M. Video
90 reviews
March 13
Хочу выразить благодарность магазину М.Видео за отличный сервис и качественный ассортимент. Недавно покупал здесь телевизор, и остался очень доволен. Консультанты помогли с выбором модели, ответили все вопросы, а также дали рекомендации по настройке. Доставка была быстрой, товар пришел в идеальном состоянии. Очень приятно, что магазин заботится о своих клиентах и поддерживает высокий уровень обслуживания. Обязательно вернусь сюда за следующими покупками 😄
Читать целиком
February 24
Мне очень удобен этот магазин плюс ➕ большой мне нравится персонал который занимается своим делом и особенно недавно решил приобрести телевизор и мне подошёл сам директор магазина потратил где-то два часа на то чтоб объяснить всем разница в моделях и ценах. Большое спасибо за понимание и внимание к покупателям, ещё раз спасибо большое. Рекомендую
December 19, 2024
Хороший чистый и аккуратный магазин. Очень вежливый и приятный персонал. Хороший выбор товаров. Я брал себе безпроводную клавиатуру. Обслужили профессионально и быстро.
1
1
September 29, 2024
Самый ужасный персонал, где вообще только можно найти, такое чувство что набирают всех сотрудников без образования, каждый раз при покупке здесь чего то, сталкиваешься с людьми, которые не могут связать 2х слов, которые понятия не имеют где они работают и чем занимаются.
Сегодня пытались купить отпариватель за 22,000 от tefal, образец витринный, сотрудник на моё приветствие еле выговорил «здравствуйте», не смог поднять свою пятую точку и показать где находится товар.
На вопрос сколько отпариватель здесь стоит и включался или нет , сотрудник нехотя отвечает «понятия не имею» ,я сказал что забираю его в любом случае, на что он ответил: «ну вы можете купить без коробки, искать её минут 30 минимум и я не буду тратить на это время».
Это как вообще???
2
1
December 22, 2024
Никому не рекоменду приобретать что либо в М.Видео так как это самая недобросовестная компания!! Приобрела 10 декабря телевизор, уже на 2й день у него выявились деффекты (пропадает картинка, зависает, не откливается на команды пульта), мало того что меня обманули насчет его характеристик (они не соответсвуют завленным продавцом, это позже подтвердил специалист из их аккредитованного сервиса), так еще и работает некорректно. На 3й день покупки было написано заявление на возврат или обмен (а законы РФ в М.Видео не соблюдаются, учтите), мне отказали и забрали телевизор в сервис, в итоге я без денег и без телевизора, а представителям М.Видео на все плевать, они деньги получили, а дальнейшая ситуация их вообще не интересует!! Жду результат из сервиса и готовлю документы в суд! «Спасибо» м.видео за доставленный геморрой!! Позор!
March 3
Очень хороший магазин, несмотря на то,что он маленький здесь все есть. Приятные консультанты , все объеснят, расс кажут. Советую посетить дангый магазин, я уверена вы проведете свое время с пользой
April 23, 2024
Магазин большой, чистый , уютный, доступный, выкладка товара позволяет легко и быстро найти нужную продукцию.
А самое главное в данном магазине работают человечные продавцы, которые помогут в любой ситуации., вежливо и с улыбкой. Спасибо Вам, за предоставленные качественные товары и услуги!
Процветания, высоких продаж - вашему магазину!
1
January 22
Самый худший магазин. При покупке техники, персонал начислил бонусы за покупку кому то другому или вообще сотруднику. Товар оплатили и он находился на хранение в магазине. Пришли за товаром, его нету. Внятного ответа нету ни от сотрудников ни от руководства. Как оказалось они всю технику отвезли вообще не известно какому человеку, но решать этот вопрос ни как не хотят. Пишем заявление в полицию. Лучше пользуйтесь другими магазинами. Чем этим
November 27, 2024
Удобно и быстро получил интернет заказ, грамотные консультанты, Очень вежливые сотрудники, постоянно какие-то акции на технику. Закупались по полной у них 👍
January 3
Сделали заказ на доставку
и настройку телевизора на 03.01.25 с 13-17. Заказ не доставлен. Уже 19-00. Позвонили что привезут в 21-00. У нас маленький ребенок. Как вы представляете себе доставку в это время. Хамское отношение к клие нтам. Лучше бы обратились в другой магазин. Учтите, что доставки в назначенное время не будет и никто не несет за это ответственность.
