M. Video
79 reviews
September 10, 2024
Купила в этом магазине себе подарочек отличную мультиварку, забыла обо всем, какая же она красивая и удобная, готовит легко и быстро, имеется книга рецепиов, все расписано как и сколько чего класть, не нарадуюсь, работает легко черещ приложение, еще и колонку подарили впридачу. Спасибо вам огромнле, буду пользоваться смудовольствием и вас рекомендовать! Теперь буду покупать всю технику этой марки Red
February 24
Уже несколько лет хожу в этот магазин. Близко расположен к моему дому. Нормальные, "неприставучие" консультанты. Спокойно рассказывают о товарах, не навязывают свое мнение.
Всегда согласны проверить товар.
jtzra #МВМ
December 30, 2024
Столкнулась с мошенничеством. Оформила заказ, оплатила онлайн, пришла получать - сотрудник магазина в хамской форме начал мне доказывать, что заказ не оплачен. Якобы у них сбой, моей оплаты они не видят. В итоге я самостоятельно отменила заказ, тк товар нужен был срочно - попросила его пробить и оплатила с другой карты. Уже дома обнаружила, что заказ интересным образом провели из отмененных с онлайн оплатой, т.е списали за него деньги и в первый раз, и на кассе. В поддержку дозвониться не возможно, ни первый, ни второй банк подтверждения возврата не получали. И это все 30 декабря. Видимо пойду писать заявление в полицию.
1
February 27
Хамское и отвратительное обслуживание в лице женщины, женщины потому что Пейджа с именем нет, это первое. Второе, приехал получать интернет заказ, 3 сотрудника в кассовой зоне, в хамской манере меня послали вбивать в терминал, как будто я должен это знать. Терминал не работает. Раз 5 об этом сказал, только на 6 наконец соизволили проверить заказ через ПК. Я понимаю, могут быть заняты, но я простоял в очереди, в чем проблема сразу обслужить не понятно. Потратил кучу времени, опоздал на важную встречу. В общем, не советую что то заказывать через интернет в мвидео. Куча маркетплейсов с прекрасным обслуживанием.
February 26
Не советую в м видео бронировать стекло для телефона не давали горантия через 4 месяца результат на фото когда хотел объяснить персонал хамил был постоянный клиентом сейчас перестал не советую за 2000р с скидкой лучше за 200р взял бы от озона жалко
August 5, 2024
Пришли с мужем за стиральной машиной. Не в кредит, за наличку, рассматривали от 30 тыс казалось бы нам тут же помогут
И просто обалдели от обслуживания
1. На весь магазин было 3 консультанта которые бродили по залу и расставляли ценники- на нас внимания 0 ( мы обратились 4 раза к консультанту и только на 5-й к нам подошли)
2. Пришлось самим сравнивать товары и изучать характеристики
3.Ждали консультанта минут 40(не утрирую, засекали время)
4.На кассе ждали еще 40 минут
5. Нам в заказ добавили все возможные дополнительные услуги и доставку за 2000 ( парень на кассе был не опытный)
6. Попытавшись разобраться в ситуации и не найдя решения кассир обратился к старшим коллегам, вы бы видели их лица…. Нехотя и недовольно объяснив ему что делать нам оформили покупку
Я бы все поняла если бы была очередь, полный зал покупателей и тд, но тут, видимо, сервис оставляет желать лучшего
Мвидео в Фиесте учитесь работать с клиентами👎 Осталось негативное впечатление
Если бы располагала временем то ушла бы не купив эту чертову машинку
July 24, 2024
17.07 моей супругой был сделан заказ, подана заявка онлайн , было получено одобрение,мы ждали заказ. Сегодня пришло уведомление, что заказ можно забрать. Поехали забирать, на руках грудной ребенок, супруга пошла оформлять заказ, на что получила ответ, что в банке произошли какие-то изменения и нужно отменять данную заявку и заказ, и создавать новый, по увеличенной стоимости .
Мы позвонили в поддержку МВидео, на что получили ответ : Нужно разбираться и звонить в банк, звоните сами в банк.
Мы позвонили в банк, одобривший заявку, «Альфа-Банк» , менеджер просмотрел нашу заявку и сказал ,что никаких изменений нет, заявка одобрена , можете получать заказ.
Мы приехали второй раз в магазин, разговаривали со старшим продавцом, объяснив ситуацию, тот сослался на технические неполадки и сказал что ничем нам помочь не может, и выдать заказ они тоже не могут. Далее позвал кредитного специалиста , потому что сам ничего внятного объяснить не смог, письменный отказ в выдаче товара также писать отказались.
Далее мы разговаривали с кредитным специалистом, он сослался опять же на изменения в банке , затем на технические неполадки, затем на невозможность подгрузить документы.
