Ставлю низкий бал для привлечения внимания администрации.
Вопрос к сервису и инфраструктуре.
Хотелось бы иметь возможность оплачивать картой офлайн приложив к терминалу (например для оплат с кредитных карт).
Так же удивило отношение сотрудников в бассейне - дети выходили из раздевалки и рассказывали что там валяется вэйп. Что достаточно опасно учитывая любопытство детей. Сначала я подошла к администрации бассейна, мне ответили что это школа у них арендует раздевалки, поэтому это не их проблема и они не для этого там сидят.
После этого я подошла в школу, где мне ответили: и что я должна сделать? Объяснила что я не могу зайти в раздевалку так как я мама и у меня даже карты нет для прохода. Что можно попросить тренера мужчину или зайти самой как представитель школы и в указанном месте забрать этот яд, пока это не успели сделать дети. Когда стало понятно что я без содействия никуда не денусь - пришло смирение. И хотя восторгов такое предложение не вызвало, нехотя сотрудник вышел и пошел не спеша к раздевалкам .
Удивило такое отношение в Дворце спорта, хотелось бы больше ответственности и вовлеченности в здоровье детей. Не только в своевременное получение средств🙏🏻
Светлана К
Level 18 Local Expert
February 27, 2024
Ходим в бассейн более 6 лет! Сперва ходили в маленький и сыну очень нравилось! Тренер был у нас Сурков - для малышей отличный👍 Дальше мы перешли во взрослый бассейн. У нас было 2 разных тренера. Всё отлично! Проходят соревнования, награждения! С администрацией общаюсь не часто, все вопросы были решены. Если есть какие-то нюансы в раздевалках, то это не потому что бассейн плохой, потому что дети такие. Научимся уважать чужое имущество и жизнь станет лучше. Открывать дверцы шкафов без ключа, выдирая, так как это прикольно - это не к бассейну! Засорять унитаз и запихивать туда бумагу специально - это не к бассейну. Это отвратительное поведение невоспитанных детей! Есть нюансы, которые бассейн должен скорректировать, но это мелочи. Рекомендую, так как тренеры замечательные и бассейны чистые!
2
Александра Колесова
Level 10 Local Expert
November 16, 2024
За 2 месяца научили держаться на воде. Ребёнок доволен, ходит с удовольствием. Есть хорошее не дорогое в принципе кафе, даже два. В раздевалке есть пара фенов. Магазин сопутствующих товаров имеется, пару раз выручало. Есть для малышей отдельный бассейн.
Анна Ч.
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Умалчивают по стоимости абонемента!
П1.Платишь за месяц, но вместо четырех, от одного до трех занятий могут сгореть.
П.2.Не клиентоориентированы, от слова совсем!!!
Администратор Ольга, направляет к тренеру решать вопросы, тренер к администратору, администратор говорит пишите заявление будем рассматривать.
Если цените время, деньги и качество предоставляемых услуг, то это точно не здесь!
2
Эля Шурдукова
Level 5 Local Expert
October 25, 2024
Отвратительное место. Особенно администраторы этой школы. Школа одно слова. Тренер сидит на стуле ничего не объясняет. Дети плавают сами по себе. А если кто то не плавает то фиг с ним. Главное отсидеть и до мой, а там и зарплата не за горами. Администраторы этой школы отдельная тема. Печально. Никому не посоветую это место. Ничего личного, чистый бизнес.
1
Алла Алиакберова
Level 8 Local Expert
January 15
Хороший спортивный комплекс. Хотелось бы чтобы было чище в туалетах,теплее в холле. Дети после тренировок выходят мокрые и раздетые,в том году было теплее.
Юлия О
Level 5 Local Expert
January 30
Александра тренер от Бога! Привела ребенка научиться плавать, девочка очень боится воды, Саша смогла найти подход и вот мы уже плывём) спасибо большое вам за таких специалистов ❤️❤️❤️
Natalia P.
Level 4 Local Expert
January 19
Поддерживаю отзывы, неприятное ощущение от общения и администрации мэдвэйв в целом. Зашел, а тебе уже не рады. тренеры разные, нам попался споконый, но равнодушный, уставший, скорее для купан ия в воде, а не результатов в плавании.