May 18, 2024
Новый, красивый магазин, где те бе всегда рады. Очень клиентоориентированный персонал, большой ассортимент техники и есть все популярные новинки. Купил себе классную сковородку по очень выгодной цене! Спасибо!
March 22
Вместо доставки, они с нас содрали 5000₽ вместе с какими то ненужными пакетами. А доставить надо было через пару домов по соседству. Уговорили на скидки, в итоге переплатили лаже больше. Холодильник достави ли с какими то пятнами. Которые никак не выходят. Про качество товара пока рано о чем говорить. Но остается желать лучшего. Этот магазин лично мы не советуем.
November 21, 2024
Вежливый и грамотный персонал. Помогли подобрать технику для дома. Осуществили доставку. Всем советую данный магазин
February 21, 2024
Хочется отметить прекрасную работу продавца-консультанта Богдана (очень терпеливый и ответственный) , помог нам дважды определиться с товаром в вашем магазине и всеми нюансами. В итоге пользуемся с удовольствием. Такие сотрудники заметно повышают уровень доверия и симпатии к вашей компании! Молодцы! Желаю вашему коллективу успехов и процветания!!!
February 1
Обслуживание на высшем уровне. Очень грамотный и хороший директор. Ну, как обычно бывает, какой капитан, такая и команда.
March 29, 2024
Очень нравится данный магазин, консультанты молодцы, многое покупали здесь и остались довольны, столкнулась с необходимостью вернуть один товар и мне профессионально помогли решить вопрос, спасибо Анастасии! От личная команда, приятные впечатления от общения.
1
April 13, 2024
Сегодня посетила магазин М видио находящийся по адресу Западный обход 31. Пришла проконсультироваться перед принятием решения покупки техники. Консультацию получила от продавца консультанта Артёма, грамотно объяснил, дал рекомендации, посоветовал именно то, что мне было нужно 👍. Так же пообщалась с директором этого магазина, остались очень приятные впечатления 👍. Обязательно вернусь за приобретением всей техники. Рекомендую к посещению именно этот магазин . Обращайтесь к Артёму, не пожалеете 👍
1
March 25, 2024
Хороший магазин , особенно отличается своим хорошим коллективом , продавец -консультант Бондан не однократно помогал с выбором товара , все подскажет и расскажет , терп еливый и ответственный , теперь берем только в этом магазине
1
April 23, 2024
Небольшой, но очень хороший магазин 👍 чистые витрины, приветливый персонал!) Основной выбор есть в наличии и огромное количество товара можно выбрать и заказать со склада 👍
January 23, 2024
Хочу выразить благодарность консультанту Богдану за профессиональную поддержку и ценные рекомендации при выборе ноутбука. Я довольна результатом и уверена, что благодаря его помощи выбрала идеально подходящий ноутбук для своих нужд. Рекомендую этого консультанта всем, кто ищет профессиональную консультацию по выбору ноутбука.
1
November 15, 2023
Очень хороший чистый магазин ,Рада что такой появился в новом тц. Большой ассортимент и приветливый персонал! Так же хотелось бы поблагодарить консультанта Богдана ,который очень много рассказал про техник у🤭❤️ очень хороший сотрудник ,надо его в мэры города
3
1
March 8, 2024
Отличный магазин! Покупали фен. Сотрудник Денис помог с выбором, ответил на все вопросы. Очень вежливый и добрый. Оформил гарантию на три года , сделал скидку. Самый лучший сотрудник М. Видео!
