Magic Trans
323 reviews
June 19
Всё очень понравилось.
Замечательное тихое, спокойное, уютное местечко. Есть все необходимое для комфортного продолжительного отдыха. Приветливые, очень хорошие хозяева. Спасибо👍🏻👍🏻👍🏻
Кто желает душевно отдохнуть приезжайте!
2
1
October 21
Пока всё нравится 👍🏼
Хорошие цены, доставка быстрая. Персонал с отличной памятью)) запомнили меня, после пары посещений 😁 и всегда стараются помочь, погрузить 👌🏼
Пожалуйста, не пользуйтесь этой компанией, чтобы цены доставки остались на том же уровне и чтобы не было очереди на выдаче товара 😁
August 9
Решил добавить отзыв спустя полгода работы.
Впечатление о компании ухудшилось:
1) регулярно обманывают на объёме груза. Если ваше количество 1-2 коробки объём правильный
Больше 2 мест приходится постоянно перемерять и всегда приходиться доказывать . Завышают объем на 15-20% зато тариф низкий а в итоге получается дороже.
2) мало того что завышают объём еще добавляют коофицент 10%
3) хитрят и экономят на терминале по оплате в субботу. ОН не работает. Ссылаясь на сотрудника ГРАМОТНО обученного а кроме него никто с этим не справляется.
Единственное преимущество быстро доставляют из Москвы .
Все претензии слушают неохотно и меняться никто не собирается .
С этой компанией сотрудничаю недавно. Из хороших моментов: доставка из Москвы в Краснодар быстрая по тарифу ниже чем в других компаниях. Сотрудники приветливые как в офисе, так и на складе. Девочки всегда помогут решить проблемы.
Из недостатков: Терминал для оплаты картой работает крайне редко я бы сказал что почти не работает. Очередей нет, но если и образуется очередь то хотелось, чтобы другие сотрудники помогали в выдаче и отправке .Один оператор не справляется приходится долго ждать.
Тарифы низкие но даже и по нему умудряются в Москве завысить объём. При первом знакомстве пришлось все перемерять и возвращать стоимость доставки. Спасибо вернули. При маленьком объёме измеряют правильно. Но это уже проблема головного офиса в Москве. В Краснодаре соглашаются и возвращают разницу. В остальном все в порядке!
1
2
September 9
Худшая ТК из тех которыми приходилось пользоваться. Смс оповещения вводят в заблуждение. Пришло смс что груз приехал, приехал забирать а оказывается что не приехал. Персонал безразличный, постоянные проблемы с документами. Водительское как удостоверение личности они не принимают, нужен только паспорт... При сдаче груза тоже всё сложнее чем в других ТК.
Не всегда есть возможность выбирать, какой тк получать или отправлять, но если такая возможность есть, то выбираю любую другую.
3
1
February 12
Хорошая транспортная компания , приемлимые цены , хороший персонал . Сотрудничаю с этой компанией больше года (нормально , быстро , не дорого) . Особенно хочу отметить работника склада Антона -наверное лучший работник склада этой компании , плюсов в его работе не перечесть . Но могу с уверенностью сказать парень знает свою работу и делает больше !!!!
2
3
May 9
Приветливый персонал, быстро работают сотрудники, всё хорошо объясняют. Знают свою работу на высшем уровне, правда не очень удобно подъезжать на больших машинах
2
1
July 5
Постоянно очередь на выдачу груза !!! 05.07.24 года был полный капец !!! Около 40 минут отсутствовали сотрудники на выдачу груза !!! При температуре 40* на улице было очень приятно ожидать когда соизволит к Вам подойти сотрудник!!! Помог только звонок на горячую линию Мейджик транс !!! Привет заведующему складе … очень хочется с ним пообщаться Ваш постоянный клиент !!!
1
September 23
Каждый день пользуюсь данной Тк
Всегда все быстро четко !!!!
Отдельное спасибо карщеку Сергею )))
Речь идет о тк по адресу Московская 103/1
1
1
March 28
Советую не сотрудничать с данной компанией. В последнее время очень много проблем вызывает работа с ними. Грузы с Москвы по пути в Краснодар теряют, либо вообще привозят недокомплект и бой. И самое ужасное, что не сообщают об этом, пытаясь умолчать о том, что на складе разбили продукцию или потеряли. Благо, что отправитель всегда делает фото и видео паллеты с товаром, а так не возможно было бы что-то доказать. В общем кроме испорченной нервной системы выясняя на каком этапе и кто у них накосячил ничего хорошего можно не ждать от сотрудничества с данной компанией. Менеджеры трубки потом не берут и крайних не найти, так что лучше рассмотреть другие транспортные компании.