По уходу из магазина , наш заказ был отменен ,хотя мы лично ничего не отменяли.
Итог: ужасно испорченное настроение, ожидание подарков,которое не оправдалось .
Прошу разобраться в данной ситуации ужаснейшего отношения к клиентам со стороны организации МВидео и дать обратную связь.
March 3
Вежливый персонал, хороший выбор, бывают хорошие скидки, рядом с домом
May 12, 2023
Замечательный магазин , отличный выбор товаров! Всегда все берем здесь , так как находится ближе к дому . Магазин достаточно большой , приятно погулять , повыбирать товары . Скидки и акции в мвидео очень часто , стараемся следить за всеми скидками , так можно хорошо сэкономить R%KX#MBM
1
November 6, 2023
Отличный магазин бытовой техники. Продавцы вежливые, отзывчивые, все расскажут и покажут. Не раз уже покупаю товары в М.Видео, хорошие скидки. Выбираю только этот магазин бытовой техники. 767568 #МВМ
1
February 16, 2024
Вежливые администраторы, отличное местоположение, быстрое обслуживание и со всем помогут. Очень советую! Покупаю здесь товары не в первый раз, все нравится
#МВМ 2699493156
1
April 10, 2024
Недовольны данным филиалом!
Оформили кредит через приложение. Приехали за товаром,все подписали. По итогу на кассе не отдали товар,потому что кредитный специалист Илья не обратил внимание на ошибку при подтверждении кредита. Как итог ни товара,зато с кредитом. Несколько раз приходили,обещали решить вопрос. Вопрос решили, но банк списал 1ый платеж+ проценты.
Не рекомендую данный магазин!
Прошу связаться со мной для решения вопроса.
1
August 3, 2024
Пришел купить товар в кредит, на весь огромный магазин 1 сотрудник, сказал что не специалиста который оформляет кредит. Зря потраченного времени. Не рекомендую магазин. Отвратительное отношение к покупателям.
January 9, 2024
Отвратительное отношение к покупателям,покупали микроволновую печь,попросили проверить,нам ответили прямо,мы не проверяем,если не будет работать привозите обратно.Нам самим пришлось её распечатать провести внешний осмотр,попросили стакан с водой проверить при включении, нам с удивлением ответили, такого у нас нет,помощи ни какой оказано при обратной упаковке не было,очень обидно,за такой сервис,видимо клиенты не нужны
1
November 6, 2023
А мне в целом нравится М видео за щедрые бонусные программы и большущий выбор товаров, даже смесители для ванны есть в продаже в интернет магазине...
701913#MBM
October 9, 2023
21.03.2021 года купила парогенератор Тефаль. 16 000 руб(Франция) Не работает, загорается датчик что нет воды, хотя вода есть, при чем заливаю всегда дистиллированную. При покупке насторожило, что продали мне его без коробки и без паспорта-инструкции и гарантийного талона, убедили что это потому что образец с витрины, и чек это та же гарантия. Сейчас очень сожалею, что повелась на их уговоры. Подозреваю, что возможно товар мне втюхали после ремонта.
July 27, 2023
Столкнулись с некомпетентностью сотрудников, либо мошенничеством 23.07.2023г. Оформили онлайн-рассрочку, сделали заказ. Номер заказа 1585830876. Заказ пришел во время, и это пожалуй единственный плюс который был. Придя за товаром, направляют в кредитный отдел. Сотрудник, я так понимаю брокерской организации (на минуточку нет бейджика, нет не каких данных) указывает нам на якобы ошибки в заполнении анкеты. Раз такое дело, соглашаемся перезаполнить анкету, естественно в магазине- по адресу Молодогвардейцев,7. И тут начинается шоу. Вам надо переоформить заказ, отлично идем на кассу, на что нам отвечают без дополнительных аксессуаров мы вам не оформим (около 10% от стоимости товара рублей), поняв что это займет много времени, мы отложили это оформление на 24.07.2023. Выйдя из магазина звоним на горячую линию банка, где одобрена рассрочка, оператор проверила все данные и сказала, что у вас анкета заполнена верно, возвращайтесь и подписываете договор. Сегодня 24.07.2023 приехали в магазин, и началось уже обратно по кругу. Заявка опять "не верна", отлично давайте делаем отмену, идем к менеджеру за стойкой опять доп. аксессуары (да кстати говорю таким же покупателем звонила на горячую линию М.Видео- не каких доп. аксессуаров не надо), отказались от аксессуаров, на что кредитный сотрудник говорит, а я не могу вам завести заявку без страхования и смс информирования. Девушке видать надо было показать, где поставить галочки, чтобы убрать доп.услуги. Итог одобрения - 4600*30 месяцев. Рассрочка с 119 900 поднялась вдруг в кредит -138 000. Естественно отказываемся. Уже дома подали заявки, с подписанием онлайн. Естественно того смартфона который мы хотели, в наличии нет, оформили комплектацию ниже, опять ждать заказ, снова время. Зато одобрение и 0 переплаты, и действительно РАССРОЧКА. Итог вот сижу и думаю писать в Роспотребнадзор, прокуратуру? Это сколько заявок было подано? И вам не кажется, что это явное мошенничество? И сколько времени ведь потрачено.