1
May 22, 2024
Понравилось обслуживание в данном магазине, быстро, четко, без лишней информации. Начал консультировать менеджер Богдан, продолжил Артем, видно, что люди знают своё дело. Спасибо за помощь. Будем обращаться еще. Удачи в работе
January 3, 2024
Ранее не удалось оставить отзыв, поэтому пишу спустя почти 2 месяца. С М.Видео всегда складывались приветливые отношения и персонал был компетентен. А вот в Вест Молле персонал паразил своим пофигизмом и некомпетентностью... Приобретали обогреватель. 1. Не смогли точную дать информацию о товаре. 2. На кассе оплатили и товар сказали сейчас принесут. Положили рядом с моими ногами и рекомендовали, перед тем как покинуть магазин, его проверить. Спросила кто может в этом мне помочь. И знаете ответ последовал, что самостоятельно я должна это сделать. При этом я даже понятия не имею как он включается и с инструкцией по эксплуатации не знакома. Ну что же поделать: подошли к столу, кое как достала его из коробки, пытаюсь разобраться как его включить и проверить терморегулятор (табло цифровое). И тут начинается самое не приятное:девушка консультант в грубой форме нам говорит:уберите ваш товар с розетки и на край сдвинтесь, мне товар проверить надо. Я была шокирована просто таким отношением... Имя, к большому сожалению, я уже не помню. И на мое возражение и отказ (я ответила, что сейчас проверю и отойду, а вместо этого взяли бы да помогли), начала скандалить. 3. Получается консультанты даже не доделывают свою работу в гонке за процентами от продаж. Очень было не приятно, конечно, поэтому 2 звезды.
2
March 24, 2024
Радует, что магазин в шаговой доступности от дома , так как в ассортименте есть бренды, которых нет в наличии в других магазинах. Отличный выбор можно сделать в М.Видео.
May 11, 2024
Небольшой стандартный магазин МВидео. Персонала практически нет, а тот что есть - из неопытных менеджеров. На полках пыль, товар никто не протирает. Элементарно даже телевизоры на витрине не настроены или сломаны. Хамское отношение, позволяют себе разговаривать с клиентами неподобающим образом.
Не разбираются в своих же акциях.
Не рекомендую. Лучше выбрать другой магазин сети.
January 26, 2024
Классный магазин !
Все быстро оформили.
Хорошо проконсультировали.
Отдельное спа сибо хочу сказать Богдану за трепетное и ответственное отношение к своим должностным инструкциям.
Ставлю 10 из 10.
3
December 3, 2023
Купил телевизор в данном магазине ,оплатив прихтом установку и подключение .Обговорили время и дату доставки ,ушел довольным .В назначенную дату был сильный дождь ,выехав раньше с работы на 2 часа поехал встречать достаку и установщиков .Проехав два часа по пробкам ,все таки успел к назначенному времени .Доставка была назначена с 16 до 21.В 20:30 решил уточнить в магазине конда ожидать свой телевизор ,в ответ я узнал что оказывается они сегодня не приедут и перенос доставки на 5 дней (просто чудно работает данная сеть )Позвонил еще паз в магазин и поросил связаться со мной директора ,перезвонили очень быстро .Директор Вадим обозначил ту же позицию что и продавец ,чьо магазин не виноват это все логисты .Уважаемый директор Вадим ,если вы получили оплату за услугу и товар то вам и отвечать а не логистам .Ваши внутренние разногласия решайте сами без клиентов .Так вот к сути ,пообещали извинительные бонусы и принятд заявление на перерасчет неустойки ,продавец денис добавил что модно по телефону горячей линии подать зачвление ,как результат по ней не дозвониться .Установка была 26 ноября ,сегодня 3 декабря ни бонусов ни извинений .Приехал лично в магазин ,ко мне вышла замечтитель директора по имени Анастасия ,обрисовал ситуацию ,она долго созванивалась и совещалась с диретором ,но мое предложение отвергли ,а именно ,я предложил им сделать бесплатную установку еще одного телевизора который хотел поиобрести сегодня .Не найдя понимания я покинул данную забегаловку ,по другому это место нельзя назвать .