9
1
June 4
Всё понравилось, быстрая доставка, вежливые сотрудники, всегда на связи с разъяснениями. Рекомендую.
September 24
Худшая транспортная компания ! Потеряли груз ! Ответственность перекидывают друг на друга , информацию о том где груз не предоставляют ! На сайте бьется одно, а по факту другое ! Больше с ними работать не будем ! И вам не рекомендую если не хотите потерять деньги и время!
3
September 26
Пацаны красавцы работу выполняют на 💯 всё быстро делают 👍👍👍 а вот логистика хромает женский коллектив не справляется со своей задачей
1
June 24
Хуже сервиса не видел. Зачем так организовывать приём товара????? Зачем приходить оформляется два раза???? И ещё стоять очередь на задачу груза третий раз???? Тратить полтора часа на это, когда можно потратитт 15 минут. Зачем????
2
1
September 22
Цены компании превосходные. Сервис отличный. Вот загруженность гораздо выше остальных, будьте готовы.
2
April 5
Мне очень понравилось обслуживание: приветливые девушки на оформлении, ребята на выдаче. Удобное расположение ТК, большая парковка, удобный подъезд
3
February 23
Самая качественная ТК (по крайней мере в Краснодаре), есть с чем сравнивать - тут надежность, скорость доставки, цена. Но в то же время можно немного подтянуть совокупность сервисов для клиента (например подключить терминал для оплаты).
1
January 18
Самая удобная транспортная компания, пользуемся услугами уже несколько лет. И за это время удобство (соотношение цена-качество) переросло в доверие. Ты всегда знаешь- в пятницу груз уехал, и в понедельник-вторник груз готов к выдаче получателю, можно спокойно планировать. За несколько лет был только один сбой по доставке, но ТК всё компенсировала. Так что все похвалы вам, работайте так же, больше и лучше!
2
May 15
Одна из худших транспортных компаний, которые встречались. Подъезды неудобные, все по старинке, стоишь в очереди, чтобы подписать кипу бумаг, получать по СМС-коду нельзя.
На выдаче сотрудники хамят, всем плевать на тебя, никто на простейший вопрос даже не хочет отвечать.
И верх такого «обслуживания» (если можно так назвать это) - вывезли коробки в заколоченной деревянной обрешетке и кинули на пол (мол, разламывайте сами). Из плюсов только цена на доставку, но за такое отвратительное обслуживание это даже дорого 👎👎👎
Никому не рекомендую, есть куча других транспортных компаний, где можно сэкономить себе время и нервы!
4
1
February 12
Несколько раз пользовались услугами данной компании. Находятся в нескольких частях города, это удобно. Большие склады, оповещение по смс, быстро оформляют и выдача тоже быстро. Повреждений упаковки небыло. Рабочий день с 9. Так что вполне можно пользоваться услугами данной компании.
1
August 6
Обслуживание мне понравилось, така как я была в первый раз, мне все расказали , на складе приняли быстро, загрузили в машину.
1
July 12
Самая худшая компания в Краснодаре особенно относится к персоналу который нехотя выполняют свои обязательства перед клиентом еще и отклоняют отзыв чтобы люди не видели честный комент.
4
January 16
Обслуживание 5, не очень удобна процедура отправки груза и иногда приходится подождать на примере, но всё перекрывает скорость доставки и низкая цена. Расположение достаточно удобное. Количество филиалов по России большое
2
January 7
Очень прекрасная компания !!! Отправляю товар в месяц раз 5, сотрудничаем 2 года, и ни разу небыло неприятных ситуаций, проблем, сотрудники отличные, доброжелательные, профессионалы !! Спасибо большое!!!
August 2
Отличная компания. Быстрая доставка. Демократичная цена. Груз целый.
April 17
Очень не удобно организована задача груза в этом ТК. Приходится по два раза стоять в очереди. 1.Получаем документы в вогоньчике на сдачу груза ( очередь ) 2.Сдаем груз ( обычно без очереди, но не всегда. 3.Снова идём в очерь вагончик, подписываем документы. Зачем так сделали по дурацкий не понятно.
