки общественного транспорта, а так же имеется многоуровневая бесплатная парковка для личного транспорта. В магазине вежливый и квалифицированный персонал. Большой выбор товаров хорошего качества. В отношении многих товаров применяются скидки и акции. Оформленный заказ был своевременно доставлен и выдан. 5203034104 #МВМ
Level 6 Local Expert
February 25
Часто заказываю электронику и бытовую технику через приложение в этом магазине, покупки проходили отлично без замечаний, рекомендую, xpLSM, #МВМ
Level 19 Local Expert
December 7, 2024
Не видитесь на получение со склада на магистральной 2в. Это просто жесть! Оплатил покупку, поехал забирать. Просидел 2 часа под складом. Магазин говорит - мы ничем помочь не можем, вам должны были сказать при покупке, что не быстро. На складе всем также пофиг. Очень разочарован. Просто отношение пофигистское. Больше не ногой в м-видео.
Level 3 Local Expert
November 3, 2024
Большой выбор техники, очень много свободных консультантов, в выборе нам помог и всё рассказал Николай к нему можно смело обращаться за помощью.
Level 7 Local Expert
August 5, 2024
Покупаю в данном м - видео постоянно, так как у него очень удобное расположение ТЦ МегаГринн -1 этаж: наличие бесплатной парковки, большой выбор товаров, опытные продавецы-консультанты. Всегда есть акции и бонусы и возможность сделать онлайн заказ.JFDHX#МВМ
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Хороший магазин, удобное расположение и почти все товары которые нужны там есть. Все отлично. Вот только бы хотелось чтоб бонусы распространялись на все товары, а не на какие то избранные и не процентов 10, а как минимум 30-50 как раньше было. XSd7J #МВМ
Level 4 Local Expert
February 21, 2024
Удобное расположение магазина. Вежливые и отзывчивые консультанты, которые быстро помогли с выбором пылесоса tefal со множеством дополнительных функций! Покупкой довольны! Большой выбор товара, можно легко сделать онлайн заказ. Можно выбрать товар на любой вкус! 6931457752#MBM
Level 9 Local Expert
November 22, 2023
Сравнительно недавно приобрела эл.плиту и стиральную машинку в торговой точки, расположенная ул.Карла Маркса,68 тц мегагринн. Консультанты все вежливые, хочу отметить отдельно Илью, предоставил полную инфо. о товаре, ответил на все вопросы. Когда есть такие профессионалы это экономит время при выборе продукции. Доставка в срок, ребята культурные, звонят за час до доставки, что очень удобно. Жду когда активны будут бонусы и пойду за след. покупками в сеть М.видео.
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Магазин супер! Продавцы-консультанты супер👍 сразу подошёл консультант, не пришлось ждать и звать кого-то,всё подробно рассказали, помогли с выбором, оформили всё, в магазине чисто. Всё супер🔥
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
Быстрое обслуживание и хороший выбор. Нареканий к работе персонала нет. Удобное расположение и большая парковка. В основном делаю интернет заказы в этот магазин. HgPdf #МВМ
Level 9 Local Expert
October 5, 2024
Заказали телефон и сразу поклейку стекла. Телефон отдали, про стекло промолчали, а когда я сказала, что оплачено еще стекло, то мне на кассе сказали пойти по магазину поискать продавца, который нам 5 дней назад продал телефон, он и пусть клеит. Я подошла к первому попавшемуся продовцу, спросила, кто мне может наклеить стекло, на что мне сказали, что все продавцы, которые могут наклеить, на кассе и опять отправили туда. Я подошла опять к кассиру, на что она недовольно фыркнула и пошла клеить стекло. Такого обслуживания я не видела ни где
1
Level 3 Local Expert
February 25
Качество товаров на хорошем уровне, персонал отзывчивый, остался доволен покупками ORXq5 #МВМ
Level 11 Local Expert
January 20, 2024
Хороший магазин м.видео. Вот недавно покупал игровую мышь там, но потом перестала работать. НО все вернули , теперь с новой мышкой. Очень много электроники и другого . Хотелось бы что бы ассортимент пополнился как можно скорее новыми и не новыми гаджетами, к примеру : Lenovo legion go, Steam deck и Oled версия, Asus rog ally,яндекс станция дуо макс.Это лично моё мнение. Всё очень хорошо:)
Level 12 Local Expert
August 25, 2024
Не плохой магазин в целом. Брали там с женой холодильник, с глянцевой дверцей. Бонусом шла доставка с установкой бесплатно. По итогу привезли, мы увидели, что дверца с царапиной. Нам обменяли холодильники, в течении недели. Это обидно, но хорошо, что заменили и что эти холодильники были еще на складе. Но рекомендую управляющей научиться общаться с клиентами, что бы улучшить сервис.