Уважаемые директор магазина на западном обходе и его заместитель ,я вам дард свои извинительные бонусы в надежде что вы купите седе тренинг по работе с клиентами ,и работе с возражениями .
Так де хотелось бы обратить внимание выше стоящего руководстыа на работу управленценв данного магазина и возможно ,провести с ними беседу или отправить заново в продажи .
Я еще не встречал такие большие четевые магазины ,котоые сливают своих клиентов .
Брльше в магазин по данному адресу я обращаться не буду и никому не советую ,лучше проезаиь по пробкам но купить у профессионалов ,чем в этом чипке.
Спасибо за внимание ,выводы делайте сами .
March 6, 2024
Лучший магазин техники на западном обходе.Продавцы знают все о техники.Хочу выделить Романа и Богдана,благодаря их грамотной консультации,я смог определиться с выбором хорошего телевизора.
October 21, 2023
Магазин бытовой техники и электроники
Можно заказать онлайн и забрать из магазина
Хороший ассортимент от утюга до смартфона
Есть система бонусов можно приобретать товар с хорошей скидкой
1
April 10, 2024
Приобрели фен в данном магазине,очень помог Богдан с выбором,видно что человек разбирается в деле,вежлив,слышит потребности клиента. Остались очень довольны покупкой и п осещением магазина
1
April 24, 2024
Был в данном магазине. Понравилось расположение в шаговой доступности. Быстро обслужили и подобрали товар, в котором я нуждался. Это имен но то, что мне так было необходимо
November 16, 2024
Хороший магазин. Дружелюбный персонал. Забирал интернет заказ, отдали быстро
1
1
November 30, 2023
Заказали и оплатили духовку, так как витринный образец доставку сразу оформить не получилось и пришлось идти в магазин. В магазине нам ее выдать не могут потому что нет интернета у них, доставку тоже оформить нельзя, сказали звонить на горячую линию и заказывать доставку там. На горячей линии тоже оформить доставку нельзя, создали обращение по этому факту, обещали перезвонить. На следующий день звонка от специалиста нет, пишу в поддержку, спустя два часа наконец до оператора дошли сообщения и суть вопроса, опять создают обращения и звонка нет. Снова пишу в чат поддержку, в этот раз они сказали что связались с магазином и они сейчас позвонят и помогут оформить доставку(в чем проблема была сразу так сделать?). В итоге никто так и не позвонил, товар уже оплаченный я получить не могу никак. Спустя еще несколько часов снова разговор с оператором, они сами же дозвониться до магазина не могут и так на протяжении часа. И надо же, только под вечер уже мне звонит сотрудник магазина и говорит что я могу идти в магазин забирать товар. В СМЫСЛЕ ИДТИ? Я ради чего дозвониться пыталась? Если день назад их же сотрудник там сказал звонить на горячую линию и оформлять доставку онлайн. Зачем мне второй раз идти в магазин и смотреть на духовку? В чем проблема ее просто доставить по адресу, как и остальные заказы? И в любом случае, доставку на следующий день уже оформить тоже нельзя потому что поздно. Сотрудникам сказали про мое обращение только на след. день вечером, а то что я почти сутки пыталась через поддержку связаться всем асболютно п...
Отвратительный сервис, ранее таких проблем с мвидео не возникало. Сотрудник в магазине мог бы сразу сказать просто "приходите завтра", а не "звоните в поддержку", чья работа просто худшая, даже поддержка яндекса не настолько бесит своим "отличным интеллектом".