1
November 6, 2023
Частенько использую магазин по данному адресу, как пункт выдачи заказов. Все товары в основном смотрю в интернет-магазине. Заказал, пришёл, забрал. Всегда все четко и быстро, претензий не имею.
549335
#МВМ
November 26, 2022
Лучший магазин для покупки техники👍 Шикарное обслуживание, консультанты разбираются в товаре и действительно помогают сделать выбор. Вся техника в доме куплена именно в этом магазине, все работет исправно, пользуемся с удовольствием. Другие магазины даже не рассматриваю, как что нужно - сразу сюда. Молодцы👌 ZCT8
February 16, 2024
Отличный магазин ,с очень отзывчатой и понимающей командой работников, уже сколько лет приобритаем только в этом филиале ни разу не было даже мелких проблем и ньюансов. Так держать вы лучшие
1
November 23, 2022
Покупал в магазине Рубанок Вихрь Р-82СТ со станиной, работает все без нареканий, также брал 3 usb флэш карты, работают как надо, при выборе читал много отзывов о товарах. Цена приятная, особенно с бонусами от М.Видео. Доставка в магазин быстрая, оформление и получение занимала от 5 до 10 минут, магазин отличный - буду еще делать там покупки.
3RCW
February 13, 2024
Хороший выбор товаров, отличные консультанты. Быстро собирают интернет заказ.
5160858999 #МВМ
1
December 5, 2023
Хотела приобрести телевизор в кредит. Все оформили, ждём когда выдадут, а коробки не оказалось. В другой коробке такой же диоганали, но другого производителя «главный» отказался продавать. 2 часа (а может и больше) убитого времени. Особенно после рабочего времени. Еще мин 20 на возрат по кредиту.
October 6, 2024
Купила пылесос оплатила страховку гарантию. В итоге привезли не исправный товар. Теперь не денег не пылесоса
April 6, 2024
Ужасный магазин, продали товар новый, без упаковки. Даже пакета нету у них упаковать. Директор вообще не знает, где что находится. Сотрудники игнорируют любые просьбы.
May 12, 2023
Вежливые и грамотные консультанты, Ярослав помог выбрать кофемашину, большое ему спасибо, выбором довольна, так же посоветовал вкусные капсулы 8QM#МВМ
May 12, 2023
Магазин очень нравится, но в основном заказываю онлай на сайте, а здесь забираю самовывозом. Последний заказ был без коробки, а необходимо было для подарка, помогли консультанты подобрать аналогичный товар. Рекомендую данный магазин!
XM*Q
#MBM
March 16, 2023
Обычный, средний магазин электроники и домашней техники. Ассортимент средний, бывает больше. Консультанты не очень торопятся к вам, если вас что-то хаинтересовало.
May 20, 2023
Первый раз делали возврат заказа по программе «Обмен и возврат без проблем».
Приняли товар быстро, действительно без всяких проблем. Деньги вернулись на карту через 3 дня. Отличный сервис, не ожидали даже, что будет все просто. *VDf #МВМ
November 24, 2022
Отдел большой, хороший ассортимент. В последнее время заказы оформляю через приложение, но если есть сомнения в качестве товара и хочется предварительно посмотреть вживую, заезжаю в магазин. Ребята все покажут, расскажут. W6GG
November 29, 2022
Часто покупаю в этом магазине аксессуары. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Рядом с магазином имеется большая парковка. Магазин рекомендую. A6DV
November 6, 2023
Отличный магазин,вежливый персонал . Выбор отличный. Цена и качество.#МВМ#781538
November 6, 2023
магазин огромный, быстрое обслуживание, быстрое получение, с заказом пока проблем не было, пока что могу советовать такой магазин 650617 #МВМ
May 14, 2023
Приехал покупать стиральную машину выбрал, продавец говорит полный комплект на месте начал проверять оказалось не комплект. Говорит если не устраивает не бери вот и сервис. Старшего нет вопрос решить никто не может. Никакой сервис. Отнесу другим деньги кому нужнее.