Алевтина Кириченко
Level 8 Local Expert
October 9, 2024
Администраторы этой школы плавания-хамки. Вопрос к руководству-неужели нельзя взять на работу приятных улыбчивых девушек? Не знаю, злобу на кого они вымещают на людях, но с людьми им работать точно противопоказано.
1
Инкогнито 7835
Level 6 Local Expert
March 5
Дочке нравится, а это главное, второй год посещаем тренировки в данной школе плавания. Тренером довольны.
Павлик
Level 23 Local Expert
December 2, 2022
Отличная школа. Сын ходит уже не первый год. Научились плавать и быстро и технично. Занимались практически у всех, как зовут всех не вспомнишь, но весело было у всех. Атмосфера! Это одно из самых важных качеств. И здесь она отличная. Летом ездили в Ай-Анапу, так сын мог легко с двумя стаканами газировки в руках переплыть на другую сторону бассейна. Говорит это способ "морской конёк" ему помог. Бармен, офицанты, носильщик полотенец при отеле аплодировали стоя от увиденного. Ходим и в этом году. Спасибо.
3
1
Юлия Бурмистрова
Level 4 Local Expert
July 21, 2024
Отличный басейн, дочь в восторге от такого отличного отношения и понятного обучения. Будем ходить однозначно! Рекомендуем
Татьяна
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Хочу поделиться своим опытом. К тренерам вопросов нет. Но что касается административной части это катастрофа. Видимо понимают, что в Строгино особо ничего нет, вот и делают что хотят. Прошу всех кто читает, если есть возможность ни когда не обращайтесь за услугами этого клуба. Администраторы хамло редкостное. Как будто не я плачу, а она мне платит.Ни Какого инструктажа нет, экскурсию не провели, не объяснили где переодеваться, как попасть на тренировку. УЖАС. абонементная оплата за 2 месяца. Отработать прогулы по болезни, можно только в этом месяце. Это же для детей? Они же болеют часто. Вообщем ребенку нравится , но организация административных вопросов УЖАСНАЯ! ОБРАТИТЕ Уже НА ЭТО ВНИМАНИЕ. Если это продолжиться, я уйду, но обещаю вы меня вспомните ещё. По поводу техники безопасности с ребенком инструктаж не провели на первом занятии, в раздевалках мокро, одна сушилка на всю раздевалку.
12
1
Виктор
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Дворец спорта" Янтарь"- один из самых лучших спортивных комплексов, построенный в СЗАО г.Москвы. Со слов внучки, бассейн ей очень понравился. Спасибо!
2
Юлия
Level 15 Local Expert
October 4, 2023
Прекрасные тренеры, но… Форма оплаты, крайне неудобная, до руководства не дозвонишься, администраторы думают, что я прихожу к ним домой с протянутой рукой, как минимум. Надменно, хамоват о и ничего не объясняют. Вы - школа плавания, вы оказываете услуги детям и их опекунам, родителям, будьте ближе к народу, объясняйте, работайте, инструктаж проведите, хотя бы для начала, а не просто давайте в книжке расписываться. Жаль, что такие отвратительные и хамоватые особы работают с детьми. Напрочь отбили все желание ходить туда!
12
Евгения Д.
Level 3 Local Expert
September 14, 2024
Ужасноое заведение... плавать не учат только деньги собирают..... отстой ... Тренера сидят на стульях, ошибки не объясняют, дали задание и плыви, а как плыви пофигу...
1
ирина шитова
Level 12 Local Expert
October 18, 2022
Мой любимый бассейн! Работала там шесть лет тренером и инструктором по плаванию. Отличный персонал, чистая озонированная вода, работает школа плавания с высококвалифицированным пер соналом. Есть маленький бассейн 15 метров для обучения маленьких детей плаванию! Всё супер!
1
Show business's response
Наталия
Level 11 Local Expert
May 14, 2023
Много лет мои дети посещают школу плавания. Старший 10 лет плавал. Когда бываем на море его классический стиль виден сразу. Младший плавает уже 5 лет. Оба для здоровья. Отличный мышечный корсет, который отмечают врачи. Красивая фигура. Огромное спасибо нашему тренеру Соколовой О. Л.