Level 5 Local Expert
January 26
Заказан на сайте пылесос - оформлен, оплачен, забран, через неделю решили вернуть в невскрытой упаковке. Тетенька в магазине встретила весьма недружелюбно, разговаривала сквозь зубы (а с другими - елейным голоском), велела отвезти именно в то место где брали (хотя возврат/замена производится в любом магазине федеральной сети, о чем и упомянуто на сайте), с электронным чеком работать отказалась, требовала назвать причину возврата (действующее законодательство этого не обязывает), требование предоставить письменный отказ в обслуживании также проигнорировано. В поддержке ответили что повлиять на сотрудника явно пребывающего не в себе они никак не могут, более вменяемого не пришлют. После вызова полиции оказалось что оказывается можно сделать возврат, и с электронным чеком внезапно разобрались. Подано заявление по 14.8 КоАП и 330 ГК РФ.
Level 10 Local Expert
June 21, 2024
Хороший магазин с большим выбором техники. Покупала здесь стиральную машинку. Консультант помог определиться с моделью исходя из моих запросов,при этом стоимость была даже ниже, чем я расчитывала.
Level 2 Local Expert
March 26
Хотел купить микроловновую печь и телевизор . Продавцы консультанты не хотели меня обслужить сказали идите поищите их . Поэтому пришлось идти в другой магазин
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
Хороший магазин. Отзывчивый персонал. Недавно покупал телевизор, и лишь благодаря консультанту остановился на нужной мне модели. Спасибо, что помог выбрать более качественный товар, да ещё и по скидке
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин. персонал всегда есть в магазине. По необходимости подсказывают, помогают при выборе товара. Радует оперативность подготовки заказа при самовывозе. Заказал, буквально 5 минут и товар готов к выдаче, если, конечно есть в наличии) 5 звезд. #МВМ 807322
Level 7 Local Expert
February 6
Работники конечно смешные. То пройдешь мимо ,не замечают. То здороваются(удивляешься). Куда повернет маркетинговый бизнес не знает никто.
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Нравится этот магазин своим удобным расположением и богатым ассортиментом товаров, всегда все что нужно есть в наличие. Если заказать через онлайн магазин, товар собирают в кратчайшие сроки, без задержек. Так же приветливый и вежливый персонал, не приходится долго ждать консультантов, всегда подойдут и поинтересуются, какой товар нужен, подскажут по ассортименту. Как по мне, магазин про этому адресу самый лучший в городе. В основном вся техника куплена там, работает все без нареканий. Советую данный магазин, плохого сказать нечего, проблем с товарами не было и надеюсь в дальнейшем будет так же все на уровне. 3D6V
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
В этом магазине первый раз, выбрал товар на сайте и решил забрать в этом магазине так как было по пути. Каково же было мое разочарование когда обнаружилось, что я случайно указал на сайте магазин на другом конце города. Но сотрудник магазина (девушка) сказала, что все решит. И за 10 минут перебила бронь товара на этот магазин. Цены в М Видео всегда приятные, так как постоянно много разных акций, а с применением бонусов получается совсем дешево. Если делать периодически покупки, а свои бонусы израсходованы, М Видео не скупится и часто дарит бонусы. 3725140347 #МВМ
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
Магазин удобно расположен, помещение достаточно большое, размещение товара на витрине позволяет с ним детально ознакомиться, искать не приходится (сгруппировано по видам). Консультанты всегда подскажут и посоветуют. Но их мало на такой магазин и объем товара. Еще из недостатков хотелось бы отметить, что за качество и доставку интернет-заказов персонал данного магазина не отвечает. Решать приходится через горячую линию, причем иногда в самом магазине и самостоятельно. К самим товарам нареканий нет. R&0o #МВМ
1
Level 8 Local Expert
November 2, 2024
Пришла получить интернет заказ,нахамили,сказали что это не у них а в эльдорадо.Хотя могли объяснить корректно,работают хамы
1
Level 2 Local Expert
August 3, 2024
Ужасное обслуживание, пришли в магазин 3.08.2024. Стоял холодильник 25 тысяч со скидкой, посмотрели, вернулись в течении 2-3 минут, что бы купить. Но продавцы, поменяли цену на стоимость 50 тысяч и сказали что холодильник не продается
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Отличный магазин. Народу не много! Консультанты молодцы. Нам помогал в выборе техники Мамонов. Знает свое дело, разбирается в тонкостях и нюансах, при этом ничего не навязывает !
Level 12 Local Expert
April 29, 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров. Сотрудники приветливые, всегда грамотно проконсультируют.
