M Video
Address
Lipetsk, Katukova Street, 51ТРЦ Ривьера
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Molodyozhniy Park
520 m
Features
Credit card payment
Gift certificate
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone
Brand of computer:Creative, DigiLife, Kobo, Le Pan, Archos, Explay, effire, Digma, Armix, Apache, Acer, iRobot, Intenso, Inch, Impression, Ainol, Lenovo, LG, DELL, Compaq, Apple, Assistant, DNS, HP, Fujitsu-Siemens, Oysters, YIFANG Digital, iRu, Rolsen, Miotex, MTS, Excimer, ASUS, Bmorn, Fly, Getac, Aspiring, Skyworth, Ployer, Qumo, Hyundai, IconBit, LEXAND, BlackBerry, EXEQ, Mediox, Gmini, Panasonic, Aoson, Prology, IVIO, Aquarius, Atary, Eurocom, eMachines, GIGABYTE, MSI, Nokia, Roverbook, Samsung, Sony, Toshiba, Viewsonic, viliv, 3Q, Aigo, Alcatel, Amazon, EKEN, Atlas, Globex, Cisco, CTL, Cube, ATOMY, Enot, Beholder, Evromedia, Bliss, Expert line, Packard Bell, GlobusGPS, GOCLEVER, GOTVIEW, Gpad, HaiPad, HTC, Huawei, ICOO, Point of View, iiView, iRos, joinTech, JXD, livtec, Magic, Match Tech, Mebol, Microsoft, MIReader, Modecom, Moonse, Motorola, NEWSMY, Nextbook, Odeon, OLT, Onda, OODO, Fujitsu, Open Star, Pegatron, Perfeo, Prestigio, qBox, Reellex, Ritmix, RoverPad, Smart Devices, Starway, Tenex, TeXet, Treelogic, TWINSCOM, Wexler, xDevice, Yarvik, Zenithink, ZTE, MegaFon, Beeline
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
168 reviews
August 23
Доброе утро, оценка покупки в магазинег. Липецк ул.Катукова,51( Ревьера), единица(1), покупка была оформлена и оплачена на сайте онлайн, в магазине предложили приобрести сопутствующие товары к ноутбуку, со скидкой 20%, товары были отобраны на сумму 3200р, но так как у меня был промкод на 1000р, я просил оформить эти товары применив промкод, со скидкой 1000р, в результате сотрудник магазина вначале пробила чек на ноутбук, на сумму- 46000р, а затем на отобранные мною товары на сумму 3200р( мышь компьюторная-1900р!(хорошее предложение, для других мышь за 200р., которая стоит 1450р., т.к. товар мною был оплачен ранее онлайн, пояснил консультант, и скидку на мышь уже применить нельзя, очень странно??? ),+коврик для мышии-300р+пылесбоники для пылесоса филипс 2шт- всего 1000р, итого=3200р, но при применении промкода пылесборники не прошли по скидке промкода, и так как чек на ноутбук уже был пробит их нельзя было включить и в сопутсвующие товары со скидкой 20%, на вопрос почему вначале не было проверено возможность применения промкода на сумму 3200р, сотрудник магазина ушла от ответа, создалось впечатление, что сотрудник заранее знала, что промкод может не пройти на весь представленный для оплаты товар, но не предупредила об этом или не компетентна и вначале пробила чек на ноутбук, чтобы не было возможности провести 20% скидку, конечно тут дело не в самой скидочной сумме, а в мягко сказать равнодушном отношении к клиентам, отсутствие заинтересованности в качественном обслуживании клиентов и клиентоориентированности, очень плохой осадок от этого магазина и покупки, видимо у сотрудников магазина нет никакой заинтересованности в продаже товаров, по торговому залу очень сложно найти консультанта-продавца, да и консультация проходит очень вяло с неохотой, впечатление, что покупатель в этом магазине в общем то и не нужен, что он здесь лишний, мешает пребывать на рабочем месте продавцам, как будто не продавец продает, а покупатель, а продавец делает одолжение, странно, что вообще что то в этом магазине ещё покупается и продается, разъясните пожалуйста сотрудникам, а также и на сайте, что не все товары подходят для скидки с применением промкода и по применению скидки на сопутствующие товары к ноутбуку, возможно по незнанию, некоторые сотрудники поясняют, что сопутсвующих товаров можно приобрести только на сумму 1000р, другие утверждают, что ограничений по сумме нет, так же и по применению промкода, одни сотрудники поясняют, что промкод можно применить и на сумму товаров менее 3000р., для промкода в 1000р., другие, что только при сумме 3000р. Вообщем процесс продажи товаров не отработан, и нет заинтересованности у продавцов, в частности в этом магазине и в качественном обслуживании клиентов, будте немного добрее и приветливее и у вас обязательно все получится.
1
October 22
Что я хочу сказать именно об этом магазине.До недавнего времени он оставлял только хорошее впечатление. Практически вся крупная и мелкая бытовая техника оттуда. И все бы ничего, но последняя ситуация шокировала. Так поиздеваться над постоянными клиентами!!! Оплатили мы посудомойку, не самую дешёвую. Ехала она с завода, сказали все будет упаковано, заберёте в магазине. Приехали забирать, нас отправили на склад. Все идеально упаковано, и полностью доверяя магазину, мы не стали смотреть, что внутри. Это была наша самая наигрубейшая ошибка!!! Привезли домой (отмечу: живём в 100км. от Липецка), распаковали и шок! Она битая!! Собираем и везём назад. У нас её не забирают. Продавец сказал, пишите заявление на обмен, приложите фото упаковки и повреждения и не волнуйтесь, все будет норм, поменяют, такие проблемы всегда решаются положительно. Мы все сделали, приехали с мойкой домой и благополучно ждём звонка. Неделя прошла, никаких звонков, едем сами. Приходим в магаз, а нам говорят: вам почтой России письмо отправили. Каменный век! В заявлении и телефон и электроника указаны. Время потянуть? Но ответ распечатали и..... Нас просто киданули! Смысл ответа в том, что при получении вы смотреть не захотели, продавец продал, покупатель принял, а повреждение не подходит под гарантию, т.к это механическое повреждение, и что это целиком и полностью наша вина. Конечно механическое, которое, уважаемые, нанесли не мы!!! И вероятнее всего либо при транспортировке, либо на складе, а потом вы благополучно переупаковали в цельную упаковку и надеясь, что мы не посмотрим, т.к. упаковка идеальная, втюхали её нам. Это подло, противно и очень обидно!!! Мы живём в частном доме, без этажей и бетонных лестниц, и такое повреждение невозможно нанести даже при падении или установке. Здесь явный удар! Эта посудомойка - подарок мне на юбилей! Хороший подарочек вы мне устроили, бессовестно! Нам сказали посторонние люди, что и с гарантии она слетает, т.к. мех. повреждение. И что М-Видео не тот магазин, который идет на уступки. Вы серьёзно? Мы отдали вам 40 тыс. за битую посудомойку без гарантии???! Ну извините, я это так не оставлю, не за тех вы нас приняли, уважаемые! Консультирование у юриста, сказал только через суд. Ну суд, значит суд! В магазин М-Видео в ТРЦ "Ривьера" больше ни ногой!!! Господа! Теряете клиентов! Увидимся в суде!
1
August 5
Отличный магазин, большой выбор товара, приветливый персонал, всегда предлагающий помощь в выборе. При покупке можно списать бонусы, что очень радует. tYIDX #МВМ