1
1
890983 Алёшина
Level 6 Local Expert
November 12, 2023
Хороший бассейн, тёплая раздевалка, на дорожке два три человека. Хожу утром. Очень довольна, что в нашем районе построили бассейн, никуда не надо ездить, спасибо!
3
Марина К
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Организация очень страдает. В раздевалках родители с уже довольно взрослыми детьми после тренировки по 20 минут каждый сушат тапки и плавки детей, ограничив тем самым возможность другим детям посушить элементарно голову. В раздевалках всегда очень приличный уровень воды, а дети при этом носятся по раздевалке, что может привести к трагедии. За почти 4 месяца видели от силы всего 2 или 3 раза, как протирали полы. Чтобы получить возможность отработки при пропуске по уважительной причине, тоже приходится изрядно побегать за администрацией, потому что в выходные их на месте нет практически никогда
5
2
Оксана
Level 11 Local Expert
February 10, 2023
Вожу ребенка с сентября. Нравится тренер Бенеш Е.Г., вижу результат-дочь стала лучше плавать. Близко от дома и устраивает по цене. Также нравится, что админист рация школы идет навстречу и пропуски по болезни можно потом отработать дополнительно.
Александр Винник
Level 9 Local Expert
September 7, 2024
Ребёнку очень нравится заниматься плаванием, результат отличный.
Галина Колодий
Level 13 Local Expert
July 4, 2022
Единственная школа плавания для детей в Строгино. Хорошие тренеры, много групп. Звезду сняла, что сложно записаться. Места в группы с начала года распределяют чуть ли не в июне. А как в июне понять, когда у ребёнка свободное время? Расписание в школе дают только в сентябре. В результате знаю многих родителей, которые вынуждены ходить в неудобные группы, потому что в удобных мест нет. Хотя и в этих «удобных» группах есть дети, кому неудобно, но родители не знают, как подойти к тренеру и перезаписаться на другое время. А на сентябрь-октябрь нужно записываться чуть ли не в июне-августе.
Show business's response
Светлана Шульгина
Level 12 Local Expert
February 16, 2023
Отлично. Внучка в восторге. Научилась плавать. Тренер готовит деток отлично. Соревнования - ст имул для деток, а для родителей такой драйв, эмоции зашкаливают
1
Марк Сталидзан
Level 14 Local Expert
November 18, 2022
Хорошая школа занятия проходят в великолепном спорткомплексе.
Тренеры профессионалы своего дела, чемпионы мира, и заслуженные мастера.
Ребенок занимался долго достиг хорошых результатов.
Show business's response
Andrey P.
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Без справки от врача нет возможности отработать пропущенное занятие! Деньги попросту сгорают! Ни на каждую же болезнь нужно ходить к врачу за справкой, обычное обветревание губ, ребенок разодрал. Деньги в помойку. Ужасное отношение администраторов.
3
3
Ольга Ляшенко
Level 12 Local Expert
October 17, 2022
Замечательные тренеры, дети посещают бассейн разных возрастов. Есть занятия для беременных. Много наград, призёров, победителей. Атмосфера замечательная, нам нравится.
Show business's response
Андрей
Level 12 Local Expert
November 4, 2021
Отличное, здоровое и полезное место, где наши дети учатся заниматься спортом, учатся преодолевать сложности, укрепляют силу воли, выносливость, учатся добиваться целей и результатов!!! Спасибо всем преподавателям, которые работают в этом прекрасном спортивном дворце, благодаря вашему труду, который и Вы перенимали в свою юность, а теперь передаёте свои знания нашим детям. 👍💪🤝 СПАСИБО
3
Виктория Нестерова (Колышева)
Level 10 Local Expert
October 21, 2023
Отличный бассейн. Немного душновато на трибунах. Большая парковка с доступной ценой.
1
79N
Level 11 Local Expert
December 25, 2022
Попали к тренеру Соколовой, не следит за техникой безопасности на воде, дети у неё бьются головой друг о друга и начинают тонуть, увидели это только на открытом занятии по видео. Пришли в ужа с. Забрали ребенка из её группы, хотя самому ребенку нравится плавать. Но, извините, когда они все плывут по одной дорожке, расталкивают друг друга локтями, те, кто плывут быстрее нагоняют впереди плывущих более медленных... и с этим со всем тренер не справляется. Мне не понятно как её столько лет держат в этой школе плавания.