February 12, 2024
Отличный магазин, вежливый персонал
5574609389
#МВМ
November 8, 2023
Хороший магазин. Продавцы вежливые, Обслуживание быстрое Не раз уже покупаю товары в М.Видео. Хорошие скидки. Качественный товар. 102417 #МВМ
August 22, 2023
А меня обманул старший продавец Ясашнова Наталья Валерьевна !Сказала антивисник бесплатный ,а в чек пробила !Хоть сумма 1200 ,но всё же, обман ,не приятно !
November 23, 2022
прекрасный магазин, постоянно беру именно в м видео технику потому что идут постоянные акции и различные скидки. Лучший магазин для техники!! GVTW
August 20, 2023
Сам магазин нормальный. Продавцам-консультантам просто все равно на покупателей. Работники магазина стоят общаются друг с другом не реагируя на вопросы покупателей.
1
July 13, 2023
Лично к этому магазину не чего не скажу, но в принципе м-видео не порядочные, стоит купить браковый товар, все прощай деньги здравствуйте головные боли)
December 5, 2022
Хороший магазин, заказал через приложение, пришло оповещение, что заказ готов к выдаче, приехал, забрал. Хороший персонал, дополнительно проконсультировали по имеющимся вопросам!A764
September 30, 2023
Товарищи руководители: 2 сотрудника на весь магазин? Товар есть- кассиров нет!!!! Не советую, куча потерянного времени!!!
January 16, 2022
15 января 2022 года пришла купила телефон в подарок для ребенка, в оконцове после того как он разрядился выяснилось что он не заряжается вообще. На утро 16.01 2022 я поехала в магазин и попросила мне обменять телефон на новый или вернуть деньги на что мне дали бумагу для заполнения и отправки его на техническую экспертизу которую делают в течении 21 дня, подменный телефон не предоставили и в оконцове на мои требования еще и вызвали группу ГБР Арсенал.Продавцы общаются с усмешкой и на мои требования даже не реагируют.Я вообще считаю что такие компании нельзя пускать на рынок а уж тем более продавать всю бракованную технику. Видимо списанное все продают и еще и деньги не возвращают. Все обман люди не приобретайте в этом магазине технику будте осторожны. И директоров подменных куча судя по тому что не на одну притензию от людей нет ответов. Я считаю что их нужно в черный список занести не добросовестных обманщиков.
1
1
May 7, 2023
Богатый выбор, неплохие скидки, вежливый и ненавязчивый персонал
February 23, 2022
Заказывала тостер в подарок мужу на 23 февраля,заказ оформляла онлайн,при получении не было фирменной коробки от тостера , якобы его выкинули!Но когда я посмотрела его со всех сторон просто осталась в шоке,весь исцарапанный,покоцанный,ужасный вид,это как сотрудники относятся к своему товару что он выглядит как поношенный башмак!Если вариант с царапинами на данный экземпляр явно должна быть скидка,а не стоить он должен как новый! Буду писать отзыв так же и на официальном сайте
1
1
December 1, 2022
Удобное расположение для жителей Курчатовского района г. Челябинска. Обычно нет проблем с парковкой. На транспорте тоже добраться не сложно.В остальном,как мне кажется,такой же удобный как все магазины сети. Режим работы до 22.00 выручает,когда не успеваешь забрать заказ днем. Код EHBD
May 15, 2023
Хороший магазин. Быстро отдали интернет заказ. Хорошее обслуживание. Наличие товара.
FJB* #МВМ
July 18, 2021
Пришёл в магазин с блокированной клавиатурой genius. В комплекте мышь+клавиатура (беспроводные) мышь работала идеально, а клавиатура периодически отваливалась. 14 дней с покупки уже прошло, так что на простой обмен я не рассчитывал - ожидал схемы "пишите заявление - ожидайте 30 дней - приходите в салон - получайте ответ - пишите претензию - ожидайте 30 дней".
Пришел, описал проблему. А она достаточно специфическая: брак клавиатуры проявляется рандомно, не понятно из-за каких условий.
И, о чудо! Сразу же, на месте, решили вернуть мне деньги!
Выбрал себе другой комплект, доплатил и радостный пошел домой. Спасибо!
Но вот к самому салону, конечно, вопросов масса: ценников нет, товар висит не там, где должен, сотрудников вроде бы и много, но касса всегда работает только ОДНА! Оформляешь заказ в интернет-магазине, ожидаешь, что быстро его заберешь, но очереди и сам процесс покупки у них конечно очень долгий.
Но это, по-моему, общая проблема всех М-Видео.
November 24, 2022
Всегда нужные товары преобретаем только в Мвидео. Сотрудники вежливые, всё нравится) Спасибо Вам.
ZJPR
November 16, 2021
Покупала телефон ребёнку. Выбор товара большой, а продавец - консультант показался не очень компетентным. Ребёнок точно знал, что ему надо, поэтому упили быстро. А вот цены вполне демократичные!