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Отличный магази, приветливый и компетентный персонал, удобное расположение, чисто и уютно, большой ассортимент, невысокие цены, много акционных товаров 502339 #МВМ
1
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Достаточно просторный магазина. Всегда большой выбор товара, консультанты всегда подскажут и помогут. Приходилось обращаться по браку, всегда старались вопрос быстро. 938310 #МВМ
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Покупал тут ноутбук Thunderobot 911 Air Wave D, ноутбук оказался с браком, перегревался, шумел, вылетал из игр, когда подключалась дискретная графика. 14 дней с момента покупки не прошло принес в магазин, продавец отказался принимать назад, вместо этого стал напирать на экспертизу. В тоже время другой продавец довольно в наглой форме выпытывал у меня, словно у нашкодившего школьника, ставил ли я на ноутбук нелицензионное по, мол из-за этого он сломался. Я согласился на экспертизу, однако продавцы решили поиздеваться надо мной побольше. Они предложили отвезти ноутбук в сервис лично мне, мол так будет быстрее, я по глупости согласился, они дали мне не правильный адрес сервиса и я уехал. Сервиса по этому адресу естественно не было, пришлось звонить в поддержку haier, там дали правильный адрес. В сервисе мне сказали, что я приехал напрасно, что я должен сдать ноутбук именно через продавца. Я приехал опять в магазин, принимал товар уже другой продавец, он сначала так же хотел послать обратно в сервис, сказав, что я должен был у сервиса попросить жалобную книгу. На что я уже возмутился и только после моего возмущения товар приняли на экспертизу, в результате этих покатушек я потерял день. После экспертизы мне пришел ответ о том, что устройство исправно и всего лишь был выполнен сброс каких то настроек, а в отчете сервиса состояние ноутбука описывалось как царапины и потертости, при чем ноутбук был абсолютно новый. Проблема естественно не ушла. В результате своими силами было выяснено, что проблема воспроизводится только, когда подключается блок зарядки. Почему клиент за свои деньги и время должен сам выполнять диагностику, не понятно. Заказал новый блок, если он не поможет, то понесу в нормальный сервис за свои деньги. А это будет моим последним опытом общения с магазином м.видео и скорее всего техникой haier.
Level 9 Local Expert
January 11
Хороший выбор, следят за пополнением товаров хорошие специалисты
Level 14 Local Expert
June 9, 2023
#МВМ отличный Магазин! Всегда вежливые продавцы! Удобно и забирать заказы, и покупать. Ассортимент широкий! Подробно консультируюь! Слава Богу, пока не попадались продавцы, которые навязывали бы товар. #МВМ DSSM
1
Level 5 Local Expert
February 15, 2024
Удобное расположение, приветливый персонал.Достаточно оперативно реагируют на клиентов, не важно интернет заказ или хочешь приобрести по факту в магазине 4599138734#MBM
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Очень вежливые сотрудники, все по порядку объяснили,рассказали, дали консультацию по товару.Удобное расположение магазина. Много различный скидок и акций на товар. 757571#МВМ
Level 4 Local Expert
January 30, 2024
Замечательный магазин. Огромный выбор товара, приятные и вежливые продавцы. Делаем покупки здесь не в первый раз и снова вернемся!!!!
Level 2 Local Expert
May 14, 2023
Доброжелательные консультанты. Большой выбор и качественные товары. Часто пользуюсь проводимыми магазином акциями. Для меня удобное расположение магазина. Положительная доставка 6&EA
1
1
Level 5 Local Expert
March 3
Хороший магазин. И компетентные консультанты #QrmUu
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Приобретал технику в м видео Вспечетления отличные
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Удобное месторасположение магазина, так же попались достаточно квалифицированные работники, даже не стали навязывать доп услуги. Покупал тв. Остался доволен. 980534 #МВМ
2
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Заказ не получила в срок, курьер просто не стал ждать заказчика, хотя в договоре прописано что ожидание максимально 30 минут, еще наврал что звонил 2 раза, хорошо что разговоры записываются! не предупредил, что уехал, стояла возле подъезда ждала, пыталась дозвониться, потом ему уже не хотелось ехать и он сказал, что сломалась машина. Второй раз сталкиваюсь с подобной ситуацией, и с этим же магазином!!! Нанимайте добросовестных людей!!! Хотя бы предупредил что не может ждать!!!!
1
Level 4 Local Expert
January 14, 2024
Погружной блендер RED Solution RHB-2968 - симпатичный дизайн, мощности хватает для нормальной работы, работает тихо, нареканий нет.
1
1
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Отличный магазин, вежливый и компетентый персонал, всё рассказали посоветовали, однозначно пять звёзд
1
Level 8 Local Expert
March 12
Как и все магазины м видео всё отлично
Level 2 Local Expert
October 27, 2022
Отличный магазин, всегда огромный выбор товара, чистота и порядок. Консультанты очень вежливые и обладают отличным знанием техники, всегда готовы помочь с выбор товара и обслуживанием, всегда подскажут и расскажут.
1
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Хороший магазин, но персонал не сиремиться разбираться в промлеме клиента. Выбор неплохой, но всё по одному экземпляру. Выбор хороших товаров сильно сократился из-за санкций. Либо товары непомерно подорожали. 872920#МВМ
Level 9 Local Expert
November 6, 2023
Большой свелый магазин, огромный выбор товара. Хорошая логистика. Приветливый грамотный персонал. 40709#МВМ
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Совершенно никто не хочет работать, в зале обычно 5-7 сотрудников ходит и витает в облаках. Путаются в информации, один говорит одно, другой другое. Вечно какие-то проблемы в конкретно этом магазине. Есть пару компетентных сотрудников, которые могут помочь, но обычно они включаются в работу после того, как кто-то уже накосячил
1