2
4
ЯнаД
Level 3 Local Expert
December 1, 2022
Мой сын посещает школу Mad Wave уже второй год. Ходит с удовольствием, у нас замечательный тренер. Вообще в этой школе весь тренерский состав достаточно сильный. Учат плавать что называется «с нуля». Занятия проходят дважды в неделю по 45 минут.
2
Мария С.
Level 2 Local Expert
November 10, 2022
К сожалению, имею очень неприятный опыт получения платных услуг в данной школе. В октябре попали к Соколовой О. Л. Тренер она, возможно, и хороший, но вести себя грубо, по-хабальски, не соблюдая элементарной субординации и правил этикета (и это детский тренер, педагог (который должен быть немного психологом), оказывающие ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ - как минимум неприемлемо. Главное - записать, получить оплату, а как пришли на отработку (и к тому же оплатили следующий цикл со скидкой 15%, имея льготу) - то стали, мягко говоря, немилы. Неприемлемо выражаясь в адрес меня и моего сына, берет на себя "полномочия", которые выполнять ну не её компетенция (разрешая несколько занятий заходить на 10-15 минут на бортик). А потом нагло мне предъявлять претензии, откуда я это взяла (имея всю переписку на руках).
Могла бы просто как родителю мне сказать, что мой сын слабый для её уровня, или ещё не готов- но нет, видимо согнала на нас свое плохое настроение и таким образом заработала очередное пятно на репутации(уже после, почитав отзывы, ещё лет 10 назад "практиковала" такое отношение) .
К слову за 1,5 цикла я оплатила 11160 руб (за положенных 17 занятий) , по итогу получила лишь 2 занятия и кучу неприятностей в свой адрес и адрес сына. Дорого обошлась мне эта нервотрепка. Надеюсь, ну капелька совести есть у "данной конторы", и вернут хоть часть денег.Теперь я понимаю, почему именно у неё есть свободные места - человека 2-3 за цикл отсеивают без объяснения причины.
Обидеть никого не хочу, просто, чтоб знали, что есть и "обратная сторона медали" и никто Вам не гарантирует, что именно Вы её не увидите(мало приятное зрелище).
Ознакомьтесь предварительно с договором-офертой на их сайте, а именно с п. 2 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН, многое станет понятно и заставит насторожиться, а стоит ли овчинка выделки?!
2
Show business's response
Н
Level 8 Local Expert
June 2, 2021
Отличный бассейн. Температура воды очень комфортная. Хожу на Аквафитнес, тренер Ирина - п рофессионал, даёт очень хорошую нагрузку, всё понятно показывает и подсказывает, если видит, что не получается или неправильно делаешь. Главный показатель тренировки - бодрость и приятная усталость. Есть с чем сравнить. Раздевалка и душ стандартные, работает один фен. Было бы неплохо, если бы площадь была побольше, но в принципе в нашей группе столпотворения нет, места всем хватает.
Alex Kor
Level 2 Local Expert
February 6
Лучший спорт комплекс
Александр Аристов
Level 16 Local Expert
October 8, 2023
Отличная школа с прекрасными мероприятиями на каникулы. Частые соревнования.
2
Светлана Блажнова
Level 6 Local Expert
December 28, 2021
Добрый вечер, вопрос собственно один, а администраторы, которые находятся в Янтаре (Строгино), и отвечают на вопросы, подбираются по какому-то тесту наибольшей хамоватости?!
Только что пришли на занятия, и нам сообщили, что его отменили, точнее перенесли на февраль.
Понимаю. Бывает.
Но на вопрос «а почему в группе информации нет», администраторы в два голоса отвечают: «а вам там писать не обязаны!».
Ну да, мы же по доброте душевной на занятия попадаем, не за деньги ((
«И вообще, тренер на дорожке об этом говорил!»
Тренер, может и говорил, не спорю, но вот мой сын, которому пару недель назад исполнилось 6 лет, не услышал, и до меня не донёс эту информацию.
