Car brand:Hyundai, Honda, Ford, japanese cars, BMW, Citroen, trucks, SsangYong, Daewoo, Chevrolet, european cars, Toyota, special cars, Subaru, Mercedes-Benz, Lexus, korean cars, Peugeot, Mazda, Kia, chinese cars, Opel, Mitsubishi, domestic cars, Renault, passenger car, Skoda, Audi, Nissan, Suzuki, Volkswagen, Volvo, Vaz, foreign cars, commercial
Repair sevices:exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors
Отличный коллектив. Сам с Уфы. Оторвало приводной ремень, попросил разобраться с причиной. Сделали оперативно. Запчасти все согласовывали по телефону. Мастер всегда на прямой связи. Выявили ещё несколько критичны проблемы, пригласили в ремонт.зону и показали наглядно. Автосервис показал полную клиенто-орентированость. Загнали вторую машину и тут тоже сотрудники показали все мастерство. Все проблемы решили оперативно. Очень благодарен. Всем рекомендую!!!! PS. Очень удивлён тем,что не стали разводить на деньги,а просто оперативно решили все вопросы. Машиной пользуюсь каждый день. Большое спасибо коллективу за профессиональный подход к своему делу.
1
Show business's response
Андрей Земсков
Level 30 Local Expert
December 4, 2024
Одна звезда за небрежное отношение к клиентам. Так получилось, что пришлось заниматься заменой масла вдали от дома. Мало того, что еле-еле нашёл подходящее масло, так ещё и столкнулся с трудностью его заменить. В мобил центре в 15 микрорайоне мне продали необходимое масло. Списались по вайберу, попросил отложить на 4 дня, т. к. находился в другом городе. Также мне скинули номер телефона по которому я должен был записаться на замену. Я позвонил по этому телефону. Мне ответил мужчина и записал меня на 9 утра в понедельник 28.10.2024 года. Меня это устраивало, т. к. именно в этот день я должен был забрать масло из магазина. В магазине выяснилось, что в сервисе на 15 микрорайоне не обслуживают микроавтобусы и надо обращаться в этот сервис. Но самое интересное выяснилось, что меня никто не ждёт здесь и никто меня не записывал на 9.00 28.10. Просто замечательно!!!! Я наверное выдумал всё это. Так вот вопрос господа предприниматели. Это чья ошибка? Моя или ваша? Вы хотя бы попытались бы исправить ситуацию и обслужить мой многострадальный автомобиль. Но нет. Вам легче сказать, что мы ничего не знаем, менять ничего не будем сегодня, т. к. все уже расписано. Ну ок! Работайте дальше в том же духе! Не могу пожелать вам удачи! Спасибо за внимание.
Да, и, если что это владелец Фольксвагена Каравеллы. Может все-таки попытаетесь выяснить кто меня обманул и не записал на замену.
Редакция отзыва. 04.12.2024. Читаю ваш комментарий. Мне не был предложено подождать никаких 15 минут. Мне было просто отказано в обслуживании. Врать как минимум не хорошо. Я не являюсь заинтересованым лицом в том, чтобы каким-то образом оболгать ваш сервис. Я всегда даю оценку заведениям так как оно есть на самом деле. В данном случае было бы достаточно признать свою ошибку и простой человеческий фактор. Но вы решили банально соврать. Прекрасно! Удачи в дальнейшем ведении бизнеса!
Владимир И.
Level 5 Local Expert
August 25, 2024
Хороший сервис, все запчасти в наличии, а если даже нету привозят на следующий день! Отрабатывают оперативно, да не хватает персонала поток большой, особенно летом много отдыхающих, но это везде так !