3
May 2, 2024
Заказал по этому адресу ТВ из наличия, пришёл посмотреть альтернативы, продавец все рассказал, сравнил с тем что заказа я, объяснил разницу. На кассе возникла проблема не по вине кассира, но сотрудники все спокойно и грамотно решили, коллектив слаженный, ребята молодцы!
1
June 1, 2024
Все отлично! Часто заказываю технику в м-видео, получается выгодно, на некоторые товары прям очень хорошо бонусы начисляют! (При этом я обычно мониторю цены и они не выше других магазинов) мне очень нравится 👍 удобный подъезд для погрузки что есть не во всех магазинах
January 9, 2024
Магазин хороший, покупали телевизор тошиба 55’’ 30 ноября, не помню имя консультанта, но обслужил максимально долго, час потратил на оформление рассрочки. По мимо нас обслуживал параллельно посетителей, хотя если бы он уделил время всем по очереди, то все бы закончилось на много быстрее как для нас, так и для других в очереди)
1
February 8, 2024
Хочу выразить Благодарность менеджеру Богдану ,очень Квалифицированный специалист в своей сфере !
Рассказал о всех характеристиках техники ,всем Советую !
1
March 7, 2024
Замечательный магазин, очень приветливый персонал. Все рассказали, показали. Особенно порадовал внештатный сотрудник, гусь Иннокентий😁
1
August 16, 2024
Персонал 🔥🔥🔥🔥🔥Обо всём раскажут , покажут, объяснят. Подберут по вашим запросам любой товар ! #МВМ
0XouH
November 21, 2024
Классный магазин, вежливый и грамотрый персонал
December 24, 2023
Уже пару раз делала покупки в этом магазине, все быстро и в срок, один раз даже сделали скидку по конкуренту, сами инициативно. В целом нравится что МВидео часто начисляет много кэшбека
May 17, 2024
Ужасный магазин, работает 2 сотрудника очень медлено. Хотел приобрести телефон который был последний на ветрине девушка сказала ждите на кассе вам принесут и ушла, 20 минут прошло телефон как лежал так и лежит. Спу стился на этаж ниже за 5 минут купил
January 8, 2024
Большой ассортимент бытовой техники и гаджетов с гарантией. Всё качественно, персонал вежливый, внимательный.
November 24, 2023
Хотела бы выразить благодарность продавцам Денису и Андрею ребята помогли выбрать телевизор и оформить его в рассрочку,Скоро пойду за микровлновкой так как у них в магазине приятные цены и обслуживание
1
1
November 7, 2023
понравилась работа консультанта, рассказал про интересующий товар, сравнили с аналогами.
Немного по времени подкачал склад, привезли плиту зачем то в магазин, 2й этаж, а не на 1й этаж, пришлось немного затратить больше времени. В целом всё устроило.
#МВМ
1
1
October 12, 2023
Продавцы в этом магазине продавать, видимо не заинтересовано. За 20 минут ожидания, две просьбы выдать товар (даже уже консультация не нужна была, просто отдайте товар, мы оплатим и уйдем) мы получили в ответ две просьбы подождать. Чего ждать? Не объяснили. На весь магазин, где минимум увидели 4 сотрудника, работали только двое, и те вдвоем были заняты одним клиентом.
В общем, если хотите купить технику, то советую выбрать другой магазин.
2
1
November 8, 2023
Магазин открыт в новом формате, ещё такого не видел в городе. Вроде бы не большой, но при этом достаточно хороший ассортимент. Давно не хватало именно в этом районе
1
November 18, 2023
Отличный магазин
Находится в центре Западного обхода
Вежливые и опытные продавцы,знающие все о товаре представленного в магазине
November 23, 2023
тц просто прекрасный,большой,красивый,а магазине м видео консультант Богдан помог определиться с выбором,очень много всего рассказал,было интересно его слушать,ему отдельное спасибо,обязательно приду еще к нему👍🏻👍🏻👍🏻
2
1