И ещё, позвольте просветить вас, что идёт 2021 год, и существуют современные средства передачи информации . Чаты в мессенджерах, например. А не только объявления «на стенде!», на которые ссылаются ваши грубые администраторы.
Без уважения, потому как нет для него повода(
10
Zaratustra
Level 17 Local Expert
November 19, 2023
Как сама школа не знаю! Находится в Янтаре! Детей очень много! Есть и синхронное плавание! Проходят соревнования и всё такое!
1
Екатерина Разумова
Level 13 Local Expert
July 31, 2023
Приезжаем на соревнования. Всё на высшем уровне. Отлично организовано.
1
Александра Тюрина
Level 7 Local Expert
November 18, 2021
Хорошие тренера, ребенок ходит уже несколько лет, начинал в маленьком бассейне, сейчас в большом. Ходим только из-за них, административная часть ужасна.
Неудобное расписание. Мутная оплата занятий, прогулы по болезни не вернуть, теоретически можно "отплавать" в другие дни у этого тренера, но с учётом того, что бассейн у ребенка не единственное дополнительное занятие, ни разу не появилась такая возможность. Возврат денег только путем расторжения и перезаключения договора.
Грубая администратор, вечно разговаривает как будто одолжение делает. Объяснять нормально не умеет, чуть что, сразу претензия, что ее не поняли. Если не умеет работать с людьми, пусть сменит профессию.
4
1
Елена Докучаева
Level 9 Local Expert
January 2
Посещаю бассейн.классно
Оксана Б.
Level 4 Local Expert
November 10, 2022
Очень хорошая школа, самый лучший и любимый тренер Бенеш Елена Геннадьевна💗 .Дочь занимается уже 7 лет.
3
Show business's response
Мария Х.
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
Ходим долго и очень довольны, прогресс налицо. 10 лет большой бассейн
1
Панченко Евгений
Level 11 Local Expert
November 19, 2022
Водим дочь. Ей очень нравится, хороший тренер, басейн чистый, есть всё необходимое оборудование.
Show business's response
Лёвшин Николай
Level 9 Local Expert
October 26, 2022
Отличный бассейн, лучший четвертак (25 метров) который я знаю. Чистая вода, душевые, холл. Всё отличн о!
Show business's response
Светлана Махтеева
Level 6 Local Expert
October 31, 2022
Рекомендую тренера Бенеш Елену Геннадьевну!Хорошая для начинающих деток,ко всем находит подход.
3
1
Show business's response
Михаил Кравченко
Level 7 Local Expert
September 4, 2022
Тот же Янтарь от янтаря Я уже отзыв оставил поэтому это тоже вот ка к раз школа плавания там очень классные тренера Так что я за пять баллов этому месту
1
Show business's response
Александр Карасев
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
Школа супер. Главное тренера найти хорошего.
Н. Екатерина
Level 15 Local Expert
September 18, 2021
В школе Плавания зависит всё от тренера к которому попадешь. Старший сын несколько лет занимался, а точнее просто барахтался , пока не попал к тренеру , но ее сейчас нет, к сожалению. Тренера выбирают из груп пы сильных и занимаются только с ними , остальные просто барахтаются
3
1
Ольга Н.
Level 4 Local Expert
September 30, 2020
Обычная коммерческая школа, за результатом и человеческим отношением не сюда. Группы переполнены, дети плавают на головах друг друга, тренер после полугода занятий не всех знает по именам, обратная связь только касательно оплаты занятий (хотя может это нам не повезло). В раздевалках постоянные потасовки между детьми, никто за ними не следит и не останавливает их, видели и травмы. Пропущенные по болезни занятия можно "условно" отплавать, но по факту это редко получается. Оплаченные деньги за последний квартал учебного года 2019-2020 не вернули, хотя бассейн был закрыт на карантин и занятия не проводились, то есть услуга не была оказана. В общем один "Бизнес" и ничего про здоровье и спорт!
15
5
Виктория С
Level 13 Local Expert
October 25, 2022
Я хожу неиив школу,а на льготные сеансы.Дешевые плохо работают. А так раздевалке полы с подогревом. И к бассейну претензий нет.