3
1
July 28, 2023
По сравнению с филиалом на Московской просто день и ночь. Адекватные сотрудники, небылиц не придумывают, работают чётко и быстро. Но это только за сотрудников, так то сама транспортная с "сюрпризом", в холодное время года привезут в "режиме", если отправитель указал такое требование, вы за этот температурный режим заплатите, а вот по приезду, товар выгрузят в холодном складе (считай на улице) и не факт, что прозванивать о доставке будут сразу, и на режим им будет плевать с высокой колокольни. Это я опыт с филиалом на Московской делюсь)
1
June 28
Хочу выразить благодарность логисту Руслану! Он единственный, кто вошёл в ситуацию и реально помог! Я уже и не надеялась, что получу груз вовремя. Спасибо Вам, вы лучший в этой компании. Пять звёзд, только Руслану, как профессионалу! Если говорить в целом о ТК Краснодарского Филиала, то ребята выполняют свою работу на 3... Мало кто, реально войдёт в положение, и поймёт.
July 13
Ужасное отношение, к людям, кладовщики злые , разговаривают как с нелюдьми....такого отношения я ещё нигде не видел, ...в жизни больше не буду отправлять этой компанией ...
2
1
December 4, 2023
Самая лучшая транспортная компания. Очень приветливый клиентский отдел. На все вопросы ответили, все посчитали. Быстрая доставка. Все пришло в оговоренные сроки без задержек в целости и сохранности.
1
September 26
Филиал в краснодаре нравится ребята приветливые заезд по звонку обязательно пропуск заказать все оперативно с выгрузкой проволочек нет огромное спасибо
November 25, 2023
Отправляли в Астрахань хрупкий груз, все упаковали как надо, груз доехал в целости и относительно быстро. А главное - цена на услуги более чем приемлимая. Спасибо , обязательно ещё воспользуемся.
2
1
September 10
Полный отстой, на выдаче можно простоять по полчаса, все работники занимаются чем угодно, только не обслуживанием клиентов. Получал три коробки 1час 10 минут🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
July 12
Выгружаться тут,выгрузили быстро, оперативно,жаль что на территорию не запускают на ночь,а так всё в порядке.
June 19, 2023
Ещё полгода назад всё было хорошо!
Сейчас из плюсов:
1. Девочки оформляющие накладные - лучшие в плане приветливости, общения с клиентами, консультациями. Здесь твердая 10 из 10!!!
Минусы:
1. 25-35 минут выдача груза на складе (это если вы первый в очереди). У вас забирают накладную в основном не русские ребята и пропадают с ней на полчаса...
2. Косметическим товарам навязывают обрешётку за 800...1000₽. НО!!! При получении груза его в выдают без неё, и сами же говорят, что груз приехал без обрешётки, но деньги за неё берут: «Обрешётка? Нет...не знаем, не видели...»
Вообщем, рекомендую руководству задуматься над скоростью выдачи грузов, работой склада и обманом с обрешеткой и объёмом перевозимых грузов!
Объём ВСЕГДА завышают от 30% до 70%!
В итоге, то, что можно отправить за 500-800р вам обойдется в 1.500-2.500₽.
3
October 11
Пользуюсь услугами данной компании. Груз приходит быстро и в сохранности. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Елене, всегда работает оперативно и информативно.
2
January 25
Отличная ТК, вежливые и понимающие сотрудники в отличии от "пЕКа", приемлемые цены на перевозки, вообщем всем рекомендую эту ТК !
April 26
В понедельник очередь большая..не могут увеличить операторов...!! Здание внутри без ремонта...старенькие окрашивание...коридор на пандусе захламлён...и очень сильно...при въезде нет щита с надписью где фирма.Парковка ..кто где хочет и как попало стоят.
1
December 11, 2023
Имел неосторожность связаться с данной ТК. 14 ноября отправили груз на моё имя по маршруту Москва-Краснодар, во время транспортировки он не отслеживался и спустя 2,5 недели я решил заехать в офис и получить его, но был крайне неприятно удивлен, узнав что он был УТЕРЯН! в Москве и никуда не выехал. Спустя 21 ДЕНЬ! он все же прибыл в Краснодар, о чем меня уведомили по телефону, на что я ответил что смогу забрать его только в выходной день(сб). Приехав в офис и начав оформлять документы меня ждал еще один неприятный сюрприз в виде платного хранения на СУММУ 1400р!,помимо «конского» тарифа на саму перевозку (где мне посчитали кубатуру воздуха, прилагаю фото оборудования, штабелер вилы которого прекрасно въезжают под поддон вышел в 3,4 КУБОМЕТРА!, без вил бы и не вышло 2х кубов). Попросив пойти на встречу и не брать плату за хранение, мне отказали сославшись что в субботу работают только дежурные менеджеры и не могут принимать таких решений. На этом неприятные сюрпризы не закончились, согласившись оплатить я достал карту, которая оказалась бесполезной так как терминала по выходным не бывает, пришлось ехать до ближайшего банкомата за наличными и доплатить водителю эвакуатора за простой. Не рекомендую данную организацию.
3
August 8
Ужасное отношение к хрупкому грузу, такое чувство что в футбол играли. Перевозить этой тк можно только камни и прочий груз который невозможно испортить.
1
December 13, 2023
Отличная команда проффесионалов.Приёмка на высшем уровне❗️
Валера-лучший‼️
Девочки быстро всё оформляют,стараются❗️
September 30
Из двух мест доставили одно. Такое бывает, заявили мне. Ожидайте. Проша почти неделя ожидания и тишина. Не рекомендую связываться
1
2
September 30
Быстрое обслуживание, расторопный персонал, нормальные цены.
June 15
Всё отлично,и Антохи отдельный респект конечно 👍
3
October 26, 2023
Работали несколько лет. Возили быстро. Были моменты, что выдавали груз не полностью. Вопросы решали. За последний месяц было потеряно 2 груза. Вопросы по поиску решались не спеша. Последнюю партию разделили на свое усмотрение и начали привозить частями. Потому что им так удобно. Никто не оповещает ни отправителя, ни заказчика. О том, что груз приходит по частям вы узнаете при получении. Кроме "извините" никакого решения вопроса не будет.
1
April 22
отправили груз 29 марта направление Краснодар-Дербент, сегодня 22 апреля (расстояние до 500км)
по итогу потеряли большую деревянную обрешетку размером 1000х2000
вот уже почти месяц ничего не могут найти
3
June 20, 2023
О том, что на ваше имя пришёл груз можно узнать неожиданно в день его прихода с помощью смс... Движение груза не отследить на сайте, только что принят написано...- никакой информации. Забрать можно в рабочее время, а если я работаю в рабочее время сама, и по выходным не работают. Территория закрытая, вообще, нонсенс для транспортной компании... Ни заехать, ни выехать свободно, при этом ещё по территории нужно поискать в каком из углов они находятся... Ни стрелок с направлением... Второй терминал возле ул. Московской тоже с закрытой территорией и отсутствующим дорожным покрытием, при этом ещё и предупреждают, когда выезжаешь, что вы гоняли и больше вас не пустят (да там дороги нет, чтоб гонять) просто пыль столбом от впереди идущей машины и не видно куда едешь... Тариф не сильно ниже, чем у остальных перевозчиков, а минусов на мой взгляд больше по местонахождению и забору груза. Ушла от этого грузоперевозчика. Персонал нормальный. Но, дело не в них а в условиях, которые они не могут предоставить клиентам.
1
1
June 17
Далековато и сразу не найти. Неудобное расположение офисов и эстокад
July 5
Ожидание и выписка документов очень долгое. Ждать приходится на улице в любые погодные условия.
June 19, 2023
Пользуемся регулярно, скорость доставки грузов из Москвы одна из самых быстрых без всяких экспрессов и дополнительных оплат, из Краснодара в Ростов-на -дону 1 сутки, сегодня сдали, завтра уже можно получать. Для сравнения Партнер отправил СДЭК из Ростова коробку 20х20х1 кг, так они за 6 дней не смогли привезти, пришлось отказаться заказать еще раз отправку.
3
November 2, 2023
Максимально не понравилось отношение к работе. При отправке посчитали стоимость 3800, по прибытию оказалось 5600. Обещали привезти за неделю, везли почти 2. С 5 раза в звонках узнал что фура с грузом сломалась в уфе. Даже не удосужились уведомить о задержке. Курьер с забора тоже интересный. У отправителя забрал груз, позвонил получателю и говорит-у меня сегодня еще дела, я завтра на терминал отвезу
1
1